韓國(guó)人的商務(wù)拜訪禮儀
在商務(wù)交往過(guò)程中,相互拜訪是經(jīng)常的事,如果懂得商務(wù)拜訪禮儀,無(wú)疑會(huì)為拜訪活動(dòng)增添色彩。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的韓國(guó)人的商務(wù)拜訪禮儀。
韓國(guó)人的商務(wù)拜訪禮儀
拜訪前的準(zhǔn)備
有句古話(huà)說(shuō)得好:不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。商務(wù)拜訪前同樣需要做好充分準(zhǔn)備。
△預(yù)約不能少
拜訪之前必須提前預(yù)約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應(yīng)提前三天給拜訪者打電話(huà),簡(jiǎn)單說(shuō)明拜訪的原因和目的,確定拜訪時(shí)間,經(jīng)過(guò)對(duì)方同意以后才能前往。
△明確目的
拜訪必須明確目的,出發(fā)前對(duì)此次拜訪要解決的問(wèn)題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如,你需要對(duì)方為你解決什么,你對(duì)對(duì)方提出什么要求,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問(wèn)題的相關(guān)資料都要準(zhǔn)備好,以防萬(wàn)一。
△禮物不可少
無(wú)論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對(duì)方的心坎里,了解對(duì)方的興趣、愛(ài)好及品位,有針對(duì)性地選擇禮物,盡量讓對(duì)方感到滿(mǎn)意。
△自身儀表不可忽視
骯臟、邋遢、不得體的儀表,是對(duì)被拜訪者的輕視。被拜訪者會(huì)認(rèn)為你不把他放在眼里,對(duì)拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門(mén)拜訪時(shí),女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。
拜訪過(guò)程
商務(wù)拜訪過(guò)程中的禮儀眾多,歸納為以下幾點(diǎn)供人們參考:
△具備較強(qiáng)的時(shí)間觀念
拜訪他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識(shí),也是拜訪活動(dòng)中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時(shí)間整理拜訪時(shí)需要用到的資料,并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn)。而遲到則是失禮的表現(xiàn),不但是對(duì)被拜訪者的不敬,也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),被拜訪者會(huì)對(duì)你產(chǎn)生看法。
值得注意的是:如果因故不能如期赴約,必須提前通知對(duì)方,以便被拜訪者重新安排工作。通知時(shí)一定要說(shuō)明失約的原因,態(tài)度誠(chéng)懇地請(qǐng)對(duì)方原諒,必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期、時(shí)間。
△先通報(bào)后進(jìn)入
到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后,如果沒(méi)有直接見(jiàn)到被拜訪對(duì)象,拜訪者不得擅自闖入,必須經(jīng)過(guò)通報(bào)后再進(jìn)入。一般情況下,前往大型企業(yè)拜訪,首先要向負(fù)責(zé)接待人員交代自己的基本情況,待對(duì)方安排好以后,再與被拜訪者見(jiàn)面。當(dāng)然,生活中不免存在這樣的情況,被拜訪者身處某一賓館,如果拜訪者已經(jīng)抵達(dá)賓館,切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間,而應(yīng)該由賓館前臺(tái)接待打電話(huà)通知被拜訪者,經(jīng)同意以后再進(jìn)入。
△舉止大方,溫文爾雅
見(jiàn)面后,打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見(jiàn)面,拜訪者必須主動(dòng)向?qū)Ψ街乱?,?jiǎn)單地做自我介紹,然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經(jīng)不是初次見(jiàn)面了,主動(dòng)問(wèn)好致意也是必須的,這樣可顯示出你的誠(chéng)意。說(shuō)到握手不得不強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),如果對(duì)方是長(zhǎng)者、高職或女性,自己絕對(duì)不能先將手伸出去,這樣有抬高自己之嫌,同樣可視為對(duì)他人的不敬。
見(jiàn)面禮行過(guò)以后,在主人的引導(dǎo)之下,進(jìn)入指定房間,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。
△開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,切忌啰嗦
談話(huà)切忌啰嗦,簡(jiǎn)單的寒暄是必要的,但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。因?yàn)?,被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理,沒(méi)有很多時(shí)間接見(jiàn)來(lái)訪者,這就要求,談話(huà)要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,簡(jiǎn)單的寒暄后直接進(jìn)入正題。
當(dāng)對(duì)方發(fā)表自己自己的意見(jiàn)時(shí),打斷對(duì)方講話(huà)是不禮貌的行為。應(yīng)該仔細(xì)傾聽(tīng),將不清楚的問(wèn)題記錄下來(lái),待對(duì)方講完以后再請(qǐng)求就不清楚問(wèn)題給予解釋。如果雙方意見(jiàn)產(chǎn)生分歧,一定不能急躁,要時(shí)刻保持沉著冷靜,避免破壞拜訪氣氛,影響拜訪效果。
△把握拜訪時(shí)間
在商務(wù)拜訪過(guò)程中,時(shí)間為第一要素,拜訪時(shí)間不宜拖得太長(zhǎng),否則會(huì)影響對(duì)方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設(shè)定了拜訪時(shí)間,則必須把握好已規(guī)定的時(shí)間,如果沒(méi)有對(duì)時(shí)間問(wèn)題做具體要求,那么就要在最短的時(shí)間里講清所有問(wèn)題,然后起身離開(kāi),以免耽誤被拜訪者處理其他事務(wù)。
拜訪結(jié)束
拜訪結(jié)束時(shí),如果談話(huà)時(shí)間已過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí),要向主人表示“打擾”歉意。出門(mén)后,回身主動(dòng)與主人握別,說(shuō)“請(qǐng)留步”。待主人留步后,走幾步再回首揮手致意“再見(jiàn)”。
商務(wù)拜訪是當(dāng)今最流行的一種辦公形式,也是對(duì)禮儀要求最多的活動(dòng)之一。掌握好上述禮儀要領(lǐng),將有助于你的商務(wù)工作順利進(jìn)行。
韓國(guó)人非常重視見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)候和分別時(shí)的道謝,到韓國(guó)人家中做客時(shí)不妨按照韓國(guó)人的習(xí)俗來(lái)進(jìn)行問(wèn)候和道別。
韓國(guó)拜訪做客的禮儀
1、做客時(shí)準(zhǔn)時(shí)是非常重要的,是對(duì)主人的尊重,如果遇到特殊情況要晚到一點(diǎn),應(yīng)提前告知主人并表示歉意,但晚到的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)30分鐘,30分鐘是韓國(guó)人能夠接受的最長(zhǎng)遲到時(shí)間。
2、尊重長(zhǎng)者是韓國(guó)人恪守的禮儀,因此在韓國(guó)人家中做客時(shí),要先向家中的長(zhǎng)者問(wèn)候行禮,給長(zhǎng)者行禮時(shí)兩腿站直并攏、雙臂緊貼身體兩側(cè)、背部挺直然后彎腰鞠躬,同時(shí)要說(shuō)“man-na-suh pan-gop-sumnida”,鞠躬時(shí)要低頭、速度適中且眼睛不能望向長(zhǎng)者。
3、與主人家中的其他人見(jiàn)面時(shí),要視對(duì)方的年齡、性別,分別采用鞠躬、握手、點(diǎn)頭、微笑等不同的方式表示問(wèn)候。韓國(guó)人很重視男女之別,與異性一般不握手,而是通過(guò)鞠躬、點(diǎn)頭、微笑、道安等方式表達(dá)問(wèn)候。
4、當(dāng)做客結(jié)束準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),應(yīng)與每一個(gè)人鞠躬告別并對(duì)主人的款待表示謝意,主人通常會(huì)將客人送至門(mén)外。
5、到他人家中做客時(shí),如果主人沒(méi)有邀請(qǐng)你參觀房屋的全貌,請(qǐng)不要自己在屋中到處逛。
受邀請(qǐng)到他人家中做客時(shí),攜帶一份小禮品送給主人,是最基本的禮儀,禮品不一定要很貴重,無(wú)論送給主人家的禮品是什么,它都能夠充分的表達(dá)您對(duì)于主人這次邀請(qǐng)以及主人為這次邀請(qǐng)所做的準(zhǔn)備的感謝之情。那么到韓國(guó)人家中做客時(shí),攜帶什么樣的禮物是恰當(dāng)?shù)?,是符合韓國(guó)人的禮儀習(xí)俗呢?不如讀讀下面的Tips,從中找到一些對(duì)您有幫助的信息。
1、到韓國(guó)人家做客時(shí),送給主人的禮物可以是水果、蛋糕、餅干、糖果、鮮花、高級(jí)巧克力、紅酒、烈性酒等,也可以是客人從自己國(guó)家?guī)?lái)的精美的食物。
2、無(wú)論送什么樣的禮物,禮物的包裝一定要精美,這可是給韓國(guó)人送禮物時(shí)十分重要的一點(diǎn)喲。韓國(guó)人認(rèn)為黃色和粉紅色象征高興快樂(lè),因此不妨選擇黃色和粉紅色的包裝紙來(lái)包裝送給主人家的禮物。包裝紙一定不能選擇綠色、白色和黑色。
3、韓國(guó)人忌諱數(shù)字4和13,因此送給韓國(guó)人的禮物要避免這兩個(gè)數(shù)字的出現(xiàn),而7在韓國(guó)人眼中是幸運(yùn)數(shù)字。
4、送禮物給他人時(shí)要用雙手,單手是失禮的。
5、不要用紅色的筆書(shū)寫(xiě)附在禮物中的卡片。
6、韓國(guó)人的民族自尊心很強(qiáng),反對(duì)崇洋媚外,因此送禮物時(shí)不宜送外國(guó)貨。
韓國(guó)在穿衣方面是一個(gè)莊重保守的國(guó)家,因此穿著過(guò)于前衛(wèi)、暴露的衣服到他人家中做客是不合時(shí)宜的,做客時(shí)不妨選擇一些比較莊重的服裝或正裝,女性可以穿一些保守但顏色柔和的服裝。
1、在他人家中做客時(shí)有可能要席地而坐,因此女性訪客盡量不要穿緊身的直筒裙。
2、不論是平時(shí)多么時(shí)髦的人,做客時(shí)都不應(yīng)穿平底人字拖、迷你裙。
3、進(jìn)入韓國(guó)人家時(shí)都要脫鞋,因此一定穿干凈的襪子,襪子不干凈或是有破洞會(huì)被認(rèn)為沒(méi)有教養(yǎng)。即使是在炎熱的夏季,到韓國(guó)人家中做客也一定要穿襪子,因?yàn)轫n國(guó)人認(rèn)為到他人家中拜訪時(shí),光著腳登堂入室是不禮貌和粗魯?shù)男袨椤?/p>
4、夏天很多女性習(xí)慣光腳穿涼鞋,那么不妨隨身攜帶一雙襪子以便于做客時(shí)穿。
5、脫下的鞋子應(yīng)整齊的擺放在門(mén)外的臺(tái)階上,如果有鞋架的話(huà)則應(yīng)將鞋擺放在鞋架上。
韓國(guó)人的商務(wù)拜訪禮儀
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