電話面試商務(wù)禮儀
電話面試商務(wù)禮儀
每當(dāng)?shù)搅苏衅讣?,HR們也是很忙的,可能從早到晚都在面試。有的人就是電話面試,那么電話面試有什么商務(wù)禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的電話面試商務(wù)禮儀,希望可以幫助大家!
電話面試商務(wù)禮儀
1如果你對電話中的談話技巧準(zhǔn)備不夠充分或覺得說話不夠自如的話,那你就跟一個朋友進行練習(xí)。叫一個朋友打電話來提問你,進行角色扮演。你也可以充分利用你的電話留言,不在家的時候往家里打電話,錄下強調(diào)你的一個觀點的談話信息?;丶液舐犇阕约赫f得怎樣。聽你說話的語調(diào)(熱情、高低、停頓等等),也要聽一下你的內(nèi)容,即你所說的信息是否清晰和直接。堅持練習(xí)直到你對結(jié)果感到滿意為止。
2隨時準(zhǔn)備好運用你的“十二點”策略??梢曤娨暺聊幻嬖嚨幕局笇?dǎo)方針在此也適用。
3把你的一份簡歷放在電話機旁邊,把一些你認為和你所應(yīng)聘的企業(yè)或所應(yīng)聘的工作類型相關(guān)的、又代表你的觀點的關(guān)鍵詞列出來和簡歷放到一塊。
4你不能指望從招聘者的身體語言、眼神或其他類似的信號中獲取線索,而應(yīng)高度注意他說話的語氣。同時你自己的表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情,使得談話有趣而易于進行。
5仔細地聽并保持你的精神高度集中,把一部電話放在類似面試時所坐的地方。在電話旁邊放一些紙和一支筆,還有你的簡歷和筆記本也放在一塊。仔細記下你被問的問題和看似對招聘者至關(guān)重要的東西(這些信息對你稍后寫一封信很有幫助)。
6避免長時間停頓。對你的主要觀點、要點作快速的概括,并提供一些具體的例子說明你在曾服務(wù)過的地方如何做出了積極的貢獻,你以后將如何為這家公司做貢獻。
7確保記下給你打電話的人的名字(拼寫要正確)、電話號碼和地址。
8重新肯定你的興趣。如果通過這一關(guān)后仍感興趣的話,弄清楚下一步會發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競爭力。隨后寄一封感謝信。你的目的是獲得下一輪面對面的面試機會。
電話面試商務(wù)禮儀須知
1.接電話不禮貌:童鞋們在面試季海量的投簡歷,接到的電話自然很多,很多人也記不清哪個電話是哪家公司,所以常常會接到一些騙子電話。次數(shù)多了難免會產(chǎn)生抵觸心理,接起電話的時候情緒較差。但是“喂!你誰啊?”“有話快說!”諸如此類的話,往往會讓HR感到對方的素質(zhì)欠佳,結(jié)果就可想而知了。所以在畢業(yè)季保持一個良好的心態(tài)還是很重要的,無論如何,電話接通后,應(yīng)先說“您好”。
2.態(tài)度不積極:有的同學(xué)在接到電話的時候表現(xiàn)出的是一副無所謂的語氣。對于這樣的同學(xué)HR往往會懷疑他的求職意向是否強烈,這樣的態(tài)度也會給HR留下一個不好的印象。
3.態(tài)度猶豫:問到是否可以按時面試時,HR是希望能夠得到童鞋們一個明確答復(fù)的,“我可以參加面試”或者“我有事,能否擇日再面”,對于后者,換個時間就是了。而有的童鞋喜歡說“應(yīng)該可以吧”,“盡量參加吧”或者“我考慮一下吧”。這樣的童鞋,HR也是很不喜歡的。
4.如果HR來電時,童鞋們正好不是很方便,這也沒問題,跟HR說清楚就可以了,然后擇時再聊,切忌吞吞吐吐,閃爍其詞,這樣只會適得其反。
5.電話結(jié)束,童鞋們應(yīng)等對方掛機后再掛比較好,不要倉促的掛斷,甚至對方話音未落就掛斷。掛電話的聲音不要太響,以免讓人產(chǎn)生粗魯無禮的感覺。
其實電話面試的禮儀并不難,童鞋們只要保持一個良好的心態(tài),有禮貌的應(yīng)對就可以啦。