歐洲是世界第六大洲，面積1016萬平方公里，共45個國家和地區(qū)，你們歐洲的商務(wù)禮儀是這樣的呢?下面是學習啦為大家準備的關(guān)于歐洲商務(wù)禮儀 ，希望可以幫助大家!

　　關(guān)于歐洲商務(wù)禮儀

　　法國

　　法國人是“邊跑邊想”的人種。法國人大都早睡早起，工作密度也很高，工作態(tài)度極為認真。法國商人則在談妥了百分之五十的時候，就會在合同上簽字了，但昨天才簽妥的合同，也許明天又要求修改，這一點令對手頭疼。從這一點理解，也可以認為法國人很珍惜人際關(guān)系，而這種性格也影響到商業(yè)上的交涉。但是尚未成為朋友之前，法國人不會跟你成交大宗買賣的。他們?yōu)槿死涞徽?guī)刻板。盡管冷淡，但他們每天和你握手的次數(shù)比你洗手的次數(shù)還要多。

　　當你和法國人談判時，即使他們英語講得很好，他們可能也會要求用法語進行談判。在這點上他們很少讓步，除非他們恰好是在國外而且在商業(yè)上對你有所求。如果一個法國談判者對你說英語，那么，這可能是這一天你可能取得的最大讓步。

　　此外，和法國人談生意時，不要只顧談生意上的事。除了最后做決定的階段需要一本正經(jīng)地只談生意，在其它時間里，應(yīng)該多聊聊一些關(guān)于社會新聞或文化等的話題，以創(chuàng)造富于情感的氣氛，才能做到好生意。最后，必須用書面文字相互確認，而且簽約之后，還要一再地確認，這是因為法國人往往在簽約之后會要求修改，所以必須小心從事。和法國人建立友好關(guān)系，需要做出長時間的努力。

　　德國

　　德意志人在社交場合與人見面時，一般慣行握手禮。他們在握手時慣于坦然注視對方，以示友好。他們與熟人、親朋好友相見時，一般慣施擁抱禮;情侶和夫妻間見面慣施擁抱禮和親吻禮。

　　見面和午別時習慣上要與周圍的人一一握手。

　　要尊重博士(Doktor)等頭銜;若非對方主動提出，決不要貿(mào)然以名字相稱。

　　在與不熟悉的客人談話時，通常稱Sie(您)，書寫時S要大寫。在雙方同意的基礎(chǔ)上，才能用較親密的du(你)，并以名字相稱。但在年輕人和革新派之間一般用du，表示他們不拘禮節(jié)的作風。

　　約會必須事先安排，準時是十分必要的。如果不能赴約，應(yīng)該用電話通知取消或改期。

　　不要談及棒球、籃球或美式足球?？梢哉?wù)劦聡泥l(xiāng)村生活、業(yè)余愛好以及英式足球之類體育運動。

　　德意志人主要信奉__和羅馬天主教，另有少數(shù)人信奉東正教和猶太教。他們忌諱“13”和“星期五”。認為“13”是厄運的數(shù)字。他們認為核桃是不吉祥之物。他們忌諱四人交叉握手。認為這是不禮貌的作法。忌諱他人過問自己的年齡、工資、信仰、婚姻狀況等問題。認為這統(tǒng)統(tǒng)是個人的私事，無須他人過問干涉。

　　德意志人不喜歡聽恭維話，更不愛聽過份的恭維話。他們認為過份的恭維實際上是對人的看不起，甚至是對人的污辱。他們忌諱在公共場合竊竊私語(夫妻和戀人間除外)。因為這容易引起他人的疑心。忌諱目光盯視他人。認為這有不軌之嫌。他們忌諱交叉式的談話。認為這是不禮貌的。

　　西班牙

　　按照西班牙商人的商業(yè)習慣和禮俗，建議你隨時穿著保守式樣西裝，內(nèi)穿白襯衫，打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙，通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。

　　在西班牙，商人和實物不可分離，只要有可能，客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項目遞送給或者介紹給主人。西班牙這個國家現(xiàn)在還遺留著階級制度，即限于上流階級的人。才能上大學，而一流公司的高層人員，則多為這些上流階級的人所占據(jù)。因此，較低一級的公司，他們的領(lǐng)導人員就都是職業(yè)學校畢業(yè)的中等階級的人了。但是，他們多數(shù)是從實際工作中訓練出來的。因此，在經(jīng)營方面，態(tài)度非常積極。談判時，出面磋商的人也具備絕對的決定權(quán)，所以，商務(wù)談判我方也必須派遣相當?shù)娜藛T前往洽談，否則，他們是會不予理睬的。

　　西班牙人喜歡談?wù)撜?，但不要把西班牙政治和本國政治進行比較，喜歡談體育和旅行，避免談?wù)撟诮?、家庭和工作。不要說有關(guān)斗牛的壞話。

　　西班牙人名由父名和母名組成，交談時只用父名即可。如果你不熟悉對方，最好先問一句：“我該怎么稱呼你?”為表示禮貌，最好在名片上加上職稱或頭銜。

　　葡萄牙

　　葡萄牙人男人相見時熱情擁抱并互拍肩膀，很熟的婦女相見時親吻對方雙頰。葡萄牙人慣于社交，在初認識的時候，就會表現(xiàn)出一般親密感來。與他們相處應(yīng)重視人際關(guān)系。

　　葡萄牙隨時宜穿“非?！北Ｊ?、老式的西裝。拜訪公私單位均絕對必須事先預(yù)約。最好的方式是事先寫信要求于何時拜會，待對方回信或回電時才前往。由此你已可感受到葡國商人的保守、優(yōu)雅、有禮的氣質(zhì)。葡萄牙人家族意識強烈。凡事慢三拍，所以事先應(yīng)安排好，以適應(yīng)他們的拖拖拉拉。但是，葡萄牙人是樂于加班的。

　　在葡萄牙從事商業(yè)活動，見面或道別時的正式握手為禮是十分重要的事。商務(wù)談判時，你不宜試圖施加壓力，宜保守地提出生意條件。

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　　葡萄牙人飲酒的方法是很講究的，按葡萄牙的傳統(tǒng)，飯前要飲用開胄葡萄酒，飯后要喝助消化葡萄酒，用餐過程中還根據(jù)萊肴配酒。吃肉時喝紅葡萄酒，吃魚時飲白葡萄酒，冷拼盤則配飲玫瑰香葡萄酒，吃點心時則配葡萄汽酒。這種傳統(tǒng)的、嚴格的配酒方法，沿襲圣今，已成為全國人在商務(wù)宴請、社交場合和家庭飲宴時的一種禮節(jié)和習慣。

　　葡萄牙人沒有人種歧視的現(xiàn)象，工資也便宜，罷工至今是違法的。國家對外來投資很積極，并制定優(yōu)惠辦法。遺留著等級制度，上流階級的人才能上大學，較低一級公司的領(lǐng)導多畢業(yè)于職業(yè)學校，在經(jīng)營方面，態(tài)度非常積極。

　　英國

　　英國人的時間觀念很強，拜會或洽談生意一定要先預(yù)約，并要準時到達，如果提前幾分鐘更好，這樣會得到英國人的信任和敬重，因為人的相處之道是嚴守時間，遵守諾言。

　　會面時，握手之后，遞交名片。英國人名片上的頭銜，不完全代表其實權(quán)地位，有些人雖掛名重要干部職銜，但不一定具有決定權(quán)。英國是個很重視資格的國家，經(jīng)過有資格人士介紹情況，聯(lián)系業(yè)務(wù)，及人際往來，相當重要。

　　英國人從事商務(wù)活動時多穿有背心的三件頭式西裝，結(jié)傳統(tǒng)保守領(lǐng)帶，他們不打條紋領(lǐng)帶，因為英國人會因此聯(lián)想到舊“軍團”或老學校的制服領(lǐng)帶。英國人注意服裝穿著，其服飾因時而異。他們也往往以貌取人。因此，赴英國從事商務(wù)或其他工作時，儀容、態(tài)度尤須注意，胡子要剃得干干凈凈，領(lǐng)帶及領(lǐng)子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶及領(lǐng)子也須整整齊齊，穿西服或輕便服比較適宜。不要佩帶有條紋的領(lǐng)帶。褲子上的紐扣要扣好，若有一個沒扣好，便失大雅。

　　英國的進出口商很善于處理復(fù)雜的對外貿(mào)易，對其經(jīng)營的各種類型的產(chǎn)品都很有長期經(jīng)驗。他們談生意注意禮儀，態(tài)度保守，謹慎。但英國商人在業(yè)務(wù)上有點松散，對談判往往準備不夠充分，他們在談判中很有耐心，任何情況下，他們絕不露出焦急之色，且態(tài)度和善可親，談話期間，也常常開些玩笑。

　　在與英國人來往函電，推銷商品時，應(yīng)主動向英國進口商提供報價，商品說明書以及寄送樣品，以便使進口商掌握充分的資料、情況，了解所推銷商品的級別或分類，來確定其支付的進口稅費或作為申辦有關(guān)進口的手續(xù)。

　　英國進口商常要求在報價中加報10%以上(包括運費)的保險額，以便他們在發(fā)生貨的丟失賠償時有一個合理的收益。

　　瑞士商務(wù)習俗

　　瑞士聯(lián)邦(The Swiss Confederation)，簡稱瑞士，位于中歐南部，面積4.1萬平方公里。人口630多萬。德語、法語、意大利語和拉丁系羅曼語均為國語，其中講德語的居民占65%。49.4%的居民信奉天主教，7.7%的居民信奉__新教。

　　瑞士是山地之國，有“世界花園”、“鐘表王國”、“旅游業(yè)的搖籃”等美稱。首都伯爾尼(Berne)。貨幣為瑞士法郎S.Franc。

　　瑞土1648年獨立， 1815年維也納會議承認為永久中立國。聯(lián)邦委員會為最高行政機關(guān)，委員7人，由國會選出，任期為4年。國會分上下兩院，下院議員民選，任期4年。上院議員由各邦指派2人組成，任期3或4年，各邦自定。人民有創(chuàng)制、復(fù)決權(quán)?？偨y(tǒng)、副總統(tǒng)為聯(lián)邦元首，可由部長兼任。有14個全球性組織的總部設(shè)于瑞士。1950年9月14日與我國建交。

　　長期以來，瑞士的政治環(huán)境及貨幣政策比較穩(wěn)定，而且由于瑞土人善于發(fā)揮本國優(yōu)勢，采取了適合本國國情的建設(shè)方針，所以一般說來，瑞士經(jīng)濟情況較周圍其他西方國家穩(wěn)定，即使在衰退時期，在西方世界中，也是失業(yè)人數(shù)最少、通貨膨脹率最低的國家之一。

　　瑞士工業(yè)高度發(fā)達，在國民經(jīng)濟中占主導地位。機械化工、紡織、鐘表、食品是瑞土工業(yè)的5大支柱。所產(chǎn)鐘表馳名世界，瑞土素有“手表王國”之稱，它所生產(chǎn)的鐘表由于計時準確，品種款式多，工藝水平高，而暢銷世界，聞名遐邇。

　　年瑞士全國共生產(chǎn)各種類型的鐘表9700萬只 ，其中機械鐘表達8000萬只，電子鐘表1700萬只。瑞士鐘表技術(shù)精湛，品種多，質(zhì)量好，產(chǎn)品的97%供出口，遠銷世界150多個國家和地區(qū)。日內(nèi)瓦是瑞士第一只手表的誕生地，其時間要追溯到1587年。為了培養(yǎng)制表工人，600多萬人口的瑞士，如今有7所制表技術(shù)學院，首都伯爾尼，以“表都”聞名于世。

　　瑞士醫(yī)藥品出口居世界首位。瑞士奶酪、巧克力、速溶咖啡及奶制品在很多國家都有市場。

　　1848年瑞士制定了新的聯(lián)邦憲法，正式規(guī)定紅地白十字旗為瑞士聯(lián)邦國旗。瑞士人喜愛紅、黃、藍、橙、綠、紫、紅白相間色組，淡淡相間色組，忌用黑色。在瑞士，貓頭鷹是死亡的象征，忌用為商標。瑞士的商務(wù)活動宜穿有背心的三件套保守式樣西裝。拜訪公私機構(gòu)均須先約會。并一定要守時。一般主管人員于上午7～8時即到班，由于時間安排都很精細，你最好在7時至7時半之間打電話到主管辦公室，要求訂約。據(jù)說，瑞士人待人嚴肅。瑞士是一個全民皆兵的國家，上自公司的董事，下至汽車司機，每年都有一次要拿著槍接受軍事訓練。這一天，公司也放假，而各個家庭則都備有24發(fā)子彈，這是許多外國人都知道的。

　　男、女分工合作的意識較強，她們認為，男主外，女主內(nèi)，她們從來就不會和男人爭著出風頭，而安于處理家事。社會福利非常普及，禁止雇用未滿14歲的童工，限制勞動時間為8小時。瑞士人作風保守、謹慎，甚至也會露出頑固的一面，你得耐心等待。一旦對方?jīng)Q定買你的產(chǎn)品，幾乎就會一直無限期買下去，很少中斷。相反，如果對方說了“不”，你也就別想讓他改變主意了。遵守契約，誠實不阿，瑞土人堪稱模范。瑞士50個大公司中，25個總公司設(shè)于蘇黎世(Zurich)這座瑞士全國最大的城市，它是工商業(yè)、金融、文化中心和陸空交通樞紐。

　　我國北京至蘇黎世已開辟了定期航空線。蘇黎世是個擁有80萬人口的城市，該城四周還有至少4000家中、小公司。瑞士銀行業(yè)非常發(fā)達，真是

　　“銀行多于米鋪”。據(jù)統(tǒng)計，全國共有大大小小的銀行近5000家，五分之三都設(shè)立有總部于蘇黎世。

　　當你寫信給瑞士一個公司時，信封上應(yīng)只寫該公司的名號，不要寫主管個人的姓名。因為，如果該主管不在的話，這封信將無人敢拆，只有擱在一邊了。切記!瑞士商人對“老店號”較有信心，如果你的牌子老，別忘了在信封、信紙上處處注明設(shè)立的年份，效果一定出人意科地好。按照瑞士法律，如果你誘使對方相信某一契約將能成立，而結(jié)果該契約未能成立，對方如遭受損失，你可能得負賠償之責。別在見面第1天就邀對方午餐、晚宴。應(yīng)等待雙方相熟之后，再提出邀約。最好在離開瑞士之前邀對方晚餐。萬一對方拒絕赴約，別緊張，生意未必不成功也!瑞士商人也甚少邀你到他家中作客。如果受到邀請，切記，第一，帶花或糠果給女主人，第二，準時到達。在瑞士，只要紅玫魂花束數(shù)目不是3即可，你可送1枝，也可送20枝，但不要送3枝，因3枝意味著你們是情人。

　　商務(wù)活動3、5、9至11月最宜往訪。圣誕節(jié)前一周，以及復(fù)活節(jié)前后一周宜免。6月至8月及2月多休假。飲水安全且甜美。海關(guān)，非歐洲海外訪客可攜兔稅香煙400支或雪前100支、或煙草1鎊，葡翁酒2瓶，烈性酒1瓶。歐洲來客減半。無貨幣管制。

　　瑞士人喜歡談?wù)摰脑掝}是：體育、旅行、政治及你喜歡瑞士什么地方。避免談?wù)摐p肥與節(jié)食(特別是在吃飯的時候)，也不要問對方的年齡、做什么工作、家庭情況和私人生活。