商務(wù)送禮的禮儀
當(dāng)今社會是一個講“禮”的社會，如果你不講“禮”，將寸步難行，甚至被人唾棄。求人需送禮，聯(lián)絡(luò)關(guān)系需送禮，中國古老的格言是這樣說的，“以禮服人”、“禮多人不怪”，這格言在今天仍有十分實用的效果。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的商務(wù)送禮的禮儀，希望能夠幫到大家哦!
商務(wù)送禮的禮儀
一、禮物輕重要得當(dāng)
一般講，禮物太輕，意義不大，很容易讓人誤解為瞧不起他，尤其是對關(guān)系不算親密的人，更是如此，而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮物太貴重，又會使接受禮物的人有受賄之嫌，特別是對上級、同事更應(yīng)注意。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外，一般人就很可能婉言謝絕，或即使收下，也會付錢，要不就日后必定設(shè)法還禮，這樣豈不是強迫人家消費嗎?如果對方拒收，你錢已花出，留著無用，便會生出許多煩惱，就像平常人們常說的：“花錢找罪受”，何苦呢。因此，禮物的輕重選擇以對方能夠愉快接受為尺度，爭取做到少花錢，多辦事;多花錢辦好事。
二、送禮間隔要適宜
送禮的時間間隔也很有講究，過頻過繁或間隔過長都不合適。送禮者可能手頭寬裕，或求助心切，便時常大包小包地送上門去，有人以為這樣大方，一定可以博得別人的好感，細(xì)想起來，其實不然。因為你以這樣的頻率送禮目的性太強。另外，禮尚往來，人家還必須還情于你。一般來說，以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。
三、了解風(fēng)俗禁忌
送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣，免得送禮送出麻煩來。有個人去醫(yī)院看望病人，帶去一袋蘋果以示慰問，哪知引出了麻煩，正巧那位病人是上海人，上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發(fā)音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故，由于送禮人不了解情況，弄得不歡而散。鑒于此，送禮時，一定要考慮周全，以免節(jié)外生枝。例如，不要送鐘，因為“鐘”與“終”諧音，讓人覺得不吉利;對文化素養(yǎng)高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品，可能會讓人轟出來。
四、禮品要有意義
禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意，或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以，你選擇的禮品必須與你的心意相符，并使受禮者覺得你的禮物非同尋常，倍感珍貴。實際上，最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對方興趣愛好選擇的，富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此，選擇禮物時要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等多方面的因素，力求別出心裁，不落俗套。
商務(wù)送禮小貼士：
最好的禮物表示一種幽默感。
最好的禮物是意外的。
最好的禮物是一個忠實的友誼表示。
特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。
最好的禮物就是不會超出你的預(yù)算的東西。
最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。
如何給客戶送禮更好
給誰送
很多朋友一提到送禮馬上想到的送什么，花多少錢合適……其實在送禮之前首先要做的是拉一份清單，把需要打點的人一一列出。詳細(xì)的清單既可以讓銷售人員對要送禮人的情況一目了然又可以避免疏忽遺漏。
一份詳細(xì)的清單中應(yīng)該包括如下幾項細(xì)目：
1、客戶名稱：必要列明項;
2、客戶狀態(tài)：將客戶按目標(biāo)、已成交、老客戶三個狀態(tài)進(jìn)行劃分便于銷售人員針對客戶當(dāng)下狀態(tài)進(jìn)行禮品價格和數(shù)量的衡量;
3、受禮人：必要列明項;
4、職務(wù)：必要列明項;
5、性別：性別不同對于禮品的喜好也會有區(qū)別的;
6、年齡：年齡差異也會影響對禮品的喜好;
7、婚否：對于已婚人士在禮品選擇上完合可以多一種選擇方向;(注意：女性銷售人員盡量不要給已婚女士的老公送禮)
8、有無子女：可以給孩子送禮
9、興趣/愛好：針對興趣愛好選擇禮品
10、最近家中有沒有什么事情發(fā)生(好事)：比如客戶喜得貴子，我們就可以送嬰兒背帶;
11、銷售中的作用：大部分銷售人員都習(xí)慣向客戶的高層或決策者送禮，往往容易忽略對其它與銷售相關(guān)聯(lián)人員的客情維護(hù)。與那些目標(biāo)和剛成交的客戶中相關(guān) 人員的借機進(jìn)行情感交流也是必須要做的。特別是向組織型客戶進(jìn)行銷售的朋友更要注意，因為從實戰(zhàn)經(jīng)驗分析中我們發(fā)現(xiàn)很多失敗的銷售往往是由于忽略了小鬼。
12、預(yù)算：現(xiàn)實中有可能公司提供給銷售人員的支持不夠，這就需要我們自己適當(dāng)?shù)靥忘c腰包。(如果你自己都不想掏腰包的話，我覺得你還是別做銷售了)對于基層人員來說工資不高又要自己掏腰包肯定需要精打細(xì)算省著點，做一份預(yù)算就非常有必要了。
送什么
這里不會向大家傳授如何選擇禮品、貴重與否、金額的大小，因為這不是重點更不是解決問題的根本。朋友們都聽過一句話，銷售就是銷售自己。但問題是銷售自己什么呢?
一個字：心!
對于任何一位客戶來說，“稱心如意”的禮品才是最好的禮品。所以給客戶送禮的關(guān)鍵是用心!
正在閱讀本文的朋友可以問問自己，上面提到的那些內(nèi)容你都回答出來嗎?如果你能對答如流，那么送什么的問題自然迎刃而解;反之，則說明你對客戶用過心還不夠。對客戶不用心或用心不夠的銷售人員，客戶又怎么可能對你動情呢?
何時送
結(jié)過婚的朋友都有這樣的體會，婚禮當(dāng)天會集中收到大量紅包，晚上到洞房做的第一件事是什么呢?
當(dāng)然是打開紅包看看哪個多哪個少，發(fā)現(xiàn)給的少的紅包兩口子還要玩命回憶一下是誰這么小氣。為什么會這樣呢?從心理心的角度來講，人在某一時段集中面對相同的事物時肯定會進(jìn)行衡量與比較。
越臨近節(jié)日送禮的人越多，受禮一方肯定會不自覺的看看誰送的多、哪個禮品好，這是人潛意識導(dǎo)致的行為。
因此如果你口袋能力不足，就盡量避免在集中時期去送禮;實在不能避開的話，可以選擇送出非常規(guī)性的禮品。月餅是中秋節(jié)常規(guī)性的禮品，集中時段送月餅很難起到很好的效果，除非你的月餅相當(dāng)有逼格。
送禮中的小技巧
技巧1：一份公、一份私
給重點客戶送禮時，一般要準(zhǔn)備兩份禮品：一份是公、一份是私。私人禮品非常重要，因為它代表了個人對客戶的心意。建議可以依據(jù)八九十來挑選禮品，由于是個人心意禮可以輕，但一定要是最花費心思的;
技巧2：兩份禮品，分兩次送
想進(jìn)一步讓客戶意識到你對他極其重視，我們可以采取兩份禮品分兩次送的辦法。完全可以通過增加送禮的頻率得到出其不意的效果，就算你的禮品價值不高，從送禮頻率上就可以完全擊敗你的競爭對手;
技巧3：提前準(zhǔn)備好說辭
我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)有的人很會說話，也許他送的禮很一般反而客戶卻很高興，為什么呢?因為這一切都是提前準(zhǔn)備好的。在這里為大家提供一套簡單實用的說辭框架：
(1)稱謂/敬語
(2)為什么送禮(目的)
(3)關(guān)于禮品情況(故事)
(4)禮品能解決受禮者什么問題(好處)
(5)表達(dá)期望(意愿)
技巧4：不要臨時抱佛腳
送禮絕對是銷售人員與客戶拉近關(guān)系的重要方法之一，既然如此重要我們肯定要提前著手多多準(zhǔn)備。因此希望朋友們不要臨時抱佛腳，等到事已臨頭一切都晚了。
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