美國(guó)商務(wù)禮儀
美國(guó)商務(wù)禮儀
既然要和美國(guó)人打交道,那么就要知道美國(guó)的人的商務(wù)禮儀是怎樣。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的美國(guó)商務(wù)禮儀,希望能夠幫到大家哦!
美國(guó)商務(wù)禮儀
1、當(dāng)你被介紹的時(shí)候,一定要起身站立。
"起身站立可以幫助你建立存在感。如果你一直坐著,會(huì)很容易被人忽視。如果突然被介紹給其他人,讓你猝不及防,不能及時(shí)起身站立,你的身體應(yīng)該前傾,表示如果可以的話你會(huì)起身。”
2、使用你的全名。
在商務(wù)場(chǎng)合,你應(yīng)該使用自己的全名,但是你要注意其他人希望自己怎樣被介紹給別人。
如果你的名字很長(zhǎng)或者很難念,你可以考慮把名字改掉或縮短。你還可以考慮把名字的發(fā)音備注中在名片上。
3、級(jí)別高的人或者是主人應(yīng)該主動(dòng)伸手與他人握手。
“在現(xiàn)如今的工作場(chǎng)合,主人或者級(jí)別高的人,不論性別,都應(yīng)該主動(dòng)伸手與他人握手”,Pachter在書(shū)中寫(xiě)到:“但如果級(jí)別高的人沒(méi)有和你握手(一般都是考慮到性別的原因:女士主動(dòng)伸手與他人握手),級(jí)別低的人應(yīng)主動(dòng)伸手與之握手。”
就是說(shuō),無(wú)論誰(shuí)先伸手,都必須握手。“在美國(guó),握手是一種商務(wù)問(wèn)候。如果你想被別人認(rèn)真對(duì)待,你必須要和別人握手,而且要正確的握手。”
4、著裝得體。
"服裝,是非語(yǔ)言交際的一種重要形式,它可以提升一個(gè)人的職業(yè)聲譽(yù)也能損毀一個(gè)人的信譽(yù)。如果你想從你的著裝選擇上傳遞“專(zhuān)業(yè)”的信息,那你要時(shí)刻留意你將參加的活動(dòng)、會(huì)議或是用餐的dress code,以確保你的著裝符合標(biāo)準(zhǔn)。
5、在一次談話中,說(shuō)“謝謝”的次數(shù)不要超過(guò)2次。
說(shuō)太多謝謝只會(huì)沖淡它的影響力,也讓你看起來(lái)多少有點(diǎn)無(wú)助。
6、分開(kāi)說(shuō)謝謝。
如果你要發(fā)感謝便條,最好在24小時(shí)之內(nèi)完成,并且給每一個(gè)你要感謝的人單獨(dú)一個(gè)便條。
使用電子郵件發(fā)送感謝便條既方便又快捷,切記不要群發(fā)。
7、讓手機(jī)老老實(shí)實(shí)待兜里。
現(xiàn)代人和手機(jī)形影不離,人走哪就把手機(jī)帶到哪兒,但是你要記得在開(kāi)會(huì)的時(shí)候避免拿出手機(jī)。
無(wú)論你的雙手多么的被短信或郵件吸引,都不要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候掏出手機(jī),你以為自己的行為很隱蔽,其實(shí)很容易被人發(fā)現(xiàn),而且顯得很沒(méi)有素質(zhì)。
而且,不要在開(kāi)會(huì)的時(shí)候把手機(jī)擺在桌上。因?yàn)檫@是一種明顯的暗示:告訴和你一起開(kāi)會(huì)的人,你隨時(shí)會(huì)因?yàn)殡娫捘穷^的人而忽略他們。
8、絕不要為他人拉椅子。
為異性拉椅子似乎很正常很紳士,但是Pachter說(shuō):“在商務(wù)場(chǎng)合,不需要考慮性別因素。”
“無(wú)論男女,都應(yīng)該自己拉開(kāi)椅子。”
9、不要交叉雙腿。
無(wú)論男女都會(huì)有這樣的動(dòng)作,但是這樣的動(dòng)作在商務(wù)場(chǎng)合容易讓人分心,而且太性感。
10、當(dāng)你指向某物的時(shí)候,記得并攏你的手指。
“指向某物的時(shí)候用整個(gè)手掌,而且要把手指并攏。如果你只用食指指向某物,這樣顯得很有侵略性。” Pachter寫(xiě)到。”“盡管男女都會(huì)這樣做,但是女性更傾向于用食指指物。”
11、仔細(xì)檢查你的郵件收件人。
格外注意郵件的收件人姓名,因?yàn)楹苋菀走x錯(cuò)名字,特別是那些你不想讓他們收到你郵件的人。
12、記得用手撕開(kāi)面包。
Pachter說(shuō):“在商務(wù)用餐場(chǎng)合,絕對(duì)不要用刀切開(kāi)面包卷,而是用手撕開(kāi)。”
13、不要點(diǎn)太貴的菜。
假如你點(diǎn)了一個(gè)昂貴的牛排或龍蝦,會(huì)讓你看起來(lái)在占主人的便宜。但是,如果你的主人推薦你點(diǎn)這些,你可以根據(jù)主人的推薦來(lái)點(diǎn)菜,但還是盡量不要選擇太貴的。酒也一樣。
另外,點(diǎn)“特色菜”的時(shí)候要格外小心,因?yàn)楹芏喾?wù)員在介紹特色菜的時(shí)候不會(huì)提價(jià)格。而特色菜的價(jià)格一般比普通菜肴貴10%-40%,但是你又不方便在商務(wù)場(chǎng)合詢(xún)問(wèn)特色菜的價(jià)格。所以,最好避開(kāi)。
14、不要自己收拾餐盤(pán)。
你不是服務(wù)員,還是讓服務(wù)員來(lái)做他的工作吧。而且你早早的收拾餐盤(pán),會(huì)讓和你一起用餐的人覺(jué)得你很著急甚至覺(jué)得你很粗魯。
15、和你的客人選擇差不多的菜。
意思就是如果你的客人選擇了開(kāi)胃菜和甜點(diǎn),你也要選擇開(kāi)胃菜或甜點(diǎn)。而不應(yīng)該選擇主菜,這會(huì)讓你的客人感覺(jué)不舒服。
16、絕對(duì)不要打包剩菜。
你是來(lái)談生意的,不是來(lái)打包剩菜的。你可以在家庭聚餐的時(shí)候打包食物,但是絕對(duì)不要在商務(wù)場(chǎng)合這樣做。
17、知道如何正確放置盤(pán)子和餐具。
記得英文單詞左邊left有四個(gè)字母,而右邊right有五個(gè)字母。
Pachter寫(xiě)到:食物放在餐盤(pán)的左邊。食物food和左邊left的英文單詞都是四個(gè)字母。類(lèi)似的,飲料放在餐盤(pán)的右邊,杯子glass和右邊right都有五個(gè)單詞,所以都放在餐盤(pán)的右邊。
左右原則也適用于你的餐具。你的叉子fork放在左邊,刀子knife和湯勺spoon放在右邊,因?yàn)樗鼈兌加形鍌€(gè)字母。
另外,還有一個(gè)BMW原則可以幫助你記得如何放置盤(pán)子和杯子,BMW在這里的意思是面包bread,飯meal,和水water,所以記得你的面包和黃油的盤(pán)子放在左邊,中間放主食meal,右邊放水杯。
18、主人付賬。