日常商務禮儀知識
日常商務禮儀知識
對于即將走入職場的你，知道日常商務中有什么知識嗎？下面是學習啦小編為大家整理的日常商務禮儀知識，希望能夠幫到大家哦!
日常商務禮儀知識
介紹的禮儀：
介紹他人相識時，要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的一方，即先介紹主人，后介紹客人;先介紹職務低者，后介紹職務高者;先介紹男士，后介紹女士;先介紹晚輩，后介紹長輩;先介紹個人，后介紹集體。
如果在介紹他人時，不能準確知道其稱呼，應問一下被介紹者“請問你怎么稱呼?”，否則萬一張冠李戴，會很尷尬。
介紹時最好先說：“請允許我向您介紹”或“讓我介紹一下”，“請允許我自我介紹。”
打招呼男士為先，握手女士為先。
介紹手勢：手掌向上，五指并攏，伸向被介紹者，不能用手指指指點點，當別人介紹到你時，應微笑或握手點點頭，如果你正坐著，應該起立。
握手的禮儀：
(1)、在會見、會談場合，在雙方介紹完以后，可相互握手，寒暄致意。關系親近的可邊握手邊問候，甚至兩人雙手長時間握在一起。在一般情況下，輕握一下即可，但年輕者對年長者，身份低者對身份高者則應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時，往往只輕握一下婦女的手指部分。老朋友可以例外，除因特殊原因外，不要坐著與人握手，但如果兩人相鄰或相對都是坐著，可以微屈前身握手。
(2)、握手應由主人、長者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見面先問候，待對方伸手再握。多人同時握手注意不要交叉。男子在握手前應先脫下手套摘下帽子。握手時，雙目注視對方，微笑致意，不要看著第三者握手。但據(jù)西方傳統(tǒng)，位尊者和婦女可以戴手套握手。作為主人，主動、熱情、適時握手是很有必要的，這樣做可以增加親切感。
交換名片的禮儀
(1)、要養(yǎng)成檢查名片夾內是否還有名片的習慣，名片的遞交方式：各個手指并攏，大拇指輕夾著名片的右下，使對方好接拿。雙手遞給客戶，將名片的文字方向朝客戶。
(2)、拿取名片時要雙手去拿，拿到名片時輕輕念出對方的名字，以讓對方確認無誤;如果念錯了，要記著說對不起。拿到名片后，要放置自己名片夾中。
(3)、同時交換名片時，可以右手提交名片，左手接拿對方名片。
(4)、不要無意識地玩弄對方的名片。
(5)、不要當場在對方名片上寫備忘事情。
(6)、上司在旁時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。
(7)、送名片的禮儀：應起身站立，走向對方，面含笑意，以右手或雙手捧著或拿正面面對對方，以齊胸的高度不緊不慢的遞送過去。與此同時，應說“請多關照”，“請多指教”“希望今后保持聯(lián)絡”等，同時向多人遞送名片時，應由尊而卑或由近而遠。
(8)、接受名片的禮儀：要起身站立，迎上前去，說“謝謝”。然后，務必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重的接過來，捧到面前，念一遍對方的姓名。最后，應當著對方的面將名片收藏到自己的名片夾或包內，并隨之遞上自己的名片。忌諱：用左手接，接過后看也不看，隨手亂放，不回遞自己的名片等。
在辦公室打招呼的禮儀
(1)、在辦公室內你應向經(jīng)過你辦公桌的人主動打招呼，無論他們的身份是同事或者是老板，都要一視同仁。
看見有人經(jīng)過你的身旁而不打招呼，是十分無禮的。至于對周圍的同事和較熟悉的同事，更應保持有禮、和善的態(tài)度，不論早上進公司、中午休息吃飯或晚上離開公司都要打招呼，千萬不要“來無影、去無蹤”。
(2)、電梯遇見老板，要主動大方地向他打招呼，不宜閃躲或假裝沒看見。若只有你和老板兩人在電梯內，也可聊一些普通的事或簡單地問候一下。萬一他的反應十分冷淡或根本不理，那么以后見面只需禮貌地打聲招呼即可。最好不要與老板在電梯內談論公事，以免使人討厭。在擁擠的電梯內，如果沒有人說話，最好也不要開口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你應適時地點頭、微笑，甚至回應，視而不見是最要不得的。老板招呼你時，你要客氣地回答“是的，╳╳老板(潘總)”，“是的，╳╳先生”。
(3)、離開辦公室時，應記住向主管報告，詢問是否還有吩咐然后再離開。對于上司，態(tài)度要禮貌周到，若接近其身邊，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之間則不必拘束，可以用互相了解及喜歡的方式打招呼。
(4)、同事之間如非常熟悉或得到對方許可，則可直稱其名，但無論如何不應該于工作場合中叫對方的小名、綽號，如“帥哥”、“美女”或“好好先生”等。因為這些稱呼含有玩笑意味，會令人覺得不莊重，同時在工作場合不應用肉麻的話來稱呼別人，如“親愛的”，“老大”等。
(5)、別人招呼你時，應立刻有所回應，即使正在接聽電話也應放下話筒，告訴他你住在那接聽電話，待會兒就來。不要留待事后解釋，以免增加困擾及誤會。
(6)、在辦公室內坐著時，如果有人進來，究竟應不應該站起來?到底有哪些時候非起立不可的?
當下列人士進來時，你就該站起身來：
顧客(不論男女)進來時;
職位比你高的領導;
職位與你同等的女性行政人員。但如果她因工作需要常進出你的辦公室，那就另當別論了;
開會時一位女性正好進入或離開會議室時，只有坐在她旁邊(特別是左邊)的男士應戰(zhàn)起來為她服務，幫忙拉開椅子，其他位子的男士依然可坐著;
貴賓要離席時，不論他是男士或女士，都不可任由貴賓單獨離席，應有人陪同及恭送。
商務男女都要懂化妝禁忌
1、淡妝為主，忌濃妝艷抹
男士和女士在妝容儀表上有著非常大的不同，但是對于工作妝而言，都需要以淡妝為主，在工作中如果妝容過重，容易給對方一種不專業(yè)不禮貌的感覺，容易引起合作方或交談對象的反感。總體上，工作妝關鍵在于給對方簡約、清麗、素雅的感覺，有鮮明的立體感能加深對方的印象，又不顯得脂粉氣十足。
男士所化的妝，一般包括美發(fā)定型、面部清潔、使用無色唇膏與無色指甲油、使用香水等，除此之外，還可以適當對手部進行一定的護理。
女士在男士化妝要求的基礎上，還需要使用相應的化妝品對面頰、眉眼與唇部等做更加細致的勾畫，恰到好處地強化可以充分展現(xiàn)女性光彩與魅力。
2、香水使用要注意情境
電視劇《翻譯官》中，高級翻譯程家陽開除一名涂抹香水的學員時說，在翻譯場合很可能會有人對香水過敏，這些是一名翻譯官時刻需要注意的。在不同的場合應該使用什么類型/氣味的香水，香水使用的分量等等問題很多時候都容易被商務人士忽略，而這往往是非常很重要的。
在工作場合，任何化妝品都不宜使用過量，香水的選擇上切忌使用濃香型。各種化妝品的香型最好做到一致或相近，否則各種濃烈的香味混在一起，不但會讓人覺得自己表現(xiàn)欲過于強烈，而且還有可能引起對方的不快。而一些非常重要或者特殊的場合，考慮賓客的不同性，就需要事先了解是否有必要涂抹香水。
通常，與他人相處時，氣味散播范圍可以來測量是否使用了過量的香水。如果1米以內能被對方聞到，就不算是過量;3米開外還能讓對方感受到，那么就需要注意可能是使用過度了。
3、保持妝面的完整性，切忌妝面殘缺
在工作崗位上，很可能因為各種原因導致妝面出現(xiàn)深淺不一、殘缺不全的現(xiàn)象，例如：用餐、飲水、出汗等等。這不僅會直接損害個人的外表形象，更重要的是，可能會給他人留下做事缺乏條理，為人懶散，不善自理等不良的形象，影響業(yè)務的長期發(fā)展。
商務認識必須避免妝面殘缺造成的不良影響，在工作中、出席活動中，都要時常檢查自己的妝容是否出現(xiàn)花、掉等，并及時進行補妝。如果由于妝花了卻沒有發(fā)現(xiàn)而被他人提醒，一定要記得向對方道歉、道謝。
4、忌當眾化妝或補妝
商務禮儀講究修飾避人，無論是男士還是女士，當眾修飾自己都是非常不莊重的行為。在商務場合中，無論是化妝或補妝都應該避開眾人，到化妝間或者衛(wèi)生間內，尤其是女性職員，應該避開異性(尤其是一般關系的異性)，否則容易給對方錯覺，認為你只顧及自己形象，對工作不專心。
在一些國家，對于社交場合上化妝或補妝有更加明顯的禁忌，如在酒吧、舞廳、飯店、街頭等公共場合，如果單身女子當眾化妝或補妝，就會給人留下不好的印象。所以女士們，保持妝面的完整性的同時，也一定要記得盡可能在較私密的空間里進行補妝。
5、化妝品不與他人混用
在日常生活或工作中，商務女士最好能夠隨身攜帶化妝包，以備隨時使用。每個人都有自己適合的化妝品，有的時候因為需要應急而使用他人的化妝品可能不僅不能起到美化作用，反而會因為不適合而給人一種不衛(wèi)生感。
化妝品由于色差、氣味、使用方法、個人使用習慣等等，微小的差別都可能會引起使用效果的差異以及更改化妝品的形狀等，所以建議個人不要亂用他人的化妝品，也不要將自己用過的化妝品隨意借給別人，以免不必要的尷尬。
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