國際商務禮儀體會
國際商務禮儀體會
國際商務禮儀就是人們在國際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。下面是學習啦小編為大家整理幾篇國際商務禮儀體會范文,希望對你有幫助。
國際商務禮儀體會范文篇一
通過兩個月的學習商務禮儀,感受到了商務禮儀是一門實用性很強的學科,很多東西都會用得到,而且就是在平時同學交往之中。通過聽老師的講解和自己的思考,結合以前在公司上班時經歷的商務禮儀培訓,發(fā)現(xiàn)其實禮儀無時無刻不存在我們身旁。而禮儀就夾雜在我們生活當中一點一滴的影響著我們的人生。下面我就我上課感觸最深的請客特別是商務請客寫我的一點想法。先從商務禮儀的重要性引出商務用餐禮儀的重要性,進而突出商務請客不是一件容易的事情值得我們好好的學習和體會。
一 商務禮儀的重要性
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展,現(xiàn)代職場中,同樣禮儀的重要程度也逐漸在商務宴會及其談判中受到了客戶和公司共同重視, 商務禮儀,顧名思義,指的是商務活動中的禮儀規(guī)則。商務禮儀在商務場合中應用普遍且無處不在,同時商務禮儀也是一個公司企業(yè)外在形象的一種表達,一個公司在禮儀方面做得很到位,那么客戶至少會覺得你的公司的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍是優(yōu)秀的,因此商務禮儀在商務應酬中有著非常重要的作用。
首先,商務禮儀的恰當運用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象,給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產,無疑可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準,塑造企業(yè)形象,現(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。
其次,良好的商務禮儀的展示,能夠為企業(yè)樹立良好的企業(yè)文化,和企業(yè)文化的氛圍。 再次,恰當地使用商務禮儀可以規(guī)范我們日常商務行為。良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優(yōu)勢,她往往決定了機會是否降臨。在商務活動中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業(yè)的發(fā)展。
再再次,恰當地使用商務禮儀可以樹立良好的個人形象,增進與客戶和員工之間的感情。
最后,一個人如果能夠恰當地運用好商務禮儀,你會在求職和升職中如魚得水。如果你在面試或是平時的職場中工作中能夠恰當地使用商務禮儀,那么你在別人的眼里會是一個有內涵,有素質的人的一種形象的。而且,恰當地使用商務禮儀既可以塑造良好的個人形象有效提升個人能的文明修養(yǎng),同時也是和-諧融洽的人際關系的有效手段。
總而言之,現(xiàn)代職場中離不開商務禮儀,而商務禮儀在商務場合中的重要作用也是顯而易見的,因此對與個人來說我們要多加關注商務禮儀知識,提高自己的禮儀修養(yǎng),而對于企業(yè)來說,要適當地對員工進行商務禮儀的相關培訓,使得禮儀成為企業(yè)文化的一部分,并以此提升企業(yè)的文化軟實力。
二 商務禮儀之商務用餐禮儀的重要性
上面說了商務禮儀的重要性,商務用餐禮儀同意如此。商務用餐禮儀是商務禮儀中的一類,如果企業(yè)在用餐之前所有的禮儀都做得非常的好,但是在用餐時沒有注意用餐的禮儀,像客人座次不對,作陪人員級別不夠,宴會場所檔次不對,吃的菜品,敬酒順序等不對都會影響商務合作的繼續(xù),對企業(yè)找出損失,影響企業(yè)良好形象的延續(xù),更甚者功虧一簣導致商
務交往的失敗。因而我們要像重視商務禮儀那樣重視用餐禮儀,這樣才能夠保持良好的企業(yè)形象,展現(xiàn)個人的良好的教養(yǎng),顯示出個人的人格魅力。
國際商務禮儀體會范文篇二
剛開始選擇商務禮儀的時候對這門課的內容還不是很了解,只覺得選門簡單的課,容易拿到該有的學分就行了。但是接觸了之后,讓我越來越重視它,因為這門課真的很實用,而且孫老師很優(yōu)雅,有親和力,而且講課時候經常舉很多具體的例子,使我們切身體會到禮儀的重要性,讓我從中學到了很多,使我更加注重在生活中與人交往時候的細節(jié)。
一直以來對禮儀只有一個很籠統(tǒng)的概念,就簡簡單單的認為是對別人的尊重。而它實際上不僅僅如此,通過學習,讓我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看,優(yōu)秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養(yǎng),還有助于美化自身、美化生活,并且有利于與他人的交往與溝通,使人獲得良好的人際關系,從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經濟效益和社會效益的目的。
商務禮儀課上,孫老師給我們講了很多,讓我們從坐姿,站姿,握手,微笑,遞名片,服飾等一系列在日常的商務交往中經常碰到的細節(jié)問題中感受商務禮儀的真諦。其中我感受最深的就是著裝禮儀,因為我覺得人的第一印象是很重要的,而其中個人著裝無疑起著很大的作用。著裝禮儀主要強調的是顏色和款式兩方面,隨著年齡場合的不同,都要有所變化。但首先,最重要的是要保持清潔,并熨燙平整,穿起來就能給人以衣冠楚楚、莊重大方的感覺。整潔并不完全為了自己,更是尊重他人的需要,因此這是良好儀態(tài)的第一要件。在日常工作與生活中,著裝應當因場合不同而異,以不變應萬變顯然大為不妥。在不同的場合應該選擇不同的服裝,以此來體現(xiàn)自己的身份、教養(yǎng)與品位。公務場合其著裝的基本要求為注重保守,宜穿套裝、套裙,以及穿著制服。社交場合其著裝的基本要求為時尚個性,宜著禮服、時裝、民族服裝。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝,比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。休閑場合其著裝的基本要求為舒適自然,適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝,如 T 恤衫、短褲、涼鞋、拖鞋等。老師還給我們講了衣服搭配的原則,色彩搭配的方法有兩種,即親色調和法和對比色調和法。親色調和法是將色調近似但深淺濃淡不同的顏色組合在一起。對比調和法是將對比色進行搭配,使之對立,既突出各自的特征,又能相映生輝,也要注意三原色原則。著裝上的成功是做任何事情成功的開始。
個人覺得大學生學習商務禮儀真的很有必要,最主要就是它可以提高個人的素養(yǎng)。在當今社會,大學生的就業(yè)壓力越來越大,為了在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中嶄露頭角,在面試中給主考官留下一個好印象,就需要好好的學習禮儀。很多公司在招新人,除了考慮學歷,更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范,從最基本的穿著打扮,到言談舉止,主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象,進而取得他們的好感,尊重與信任,而沒有什么會比信任更為重要了。 禮儀對每個人來說是非常重要的,無論是會見親朋好友或者是與人打交道上,都離不開禮儀。禮儀被認為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn),一個人若毫無禮儀可言,那么他在學習或工作時都將不會很順利,因為沒有人會愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出,除了需要卓越的能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,注重個人的談吐和修養(yǎng),建立良好優(yōu)雅的
形象,才會得到更多的機會和別人的賞識。而現(xiàn)在的商務活動離不開交流,沒有交流就不會有團結合作和發(fā)展,因此商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。它教給我們的不只是一種行為規(guī)范,更是一種良好的生活態(tài)度和生存技能。
國際商務禮儀體會范文篇三
為期兩天的《高端國際商務禮儀》課程在一片歡聲、笑聲、掌聲中結束了,課程雖短,卻給我留下了深刻的印象。禮儀專家萬老師不僅從“術”也從“道”方面給了我們很多分享及啟發(fā),術易學,但修道卻是一個漫長的過程。
從“術”的方面來說。著裝要求遵循T.P.O原則。T、P、O是Time(時間)、Place(地點)、Occasion(場合)的單詞縮寫,他要求我們在選擇服裝、考慮其具體款式時,首先應力求使自己的著裝及其具體款式與著裝的時間、地點、場合協(xié)調一致,和-諧般配。
在商務活動中,男士應著正裝西服,一般以黑色、藏青色、咖啡色、灰色為主。男士出門時要注意檢查自身儀表是否有三異——異物、異響、異味。異物指是否有眼屎等;異響指腰間是否有掛鑰匙等,腰帶上不要有多余配件;異味顧名思義就是不好聞的味道了。同時在商務活動中,男士皮帶、皮鞋及攜帶的公文包三樣物品應保持同色。
在商務活動中,女士不應穿長筒靴、毛衣、牛仔褲。首飾的佩帶不應超過三件,并且為同色系的,其中耳環(huán)不適合佩戴,應佩戴耳釘。女士在這些場合的服飾切忌露、透、緊。在商務活動中,女性應盡量淡化其性別特征,這樣更加有利于雙方的注意力在業(yè)務問題上。
在課程中老師讓我們現(xiàn)場模擬了乘車做次禮儀,再開車者身份不同的情況下,車內的座次尊位也會發(fā)生變化。可見禮儀不是一塵不變的,不同情況下要進行不同的應對。同時老師也現(xiàn)場為我們展示了在商務接待時引見和引導禮儀,如何使用規(guī)范的介紹手勢、準確的介紹順序。在行進中的位次禮儀,走廊一般遵循內側高于外側,中央高于兩側,前方高于后方,右側高于左側的原則。樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士,則應該走在一側為好。電梯無人值守時,客人后進先出。在會客時,座次的禮賓次序一般遵循以右為上,內高于外,面門為上,居中為上,遠門為上,前排為上的原則。
在兩天的課程中,最吸引我的部分就是西餐禮儀了。無論是中國還是國外,餐桌往往是人們商務交流的重要場所。西餐有著一套紛繁復雜的禮儀標準,從入座、到坐姿、到點餐、到餐具的使用等等,無不透露著優(yōu)雅和從容。西餐的整個過程與中餐不同,他的重點不是在吃,而是在面對面的溝通,就像老師所說的,當餐桌上有人說話時,所有人都會停下手中的刀叉,聚精會神的聽他說。西餐有很多道菜組成,往往是吃完了前一道,后一道才會上來,而餐桌上的每一個人基本都保持著同樣的用餐速度??梢娢鞑筒皇菫榱顺裕菫榱私浑H。
從“道”的方面來說,禮儀就是要尊重自己、尊重他人、尊重差異。我們往往很會尊重自己,但卻忽略了尊重他人、尊重差異,學會這兩樣是需要有胸懷的,需要有同理心的,需要站在對方的角度去思考問題。禮儀最難學的不是標準的站姿、坐姿、鞠躬的角度、交換名片的方式等,而是在學習的過程中學會常思己過,學會寬容,理解,傾聽,懂得感恩和奉獻,從而讓自己的內心世界趨于平和。
比爾蓋茨曾講過,企業(yè)競爭,是員工素質的競爭,進而到企業(yè),就是企業(yè)形象的競爭,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質,可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!而商務禮儀的學習就是在提高個人的素養(yǎng)。我們超日的主要客戶在歐美地區(qū),雖然我不是市場營銷部的一員,不用直接面對我們的客戶進行語言交流,但是當客戶來公司參觀或是在國外參觀時,相比起語言的交流,良好的商務禮儀素養(yǎng)可能給客戶留下更加深刻而美好的印象。以個人優(yōu)秀的商務禮儀素養(yǎng)打造超日人6有形象,塑造超日XXXXX的品牌形象。