國(guó)際商務(wù)禮儀有哪些

　　隨著商業(yè)活動(dòng)越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。國(guó)際商務(wù)禮儀有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　什么是國(guó)際商務(wù)禮儀

　　顧名思義，國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往過程中必須遵守的共同性的禮儀規(guī)范。也可以這樣說，國(guó)際商務(wù)禮儀就是人們?cè)趪?guó)際交往中要遵守的交通規(guī)則，它是一種世界語(yǔ)。

　　國(guó)際交往強(qiáng)調(diào)求同存異與遵守慣例?，F(xiàn)在世界上有近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有數(shù)不勝數(shù)的民族，有幾十億人口。禮儀和習(xí)俗因人因地而異。

　　俗話說，十里不同風(fēng)，百里不同俗，更何況那些居住在不同國(guó)家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰的人們了，禮儀和習(xí)俗都是不同的。鑒于此，人們?cè)趨⑴c國(guó)際交往的時(shí)候，就必須有這樣一種意識(shí)，即遵守約定俗成的共同的禮儀與習(xí)俗規(guī)范。

　　國(guó)際商務(wù)禮儀：商務(wù)著裝原則

　　1、揚(yáng)長(zhǎng)避短，重在避短

　　比如耳環(huán)不能和臉型相同，項(xiàng)鏈的長(zhǎng)度和粗細(xì)應(yīng)該和脖子的粗細(xì)成反比。

　　2、遵守慣例

　　比如商務(wù)人員一般不用領(lǐng)帶夾，穿制服可用領(lǐng)帶夾，夾在從上到下2/3處。

　　3、區(qū)分場(chǎng)合

　　公務(wù)場(chǎng)合：莊重保守?？纱┲品?、套裝。不可穿時(shí)裝，便裝。

　　社交場(chǎng)合：時(shí)尚個(gè)性。可穿時(shí)裝，制服，民族服裝。不可穿制服。

　　休閑場(chǎng)合：舒適自然?？纱┬蓍e裝、牛仔裝、沙灘裝、運(yùn)動(dòng)裝。不可穿制服、套裝。

　　國(guó)際商務(wù)禮儀：電話禮儀

　　1、接聽

　　響鈴三遍再接聽;

　　迅速準(zhǔn)確的接聽;

　　認(rèn)真清楚的記錄;

　　掛電話前的禮貌。

　　2、 撥打

　　撥打電話的時(shí)機(jī)，盡量在8：00-20:00之間。

　　3、注意

　　正式場(chǎng)合調(diào)成靜音;

　　通話找安靜地點(diǎn)接聽、盡量縮短通話時(shí)間;

　　在特殊場(chǎng)合，手機(jī)保持靜音，當(dāng)有電話振動(dòng)時(shí)，不要查看手機(jī)，可裝作無(wú)電話。但事后一定要回電話，并解釋未接來電原因。

　　4、禁忌

　　手機(jī)鈴音避免過于響亮，不應(yīng)使用怪異、夸張的鈴音;

　　應(yīng)當(dāng)使用文明用語(yǔ)。

　　國(guó)際商務(wù)禮儀：介紹禮儀

　　1、介紹的主要要素：?jiǎn)挝?、部門、職位、頭銜、姓名。

　　2、介紹的順序：

　　年輕者介紹年長(zhǎng)者;

　　同事介紹客人;

　　職位低介紹職位高;

　　男性介紹女性;

　　非官方人士介紹官方人士;

　　本國(guó)同事介紹外籍同事。