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      商務(wù)禮儀有關(guān)論文

      時間: 煒基1039 分享

      商務(wù)禮儀有關(guān)論文

        商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中,用以維護(hù)企業(yè)形象或個人形象,對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀有關(guān)論文,希望對你有幫助。

        商務(wù)禮儀有關(guān)論文篇一

        摘要:商務(wù)禮儀,就是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動中,為了塑造個人和組織的良好形象而應(yīng)當(dāng)遵循的對交往對象表示尊敬與友好的規(guī)范或程序,是一般禮儀在商務(wù)活動中的運(yùn)用和體現(xiàn),包括商務(wù)禮節(jié)或儀式兩方面的內(nèi)容。本文對商務(wù)禮儀的基本原則、黃金原則和重要性等方面的內(nèi)容進(jìn)行了探究,讓人們學(xué)習(xí),了解更多的商務(wù)禮儀知識。

        關(guān)鍵詞:基本原則、黃金規(guī)則、重要性

        引言:

        隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,中國與世界的關(guān)系越來越密切,交往也更趨頻繁。國內(nèi)企業(yè)界與商家面臨著大量涌入的跨國公司的激烈競爭。走出國門,讓世界人民更多地了解本企業(yè)形象,讓本企業(yè)的品牌立于不敗之地,是全企業(yè)界與商家的愿望。而要同世界打交道,必須具備跨文化交際能力。也就是要在這過程中適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用商務(wù)禮儀。禮出于俗,俗化為禮。在商務(wù)交往中做到“約束自己,尊重他人”才能使人們更輕松愉快地交往。“為他人著想”不僅是商務(wù)交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學(xué)習(xí)并正確的運(yùn)用商務(wù)禮儀既是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),又是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。在人際交往中進(jìn)行相互溝通就一定要掌握商務(wù)禮儀的技巧。從個人的角度來看,掌握一定的商務(wù)禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)、美化自身、美化生活。并能很有效的促進(jìn)的社會交往,改善人際關(guān)系,還有助于凈化社會風(fēng)氣。從企業(yè)的角度來說,掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,并能最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。

        一、商務(wù)禮儀的基本原則

        1.“尊敬”原則

        尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。在我們的社會中,人與人是平等的,尊重長輩,關(guān)心客戶,這不但不是自我卑下的行為,反而是一種儀,說明一個人具有良好的個人內(nèi)的素質(zhì)。“敬人者恒敬之,愛人者恒愛之”,“人敬我一尺,我敬人一丈”。“禮”的良性循環(huán)就是借助這樣的機(jī)制而得以生生不已。當(dāng)然,禮貌待人也是一種自重,不應(yīng)以偽善取悅于人,更不可以富貴嬌人。尊敬人還要做到入鄉(xiāng)隨俗,尊重他人的喜好與禁忌??傊瑢θ俗鹁春陀焉?,這是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要

        原則。

        2.“真誠”原則

        商務(wù)人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象,所以禮儀對于商務(wù)活動的目的來說,不僅僅在于其形式和手段上的意義。同時商務(wù)活動的從事并非短期行為,從事商務(wù),講究禮儀,越來越注重其長遠(yuǎn)利益,只有恪守真誠原則,著眼與將來,通過長期潛移默化的影響,才能獲得最終的利益。也就是說商務(wù)人員與企業(yè)要愛惜其形象與聲譽(yù),就不應(yīng)僅追求禮儀外在形式的完美,更應(yīng)將其視為商務(wù)人員情感的真誠流露與表現(xiàn)。

        3.“謙和”原則

        謙和既是一種美德,更是社交成功的重要條件。謙和,在社交場上即表現(xiàn)為平易近人、熱情大方、善于與人相處、樂于聽取他人的意見,顯示出虛懷若谷的胸襟,因?yàn)閷χ車娜司哂泻軓?qiáng)的吸引力,有著較強(qiáng)的調(diào)整人際關(guān)系的能力。我們此處強(qiáng)調(diào)的謙和并不是指過分的謙和、無原則的妥協(xié)和退讓,更不是妄自菲薄。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到過分的謙虛其實(shí)是社交的障礙,尤其是在和西方人的商務(wù)交往中,不自信的表現(xiàn)會讓對方懷疑你的能力。

        4.“寬容”原則

        寬即寬待,容即相容,寬容,就是心胸坦蕩、豁達(dá)大度,能設(shè)身處地為他人著想,諒解他人的過失,不計較個人的得失,有很強(qiáng)的容納意識和自控能力。中國傳統(tǒng)文化歷來重視并提倡寬容的道德原則,并把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務(wù)活動,也要求寬以待人,在人際紛爭問題上保持豁達(dá)大度的品格或態(tài)度。在商務(wù)活動中,出于各自的立場和利益,難免出現(xiàn)沖突和誤解。遵循寬容的原則,凡事想開一點(diǎn),眼光看遠(yuǎn)一點(diǎn),善解人意、體諒別人,才能正確對待和處理好各種關(guān)系與紛爭,爭取到更長遠(yuǎn)的利益。

        5.“適度”原則

        人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離,也就是要善于把握住溝通時的感情尺度。古話說:“君子之交淡如水,小人之交甘如醴。”此話不無道理。在人際交往中,溝通和理解是建立良好的人際關(guān)系的重要條件,但如果不善于把握溝通時的感情尺度,即人際交往缺乏適度的距離,結(jié)果會適得其反。例如在一般交往中,既要彬彬有理,又不能低三下四;即要熱情大方,又不能輕浮諂諛。

        所謂適度,就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。只有這樣才能真正贏得對方的尊重,達(dá)到溝通的目的。

        6.“自律”原則

        從總體上來看,商務(wù)禮儀的具體規(guī)范由對待自身的要求與對待他人的做法這兩大部分所構(gòu)成。對待個人的要求,是商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí),應(yīng)用商務(wù)禮儀時,首先需要自我要求、自我約束、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn),這就是所謂自律的原則。

        7.“互動”原則

        在商務(wù)交往中如欲取得成功,就必須無條件地遵守互動的原則。所謂互動,在此具體含義有二:一是要求商務(wù)人員在其商務(wù)往來中必須主動進(jìn)行換位思考、善解人意。換位思想的基本點(diǎn),就是要求商務(wù)人員必須傷愈體諒交往對象的感受。二是要求商務(wù)人員在其商務(wù)活動中要時時、處處做到“交往以對方為中心”。也就是說,不允許無條件的“自我為中心”。具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時,互動的原則永遠(yuǎn)都不容許被忽略。

        8.“溝通”原則

        在商務(wù)交往中,人們通常有接觸才會了解,有了解才會有溝通,有溝通才會互動。因此,可將溝通視為商務(wù)交往中人與人之間的互動之橋。在商務(wù)禮儀中,溝通的原則要求商務(wù)人員在其商務(wù)交往中,既要了解交往對象,更要為交往對象所了解。禮儀的主旨在于“尊重”,而欲尊重他人,就必須首先了解人,并令自己為對方所了解。這樣,才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通。

        9.“遵守”的原則

        在商務(wù)交往中,每一位參與者都必須自覺、自愿地遵守商務(wù)禮儀,以商務(wù)禮儀去規(guī)范自己在交際活動中的一言一行,一舉一動。對商務(wù)禮儀,不僅需要學(xué)習(xí)、了解,更重要的是學(xué)了就要使用,要將其付諸個人社交實(shí)踐。在商務(wù)活動中,任何人,無論身份高低,職位大小,財富多少,都有自覺遵守、應(yīng)用商務(wù)禮儀的義務(wù),否則,就會收到公眾的指責(zé),其商務(wù)交往就難以成功,這就是遵守的原則。沒有這一條,就談不上商務(wù)禮儀的應(yīng)用、推廣。

        10.“平等”的原則

        在具體運(yùn)用商務(wù)禮儀時,允許因人而異,根據(jù)不同的交往對象,采取不同的

        具體方法。但是,與此同時必須強(qiáng)調(diào)指出:在商務(wù)禮儀的核心點(diǎn),即尊重交往對象、以禮相待這一點(diǎn)上,對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、職業(yè)、身份、地位、財富以及與自己關(guān)系親疏遠(yuǎn)近等方面有所不同,而厚此薄彼,區(qū)別對待,給予不通待遇。這便是商務(wù)禮儀中平等原則的基本要求。

        二、從事商務(wù)活動的黃金規(guī)則

        1.正直

        指通過言行表現(xiàn)出誠實(shí)、可靠、值得信賴的品質(zhì)。當(dāng)個人或公司被迫或受到誘惑,想要做到不夠誠實(shí)的事實(shí),這就是對正直的考驗(yàn)的時候。良好的商務(wù)舉止的一條黃金規(guī)則就是:你的正直應(yīng)是勿庸置疑的——不正直是多少謊言也掩飾不了的。

        2.禮貌

        指人的舉止模式。當(dāng)與他人進(jìn)行商務(wù)交往時,風(fēng)度都可以向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠窨煽?,行事是否正確、公正。粗魯、自私、散漫是不可能讓雙方的交往繼續(xù)發(fā)展的。

        3.個性

        是指在商務(wù)活動中表現(xiàn)出來的獨(dú)到之處。例如,你可以對商務(wù)活動充滿激情,但不能感情用事;你可以不恭敬,但不能不忠誠;你可以逗人發(fā)笑,但不能輕率輕浮;你可以才華橫溢,但不能惹人厭煩

        4.儀表

        所有人都會哪怕是下意識地對交往者以貌取人,要做到衣著整潔得體,舉止落落大方,這些都是給商務(wù)伙伴保留好印象的至關(guān)重要的因素。

        5.善解人意

        這是良好的商務(wù)風(fēng)度中最基本的一條原則。成功的談判者往往在會面前扮演一下對手的角色。人們?nèi)绻孪染拖胂蠛眉磳⑴c之交談、寫信或打電話聯(lián)系的對方可能有的反應(yīng),就能更謹(jǐn)慎、更敏銳地與對方打交道。

        6.機(jī)智

        商場中每個人都極有可能對某些挑釁立即做出反應(yīng),或者利用某些顯而易見的優(yōu)勢;如果我們一時沖動,則會悔之不已。不過本條黃金規(guī)則更深的內(nèi)涵是:

        有疑慮時,保持沉默

        三、商務(wù)禮儀的重要性

        1.塑造個人與企業(yè)良好形象

        商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準(zhǔn),塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),無疑可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益。一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽(yù)。現(xiàn)代市場競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質(zhì)的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要。

        2.傳遞信息、展示價值

        禮儀最基本的功能就是規(guī)范各種行為。商務(wù)禮儀可強(qiáng)化企業(yè)的道德要求,樹立企業(yè)遵紀(jì)守法,遵守社會公德的良好形象。我們知道,道德是精神的東西,只能通過人的言行舉止,通過人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范和道德具體化為一些固定的行為模式,從而對這些規(guī)范起到強(qiáng)化作用。企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度既體現(xiàn)了企業(yè)的道德觀和管理風(fēng)格,也體現(xiàn)了禮儀的要求,員工在企業(yè)制度范圍內(nèi)調(diào)整自己的行為,實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺維護(hù)和塑造著企業(yè)的良好形象。

        3.溝通感情、協(xié)調(diào)人際

        良好的禮儀可以更好地向?qū)Ψ秸故咀约旱拈L處和優(yōu)勢,她往往決定了機(jī)會是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當(dāng)與否可能就會影響到你的晉升和同時的關(guān)系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者,在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機(jī)會.....這是因?yàn)槎Y儀是一種信息,通過這個媒介表達(dá)出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動中,恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進(jìn)而推動事業(yè)的發(fā)展

        4.凈化社會風(fēng)氣,推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)

        一般而言,人們的教養(yǎng)反應(yīng)其素質(zhì),而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)往往決定著人們的成敗。反映現(xiàn)代 個人教養(yǎng)的商務(wù)禮儀,是人類文明的標(biāo)志之一。一個人、一個單位、一個國家的商務(wù)禮儀水準(zhǔn)如何,往往反映著這個人、這個單位、這個

        國家的文明水平、整體素質(zhì)與整體教養(yǎng)。

        結(jié)論:

        從古至今,我國的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征,是中華民族美德的體現(xiàn)。禮儀,作為一種傳統(tǒng)美德,具有歷史的傳承性,具有不衰的生命力。商務(wù)禮儀在中國也是日益重要。在跨國經(jīng)營的過程中,誰能入鄉(xiāng)隨俗或者說尊重對方的禮儀,誰就能生存得更好。中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,奇特數(shù)量成倍增長,第三產(chǎn)業(yè)蓬勃興旺,商務(wù)活動日益頻繁,人們在商務(wù)活動中也需要學(xué)習(xí),遵守一些現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范,熟悉中國商務(wù)禮儀,了解世界其他國家的禮儀和禁忌。而作為商人,在與國外商務(wù)伙伴初次接觸前應(yīng)盡可能多地了解對方文化中的商務(wù)禮儀,及時調(diào)整自己的禮儀行為,創(chuàng)造一個輕松愉快的商務(wù)環(huán)境。

        商務(wù)禮儀有關(guān)論文篇二

        摘 要:生活中,社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺的一部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。本文主要分析了當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀、產(chǎn)生的原因及其對大學(xué)生的重要性。

        關(guān)鍵詞:大學(xué)生 社交禮儀 重要性

        我國素以“禮儀之幫”著稱于世,源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是祖先留給我們的一筆寶貴遺產(chǎn)。講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的美德。而今天,社會的和諧發(fā)展,需要的是更多的全面發(fā)展的高素質(zhì)人才,這就對新時代的大學(xué)生提出了更高的要求。掌握正確的社交禮儀,不僅可以提高學(xué)生們在校生活的質(zhì)量、促進(jìn)個人的全面發(fā)展,更能使莘莘學(xué)子在踏人社會、走向新的工作崗位時,可以充分展示自身有禮、自信的良好風(fēng)貌,從而邁出事業(yè)成功的第一步。

        社交禮儀是指人際交往中人與人之間相互尊重、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼的文明行為,也是個人文化、品德、思想修養(yǎng)等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),是一個人發(fā)展自我、體現(xiàn)自我所應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。

        一、大學(xué)生社交禮儀現(xiàn)狀及其產(chǎn)生的原因

        今天,部分大學(xué)生的交際困難已成為一個不爭的事實(shí)。主要表現(xiàn)為不會獨(dú)立生活和為人處世;不善交往,不知道如何與人溝通;不懂交往的原則;有的有自閉傾向,不易被人接觸;有的為交際而交際,不惜犧牲自己做人的正確原則而隨波逐流。這些現(xiàn)象的產(chǎn)生,主要有以下幾個原因:

        1、家庭教育的欠缺

        當(dāng)代大學(xué)生的父母一輩,大都在對孩子的教育方式上,缺乏理性,缺乏科學(xué)和正確的引導(dǎo)。將孩子視為掌明珠,百般呵護(hù)、使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識,這同禮儀自律、敬人、寬容、平等的做人原則是格格不入的。在教育內(nèi)容上,則存在一定的片面性、盲目性、從眾性,急功近利。

        2、學(xué)校教育的偏失

        考試成績好就是教學(xué)效果好,教育的主要任務(wù)就是應(yīng)付考試,這是當(dāng)今社會相當(dāng)一部分人對教育和學(xué)校的認(rèn)識。由此忽視了對學(xué)生個人禮儀的教育和培養(yǎng)。由于禮儀知識的欠缺,交際能力的低下,當(dāng)他們離開父母獨(dú)自進(jìn)入大學(xué)生活時,疏于自治,我行我素,一些不良行為逐漸顯露出來。有些人在一些不良社會風(fēng)氣的影響,禮儀知識的缺乏轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的失禮行為,一失足成千占恨。

        3、社會的負(fù)面影響

        由于市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊,當(dāng)前社會文化價值和倫理價值正處于無序性向有序性重新構(gòu)建的過程中,一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色的“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)。倫理和道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂,社會上存在的各種不道德、不文明,有悖于禮儀的現(xiàn)象無不對正處于各種觀念初步形成的大學(xué)生帶來負(fù)面的、消極的影響。部分大學(xué)生對傳統(tǒng)的社會倫理價值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度降低,禮儀修養(yǎng)的缺乏,必然導(dǎo)致他們道德困惑、認(rèn)知失調(diào)和心態(tài)失衡,表現(xiàn)出反社會規(guī)范的行為。

        4、自身素質(zhì)修養(yǎng)的匱乏

        當(dāng)今社會是一個高度重視組織及個人形象的時代。當(dāng)今的大學(xué)生對自身的形象也非常關(guān)注。他們強(qiáng)化各種能力的培養(yǎng),如專業(yè)技能的多元化、高水平的外語,追求時髦、名牌服飾,但部分人卻認(rèn)識不到用禮儀規(guī)范的方式表達(dá)自己的學(xué)識、內(nèi)涵的重要性。

        二、社交禮儀對當(dāng)代大學(xué)生的重要性

        美國成功學(xué)大師拿破侖〃希爾說:“世界上最廉價,而又能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì),那就是禮節(jié)。”當(dāng)代大學(xué)生社交禮儀教育,有下面幾方面的重要作用。

        1、有助于思想道德修養(yǎng)的提高

        從某種意義上講,禮儀即教養(yǎng),教養(yǎng)即素質(zhì)。一名大學(xué)生在日常生活中的一言一行,一舉一動,通常都會被人們與他的個人素質(zhì)相聯(lián)系。社交禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系,是保證交往活動順利進(jìn)行和社會生活正常秩序的基礎(chǔ)性因素。系統(tǒng)的社交禮儀知識可以豐富他們的禮儀知識,他們明確掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,并指導(dǎo)他們在實(shí)際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為,真正做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來,成為真正名副其實(shí)的有較高文明表現(xiàn)和道德素質(zhì)的現(xiàn)代人。

        2、有助于建立良好的人際關(guān)系

        古人認(rèn)為:“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章。”這句話,講的其實(shí)就是交際的重要性。曾任美國總統(tǒng)的西奧多〃羅斯福也曾說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系。”禮儀是人際交往的前提條件,是人們交際生活的鑰匙。任何社會的交際活動都離不開禮儀,人類越進(jìn)步,日常生活越社會化,越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。講究禮儀可以建立良好的人際關(guān)系?!抖Y記〃禮器》說:“君子有禮,則外諧而內(nèi)無怨。”在人際交往中,一個人如能懂得一點(diǎn)不同場合交際禮儀的知識,就能夠更容易地與交際對象打成一片。洛克認(rèn)為禮儀的作用就在于“使他敬重別人,和別人合得來”。相反,如果一個人不懂得有關(guān)的禮儀知識,就有可能被某些社交場合隔離開來。

        社交禮儀在協(xié)調(diào)人際關(guān)系中起著非常重要的作用。它是人際關(guān)系的紐帶和調(diào)節(jié)器。由于社交禮儀的基本原則是敬人律己,真誠友善,因而它能聯(lián)絡(luò)人們相互間的感情,架設(shè)友誼的橋梁,協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系;也有助于建立和發(fā)展人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系。即使在人與人之間發(fā)生了某種不快、誤會和碰撞時,通過一句禮貌用語,一個禮節(jié)形式,便會化干戈為玉帛,重新獲得彼此的理解和尊重;初次相遇的陌生人,只要禮節(jié)周全,也會成為一見如故的知心朋友。唐人羅隱曾說:“敬一人,則千萬人悅;慢一人,則千萬人怨。”

        3、有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康

        部分大學(xué)生由于缺乏社交的技巧而導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。長期發(fā)展的結(jié)果就是感到孤獨(dú)寂寞,缺少朋友,形成一些心理障礙,不利于心理健康發(fā)展。社交禮儀是一種特殊的語言,大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,能順利地開啟各種交際活動大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,加強(qiáng)社交禮儀教育不僅是形成良好的和諧的社會心理氛圍的主要途徑,而且有助于促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。實(shí)踐表明,良好的人際關(guān)系有助于提高大學(xué)生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨(dú)、寂寞和空虛等。這些都十分有益于大學(xué)生身心健康,而且也會使大學(xué)生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生了不良情緒也能夠得到有效的排遣。

        禮儀教育對大學(xué)生的心理調(diào)試作用主要表現(xiàn)在以下三個方面:第一,消除自卑心理,增強(qiáng)自信心。講究儀表美將不再只是一種外在的東西,更多的是使人不斷地獲得一種精神上的振奮,這樣久而久之,自卑心和羞怯心會逐漸消失,自信心會相應(yīng)增強(qiáng)。第二,禮儀教育能使大學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因?yàn)槎Y儀教育是從日常生活、社交場合等方面指導(dǎo)學(xué)生,從小事中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。第三,禮儀教育可提高大學(xué)生的社會適應(yīng)能力。禮儀教育指導(dǎo)學(xué)生怎樣尊重別人、關(guān)心別人、處理好自己與他人與社會之間的關(guān)系,提高自己對社會環(huán)境的適應(yīng)能力。

        4、有助于大學(xué)生更好地走向社會

        大學(xué)生最終要走向社會,在社會化的過程中,需要學(xué)習(xí)的東西很多,社交禮儀教育則是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容,因?yàn)槎Y儀是整個人生旅途中的必修課。“不學(xué)禮無以立”。對于即將走向社會的大學(xué)生來說,將面臨著自主擇業(yè)、競爭上崗的挑戰(zhàn) 在求職擇業(yè)中,人們不僅重視其專業(yè)知識,職業(yè)技能,還將更加重視包括職業(yè)道德、思想水平禮儀修養(yǎng)等在內(nèi)的綜合素質(zhì)。禮儀修養(yǎng)是大學(xué)生修養(yǎng)中的一個薄弱環(huán)節(jié)。他們處世之道的學(xué)習(xí),多是依賴對有限的人際環(huán)境有限時間的耳濡目染以及家長的言傳身教,零散而又容易失之偏頗。這就要求在大學(xué)針對學(xué)生實(shí)際進(jìn)行禮儀教育,系統(tǒng)全面地加以正確引導(dǎo),使他們在校期間掌握必要韻社交禮儀知識,克服各種心理障礙,彌補(bǔ)其修養(yǎng)的不足,提高自

        身的素質(zhì),從而擁有一張通往任何地方的“自薦書”。

        對大學(xué)生進(jìn)行社交禮儀教育,讓大學(xué)生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范,不僅滿足大學(xué)生成功地走向社會的需要,更好地促進(jìn)大學(xué)生社會化,而且還可以培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會生活的能力,提高他們的社會心理承受力。我國正處于改革開放的大潮中,大學(xué)生們要想立足于競爭激烈的社會,要施展自己的抱負(fù),就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)做人的禮節(jié)和規(guī)矩,了解如何與人相處的法則和規(guī)范,把禮儀作為與人交流的潤滑劑,使自己在社會中游刃有余,輕松自如。

        5、有利于促進(jìn)社會文明

        一般而言,人們的教養(yǎng)反映其素質(zhì),而素質(zhì)又體現(xiàn)于細(xì)節(jié)。反映個人教養(yǎng)的禮儀,是人類文明的標(biāo)志之一。一個人、一個單位、一個國家的禮儀水準(zhǔn)如何,往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明水準(zhǔn),整體素質(zhì),整體教養(yǎng)。禮儀是一個民族,一個國家文明程度的重要標(biāo)志。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人際交往的日趨頻繁,特別是我國加入WTO以后,禮儀、禮節(jié)、禮貌不僅是我國人民走向世界、與世界交往的名片,也成為投資環(huán)境、國家形象的組成部分。

        禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容,因?yàn)橹v文明、講禮貌是人們精神文明程度的實(shí)際體現(xiàn)。普及和應(yīng)用禮儀知識,是加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過禮儀教育,讓大學(xué)生明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。然而每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時也影響到整個學(xué)校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。如果人人講禮儀,我們的社會將充滿和諧與溫馨。

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