招待工作也蘊含著藝術的想象。商業(yè)經理人應該有這種意識。要獲得業(yè)務并成功合作，必須使客戶得到真正的快樂。商務招待，應該被看作一種投資，而且最好要有明確目的。明確目的指的是具體的需要。

商務招待的基本原則是，可以高消費，但是要反對浪費。

商務招待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。

商務招待是經常發(fā)生的活動，從辦公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐，再到高級別的正式宴會。好的商務招待可從以下方面去著手。

1．在一對一的基礎上去了解客人。
2．對新老朋友都熱情相待。
3．得到幫助，真誠表達你的謝意。
4．商業(yè)場合不要羞于推銷你自己(這一點我們還做得遠遠不夠)。
5．得到熱情招待，要在適當時機考慮回報。
6．強化與老客戶的關系(我們80％的商業(yè)利潤可能就來自那20％的老客戶)。
7．在商務招待中提高公司形象。
8．注意在招待過程中強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。