公司接待內(nèi)賓和外賓的禮儀常識(shí)

　　公司因?yàn)樯夂献餍枰仨氈廊绾谓哟齼?nèi)賓和外賓的禮儀常識(shí)，下面就讓學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹公司接待內(nèi)賓和外賓的禮儀常識(shí)吧!

　　公司接待內(nèi)賓的禮儀常識(shí)

　　接受任務(wù)。弄清來(lái)賓的基本情況：?jiǎn)挝弧⑷藬?shù)、姓名、性別、職務(wù)和使命、抵離時(shí)間、乘坐交通工具及車(chē)次或航班。

　　布置接待。提出接待意見(jiàn)：接待部門(mén)、人員、規(guī)格、方式、安排、費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)。

　　迎接安排。根據(jù)來(lái)賓身份、人數(shù)、性別，預(yù)訂招待所或賓館，安排好伙食標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)餐方式、時(shí)間、地點(diǎn)，按抵達(dá)時(shí)間，派人派車(chē)迎接。

　　看望、商議日程。來(lái)賓住下后，公司有關(guān)人員前往看望，表示歡迎和問(wèn)候，了解來(lái)訪日程和目的，商定活動(dòng)日程并通知有關(guān)部門(mén)。

　　安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)。按接待規(guī)格和禮儀，安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)去住所看望，接待人員安排會(huì)見(jiàn)地點(diǎn)、時(shí)間、陪同人員。

　　組織活動(dòng)實(shí)施。按參觀、考察目的，組織業(yè)務(wù)部門(mén)向客人介紹情況，參觀現(xiàn)場(chǎng);對(duì)上級(jí)檢查，安排匯報(bào)、座談會(huì)。

　　送別。根據(jù)客人意見(jiàn)，預(yù)定車(chē)、船、機(jī)票，協(xié)助客人結(jié)算食宿帳目，話別送行，派人派車(chē)送至車(chē)站、碼頭或機(jī)場(chǎng)。

　　小結(jié)。每次較大規(guī)模接待完成后進(jìn)行一次小結(jié)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。

　　公司接待外賓的禮儀常識(shí)

　　接待內(nèi)容與程序基本相同，主要內(nèi)容和注意點(diǎn)為：

　　迎送。

　　安排迎送陪同人員和譯員，要有與外賓身份相當(dāng)?shù)膶?duì)口、對(duì)等人員迎送。

　　對(duì)身份較高的外賓，事先應(yīng)在機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)安排貴賓休息室，并備有飲料。

　　會(huì)見(jiàn)會(huì)談。

　　會(huì)見(jiàn)會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)、雙方人員名單應(yīng)至少提前1天通知對(duì)方，并盡量不改變計(jì)劃;會(huì)見(jiàn)時(shí)，我方主要人員要高于或等于外賓身份;會(huì)談時(shí)，身份一般對(duì)等。

　　我方人員應(yīng)提前到達(dá)，并在門(mén)口迎送。

　　對(duì)會(huì)見(jiàn)會(huì)談場(chǎng)所、座位事先精心安排，留定座位。雙方人員較多、場(chǎng)所較大時(shí)，宜裝擴(kuò)音系統(tǒng)，桌上放置中外文座位卡。

　　會(huì)見(jiàn)的座位排列：外賓在右邊，我方人員坐左邊。團(tuán)長(zhǎng)安排在我方主談人右手第一位，副團(tuán)長(zhǎng)坐第二位，其他外賓可依次隨便落座。

　　會(huì)談時(shí)用長(zhǎng)桌的，中外各一方，請(qǐng)外賓坐上方，我方主談人坐自己一方的中間位置。

　　如有合影，事先安排合影圖。合影一般主人居正中，按禮賓次序，以主人右手為上，主客雙方間隔排列。

　　宴請(qǐng)。

　　有宴會(huì)(早宴、午宴、晚宴)、招待會(huì)(冷餐會(huì)和酒會(huì))、茶話會(huì)、工作進(jìn)餐。

　　舉辦何種宴請(qǐng)活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)目的、對(duì)象、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支等因素確定。

　　文藝晚會(huì)。

　　根據(jù)活動(dòng)目的、外賓興趣、接受能力，安排和選定節(jié)目，根據(jù)客人身份安排好座位，一般以第七、八排座位為佳。

　　參觀游覽。

　　根據(jù)來(lái)訪目的、性質(zhì)、外賓意愿和興趣，選擇有針對(duì)性的游覽項(xiàng)目，安排身份相當(dāng)?shù)呐阃藛T和解說(shuō)員、導(dǎo)游。

　　公司接待內(nèi)賓和外賓的標(biāo)準(zhǔn)

　?、庞貌蜆?biāo)準(zhǔn)。

　　1、招待官員、關(guān)系戶80~×××元/人·餐

　　2、較重要官員、關(guān)系戶50~×××元/人·餐

　　3、地方一般干部、外單位來(lái)人10~×××元/人·餐

　　4、公司分支機(jī)構(gòu)來(lái)人×××元左右/人·餐

　　5、常客員工標(biāo)準(zhǔn)

　　較重要官員　　　200~×××元/天　　　　　　總經(jīng)理

　　較重要官員　　　150~×××元/天　　　　　　總經(jīng)理

　　公司分支機(jī)構(gòu)　　按公司標(biāo)準(zhǔn)

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