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      商務(wù)會議接待禮儀的方案

      時間: 菊珍955 分享

      商務(wù)會議接待禮儀的方案

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      商務(wù)會議接待禮儀的方案一

      以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一,并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系,此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展,加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。

      一、來訪人員基本情況:

      二、接待小組人員:

      我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝,陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認真仔細、注意細節(jié)等。

      三、接待日程安排:

      表格略

      四、落實工作人員:

      由總經(jīng)理及其秘書到機場接機,總裁在公司門口接待客人,并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負責(zé)購買,公關(guān)部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負責(zé)。

      五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設(shè)計與布臵:

      1、環(huán)境布臵為暖色,會場入口擺放兩盆盆栽,會議桌中間擺放鮮花,每個座位前放臵一瓶礦泉水,每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中,并放臵在會議桌上。

      2、布臵主席臺:會議桌上擺上桌簽、配臵話筒,背景天幕用深紅色的幕布,將會議的中英文會標(biāo)&ldquo;&mdash;&mdash;&rdquo;掛在天幕上。

      3、配齊投影儀、麥克風(fēng),會前調(diào)試完好。

      附件:

      接待中具體禮儀:

      1、握手禮儀:

      (1)握手的順序:

      握手一般遵循&ldquo;尊者決定&rdquo;的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間,應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間,應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間,應(yīng)主人先伸手,客人再伸 手相握。但客人辭行時,應(yīng)是客人先伸手,主人才能握手告別。在平輩朋友之間,誰先伸手,誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時,應(yīng)立即回握,拒絕握手是不禮 貌的。

      (2)握手的方法:

      雙方在介紹之后,互致問候時,待走到約一步左右的距離,雙方自由伸出右手,手掌略向前下方伸 直,拇指與手掌分開并前指,其余四指自然并攏,用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑,正視對方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當(dāng)空 著,并貼著大腿外側(cè)自然下垂,以示專一,用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意,比如:&ldquo;您好!&rdquo;&ldquo;見到你很高興!&rdquo;等等。握手的時間不宜過長,一般以 3~5秒為宜;男性與女性握手時,男方只須輕握一下女方的四指即可。

      2、遞物與接物禮儀:

      (1)遞接名片:

      一般情況下,是地位低的人先向地位高的人遞名片,男士先向女士遞名片。

      遞送名片時,應(yīng)面帶微笑,正視對方,將名片的正面朝著對方,恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著,應(yīng)起身或欠身遞送,遞送時應(yīng)說&ldquo;我叫&times;&times;&times;,這是我的名片,請多關(guān)照。&rdquo;這類的客氣話。

      接受他人名片時,應(yīng)起身或欠身,面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,并輕聲說&ldquo;謝謝&rdquo;,或&ldquo;久仰大名&rdquo;等,接過名片后,應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍,不懂之處可當(dāng)即請教,隨后將對方的名片放入自己的名片盒,千萬不能隨手一放。

      商務(wù)會議接待禮儀的方案二

      接待前準備:

      1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。

      2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。

      3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,

      旅游景點,旅游途中就餐點。

      一、會議概況:

      (一)會議時間:2_-1-1至2_-1-12

      (二)會議地點:柳州飯店

      地址:柳州飯店

      電話:_____

      聯(lián)系人:賈_

      (三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負責(zé)人,

      二、活動日程(見日程安排表)

      三、工作分工

      成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

      組 長:賈_

      副組長:胡_

      領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責(zé)人_x,具體負責(zé)整個會議期間的各項工作。

      成員單位:分公司人事部 公關(guān)部

      辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

      (一)材料組

      負責(zé)人:韋_

      成 員:秘書處有關(guān)人員

      職 責(zé):

      1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

      2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄

      3.會議須知、日程表

      4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

      5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

      6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

      7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

      (二)會務(wù)組

      負責(zé)人:歐_

      成 員:總務(wù)處有關(guān)人員

      職 責(zé):具體負責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、

      食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

      1.車輛

      負責(zé)人:胡_

      (1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

      (2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

      (3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

      (4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。

      2.接站

      負責(zé)人:毛_

      1月1日,各代表團報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

      具體分工:負責(zé)人自行安排

      3.紀念品

      負責(zé)人:賈_

      (1)準備給白紀念品1份,以表感謝。

      4.住宿

      負責(zé)人:賈_

      (1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店??偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準間,其它代表2個人住一標(biāo)準間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

      (2)宴請。1日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請&times;座陪(擺牌)。

      (3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

      5.參觀、娛樂活動

      (1)游覽。

      責(zé)任人:麥_

      負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。

      要求:游覽長負責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。

      (2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。

      責(zé)任人:韋_

      負責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代

      表團參與的演出計劃。

      6.宣傳報道

      責(zé)任人:麥_

      (1)負責(zé)會議攝、錄像工作。

      (2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。

      (3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。

      7.醫(yī)療保障

      責(zé)任人:歐_

      門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

      會活動日程安排

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      1.商務(wù)活動中的會議接待禮儀

      2.商務(wù)禮儀之會議接待禮儀

      3.商務(wù)會議接待禮儀培訓(xùn)的流程

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