怎么招待印度客人
怎么招待印度客人
隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展,中印兩國貿(mào)易往來不斷加深,我們越來越多的外貿(mào)員開始開發(fā)印度市場,既然有貿(mào)易往來,那也就會有印度客戶前來參觀,那在接待印度客戶過程中,我們有什么技巧可以更好更快的拿下該客戶呢?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
招待印度客人技巧:印度的發(fā)音對于我們聽來不是很標準,最好有一個曾經(jīng)和印度客戶打過交道的翻譯在場協(xié)助。
在我們第一次和印度客戶語音交談的時候,我們都會覺得很難聽得懂。雖然印度的官方語言為英語,只要是上過學的印度人都會講英語,不過印度人的發(fā)音可不是每個自認為會英語的國人能聽懂的。印度大多數(shù)人t和d發(fā)音分不清,往往包括一些專業(yè)人士第一次和印度客商交談時,都一眼霧水,不知說得是云里還是霧里。所以我們在接待印度客戶是,最好是能找到一個與印度客戶打過交道的翻譯在場,以防我們聽不懂。
招待印度客人技巧:印度客戶偏向于素食,點菜我們一定要注意提前問好客戶。
印度大部分人不吃肉類,很少喝烈性酒,各種蔬菜、水果是他們的主食,吃飯也不會用筷子。接待印度客商比較簡單,搞一桌蔬菜就會高興得他們屁掂屁掂的。如果頓頓有洋蔥,那就更好。和他們一起吃飯其實講究不是很多,你可以點幾個自己喜歡吃的肉菜放在自己這邊,告訴他們是自己吃的就行。有些印度客戶也是吃肉的,如果我們怕?lián)狞c錯菜,可以先問客戶吃不吃肉,如果對方說不吃,那就可以點全素宴;如果對方說可以,那么就雞肉和魚肉,大部分的印度人食肉是比較傾向于雞胸脯和魚肉,所以點這兩個絕對不會錯。
招待印度客人技巧:在和印度客戶談判的時候,一定要保持耐心。
印度人的談判特點主要可用三方面來概括:
善變,今天講的話,明天只要風向一變,就跟著變,絕不會給你留下絲毫情面。即使簽字畫了押的合同,他也能從一些條款找出點麻煩,以至要求增加附加條款。
拖,印商最擅長的招術(shù),用此招可以充分消磨對方的意志,從而能夠徹底探清對方的底牌。對于你要急于了解的信息,他們是軟硬全不吃,你要真的急了,便是著了他們的道。
磨,印度買家磨的手段有時是無所不用的,“磨”的目的就是要讓你起煩躁之心,失去常有的耐心,所以在對付此招時一定要有堅定的耐心要先發(fā)制人,還有就是要“鐵石心腸”決不可以心軟。
所以我們在和印度客戶當場談判的時候一定要保持耐心。不要輕易答應他們的砍價,我們都知道印度客戶砍價都是從來沒有成本意識的,一旦我們松了口,那你完了他一定會把你的價格砍到幾乎沒有利潤,我們一定要堅守我們的底線,咬緊牙關,屬于我們的利潤不能少的一分都不給他們少。