掛電話(huà)的禮儀
掛電話(huà)的禮儀
懂得如何把握好掛電話(huà)這個(gè)小小的細(xì)節(jié),通過(guò)細(xì)節(jié)提升自己的個(gè)人修養(yǎng),養(yǎng)成良好的掛電話(huà)習(xí)慣,更有助于提升你的個(gè)人魅力。那么掛電話(huà)的禮儀有哪些呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
掛電話(huà)禮儀之一
在與客戶(hù)的電話(huà)溝通中,不管是誰(shuí)先打這個(gè)電話(huà),結(jié)束后一定要記住一點(diǎn):永遠(yuǎn)讓客戶(hù)先掛電話(huà)。顧客至上,對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),這不僅僅在口頭上,而要隨時(shí)記在心上。
掛電話(huà)禮儀之二
與上級(jí)進(jìn)行電話(huà)溝通后,一定要讓對(duì)方先掛電話(huà)的,這是對(duì)別人的一種尊重。假如你是一個(gè)集團(tuán)的分公司經(jīng)理,給總部打電話(huà),恰好接電話(huà)的是一個(gè)小職員,雖然從職位上來(lái)講,你比小職員高很多,但作為總部和分公司之間的領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)關(guān)系來(lái)說(shuō),讓對(duì)方先掛電話(huà),更能體現(xiàn)出你的職場(chǎng)修養(yǎng)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。
掛電話(huà)禮儀之三
與異性互通電話(huà)后,作為男方從禮節(jié)上,理應(yīng)先讓女方掛電話(huà),這顯示出你對(duì)對(duì)方的一種關(guān)心及尊重,也加深了對(duì)方對(duì)你的良好印象。這點(diǎn)主要是針對(duì)生活上的朋友之間的電話(huà)禮儀。
這些禮儀技巧,也是我們?cè)阡N(xiāo)售當(dāng)中總結(jié)到的拜訪(fǎng)經(jīng)驗(yàn),借此我們互相交流,互相學(xué)習(xí)。在與客戶(hù)電話(huà)交流后,讓客戶(hù)先掛電話(huà)這是電話(huà)銷(xiāo)售的最基本禮儀。自己后掛電話(huà),是不會(huì)有錯(cuò)的。