請示匯報(bào)禮儀

　　一般來說，上司都比較看重兩樣?xùn)|西：一是他的上司是否信任他;二是他的下屬是否尊重他。對于上司來說，判斷下屬是否尊重他的一個(gè)很重要的因素，就是下屬是否經(jīng)常向他請示匯報(bào)以及工作。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的請示匯報(bào)禮儀，希望可以幫助大家!

　　請示匯報(bào)禮儀

　　1.遵守時(shí)間，不可失約。應(yīng)樹立極強(qiáng)的時(shí)間觀念，不要過早抵達(dá)，使上司準(zhǔn)備未畢而難堪，也不要遲到，讓上司等候過久。

　　2.儀容整齊，大方有禮。領(lǐng)導(dǎo)辦公室畢竟不是你的地盤，該有的禮儀一個(gè)都不能免。所以儀表要講究，進(jìn)門要先示意，得到許可后進(jìn)入，匯報(bào)時(shí)要坐站得體，措辭文雅謙和，杜絕自由散漫的作風(fēng)。

　　3.輕輕敲門，經(jīng)允許后才能進(jìn)入。不可大大咧咧，破門穿堂，即使門開著，也要用適當(dāng)?shù)姆绞礁嬖V上司有人來了，以便上司及時(shí)調(diào)整體態(tài)、心理。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有禮。注意上司辦公室是否允許吸煙，如果可以敬煙時(shí)應(yīng)打開煙盒彈出幾支，遞向上司由他自取。

　　4.匯報(bào)內(nèi)容要實(shí)事求是，匯報(bào)口音要清晰，語調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，語言精煉，條理清楚，不可“察言觀色”，投其所好，歪曲或隱瞞事實(shí)真相。

　　5.匯報(bào)時(shí)如果上司不注意禮儀，不可沖動，仍然要堅(jiān)持以禮相待，也可以以身示范來暗示上司糾正錯誤。如果直言相陳，要注意言辭的藝術(shù)性。

　　6.匯報(bào)結(jié)束后，上司如果談興猶在，不可有不耐煩的體態(tài)語出現(xiàn)，應(yīng)等到上司表示結(jié)束時(shí)才可以告辭。告辭時(shí)要整理好自己的材料、衣著與茶具、座椅，當(dāng)上司送別時(shí)要主動說“謝謝”或“請留步”。

　　與此同時(shí)，匯報(bào)工作的形式和技巧對于企業(yè)管理者是十分重要的，要想讓上級領(lǐng)導(dǎo)了解自己，并取得其支持，在很大程度上依賴于此。

　　1.首先，匯報(bào)工作的模式多半由具體領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)而定

　　上級領(lǐng)導(dǎo)通常分為兩種類型，一種是“讀者型”，一種是“聽眾型”。 “讀者型”領(lǐng)導(dǎo)喜歡看書面報(bào)告，而“聽眾型”領(lǐng)導(dǎo)則喜歡聽口頭匯報(bào)，因此，首先要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)，以便投其所“好”，這樣做并不是為了討好上司，而是從工作的效果出發(fā)，以最有效的方式向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

　　2.其次，要緊扣中心，有條不紊地闡明問題實(shí)質(zhì)

　　一般來說，性格外向、善于交際的領(lǐng)導(dǎo)往往屬“聽眾型”，他們反應(yīng)迅速，思路敏捷，喜歡以對話的形式來獲取信息。他們不但可通過語言，而且能夠從下屬的表情中覺察其意圖。對于下屬來說，這種領(lǐng)導(dǎo)往往比較難應(yīng)付，應(yīng)在匯報(bào)前對上司有可能提出的問題做好準(zhǔn)備。無論什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，都不會喜歡漫無邊際、雜亂無章的匯報(bào)，所以應(yīng)盡量緊緊扣住所要闡明的中心問題，以簡單明了、有條有理的語言讓上司了解到問題的實(shí)質(zhì)。上司對什么地方不清楚，或者感興趣，自然會發(fā)問，其他細(xì)節(jié)如有必要則可在回答問題時(shí)說明。

　　3.再次，匯報(bào)時(shí)切忌羅列太多數(shù)字和使用含糊詞語

　　如果需要用數(shù)據(jù)資料說明問題，要注意選擇最重要、最能說明問題的數(shù)字，因?yàn)樵俸玫哪X袋也不可能在短時(shí)間內(nèi)消化大量數(shù)據(jù)。通常情況下，一個(gè)數(shù)據(jù)的單獨(dú)存在是毫無意義的，許多數(shù)據(jù)的組合和排列才更能說明問題。數(shù)字的對比說明事物之間的關(guān)系，數(shù)字的排列說明事物發(fā)展的趨勢，當(dāng)人們把握了這些關(guān)系和趨勢之后，數(shù)字的存在就沒有意義了。領(lǐng)導(dǎo)者需要了解的只是這類“關(guān)系”和“趨勢”，而不是數(shù)據(jù)本身。所以，匯報(bào)者應(yīng)把分析數(shù)據(jù)的工作留在家里去做，匯報(bào)時(shí)只要拿出分析的結(jié)果或結(jié)論就行了。如果上司發(fā)問，再根據(jù)情況將具體數(shù)據(jù)及分析過程提出來。不過，在列舉數(shù)據(jù)的時(shí)候一定要明確，表現(xiàn)得信心十足，而不能猶猶豫豫、含含糊糊，盡量避免使用“大概”、“估計(jì)”、“可能”之類的詞，這將給上司留下不良的印象。

　　4.最后，要根據(jù)自身情況，選擇匯報(bào)方法

　　一般來說，能力比較強(qiáng)的人宜于口頭匯報(bào)工作，因?yàn)檫@有利于發(fā)揮自己的長處;而能力較弱的人宜于書面匯報(bào)工作，因?yàn)闀娴臇|西有較多的時(shí)間去修飾、雕琢，甚至可以請人代筆或潤色，比較有利于掩蓋自己的短處。