安保人員禮儀培訓

　　安保，就是安全保護的意思，那么作為安保人員你知道安保人員的禮儀要接受什么培訓嗎?下面是學習啦為大家準備的安保人員禮儀培訓，希望可以幫助大家!

　　安保人員禮儀培訓

　　時間制度：

　　工作期間遵守上下班時間、休息時間、排班換班時間、到場以及離場時間。

　　個人禮儀：

　　常用禮貌用語，婉轉的做好清場工作，杜絕與觀戰(zhàn)者發(fā)生爭執(zhí)

　　基本話術

　　需要打擾客戶參觀展覽時：

　　“對不起，先生/女士，表演即將開始，請您在此區(qū)域外稍候片刻觀賞演出，謝謝。”

　　公眾形象：

　　做到在崗位上下無差別，只要是在車展未閉幕的工作期間，人前人后應該一個標準地要求自己，

　　例如在洗手間或者休息時也要保持端莊姿態(tài)和個人素質，因為即使在休息期間或不展

　　區(qū)內，依然是在代表我們團隊形象。

　　個人形象：

　　參會安保人員須嚴格注意個人衛(wèi)生，做到以下幾點

　　1.穿衣做到干凈整潔，不能存在污漬、褶皺，皮鞋干凈明亮

　　2.眼、鼻、口、耳、齒、指甲的衛(wèi)生

　　3.工作期間禁帶任何首飾

　　4. 站姿，采取與后背式

　　5.交換崗位時采取軍事化管理

　　展示物的形象：

　　展覽期間，展示物是觀眾前來觀展的最終目的，它的形象更為重要，請所有人員注意時刻保持

　　它的形象，隨時關注展示物安全，如發(fā)現展示物磨損刮痕等應立即上報負責人

　　展區(qū)形象：

　　展覽期間，所有工作人員的形象構成了我們整體的展區(qū)形象，每人都應該做到自己的最好，才能維護我們的展區(qū)，工作中不要交頭接耳，不要攜帶手機上崗，任何情況不要急躁和不顧風度， 所有工作人員請不要在身著工作服的情況下到別的展位參觀。

　　展覽期間常用語言：

　　1、請您 2、對不起 3、麻煩您 4、勞駕 5、打擾了 6、好的 7、清楚 8、謝謝 9、先生或女士 10、您好 11、請稍等(候) 12、抱歉… 13、沒關系 14、不客氣

　　每一次對客服務，你們都嚴格按照服務禮儀標準，謙遜、禮讓。無論刮風下雨，無論寒冬酷暑，在你們平凡的崗位上，做著偉大的貢獻，保衛(wèi)著“家”的安全!!

　　你們恪盡職守，上下一心，嚴格訓練，認真落實安全制度，共同努力，全面排查安全隱患，為酒店保駕護航，你們是當之無愧的英雄衛(wèi)士!!