個(gè)人禮儀常識(shí)之行為舉止禮儀(2)
個(gè)人禮儀常識(shí)之行為舉止禮儀
溫馨提示
?、?伸手時(shí)右手掌要與地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是順從性的握手姿勢(shì),以示謙恭、服從,乃至乞求、巴結(jié);如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿勢(shì),表達(dá)的是居高臨下、傲慢,支配控制對(duì)方之意。
?、?握手時(shí),必須注意目光交流,適當(dāng)寒暄。切忌與對(duì)方握手時(shí)目光游移、左顧右盼,與第三人談話。
?、?通常,握手只能一對(duì)一,注意不能幾個(gè)人交叉握手,要等別人握完后再握。
?、?不能戴手套與人握手,女士戴的禮服手套除外。
?、?與一般女性握手只要握手指部分。
?、?不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手,如果對(duì)方已伸手,你應(yīng)該亮出雙手,簡(jiǎn)單說明情況表示歉意,以求得諒解,才不至于失禮。
?、?跨門檻時(shí)不可握手。賓主告別時(shí),要注意跨門檻(一只腳在門檻邊,一只腳在門檻外面)時(shí),不可握手。
9、行禮——多姿多彩、靈活運(yùn)用
?、?鞠躬
鞠躬是我國(guó)古代傳統(tǒng)禮節(jié)之一,至今仍是人們見面表示恭敬、友好的一種人體語(yǔ)言。和握手相比,鞠躬表達(dá)的敬意更深一些,常用于婚喪節(jié)慶、演員謝幕、講演、領(lǐng)獎(jiǎng)等場(chǎng)面以及下級(jí)對(duì)上級(jí)、服務(wù)員對(duì)客人、初次與朋友見面。特別是在大眾場(chǎng)合個(gè)體與群體的交往時(shí),個(gè)人不可能和許多人逐一握手,則以鞠躬代之,既恭敬,又節(jié)約時(shí)間,值得大大提倡。
?、?拱手(抱拳)
拱手禮是一種極具民族特色的禮節(jié),而且它既可以避免人數(shù)眾多時(shí)握手的不便,又可以不受距離的限制,特別適用于春節(jié)拜年、單位團(tuán)拜、親朋好友聚會(huì)或向別人祝賀時(shí)。
?、?起立
這是向尊長(zhǎng)、來賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學(xué)生對(duì)老師,開會(huì)時(shí)對(duì)重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓、報(bào)告人到場(chǎng)時(shí)的致敬。平時(shí),坐著的位低者看到剛進(jìn)屋的位尊者,坐著的男子看到站立著的女子,或者在送他們離去時(shí),也都要用起立以表示自己的敬意。
個(gè)人禮儀常識(shí)之舉止禮儀常識(shí)
舉止是一種不說話的“語(yǔ)言”,它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。
接待人員站要如松,挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上,不要過于隨便,探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘,不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng),步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷,忌內(nèi)八字和外八字,不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。
手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù),打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長(zhǎng)短,不可過度,尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角??人?、吐痰、打噴嚏都要避免大聲,更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠(chéng)心誠(chéng)意,表情和藹可親,神情專注。