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      辦公室禮儀準(zhǔn)則

      時間: 雪錦826 分享

      辦公室禮儀準(zhǔn)則

        在辦公室工作的你,知道辦公室的禮儀準(zhǔn)則嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的辦公室禮儀準(zhǔn)則,希望可以幫助大家!

        辦公室禮儀準(zhǔn)則

        1、不要隨便打電話。有些公司規(guī)定辦公室時間不要隨便接聽私人電話,一般在外國公司里用公司電話長時間地經(jīng)常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室里打,則難免會被人聽到。即使公司允許用公用電話談私事,也應(yīng)該盡量收斂一些,不要在電話里與自己的家人、孩子、戀人等說個沒完,這樣讓人感覺不舒服,有損于你的敬業(yè)形象。有的辦公室里人很多,要是聽到有人在打人電話,最好是佯裝沒有聽見。

        2、要守時。上班時間要按時報到,遵守午餐、上班、下班時間,不遲到早退,否則會給公司留下一個懶散、沒有時間觀念的印象。另外,要嚴(yán)格遵守上班時間,一般不能在上班時間隨便出去辦私事。國外一個著名企業(yè)老板,針對商務(wù)白領(lǐng)歸納出13條戒律,其中一條就是沒有守時的習(xí)慣,經(jīng)常遲到早退。

        3、不諉過。如果有些小的事情辦錯了,當(dāng)上司詢問起來時,如果這事與自己有關(guān),即使別的同事都有一些責(zé)任,你也可以直接替大家解釋或道歉,如果是自己做錯了事,更要勇于承擔(dān)責(zé)任,絕不可以諉過于別人。

        4、主動幫助別人。當(dāng)看到同事有需要幫忙的事情,一定要熱心地幫助解決。在任何一個工作單位里,熱心助人的人是有好人緣的。

        5、不要隨便打擾別人。當(dāng)你已經(jīng)將手頭的活兒干完時,一定不要打擾別人,不要與沒有干完活的人交談,這樣做是不禮貌的。

        6、愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時候用的,不要隨便把它拿回家去,也不要浪費公用物品。

        7、中午午睡關(guān)好門。許多人有中午午睡的習(xí)慣,略休息一下,午睡要關(guān)好門。如果你有急事必須進出門時,記住每次進出門后必須帶上門。不要怕有關(guān)門聲而將門半開或虛掩著,這樣不禮貌,因為關(guān)好門能給午睡者安全感,其心里更踏實。關(guān)門聲的吵擾相對可以忍受。

        辦公室接待禮儀

        十笑歌

        一笑煩惱跑,二笑怒氣消,

        三笑萬事了,四笑病魔逃,

        五笑永不老,六笑樂逍遙,

        七笑人緣好,八笑健康到,

        九笑無價寶,十笑壽命高。

        天天開口笑,勝服長生藥。

        鞠躬

        鞠躬須90度,動作恭敬徐緩

        ★ 鞠躬之益:降傲慢,健筋骨,互尊重,得人和

        上班見第一面和下班最后出公司時鞠躬須90度,其它時間迎面時鞠躬以30度為宜

        電梯、廁所、馬路、餐廳等地方迎面時要以能接受的彎度來行禮 接待

        接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào)

        讓客人走在內(nèi)側(cè),當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時, 應(yīng)該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應(yīng)該注意客人的安全

        引導(dǎo)客人乘坐電梯時,接待人員先將電梯指示鈕按亮,電梯來后,手將電梯門護住先請客人進入后自己最后進去,然后關(guān)閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先出電梯

        當(dāng)客人走入接待室時,接待人員用手勢指示,請客人坐下,看到客人坐下后,行點頭禮后離開,然后去給客人準(zhǔn)備提供茶飲,[如客人錯坐下座,應(yīng)請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座).]

        客人到來時,若我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見,一定要向客人說明等待理由及等待時間,若客人愿意等待,應(yīng)該及時為客人添加荼飲并提供可閱讀的休閑雜志

        客人要找的負(fù)責(zé)人不在時,要明確告訴對方所找負(fù)責(zé)人的去向,以及回本公司的具體時間。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來公司,還是我方負(fù)責(zé)人到對方公司去

        有客人未預(yù)約來訪時,要告訴對方:“讓我看看他是否在公司”。同時婉轉(zhuǎn)的詢問對方來意:“請問您找他有什么事?”如果對方?jīng)]有通報姓名則必須問明,盡量從客人的回答中,充分判斷能否讓他與同事見面。如果客人要找的人是公司的領(lǐng)導(dǎo),就更應(yīng)該謹(jǐn)慎處理。

        當(dāng)客人離開公司時,要主動打招呼致意并親切提出歡迎再來

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