關(guān)于職場(chǎng)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)
關(guān)于職場(chǎng)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)
在我們的職場(chǎng)中，職場(chǎng)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)同等重要，我們都應(yīng)該多了解。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的職場(chǎng)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)，希望能夠幫到大家哦!
職場(chǎng)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)
職場(chǎng)禮儀
電話禮儀
接每通電話都要用令人愉悅的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!要主動(dòng)問(wèn)好，一句發(fā)自?xún)?nèi)心的真心問(wèn)候往往讓溝通更通暢。當(dāng)結(jié)束電話的時(shí)候，也要真誠(chéng)說(shuō)聲“謝謝”保持自己專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和形象很重要!
注意分貝
避免噪音干擾到他人。無(wú)論是與人溝通還是講話&接電話，都要掌控好自己講話時(shí)的音量!要注意，噪音會(huì)嚴(yán)重影響到他人辦公，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到同事對(duì)你的態(tài)度!
餐桌禮儀
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞著食物，一邊還在口若懸河，大聲嬉笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。不要忽視餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人的教養(yǎng)。
休息時(shí)間
在公司規(guī)定休息時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，那就不要在辦公桌就餐。平日最好和同事一起用餐，多溝通交流。反之，其他同事已用餐回來(lái)，你還在外邊，一旦有人找你，或者客戶來(lái)電，就會(huì)出現(xiàn)緊張尷尬的局面。
不良習(xí)慣
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的不雅動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說(shuō)吐痰、咬手指、 摳鼻子，挖耳朵......但辦公室是公共場(chǎng)所，這些不雅的行為往往讓你個(gè)人形象大打折扣。摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合自毀形象。
避免拖延
嚴(yán)格避免習(xí)慣性拖延癥，工作時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)!請(qǐng)牢記，拖延會(huì)影響你的工作效率和背后的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會(huì)!
身姿體態(tài)
要“坐有坐相，站有站姿!”良好的儀態(tài)會(huì)提升你的自信!不難想象，他人一定不會(huì)對(duì)一個(gè)形象猥瑣，駝背哈腰的人留下好印象!
職業(yè)素養(yǎng)：人品，大于能力
能力很重要，可是有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品。可以這樣說(shuō)，身體不好是廢品，思想不好是毒品。人品，是人真正的最高學(xué)歷。
讓好的人品成為和諧社會(huì)、和諧組織、和諧群體、和諧家庭的心靈潤(rùn)滑劑;讓好的人品成為優(yōu)秀員工、卓越團(tuán)隊(duì)的動(dòng)能加油站。人品，是人的能力施展的基礎(chǔ)，是當(dāng)今社會(huì)稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力，如同左手和右手：?jiǎn)斡心芰?，沒(méi)有人品，人將殘缺不全。能力是一把雙刃劍：如果掌握在品德高尚的人手中，它將會(huì)給團(tuán)隊(duì)與社會(huì)創(chuàng)造出無(wú)限的價(jià)值;相反，如果掌握在品德低下的人手中，它將時(shí)刻有可能會(huì)成為組織與社會(huì)前進(jìn)的羈絆。
有許多人才濟(jì)濟(jì)的單位，面臨著動(dòng)力不足、內(nèi)耗嚴(yán)重乃至慘遭淘汰的結(jié)局。究其原因，是受員工人品人格的影響。缺乏忠誠(chéng)、敬業(yè)、服從、合作的團(tuán)隊(duì)，往往更容易迷失在勾心斗角、爾虞我詐、損公肥私的爭(zhēng)斗中。眾多的單位領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)定：能力合格的人不一定是上品，而人品不合格的人就是危險(xiǎn)品。沒(méi)有人會(huì)愿意重用一個(gè)成績(jī)合格但人品有問(wèn)題的危險(xiǎn)人物。一個(gè)人人品不好，即使有天大的才能，他也可能會(huì)在關(guān)鍵的時(shí)候給組織帶來(lái)傷害，并且，能力越大所造成的損失也會(huì)越大。從這個(gè)意義上說(shuō)，“人品”其實(shí)決定著整個(gè)組織與個(gè)人的方向與前途。提高、錘煉員工的人品素養(yǎng)已成為當(dāng)前各類(lèi)單位、組織的重要使命。
人品，是人真正的最高學(xué)歷，是人能力施展的基礎(chǔ)，是當(dāng)今社會(huì)稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力，如同左手和右手：?jiǎn)斡心芰?，沒(méi)有人品，人將殘缺不全。人品決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定著最后的結(jié)果。人品意義深遠(yuǎn)，沒(méi)有人會(huì)愿意信任、重用一個(gè)人品欠佳的員工。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標(biāo)桿與成功人生的堅(jiān)實(shí)根基。
比能力更重要的12種品格：
第一、忠誠(chéng)——忠心者不遭解雇
站在老板的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，天天琢磨為公司賺錢(qián)與老板一起分享你的想法，不卷入與老板對(duì)抗的勢(shì)力，忠心耿耿地維護(hù)公司的利益，在誘惑面前經(jīng)得住考驗(yàn)。
第二、敬業(yè)——每天比老板多做一小時(shí)
工作的目的不僅僅在于報(bào)酬，提供超出報(bào)酬的服務(wù)，模糊“上班時(shí)間”與“下班時(shí)間”樂(lè)意為工作做出個(gè)人犧牲完成工作再休息，敬業(yè)精神，還展現(xiàn)于細(xì)節(jié)中。
第三、自動(dòng)自發(fā)——不要事事等人交待
從“要我做”，到“我要做”。主動(dòng)做一些“分外”事，先做后說(shuō)，給老板驚喜，學(xué)會(huì)毛遂自薦。高標(biāo)要求：要求一步，做到三步，拿捏好主動(dòng)的尺度。
第四、負(fù)責(zé)——絕對(duì)沒(méi)有借口，保證完成任務(wù)
責(zé)任的核心在于責(zé)任心，把每一件小事都做好一諾千金，絕對(duì)沒(méi)有借口，讓問(wèn)題的皮球止于你，不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。
第五、注重效率——算算你的使用成本
跟窮忙、瞎忙說(shuō)“拜拜”心無(wú)旁騖，專(zhuān)心致志，量化你的每日工作，拖延是最狠毒的事業(yè)殺手，牢記優(yōu)先，要事第一，防止完美主義成為效率的大敵。
第六、結(jié)果導(dǎo)向——咬定功勞，不看苦勞
一開(kāi)始就要想怎樣把事情做成，辦法總比問(wèn)題多，聰明地工作而不是努力地工作，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，第一次就把事情做對(duì)，把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
第七、善于溝通——當(dāng)面開(kāi)口，當(dāng)場(chǎng)解決
溝通和八卦是兩回事，不說(shuō)和說(shuō)得過(guò)多都是一種錯(cuò)，帶著方案去提問(wèn)題，培養(yǎng)起接受批評(píng)的情商，胸懷大局：既報(bào)喜也報(bào)憂，內(nèi)部可以有爭(zhēng)議，對(duì)外要一致。
第八、合作——團(tuán)隊(duì)提前，自我退后
滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，服從總體安排，遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力，不當(dāng)團(tuán)隊(duì)的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團(tuán)隊(duì)中被放大。
第九、積極進(jìn)取——永遠(yuǎn)跟上企業(yè)的步伐
以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取。不生氣，要爭(zhēng)氣，不要一年經(jīng)驗(yàn)用于十年重復(fù)，擠時(shí)間充電，發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”挑戰(zhàn)自我，提前化解潛在危機(jī)。
第十、 低調(diào)——才高不必自傲
慢點(diǎn)兒邀功請(qǐng)賞，克服“大材小用”的心理，不擺架子耍資格，給人一分尊敬，努力做到名實(shí)相符，成績(jī)只是起點(diǎn)，榮譽(yù)可作動(dòng)力。
第十一、節(jié)約——別把老板的錢(qián)不當(dāng)錢(qián)
報(bào)銷(xiāo)賬目，金錢(qián)上要誠(chéng)信，不耍小聰明，不浪費(fèi)每一張紙，不浪費(fèi)每一分鐘工作時(shí)間，花公司每一分錢(qián)，都要收到最大效益，記?。菏∠碌亩际抢麧?rùn)。
第十二、感恩——想想是誰(shuí)成就了今天的你
老板給了你飯碗，工作給你學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，同事給予你配合，客戶幫助你創(chuàng)造業(yè)績(jī)，對(duì)手讓你看到距離，批評(píng)者讓你趨向完美。
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