日常交際禮儀職場篇
日常交際禮儀職場篇
通俗來講,所謂“職場”就是在你身邊一個(gè)大約十幾個(gè)人組成的小圈子,這個(gè)小圈子就是一個(gè)濃縮的社會(huì)。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的日常交際禮儀職場篇,希望能夠幫到大家哦!
日常交際禮儀職場篇
1.初次見面,起立握手,相互介紹
不管是新同事還是新客戶,別人介紹時(shí)一定要起來握手,介紹自己,以免給人留下不尊重的印象。
2.記住名字
臉盲不是借口,別人介紹過以后,一定要想辦法記住對(duì)方的名字,這會(huì)幫你獲得好感。
3.不要亂動(dòng)別人的物品
辦公桌就相當(dāng)于個(gè)人在公司里的“私人領(lǐng)地”,沒事不要去亂翻亂動(dòng)為妙。
4.保持辦公桌干凈
每天下班后稍微整理一下桌面的物品,養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣一點(diǎn)困難度都沒有。
5.不要太過主動(dòng)的去“幫忙”
總擺出一副要隨時(shí)幫忙的“救世主”姿態(tài),會(huì)讓人覺得不舒服。作為新人,你的“幫忙”很可能變成“添亂”。
6.不要在背后議論別人
在別人背后,多說好話,不說壞話。如果沒有好話可說,可以選擇沉默,少說多做絕對(duì)沒錯(cuò)。
7.承諾的事情要辦好
答應(yīng)辦到的事,截止日期前一定要做到,一諾千金在職場尤甚。
8.開會(huì)時(shí)不要玩手機(jī)
開會(huì)要有開會(huì)的樣子,等開完會(huì)再回復(fù)手機(jī)電郵或信息,只是對(duì)參會(huì)者的尊重。
9.著裝得體
根據(jù)公司的整體風(fēng)格來,如果身邊的同事穿著都比較正式,別猶豫,快去給自己選一套得體的正裝吧。
日常交際中職場會(huì)客禮儀
1.點(diǎn)名道姓的問候。
邁進(jìn)會(huì)客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“李經(jīng)理,你好,見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。
2.不要先與對(duì)方就坐,或急于推銷。
若對(duì)方?jīng)]請你坐下,你最好站著。坐下后不應(yīng)掏煙,如對(duì)方請你抽煙,你應(yīng)說:“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。
不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對(duì)方興趣時(shí),才是出示他們的最好時(shí)機(jī)。當(dāng)對(duì)方詢問你所攜帶資料中的有關(guān)問題時(shí),你應(yīng)給予詳細(xì)的解釋或說明。
3.主動(dòng)開始談話,珍惜會(huì)見時(shí)間。
盡管對(duì)方已經(jīng)了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動(dòng)開口。你可再次對(duì)某些問題進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和說明。也是禮貌的需要,也反映一個(gè)人的精神面貌。
4.保持相應(yīng)的熱情。
在談話時(shí),你若對(duì)某一問題沒有傾注足夠的熱情,對(duì)方會(huì)馬上失去談這個(gè)問題的興趣。如果交談中出現(xiàn)憤怒難以抑制時(shí),憤怒會(huì)使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會(huì)把事情搞得更糟,應(yīng)提早結(jié)束會(huì)見。
5.學(xué)會(huì)“聽”話。
聽有兩個(gè)要求,首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間,其次要聽“聽話聽音”。如對(duì)方首先講話,你不可打斷對(duì)方。應(yīng)做好準(zhǔn)備,以便利用恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給對(duì)方以響應(yīng),鼓勵(lì)對(duì)方講下去。不能夠認(rèn)真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機(jī)警、巧妙地回答對(duì)方的問題。記?。翰徽撌巧缃粓龊?,還是在工作中,善于聽是一個(gè)人應(yīng)有的素養(yǎng)。
6.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。
玩弄手中的小東西,用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或?qū)Ψ缴砗蟮淖之嫷?,這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
7.要誠實(shí)、坦率,又有節(jié)制。
若在一件小事上做假,很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對(duì)方一旦懷疑你不誠實(shí),你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認(rèn)自己的缺點(diǎn)或過失。在評(píng)論第三者時(shí)不應(yīng)失去體量他人的氣度。
8.要善于“理亂麻”,學(xué)會(huì)清楚地表達(dá)。
善于表達(dá)使人終生受益。講話不會(huì)概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點(diǎn),思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔(dān)心過別人會(huì)對(duì)你的話產(chǎn)生反感,就意味著你已引起他人的反感了。
9.充滿朝氣的語調(diào)更受歡迎。
作一次音色和語調(diào)的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重-語速怎樣-語調(diào)老成、平淡嗎?如不滿意,改進(jìn)后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調(diào)會(huì)使你顯得年輕,更受到歡迎。此功重在平時(shí)留心多練。
10.會(huì)客穿著得體。
第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會(huì)給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅的企業(yè)家,在會(huì)見前應(yīng)問問懂行的人,讓他根據(jù)你的年齡、體形、職業(yè)及季節(jié)等因素設(shè)計(jì)一下你的衣著和發(fā)式。
11.會(huì)客結(jié)束時(shí),不要遺忘東西。
忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應(yīng)適當(dāng)簡練,克制自己不要在臨出門時(shí)又引出新的話題,反而會(huì)造成喋喋不休,啰嗦的印象。
社交活動(dòng)職場會(huì)客常常出現(xiàn)在我們的工作中,記得保持熱情多多談及共同話題,恪守基本的職場禮儀,才能讓會(huì)客達(dá)到其根本的目標(biāo)和效果。
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