職場(chǎng)上同事之間的禮儀
職場(chǎng)上我們的伙伴們就是我們的同事,那么同事之間相處可要小心啦。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的職場(chǎng)上同事之間的禮儀,希望能夠幫到大家哦!
職場(chǎng)上同事之間的禮儀
真誠(chéng)合作:每個(gè)人的性格和做事風(fēng)格、能力都有所不同,也有不同的長(zhǎng)處和短處。如果一味盯著差異,只會(huì)產(chǎn)生分歧與隔閡。共事目的就是為做好工作,應(yīng)把注意力放在共同目標(biāo)上,站在同一立場(chǎng),把差異放在一邊,以求融洽彼此關(guān)系,達(dá)成共識(shí)、發(fā)揮各自所長(zhǎng)。
人多力量大這句話是不假,但更重要的是力往一處使,才能使任務(wù)完成得更快、更好。英雄被人敬仰,但往往都是悲劇收?qǐng)?。如果各自為?zhàn)、表演獨(dú)角戲,只能給團(tuán)隊(duì)帶來更大困擾。國(guó)際巨星云集的巴西足球隊(duì),就是這樣的一支“英雄”球隊(duì),卻總和冠軍失之交臂。工作上沒有分內(nèi)分外,分內(nèi)的工作是必須完成的,而分外的工作則是在完成本職工作的前提下,盡量配合別人完成,這也是自己的義務(wù)和責(zé)任。
寬以待人:在工作中,對(duì)同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng):不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明,公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
誠(chéng)實(shí)守信:對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
主動(dòng)打招呼:每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào),也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
學(xué)會(huì)溝通
同事之間經(jīng)常會(huì)有工作上的配合,如果沒有良好溝通,必然會(huì)給工作帶來不良影響。必須以積極主動(dòng)的姿態(tài)和強(qiáng)烈的自我控制意識(shí),與同事經(jīng)常進(jìn)行良好的互動(dòng)和溝通,使雙方相互了解、理解繼而信任。
如果缺乏交流,各揣心事,工作中很容易產(chǎn)生分歧、發(fā)生矛盾,使本來簡(jiǎn)單的問題成為雙方“僵局”的開始。善于主動(dòng)溝通的人更容易和同事友好相處,即使工作中出現(xiàn)分歧和矛盾,也容易相互諒解、達(dá)成一致,避免矛盾。 溝通過程必須摒棄不良習(xí)慣,如:對(duì)別人的訴說表現(xiàn)出不耐煩,以指導(dǎo)或者教訓(xùn)的口吻說話,在其他同事面前對(duì)與你合作的同事表達(dá)不滿,炫耀自己的能力和成果,動(dòng)不動(dòng)用領(lǐng)導(dǎo)壓人,等等。
有說就有聽。注意傾聽別人的訴說、了解別人的意愿和想法。禮儀專家靳斕強(qiáng)調(diào):不要以為已經(jīng)明白對(duì)方想說什么,即使對(duì)同事有一定了解,也必須抱著認(rèn)真傾聽的姿態(tài),耐心了解真實(shí)意圖。
尊重體諒
或許同事能力或意見真不如你,也不必自以為是,更不要?jiǎng)硬粍?dòng)就說教。你可以讓大家看到你更出色的工作表現(xiàn),而不是看到你的自滿。盡量做到謙虛、誠(chéng)懇,以商量、贊許的語(yǔ)氣溝通。 取得成績(jī)或獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),在同事面前保持適度低調(diào),以一如既往的謙虛、謹(jǐn)慎與同事交往,盡可能降低同事的抵觸情緒。
不要在一位同事面前說其他同事的壞話。一句“哪個(gè)人前不說人”,會(huì)讓他覺得你也會(huì)說他壞話,從而你也是個(gè)“壞人”。
遇到問題,多試著站在對(duì)方角度思考、體會(huì)。角度一變,世界隨之改變。 發(fā)現(xiàn)同事心情不好,沒有必要非得去撞槍口或針尖對(duì)麥芒,而應(yīng)盡可能理解、牽就。大家關(guān)系不錯(cuò)的話,可以主動(dòng)詢問原因,分擔(dān)喜怒哀樂。而自己的個(gè)人情緒,同樣避免出現(xiàn)在工作中,不要讓別人無辜受連累。
即使同事之間也要有時(shí)間觀念,不浪費(fèi)別人的寶貴時(shí)間。 異性間勿過密 男女關(guān)系永遠(yuǎn)都是敏感的,在辦公室里盡可能對(duì)所有異性同事公平對(duì)待,至少也不要差別太大。如果和某位異性同事走得太近,其他的異性同事就會(huì)自動(dòng)疏遠(yuǎn)你。而同性同事也有可能因妒忌而對(duì)你有意見。領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)J(rèn)為你“吃窩邊草”而影響工作效率??偠灾?,異性同事之間不要太過親密,以避免不必要的煩惱。
職場(chǎng)同事溝通之間溝通禮儀
一、交談前的準(zhǔn)備
交談需要準(zhǔn)備的幾項(xiàng)內(nèi)容有:心里要明確溝通的目的;收集溝通對(duì)象的資料;選好溝通的場(chǎng)地;準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程序和時(shí)間;擬定溝通的計(jì)劃表。
二、交談的技巧
談話的時(shí)候態(tài)度要誠(chéng)懇、自然、大方,語(yǔ)氣要和藹親切,表達(dá)要得體。談話內(nèi)容事先要有準(zhǔn)備,應(yīng)該開門見山地向他說明來意或交談的目的,或是寒暄幾句后就較快地進(jìn)入正題。那種東拉西扯的閑聊,既浪費(fèi)時(shí)間,又會(huì)使對(duì)方厭煩甚至懷疑你的誠(chéng)意。 交談時(shí)不要輕易打斷別人的談話。
常言道,一句話使人笑,一句話也使人跳.。談話是人與人之間傳達(dá)心聲的重要方式。也就是說,人與人之間良好關(guān)系的建立,在很大程度上取決于談話時(shí)傳達(dá)是否妥當(dāng)。交談需要注意的技巧有:
斟酌詞句:說話文明,有禮貌,多用尊稱.多用請(qǐng),謝謝,您等.用詞準(zhǔn)確,注意場(chǎng)合,選擇合適的表達(dá)方式。
聲調(diào)合適:較低的聲音讓人感到親切,柔和,增加親和力.高聲大氣,讓人覺得刺耳,感到有威脅感,容易引起反感。
語(yǔ)氣謙和:與人談話,不要使用要求的語(yǔ)氣,不要要求對(duì)方應(yīng)該如何,不要老是以一些"你應(yīng)該……","你一定……","你一定要……"這些話語(yǔ)說話,要多用"您覺得……", "您認(rèn)為呢 "等。
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