職場禮儀的內(nèi)容

　　職場禮儀包含的內(nèi)容很多，需要每個職場人士耐心地去學習。下面是學習啦小編給大家搜集整理的職場禮儀的內(nèi)容以及職場辦公室的禮儀常識文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

　　職場禮儀的內(nèi)容

　　(一) 求職禮儀

　　求職禮儀是是公共禮儀的一種，它是求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時應具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范，它通過求職者的應聘資料、語言、儀態(tài)舉止、儀表、著裝打扮等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質。由核心層面的思想系統(tǒng)、技能層面的行為系統(tǒng)和表層層面的外在系統(tǒng)三個組成部分。

　　1. 求職時的服飾禮儀

　　參加面試的服飾要求一切為了配合求職者的身份。面試時，合乎自身形象的著裝會給人以干凈利落、有專業(yè)精神的印象，男生應顯得干練大方，女生應顯得莊重俏麗。

　　基本原則：

　　(1)整潔大方;

　　(2)整體和諧;

　　(3)展示個性。

　　禮儀要求：

　　a.男生：西裝、襯衣、領帶、皮鞋、襪子、頭發(fā);女生：套裝、化妝、皮鞋、皮包、指甲、首飾等。

　　b.置裝時間：提前一至兩個月。置裝價格：不宜過于高檔，合體、整潔即可。

　　2.求職時的舉止禮儀

　　(1)保持誠懇態(tài)度;

　　(2)注意身體語言：目光接觸;身體姿勢和習慣動作;講話時的嗓音 。

　　(3)禮貌謙恭，注意談吐。

　　(4)注意細節(jié)。

　　3.面試時應遵循的原則

　　實事求是;

　　隨即應變;

　　切忌緊張過度。

　　4.求職面試后的五件事

　　(1)表示感謝;

　　(2)不要過早打聽面試結果;

　　(3)收拾心情;

　　(4)查詢結果;

　　(5)做好再次沖刺的思想準備。

　　5.面試禮儀：面試中站與坐禮儀

　　在面試中，正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈 “V”字型。女子兩腳可并攏。

　　站立時，如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、自由散漫的姿勢，都會被看作不雅或失禮。

　　坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩，走到座位面前轉身，輕穩(wěn)地坐下，不應發(fā)出嘈雜的聲音。女士應用手把裙子向前攏一下。坐下后，上身保持挺直，頭部端正，目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后，身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開一舉或兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿，都要自然放松，面帶微笑。面試過程中，不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰，或歪向一側;雙手不應有多余的動作。雙腿不宜敞開過大，也不要把小腿擱在大腿上，更不要把兩腿直伸開去，或反復不斷地抖動。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。

　　6.求職面試中要做到言之有“禮”

　　語言是社會交際的工具，是人們表達意愿、思想感情的媒介和符號。語言也是一個人道德情操、文化素養(yǎng)的反映。在與他人交往中，如果能做到言之有禮，談吐文雅，就會給人留下良好的印象。言之有禮，談吐文雅，主要有以下幾層含意:

　　一是態(tài)度誠懇、親切

　　說話本身是用來向人傳遞思想感情的，所以，說話時的神態(tài)、表情都很重要。例如，當你向別人表示祝賀時，如果嘴上說得十分動聽，而表情卻是冷冰冰的，那對方一定認為你只是在敷衍而已。所以，說話必須做到態(tài)度誠懇和親切，才能使對方對你的說話產(chǎn)生表里一致的印象。

　　二是用語謙遜、文雅

　　如稱呼對方為"您"、"先生"、"小姐"等;用"貴姓"代替"你姓什么"，用"不新鮮"、"有異味"代替"發(fā)霉"、"發(fā)臭"。請多用敬語、謙語和雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的良好品德。

　　三是聲音大小要適當，語調(diào)應平和沉穩(wěn)。

　　無論是普通話、外語、方言，咬字要清晰，音量要適度，以對方聽清楚為準，切忌大聲說話;語調(diào)要平穩(wěn)，盡量不用或少用語氣詞，使聽者感到親切自然。