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      公關(guān)禮儀的相關(guān)知識(shí)

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      公關(guān)禮儀的相關(guān)知識(shí)

        禮儀是禮節(jié)和儀式的統(tǒng)稱,是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中約定俗成的一種敬重他人、美化自身的行為規(guī)范(準(zhǔn)則、程序),是人類文明和社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志。接下來學(xué)習(xí)啦小編帶你了解一下什么是公關(guān)禮儀。

        公關(guān)禮儀1.禮儀的含義

        1、 行為準(zhǔn)則與規(guī)范 標(biāo)準(zhǔn)做法 行為準(zhǔn)則:少避老,輕避重(拿東西時(shí)),男走外女走內(nèi)

        2、 程序方式(握手時(shí),不能太重或太久,但是一定有力度,表示誠懇)

        3、 約定俗成的習(xí)慣、普遍認(rèn)可

        4、 表達(dá)互相尊重、認(rèn)可、敬重、友善 ,以建立和諧關(guān)系為目的。(化妝既是尊重自己又是尊重他人的表現(xiàn)。 愛是教育的基礎(chǔ))

        5、 是人們社會(huì)交往的產(chǎn)物,同交往、交際、應(yīng)酬接待密切相關(guān)

        公關(guān)禮儀2.關(guān)系禮儀

        指公關(guān)人員在公共活動(dòng)中應(yīng)尊重他人、講究理解的各種程序,是步入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、提高辦事能力、提高自己形象的“通行證”

        從西周到春秋戰(zhàn)國“三禮”(三本關(guān)于禮儀的書)

        《周禮》六篇(也稱《周官》《周官經(jīng)》)是講西周禮儀、官制、制度、儒家思想的綜合產(chǎn)物

        《儀禮》17篇 春秋戰(zhàn)國時(shí)期禮制匯編

        《禮記》49篇 稀罕戴圣所編 也叫《小戴記》《小戴禮記》 討論秦漢和秦漢以前的禮儀文選。。?,F(xiàn)代禮儀基本源于“三禮”,留傳至今

        公關(guān)禮儀3.公關(guān)禮儀的本質(zhì)與基本原則

        本質(zhì):追求和創(chuàng)造真善美,即追求人與人之間、社會(huì)組織之間的和諧互惠、內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展、提高辦事效率為目的。

        四項(xiàng)基本原則:

        1、 尊重原則(第一原則、最根本原則):這種尊重最重要的是尊重人格,包括資格、價(jià)值、榮譽(yù)、形象、氣質(zhì)、尊嚴(yán)。尊重敬意是禮儀的情感基礎(chǔ),不能將自己的意志強(qiáng)加于人,尊重人身自由各項(xiàng)權(quán)利、隱私權(quán),學(xué)會(huì)欣賞人、贊美人。

        2、 誠信原則:尚誠貴信,情意真純,表里如一。

        誠:誠實(shí)、真誠、誠懇,待人接物真實(shí)可靠,說話客觀公正

        信:講究信用,彼此互相信任,說話算數(shù),言行一致,信守諾言,講究信譽(yù),實(shí)事求是

        3、 寬容原則:要寬帶相容,尤其在處理人際糾紛的問題上,保持豁達(dá)大度的品格和態(tài)度,要善解人意,做到容忍和體諒他人,對(duì)他人不求全責(zé)備,不過分要求,善于化解各種矛盾、偏見、第一,贏得更多的朋友。

        4、 平等的原則:道德的平等和人格的平等,對(duì)一切人要一視同仁,尊重他人的價(jià)值與尊嚴(yán)。不管對(duì)方所處的社會(huì)地位如何,也不分厚此薄彼,對(duì)新朋友和老朋友應(yīng)該用同等的待遇。不因?qū)Ψ降匚伙@赫而惡意奉承,不因?qū)Ψ降匚坏拖露淠鲆暋?/p>

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