中餐宴會禮儀常識有哪些
中餐宴會有很多禮儀常識,不熟知的朋友們趕緊學(xué)起來吧!下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的中餐宴會禮儀常識文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
中餐宴會禮儀常識:餐前準(zhǔn)備
(1).參加班前會,了解宴會的具體任務(wù),使服務(wù)工作做到“九知”“四了解”。“九知”即知出席宴會人數(shù)、桌數(shù)、主辦單位、邀請對象、知賓主身份(主辦主人)、知宴會的標(biāo)準(zhǔn)及開宴時間、菜式品種、出菜順序、收費辦法;“四了解”了解客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣,了解客人的生活忌諱。了解賓客的特殊需要,了解會議、客房的安排等。
(2). 做好準(zhǔn)備工作:熟悉菜單,計算餐具的用量,備足酒水飲料,準(zhǔn)備特色佐料;選配器皿、用具,餐具要備用2/10;酒水按要求擦干凈在工作臺擺放整齊;根據(jù)宴會的類別、檔次進行合理布置,確保燈光、室溫、音響、家具、設(shè)施完好;搞好宴會廳的衛(wèi)生,按擺臺標(biāo)準(zhǔn)擺好餐臺,做好擺臺后檢查,要擺放整齊、符合要求。
(3). 進行自查,檢查個人儀表儀容,復(fù)查餐臺、臺布、臺面餐具、各種調(diào)味品、煙缸、牙簽等放置是否齊全整潔、符合要求,椅子與所鋪的席位是否對應(yīng)等;菜單、托盤、備用餐具、小毛巾、工作臺內(nèi)儲存物品等是否齊全、清潔;接受領(lǐng)班檢查。
(4). 宴會開始前8分鐘,按要求擺上冷盤。若知宴會酒水,也提前5分鐘,斟上紅酒和白酒(按斟酒要求);準(zhǔn)備就緒后,開餐前30分鐘,站立在餐廳門口,迎候賓客。
中餐宴會禮儀常識:餐中服務(wù)
(1). 迎客入座:客人進入餐廳,迎賓員按迎賓規(guī)范進行服務(wù),領(lǐng)至宴會廳,值臺員應(yīng)面帶微笑,熱情迎接,躬身行禮,問好:“您好,歡迎光臨”;主動接掛衣物,“請將衣物給我,我為你保管”,掛衣時,應(yīng)握衣領(lǐng),避免衣袋里物品滑出或碰壞;熱情地為客人拉椅讓座(將椅子拉開,當(dāng)客人坐下時,用膝蓋頂一下椅背,雙手同時送一下,讓客人坐在離桌子合適的距離10—15厘米為宜),并用手勢示意:“您請坐”。
(2). 賓客坐好后,可致開場白:站在副主人處,面帶微笑至所有賓客:“各位先生、小姐(領(lǐng)導(dǎo)):中午(晚上)好,歡迎光臨本店,我是×號服務(wù)員,今天由我為諸位服務(wù),祝大家就餐愉快,謝謝!”
(3). 撤花瓶(席位簽),為客人鋪餐巾、去筷子套,從主賓右側(cè)開始順時針轉(zhuǎn),撤去冷菜的保鮮膜(用服務(wù)夾操作);送香巾,席間送香巾三次,客人入座后一次,上完熱菜后一次,客人用餐完畢再送一次,(上特殊的手剝菜時,應(yīng)再跟一次),并及時收回。送香巾時,要從客人右側(cè)提供服務(wù),并說:“請用香巾”;斟茶,斟七八成即可,為賓客斟茶時,不得用手觸摸杯口。
(4). 斟酒服務(wù):按斟酒服務(wù)規(guī)范操作,第一次斟倒時,用托盤斟酒,席間服務(wù)時可用徒手斟酒;開餐前若已斟上紅酒和白酒,則從主賓開始斟倒飲料,征求客人意見:“請問您喜歡用哪種飲料?”宴會若未提前定好酒水,客人入座后,應(yīng)先問酒:“請問今天用什么酒,我們這有……”客人選定后,按規(guī)范進行操作;宴會過程中,應(yīng)注意隨時添酒,不使杯空。
(5). 上菜服務(wù):依菜單順序上菜,按上菜、分菜的規(guī)范進行上菜、分菜;上菜時,每道菜都要報菜名,并做適當(dāng)介紹,特色菜要重點介紹 “各位來賓,這是 本店特色菜ХХ,請品嘗”如客人表現(xiàn)出對此菜的較大興趣,可適當(dāng)介紹此菜的特點;放菜時要輕,有造型的菜注意看面朝向主賓;要掌握好上菜的時機,快慢要適當(dāng);菜上齊后,視情況可輕聲告訴主人,也可說:“您的菜已上齊了”。
中餐宴會禮儀常識:位序講究
古人云“民以食為天”而在“食”中又以“坐”為先,鴻門宴中就有說到“項王、項伯東向坐;亞父南向坐;亞父者,范增也;沛公北向坐;張良西向侍”。 寥寥幾筆卻勾畫出了安排席位的主賓尊幼的老禮。
這是因為中餐上菜時多以順時針為上菜方向,居右者因此比居左者優(yōu)先受到照顧。
中座為尊:三人一同就餐時,居中坐者在位次上要高于在其兩側(cè)就座之人。
面門為上:倘若用餐時,有人面對正門而坐,有人背對正門而坐,依照禮儀慣例則應(yīng)以面對正門者為上坐,以背對正門者為下座。
觀景為佳:在一些高檔餐廳用餐時,在其室內(nèi)外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,可供用餐者觀賞,此時應(yīng)以觀賞角度最佳處為上座。
就宴會而言,一般都要事先安排好桌次和座次,以方便參加宴會的人都能各就各位,也體現(xiàn)出對客人的尊重。通常,桌次地位的高低以距主桌位置的遠近而定。以主人的桌為基準(zhǔn),右高、左低,近高,遠低。就座次的高低而言,主要考慮以下幾點:
首先,以主人的座位為中心,如果女主人參加時,則以主人和女主人為基準(zhǔn),近高遠低,右上左下,依次排列。
其次,通常要把主賓安排在最尊貴的位置,即主人的右手位置,主賓夫人安排在女主人的右手位置。
再次主人方面的陪客要盡可能與客人相互交叉,便于交談交流,避免自己人坐在一起,冷落客人。如果碰上外賓,翻譯一般都安排在主賓右側(cè)。家宴的席次相對簡單,主人與女主人一般相對或者交叉而坐,主人一般背對廳壁。
著名民俗學(xué)家常人春老先生告訴記者說,一般情況下北為上。以往,在婚禮或者葬禮的宴會上經(jīng)常會出現(xiàn)大家讓座的情況,比如幾個年紀(jì)輩分差不多的老人一起就座時,難免會互相謙讓,來您老上座;另外一個會說;別介呀,還是您來;,拉拉扯扯幾個來回都確定不下來,這時有眼力的司儀或者茶房就會大喊一聲;四方為上,入座了您!這樣大家才會相繼入座,也就不分什么上座下座了。
左高右低:當(dāng)兩人一同并排就座時,通常以右為上座,以左為下座。這是因為中餐上菜時多以順時針為上菜方向,居右者因此比居左者優(yōu)先受到照顧。
中座為尊:三人一同就餐時,居中坐者在位次上要高于在其兩側(cè)就座之人。
面門為上:倘若用餐時,有人面對正門而坐,有人背對正門而坐,依照禮儀慣例則應(yīng)以面對正門者為上坐,以背對正門者為下座。
觀景為佳:在一些高檔餐廳用餐時,在其室內(nèi)外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,可供用餐者觀賞,此時應(yīng)以觀賞角度最佳處為上座。
臨墻為好:在某些中低檔餐廳用餐時,為了防止過往侍者和食客的干擾,通常以靠墻之位為上座,靠過道之位為下座。
臨臺為上:宴會廳內(nèi)若有專用的講臺時,應(yīng)該以靠講臺的餐桌為主桌,如果沒有專用講臺,有時候以背鄰主要畫幅的那張餐桌為主桌。
各桌同向:如果是宴會場所,各桌子上的主賓位都要與主桌主位保持同一方向。
以遠為上:當(dāng)桌子縱向排列時,以距離宴會廳正門的遠近為準(zhǔn),距門越遠,位次越高貴。
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