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      商務(wù)交往中的茶禮儀

      時間: 美怡1215 分享

      商務(wù)交往中的茶禮儀

        中國自古以來就是禮儀之邦,講禮懂儀是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。那么商務(wù)交往中要注意什么禮儀呢?下面是小編為大家整理的商務(wù)交往中的禮儀,希望能夠幫到大家哦!

        商務(wù)交往中的禮儀

        一、握手禮儀

        1、一定要用右手握手。要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。

        2、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長者、職務(wù)高者時,應(yīng)根據(jù)年長者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事,即當(dāng)年長者、職務(wù)高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手,一般男士不要先伸手。男士握手時應(yīng)脫帽,切忌戴手套握手。

        3、握手時雙目應(yīng)注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應(yīng)順序進行,切忌交叉握手。

        4、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上有水或不干凈時,應(yīng)謝絕握手,同時必須解釋并致歉。

        5、握手時首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時,男士要等女士先伸手之后再握,如女士不伸手,或無握手之意,男士則點頭鞠躬致意即可,而不可主動去握住女士的手;在和長輩握手時,年輕者一般要等年長者先伸出手再握;在和上級握手時,下級要等上級先伸出手再趨前握手。另外,接待來訪客人時,主人有向客人先伸手的義務(wù),以示歡迎;送別客人時,主人也應(yīng)主動握手表示歡迎再次光臨。

        二,座次禮儀

        座次禮儀要遵循一個原則,客人坐在那里,那里就是上座,尊重別人就是尊重別人的選擇。

        如果開車的人是專職司機,上座是后排右座,而副駕駛座為隨員座。

        主人駕車時,坐客只有一人,則坐在副駕駛,若同坐多人,中途副駕駛座位的人下車后,在后面做的客人應(yīng)主動坐在副駕駛上。

        三、名片禮儀

        名片的遞交順序: 由近而遠(yuǎn),由尊而卑

        名片的遞交:起立 上前 雙手或右手遞送

        自我介紹不要舉高過于胸要將名片的正面給予對方

        名片的接受:起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍

        名片的收放:襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋??诖灰驗榉胖妹钠饋恚灰獙⒚旁谘澊?。

        四、用餐禮儀

        宴席開始服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是用來擦手的不要用來擦臉或脖子,讓菜不夾菜,客人入席后不要立即動手取食,不能在餐桌上剔牙。

        喝酒注意事項

        韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā),切不可一上桌就充大

        可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)

        自己敬別人如果碰杯,一句我喝完,你隨意

        五、介紹禮儀

        給別人作介紹應(yīng)遵循的原則,讓尊者優(yōu)先了解對方的情況

        把地位低者介紹個地位高者

        把年輕者先介紹給年長者

        把男士先介紹給女士

        把公司人員賢介紹給客戶

        介紹時不可用單手手指指向?qū)Ψ?,而?yīng)手掌向上,五指并攏胳膊向外微伸

        商務(wù)交往中的茶禮儀

        上茶前茶具要清潔

        久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯,這是禮貌和衛(wèi)生的表現(xiàn)?,F(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時無法端杯喝茶。

        再次,端茶要得法

        為訪客準(zhǔn)備的茶水,應(yīng)在茶水間倒好再端到會客室里去的。到會客室的距離越長,茶水溢出的可能性就越大,托盤在端到會客室去的路上就會濕透,有礙觀瞻。

        上茶時如有點心招待,應(yīng)先將點心端出,然后再奉茶。茶的水溫不宜太燙,以免客人不小心被燙傷。上茶時,應(yīng)左手捧著茶盤底部,右手扶著茶盤的邊緣,如點心放在客人的右前方,茶杯應(yīng)擺在點心右邊。上茶時應(yīng)向在座的人說聲“對不起”,然后從客人的右方奉上,面帶微笑,同時眼睛注視對方并說:“這是您的茶,請慢用!”必須要用雙手給客人端茶,不能單手端茶。雙手端有杯耳的茶杯時,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。而不要用手抓住杯口將茶杯遞給客人,這樣的做法很不衛(wèi)生。奉茶時應(yīng)依職位的高低順序先端給職位高的客人,再依職位高低端給自己公司的同仁。

        給客人飲用的茶水要適量

        茶水也不宜太滿,茶七酒八,茶滿欺客。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶缺乏味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶,則按照客人的口胃把茶沖好。倒茶過程中,不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕,還容易燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實意。

        添茶

        在客人喝茶的過程中,如上司和客戶的杯子里需要添茶了,作為下屬的你要義不容辭地去做,添茶的時候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添。如果是在外面餐館就餐,你可以示意服務(wù)生來添茶。

        會面完畢,客人離席恭送而出后,才能收拾桌面的茶具。切忌客人未走時匆匆收拾茶具給人造成“趕客”的誤會。

        商務(wù)交往中貫穿的茶禮儀,體現(xiàn)了接待者的文化修養(yǎng)和所在公司的素質(zhì)檔次。茶禮儀使客人心情愉悅,增進了彼此的情誼,在商務(wù)交往中體現(xiàn)出一種形式美、感官美、人情美。

        喝茶要注意哪些禮儀!

        一盞福鼎白茶,一份非凡品位,喝茶,是品質(zhì)生活的一種方式,喝的是盞中清茶,嘗的是愜意時光。茶與我們,有說不清的淵源,每個人,都需要好好的喝一杯茶,滿足清飲,享受茗歡!

        現(xiàn)今飲茶已成為商務(wù)洽談、會客過程中不可缺少的環(huán)節(jié),也被人們認(rèn)為是商務(wù)社交和圈子打造的最好媒介,泡一杯好白茶,在這一來一往的品茶過程中,彼此思想在茶文化的熏陶中融合,促成雙方在商務(wù)領(lǐng)域的合作。因此作為一名商務(wù)人士,不得不重視商務(wù)社交中茶的作用。

        在商務(wù)社交中以茶待客不僅體現(xiàn)著自身的教養(yǎng),同時也是禮貌待客的一種體現(xiàn),同時它的氛圍也是最容易讓人領(lǐng)悟人與人之間和諧相處道理的。美國作家亞倫·費希爾在《喝茶是修行》一書中便認(rèn)為,喝茶是一種修行,不只是對于茶道認(rèn)識的提高,也是對待人接物,與朋友和諧相處的覺悟。他指出,人們在喝茶時的靜靜相坐,存在著一種不為所知、無以言傳的和諧,這樣形成的記憶和友情,比在高談闊論中形成的更為牢不可破。同時喝茶也更容易讓人放開自我,卸去外在生活的偽裝。所以,飲茶在商務(wù)洽談中起著積極的作用,更易促成合作的順利進行。

        “以茶會客”是一種禮儀。主人在接洽客戶時應(yīng)處處以禮待人,作為接受款待一方,在飲茶之時也應(yīng)對主人投桃報李,勿失謙恭與敬意。

        主人在上茶之前應(yīng)向客戶征求意見,詢問客戶“想喝什么”,如果沒有什么特別的禁忌,可以在對方提供的幾種選擇之中任選一種。在一般情況下,向主人提出過高的要求,是很不禮貌的。如果自己不習(xí)慣飲茶,應(yīng)及時向主人說明。若自己尚未說明,而茶已上來了,不喝就是了,千萬不要面露不快,直接因此而責(zé)怪主人。

        若主人,特別是女主人或者長輩為自己上茶時,在可能的情況下,應(yīng)當(dāng)即身站立,雙手捧接,并道以:“多謝”,不要視若不見,不理不睬。當(dāng)其為自己續(xù)水時,變應(yīng)以禮相還。其他人員為自己上茶、續(xù)水時,也應(yīng)及時在適當(dāng)?shù)姆绞较蚱浯鹬x。不喝的涼茶、剩茶,千萬不要隨手潑灑在地上。

        在商務(wù)洽談過程中,若正與交往對象在交談時,最好不要飲茶。不論是自己或交談對象正在講話時,自己要是突然轉(zhuǎn)而飲茶,不但會打斷談話,而且也會顯得自己用心不專。只有在自己不是主要的交談對象時,或是與他人的交談告一段落之后,才可以見機行事,喝上一口茶潤潤嗓子。

        在飲茶之時,應(yīng)當(dāng)小口地細(xì)心品嘗。每飲一口茶湯后,應(yīng)使其在口中稍作停留,再慢慢地咽下去,這樣品茶才香。

        在端起茶杯時,應(yīng)以右手手持杯耳。端無杯耳的茶杯,則應(yīng)以右手手握茶杯的中部。不要雙手捧杯,以手端起杯底,或是用手握住茶杯杯口。那樣做,或是動作粗魯,或是不夠衛(wèi)生。

        飲蓋碗茶時,可用杯蓋輕輕將飄浮于茶水這上的茶葉拂去,不要用口去吹。茶太燙的話,也不要去吹,或是用另一只茶杯去折涼茶水,最好待茶自然冷卻。飲用紅茶或奶茶時,不要用茶匙舀茶,也不要將其播放在茶杯中。不用時,將其放在杯即可。

        以茶待客不僅體現(xiàn)著自身的教養(yǎng),同時也是禮貌待客的一種體現(xiàn)。在正式商務(wù)社交場合飲茶的習(xí)慣,不僅能表達對合作伙伴的重視,同時也體現(xiàn)了自身高雅的素質(zhì)。當(dāng)然要到達較高的品茶境界,需要平時的日積月累,養(yǎng)成對茶的深厚情感,用心去體驗白茶所特有的甘醇。

        商務(wù)茶禮儀篇

        茶藝中有“茶倒七分滿,留下三分情”、“酒滿敬人,茶滿欺人”等茶語。奉茶時,杯中倒入七分滿且溫度、濃度適宜的茶水,一手握杯身,一手托杯底,雙手奉上,并做伸掌禮。

        在茶藝中有一個重要的禮節(jié)是伸掌禮,我們通常以手語代替言語,意為請喝茶,以伸掌示意對方。行政人員可把此禮節(jié)運用在任何不適宜打斷對方的場合。

        握杯也要注意細(xì)節(jié),應(yīng)握杯身的2至以下部位,因為杯身上面1是入口喝茶 的,更不可將手掌懸于杯口上方來握杯。

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