員工應(yīng)具備的儀容儀表禮儀
員工的儀容儀表整體應(yīng)該自然大方得體，符合工作需要及安全規(guī)則，精神飽滿，充滿活力，整齊整潔。下面是小編給大家搜集整理的員工應(yīng)具備的儀容儀表禮儀文章內(nèi)容。
員工應(yīng)具備的儀容儀表禮儀
頭發(fā)狀況
勤洗發(fā)，理發(fā);梳理整齊，無頭皮屑、無雜物，不染發(fā)、不燙發(fā)、不留怪異發(fā)型。
發(fā)型
前不遮眼，側(cè)不扣耳，后不過領(lǐng)。 前面留海不過眉毛，后不過肩，不留披肩發(fā)。
發(fā)飾
發(fā)飾顏色為黑色或與頭發(fā)本色近似。
面容
臉頸及耳朵絕對(duì)干凈，不留胡須，鼻毛不準(zhǔn)出鼻孔，口齒無異味。 臉頸及耳朵絕對(duì)干凈，上崗之前化淡妝(淡雅自然)，不濃妝艷抹，口齒無異味。
身體
上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料、勤洗澡、無體味。
裝飾物
不能佩戴首飾(項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲及夸張的頭飾)，只允許佩戴手表、名牌、婚戒。
著裝
著統(tǒng)一的崗位工作服，佩戴相應(yīng)的領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)花或者絲帶，工作服要干凈、平整、無垢塵、無脫線、紐扣齊全扣好，不可衣冠不整，工號(hào)牌要佩戴在左胸前，不得歪斜;不要將衣袖、褲子卷起;衣袋里不能裝任何物品，特別是上衣口袋領(lǐng)子、袖口要干凈。內(nèi)衣不能外露。
手部
指甲要修好，不留長(zhǎng)指甲，保持干凈、勤洗手。
女員工不能涂有色指甲油、不留長(zhǎng)指甲、保持干凈、勤洗手。
鞋襪
著黑色皮鞋，表面锃亮、無灰塵、無破損、著黑色襪子 著黑色皮鞋或布鞋，表面干凈，著肉色連褲襪，不掛邊、不破損、不滑絲。
整理場(chǎng)所
公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間等客人看不到的地方，不要當(dāng)客人的面或在公共場(chǎng)所整理。
員工的舉止儀態(tài)禮儀
一、站立(基本要求：挺拔)
站立要頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方，嘴微閉、下巴往內(nèi)放、頸部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直，兩臂自然下垂在身體兩側(cè)或在體前交叉，右手放在左手上，以保持隨時(shí)向客人提供服務(wù)的狀態(tài)。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立時(shí)，腳呈V字形(腳尖分開距離約為50度左右)，雙膝和腳后跟要靠緊，男子站立時(shí)雙腳與肩同寬(腳跟分開距離限8厘米內(nèi))，身體不可東倒西歪。雙臂交叉在身后。站累時(shí)，腳可以向后站半步，將重心任意移到任何一腳，另一腳可略放松或移動(dòng)一下位置，但上體仍保持正直。
二、坐姿(姿態(tài)要端正)
入坐要輕緩，不要趕步，以免給人以“搶座”感，走到座位前，自然轉(zhuǎn)身，右腳向后撤半步，安穩(wěn)坐下(女子入座時(shí)，若是裙裝，應(yīng)用手將裙向前攏一下，不要落座后再起來整理)。
坐下后，頭部要端正，面帶微笑，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收。雙肩平正放松，挺胸、立腰、兩臂自然彎曲，男士雙手掌心垂直向下，自然放在膝上，兩膝距離以一拳左右為宜;女子可將右手搭在左手上，輕放在腿面上，并將兩腳并排自然擺放。也可以一手略握一只手腕，置于身前。兩腿自然彎曲，雙膝并攏，雙腿正放或側(cè)放，(男士坐時(shí)雙腿可略分開)。
雙腳平落地上。可并攏也可交疊。女子坐在椅子上，只可坐滿椅子的三分之二，脊背輕首。談話時(shí)如需側(cè)轉(zhuǎn)身，上體與腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)，幅度不可過大。起來時(shí)，右腳應(yīng)向后收半步而后站起，動(dòng)作不要迅猛。坐在椅子或沙發(fā)上時(shí)，不要前俯后仰，更不要將腳放在椅子或沙發(fā)扶手上和茶幾上。不翹二郎腿，尤其不要翹著二郎腿還上下踮腳晃腿，兩手不要漫不經(jīng)心地拍打扶手。
員工儀容儀表及行為規(guī)范
一、行為規(guī)范要求
1、公司內(nèi)所有行政員工必須服從公司工作安排，聽從指揮，任何人不得以任何理由不服從公司安排。
2、所有員工必須自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決議，認(rèn)真完成公司或部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、保守秘密。任何人不得向本公司以外的任何人員傳播公司的運(yùn)作方式、管理措施、文件資料、營(yíng)銷技巧等屬公司無形資產(chǎn)的秘密。不該說的話不要說，堅(jiān)持少說話多做事的原則。如果上述文件被員工泄露，扣發(fā)當(dāng)月工資及所有押金包括工服押金，情節(jié)嚴(yán)重者承擔(dān)民事訴訟責(zé)任。
公司員工儀容儀表要求
1、禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言文明，人人使用禮貌用語(yǔ)。員工見到總監(jiān)、經(jīng)理要問早上好，員工見面要相互問“好”，分手時(shí)相互道“再見”，話語(yǔ)氣要柔和，面帶微笑，聲音清晰，要用謙虛的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，要用幫助客人的口氣講話。
2、穿帶。員工在工作時(shí)必須著工裝，穿皮鞋。男士必須著正裝，夏天可著襯衫，帶領(lǐng)帶。女士必須著正裝，顏色素雅，上衣有領(lǐng)有袖，下身著褲或裙裝，化淡妝。員工穿襯衫時(shí)衣襟必須放入下裝內(nèi)，著長(zhǎng)袖襯衫時(shí)要系好袖口。女士著裙裝時(shí)，要穿長(zhǎng)筒絲襪。
3、嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所穿T恤衫、牛仔褲、超短裙、旅游鞋、拖鞋。女士不允許帶過長(zhǎng)的耳墜、留過長(zhǎng)的指甲包括染指甲。
4、參加公司內(nèi)集體活動(dòng)、員工大會(huì)、集體培訓(xùn)及其他活動(dòng)時(shí)，員工必須統(tǒng)一著工裝。
5、個(gè)人的衛(wèi)士要求。勤洗澡;勤理發(fā)，頭發(fā)干凈整齊;勤刷牙，口氣清新;勤剃須;勤換衣，衣服干凈整齊合體;勤檫鞋。個(gè)人衛(wèi)生一定要注意這關(guān)系到公司形象。
6、注意個(gè)人坐、站、行的正確姿勢(shì)，做到文明儒雅，符合中國(guó)傳統(tǒng)禮儀習(xí)慣。員工站立時(shí)要給人一種挺直自然的感覺，精神飽滿;行走要自然穩(wěn)定輕快，不得在樓道內(nèi)奔跑。
7、員工之間要做到相互尊重、相互贊美、相互學(xué)習(xí)、相互激勵(lì)、相互配合、相互支持，不允許相互爭(zhēng)吵、打架現(xiàn)象。有矛盾、有爭(zhēng)議先相互協(xié)商，再找部門負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)，后找人力資源管理部解決。
8、員工對(duì)待顧客要做到像對(duì)待自己的長(zhǎng)輩一樣對(duì)待所有的老人。做到“三個(gè)不分”，即不分場(chǎng)合、不分時(shí)間、不分具體對(duì)象，處處、時(shí)時(shí)、事事關(guān)愛老年人。獻(xiàn)上“五顆心”，即對(duì)老人要熱心、誠(chéng)心、虛心、細(xì)心、耐心。做到“八個(gè)要”，即要對(duì)老年人言語(yǔ)要溫和、招呼要熱情、傾聽要認(rèn)真、鼓勵(lì)要熱忱、贊美要真誠(chéng)、幫助要及時(shí)、溝通要經(jīng)常、體貼要入微。
9、進(jìn)入公司辦公室要先敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。不允許在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、閑聊，影響辦公人員的工作。
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