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      關于面試儀表禮儀常識

      時間: 美怡1215 分享

      關于面試儀表禮儀常識

        儀表,是指人的外表;儀容,是指人的容貌。儀表儀容美,是一個人的精神面貌和內(nèi)在氣質(zhì)的外在體現(xiàn),是一個人的“門面”、“招牌”,又是一個人的內(nèi)心素質(zhì)、內(nèi)在修養(yǎng)的顯露。所以面試時你的儀容儀表禮儀非常重要。下面是小編給大家搜集整理的面試儀表禮儀常識內(nèi)容,希望能夠給你帶來幫助。

        面試儀表禮儀常識

        1.表情

        面試過程中,考生的表情要自然、真誠,最好做到以下兩點:端莊中有微笑;嚴肅中有柔和。要把面前的考官當成平等的交流者,微笑著面對考官的提問。要知道微笑是一個人能力和品行的最好體現(xiàn),它能使他人感到信任和依靠。

        (1)笑容真誠。人的面部表情,往往是來自于本能的反應,真誠的笑容會讓考官讀出你的個人品質(zhì)和修養(yǎng)。過于矜持或夸張的表情,往往會失去真實性和嚴肅性,既不美也不會感人。閱人無數(shù)的考官一眼就可以看出,哪些考生是在裝模作樣、矯揉造作,因此考生一定要真誠地展現(xiàn)自我。

        (2)眼神靈活。靈活的眼神給人一種輕松之感,這就要求考生在考官讀題的過程中與考官有所互動,不要不敢看考官,要適當?shù)赜醚凵窠涣?,告訴他你明白了他的問題。否則,呆板的眼神會讓考官難以捉摸你心里在想什么,或者認為你根本沒有認真聽他講話!

        (3)表情自然。一般來說,面部表情應該和語言所表達的情感同步進行,不要讓說的內(nèi)容和面部表情脫節(jié),無論是面部表情的超前還是滯后,都會讓對方感到虛假別扭,叫人啼笑皆非面試儀表禮儀常識大全面試儀表禮儀常識大全。所以,面部表情應當迅速、敏捷地反映出內(nèi)心的情感。

        2.微表情

        微表情,是內(nèi)心情感的流露與掩飾。從心理學上來說,人們通過做一些表情把內(nèi)心感受表達給對方看,在人們做的不同表情之間,或是某個表情里,臉部會“泄露”出其他的信息。

        微表情最短可持續(xù)1/25秒,雖然一個下意識的表情可能只持續(xù)一瞬間,但這往往是種令人反感的表情,很容易暴露情緒。當面部在做某個表情時,這些持續(xù)時間極短的表情會突然一閃而過,而且有時表達相反的情緒。

        在面試過程中,考生很希望能夠展現(xiàn)給考官自己最優(yōu)秀的一面,但是也要注意一些不經(jīng)意的“微表情”會出賣自己。了解一些微表情所代表的信息,有助于考生下意識地改變自己的某些小動作。

        各種動作的解析:

        (1)單肩抖動——不自信

        (2)嘴唇左邊向上撇——假笑。

        (3)中斷眼神交流——不代表撒謊(回憶中)。

        (4)回答時生硬地重復問題——典型謊言。

        (5)抬起下巴——十分尷尬。

        (6)揉鼻子——掩飾真相(男人鼻子里的海綿體在撒謊時容易癢)。

        (7)眼睛向左看是在回憶,向右看是在思考謊話。

        (8)驚訝表情超過一秒就是假驚訝。

        (9)男人右肩微聳一下就是在說假話。

        (10)當不能倒著將事情回憶一遍,那么事情肯定是編造的。

        (11)用手撫額頭——表示羞愧。

        (12)瞳孔放大——恐懼,憤怒。

        (13)話語重復,聲音上揚——撒謊。

        (14)肢體阻抗,向后退一步——表示剛說的話不可信面試儀表禮儀常識大全禮儀大全。

        (15)抿嘴——經(jīng)典的模棱兩可的動作

        (16)摸脖子——人撒謊的時候會摸脖子,典型的強迫行為。

        (17)鼻孔外翻,嘴唇緊閉——生氣。

        (18)下巴揚起,嘴角下垂——自責。

        (19)眉毛向上拉緊——恐懼。

        (20)提高右邊的眉毛——表示你有疑問。

        面試儀容禮儀常識

        儀容,簡單講是指人體不需要著裝的部位,主要是面部,廣義上還包括頭發(fā)、手部,以及穿著某些服裝而顯露出的腿部。儀容能給人造成直接而敏感的“第一印象”,美好的儀容總能令人敬慕和青睞。一個人的儀容儀表最能反映出他的精神狀態(tài),考官對考生的第一印象也來源于對考生外在形象的觀察。相信任何考官都不會對一個邋遢的考生有好的印象。因此,考生一定要注意自身儀容的修飾,特別是女性,適當?shù)鼗瓓y,會讓自己變得與眾不同,神采奕奕,還可以表現(xiàn)出自己對這次面試的重視。

        美容化妝

        化妝是生活中的一門藝術,是女性在政務、商務和社交生活中,以化妝品及藝術描繪手法來裝扮自己,以達到振奮精神和尊重他人的目的,適度而得體的化妝,可以體現(xiàn)女性端莊、魅力、溫柔、大方的獨特氣質(zhì)面試儀容儀表禮儀面試儀容儀表禮儀。

        另外,美容化妝對于人的儀容有畫龍點睛的作用。通過運用豐富的化妝用品和工具,采取合乎規(guī)則的步驟和技巧,對面頰五官及其他部位進行預想的渲染、描畫和整理,以強調(diào)和突出人所具有的自然美,遮蓋和彌補面部的不足和缺陷,使容貌盡可能完美。事業(yè)單位面試中,女士可適當化一些淡妝,一定要看上去很清爽、自然、干凈、利落,千萬不要給人俗艷的感覺?;瘖y還應該與形體、膚色、服飾、發(fā)型、年齡、性格、身份相協(xié)調(diào),而且要與面試的目的和要求有機結合起來,應以淡妝為宜,以自然真實為度,以協(xié)調(diào)、高雅、精神、舒適為美,以清潔健康為旨,塑造出一副淡雅清秀、健康自然、鮮明和諧、富有個性的容貌,使面試者煥發(fā)出青春的光彩,增強自信心,在面試的過程中增加魅力。同時化妝也是參加面試的重要禮儀要求。

        職場禮儀之面試禮

        1、面試的時候,除非你要應聘的是銀行、保險、國企、政府機關或事業(yè)單位,否則沒必要非穿正裝不可。

        2、面試時不怕包內(nèi)空,就怕腦袋空!面試之前,多了解所要應聘的企業(yè)或崗位,做到有備而來。

        3、工作后,只要你穿的得體、大方、整潔,沒有人會拿這個問題刁難你的。

        【職場禮儀之如何與領導相處】:

        1.尊敬上司;

        2.了解上司脾性;

        3.工作永遠第一位;

        4.理解、體諒上司,盡力協(xié)作工作;

        5.態(tài)度大方、言行有理;

        6.保持獨立人格,距離就是美;

        7.學會適時贊揚,但不吹捧獻媚。

        【職場禮儀之酒文化】:

        1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒;

        2、敬酒一定要站起,雙手舉杯;

        3、可以多人敬一人,決不可一人敬多人;

        4、自己敬別人,切不可比對方喝得少;

        6、自己的杯子永遠低于別人;

        7、沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序;

        8、碰杯,敬酒,要有說詞。

        【職場禮儀之腕表禮儀】:

        1、在社交場合,佩戴手表,通常意味著時間觀念強、作風嚴謹;而不戴手表的人,或是動輒向他人詢問時間的人,則總會令人嗤之以鼻,因為這多表明其時間觀念不強。

        2、職場中的你,記得給自己佩戴合適的手表吧,別再動不動就拿出手機來看時間了哦。

        【職場禮儀之咖啡文化】:

        1、正宗的咖啡是不放糖的,但你可以根據(jù)自己的口味或習慣加糖或奶精

        2、喝咖啡時會使用小勺子,值得注意的是,那個小勺子的作用只有一個,就是攪拌咖啡,所以千萬不要用它來舀咖啡喝,喝咖啡的時候,要將小勺子拿出來,左手拿關杯托,右手直接端著杯子喝。

        【職場禮儀之禁忌匯總】:

        1、直呼老板名字;

        2、以「高分貝」講私人電話;

        3、開會不關手機;

        4、讓老板提重物;

        5、稱呼自己為「某先生/某小姐」;

        6、對「自己人」才注意禮貌;

        7、看高不看低,只跟老板打招呼;

        8、想穿什么就穿什么。

        【職場禮儀之點頭禮】:

        微微地點頭,以對人表示禮貌

        適用于比較隨便的場合,如:在路上行走,或是在公共場所與熟人相遇,無須駐足長談時,可行點頭禮。還可以隨之說些問候的話。

        3、與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點頭或微笑致意。

        【職場禮儀之心理學定律】:

        1、【墨菲定律】當你越討厭一個人時,他就會無時無刻不出現(xiàn)在你的面前;而當你想念一個人時,翻遍地球都找不到他。

        2、【互惠關系定律】給予就會被給予,剝奪就會被剝奪。

        【職場禮儀之電話禮儀】:

        1、在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。

        2、同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。

        【職場禮儀之化妝禮儀】:

        1、化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。

        2、 過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價。

        【職場禮儀之名片禮儀】:

        1、遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時要用雙手,并認真看上面的內(nèi)容。

        同事相處的禮儀

        真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

        寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

        公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。

        主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

        誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

        與上級相處的禮儀

        尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。

        支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。

        理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。

        不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。

        不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。

        匯報和聽取匯報的禮儀

        遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。

        注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態(tài),做到文雅大方、彬彬有禮。

        語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。

        匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。

        聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:

        守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。

        及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。

        善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態(tài)動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

        不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

        要求下級結束匯報時可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

        當下級告辭時,應站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。

        使用電話禮儀

        隨著現(xiàn)代通訊設施的發(fā)展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規(guī)范。

        (1)接聽電話禮儀

        電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。

        首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內(nèi)線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。

        (2)撥打電話禮儀

        首先將電話內(nèi)容整理好,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的

        問候。接著按事先準備的通話內(nèi)容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后,應致謝語、再見語。最后等對方放

        下電話后自己再輕輕放下。

        (3)通話時的聲音禮儀

        首先,咬字要準確。通話時如果咬字不準,含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調(diào)控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應適當?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。最后,語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。

        在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn):

        無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內(nèi)容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。

        傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。

        有氣無力、不負責任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負責任,承諾不兌現(xiàn)。

        急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機。

        優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水。回答對方的問題似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。

        態(tài)度粗魯、語言生硬。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

        2、如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌上,不被壓住,這會使對方感覺你很重視他。

        3、參加會議時,應該在會前或會后交換名片。

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