常見人際關系處理五大方案
常見人際關系處理五大方案
人際關系是人之基本社會需求，可助自我了解，可達到自我實現(xiàn)與肯定，可用以自我鑒定社會心理是否健康。下面是小編給大家搜集整理的常見人際關系處理方案。希望可以幫助到大家!
常見人際關系處理方案：將心比心，服人心
他使你具有了解對方的情緒和心意的能力，使你具有支配他人的力量，心也包括態(tài)度，態(tài)度決定一個人的行為成敗
認錯使人偉大
有信心，有能力承認錯誤，承擔責任，在解決矛盾中起決定作用
自己出了點洋相，而又被人撞見時，誰都會覺得很難為情，如果你太在意這種尷尬氣氛，反而會使自己的處境更糟糕，最好是趕快找出對策，輕松跳出這種令你窘迫的場面?；虍斈惚粣阂獾膶κ中呷璧么贿^氣來的時候，那你不妨效法對手的一些言辭，針鋒相對，也不失一種擺脫尷尬的有效策略
1. 坦然面對遭人懷疑：被人懷疑是生活中不可避免的事，不管什么原因引起的懷疑，只要你“沒做虧心事，就不怕鬼敲門”。要允許別人懷疑，你可以得到引導，找到不足，你要以本善的態(tài)度去面對別人的懷疑，用事實來證明他的懷疑是錯的，用真誠去換取信任
2. 及時擺脫尷尬境地：一)佯裝不知道：通過打擊、轉移對方的說辨興致，使之無法繼續(xù)設置窘迫局面，化干戈為玉帛，能夠寓辨于無形，不戰(zhàn)而屈人之兵。二)自我解嘲：能體現(xiàn)一種瀟灑情態(tài)和人生智慧。三)適時使用幽默：能體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和禮儀，也能體現(xiàn)出個人魅力。四)設身處地，角色認同：心與心的交流，用真誠鋪設。五)以柔克剛，曲徑通幽：無謂的爭辯，與事無補，但也要考慮自己的承受力
3. 坦然面對指責：一)在顧客面前被上司指責，怎么辦：1：事先協(xié)調好，彼此配合;2：道歉加奉承：先向客戶和上司道歉，在向上司奉承。二)別人指名道姓發(fā)你牢騷，怎么辦：1：區(qū)別牢騷性質，找出牢騷本質;2：要有寬容精神，不能感情用事：先考慮自身工作有沒問題，要允許別人說話;3)要調查研究，對癥下藥，消除發(fā)牢騷的根源：牢騷背后隱藏著工作上的錯誤和缺點，要找出問題對癥下藥
4. 平靜對待冷遇：遭遇冷遇是常事，根據(jù)不同情況，可用以下策略
一：設身處地：采取理解與寬容的態(tài)度(對于無意的冷落)
二：針鋒相對：予以必要回擊，即維護自尊，也要批評對方的錯誤行為(對于有意冷落)
三：抓住對方要害：(傲慢者)以不卑不亢的態(tài)度，抓住對方要害，給予指出，打掉他賴以驕傲的資本
四：滿不在乎：對有意冷落者
5. 輕松化解言語失誤
一：及時改口;二：顧左右而言他;三：借題發(fā)揮;四：坦率道歉
6. 真誠的彌補過失
一：錯怪別人怎辦：1：先深呼吸，在決定;2：錯怪后，道歉是最好的方法
二：“癡言呆語”圓謊術：1：“扮演癡人角色;2：讓人明白用意;3：打破常規(guī)
7. 用藝術語言破難關
一：誘使對方主動說出難以啟齒的事
二：發(fā)現(xiàn)別人嘲諷你時，怎么辦：1：有心理準備;2：分析別人的嘲諷是否有道理，既不肯定也不否定;3：檢查自己是否有問題;4：惡意嘲諷，不屑一顧
常見人際關系處理方案：人際關系之領導
處理與領導之間的關系應遵循：對領導要尊敬。“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之”。要尊敬領導、維護領導的權威，對領導的尊敬不僅是對領導個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。
1、對領導要服從?！皞€人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽從領導的調遣。
2、對領導要主動適應。每個人都有不同的行事風格，領導也一樣，有些領導雷厲風行，有些領導深思熟慮，作為下屬，不能一味以自我為中心，要主動適應適應領導的辦事節(jié)奏，這樣，整個團隊的利益才會最大化。
3、對領導要多溝通、多匯報。公職人員與領導通過溝通與協(xié)調來處理問題、解決矛盾，在溝通時，要本著大事講原則，小事講風格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。
4、對領導要學習?！扒趭^好學，學以致用”，領導的很多知識、經驗乃至于如何做人，都值得我們借鑒、學習，只有虛心學習，才能贏得領導對我們的認可，才能勝任本職工作。
常見人際關系處理方案：人際關系之同事
同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競爭對手。處理同事之間的人際關系要遵循下列基本原則：
1、自我檢討，嚴于自律。同事之間有了矛盾沖突，要堅持自我檢討，多找自己的“過”少究他人的“錯”，嚴于律己，寬以待人，才能和諧相處。
2、交流溝通，謙虛真誠。有句話說“交流無線溝通永恒”。矛盾的產生往往是因為溝通不到位，有了矛盾，只有及時交流溝通，才能把誤解消除與無形;在交往中，要謙虛謹慎，真誠待人，沒有消除不了的誤會，沒有打動不了的心靈。
3、寬容大度，求同存異。“海納百川，有容乃大”，社會分工不段細化的今天，待人待機，都要求大同存小異，既能容人之長，又能容人之短，大事講原則，小事講風格，才能構筑和諧團結的同事關系。
4、積極主動，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠遠不夠的。同事之間的關系出現(xiàn)危機時，有時光憑自己的力量不一定能解決，這時候我們就要主動的尋求外力的幫助。
5、競爭合作，工作為重。同事之間在競爭中合作，在合作中競爭，能實現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人無完人，金無足赤，有些同事由于性格的差異，天生就合不來，這時我們就要堅持工作為重，保證工作的順利開展。
常見人際關系處理方案：人際關系之群眾
公職工作人員和人民群眾關系的處理是面試考試命題的一個重要內容，而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關系應遵循：
1、擺正關系，明確角色。人民群眾是“衣食父母”，我們要樹立民本意識，落實民本思想。
2、轉變職能，改善服務。堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，由管理型向服務型轉變。
3、恪守法律，方圓有度。必須堅持依法行政的原則，做到學法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作，在與群眾交流時一定要注意方式方法，應熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。
4、熱情接待，說服教育。用熱情接待來穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時要動之以情，曉之以理，樹之以誠。
常見人際關系處理方案：人際關系之家庭和親友
處理好與家庭和親友之間的關系和矛盾，才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關系應遵循：
1、原則性。最重要的宗旨應是牢記“全心全意為人民服務”的思想精髓，忠實踐行“立黨為公，執(zhí)政為民”的服務理念，時刻奉行“公生明，廉生威”的行為準則。因此，要維護國家利益，維護法律尊嚴，堅守制度公平。
2、靈活性。在堅持原則性前提下要注意靈活性的把握。在與親友交流溝通的時候，要動之以情，曉之以理，讓親友感覺到我們濃濃的人情味，親友自然就會對我們的工作有重新的認識，從而對我們的工作多一份理解、支持和幫助。只要我們把握一個“度”，“魚”與“熊掌”也是可以兼得的。
近年來，人際關系類題目出現(xiàn)越來越復雜化的趨勢，一道題目中通常融合了幾種人際關系，這無疑增加了考生作答的難度。中公教育專家提示考生只要把握了基本的人際關系處理原則，平時多加練習，無論多復雜的人際關系題，都可以在此基礎上加以應對。
相關文章：