房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章
房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章
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房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章：關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
你慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)社會(huì)還是相對(duì)公正的，機(jī)會(huì)還是很多的。怨天尤人除了會(huì)使你朋友越來越少，機(jī)會(huì)越來越少，生活越來越不幸福之外，沒有任何好處。成功靠的不是怨天尤人，而是一點(diǎn)點(diǎn)能力的積累。
作為一個(gè)真正的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人必須擁有以下條件: 哲學(xué)家的頭腦;宗教家的精神;雄辯家的口才;外交家的風(fēng)度;社會(huì)改革家的胸懷;學(xué)者的知識(shí);運(yùn)動(dòng)員的體魄。專家還指出:不能把房子賣給客戶的經(jīng)紀(jì)人,那不是真正的經(jīng)紀(jì)人,可以說壓根就不是個(gè)經(jīng)紀(jì)人。只能說是一個(gè)街頭長(zhǎng)舌婦。使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦和心靈的是藝術(shù)家;使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是經(jīng)紀(jì)人。我看完專家的總結(jié)就暈倒!這是人做得到的嗎?相信各位同仁和我同感吧!
成為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人真的那么難嗎?我個(gè)人理解:與其說大道理不如腳踏實(shí)地的干，俗話說的好：做業(yè)務(wù)就是做人。所以抱著先做人再做事的原則，態(tài)度決定一切!我是一個(gè)非?？释晒Φ姆慨a(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，我為我自己制定了人生目標(biāo),俗話說有目標(biāo)是追求,沒有目標(biāo)是瞎撞。目標(biāo)是前進(jìn)的燈塔，堅(jiān)持不懈,看著目標(biāo)努力做。努力就一定有結(jié)果,但不一定是好結(jié)果。不努力就沒有結(jié)果可言。行動(dòng)是一切結(jié)果的最好實(shí)踐者!我保持著絕對(duì)良好的心態(tài)和持之以恒的精神。曾經(jīng)有人說過思想決定行為，行為決定結(jié)局。學(xué)會(huì)推銷自己,從各個(gè)方面推銷，最后再一次告之大家，說再多方法不如趕快行動(dòng)，你的成功只能來自于自己的行動(dòng)。打電話便是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的一個(gè)重要行動(dòng)，每天打N個(gè)電話!有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人大多都有這樣的經(jīng)歷：每星期至少做20次客戶拜訪;每星期第一個(gè)電話打給信譽(yù)良好的老客戶……只要開了頭，接下來自然會(huì)比較順利。每天做電話跟蹤，看看事情發(fā)展如何?如果不妙，趕快采取應(yīng)對(duì)策略。好的經(jīng)紀(jì)人養(yǎng)成勤做記錄的習(xí)慣，這些客戶信息本身就是一筆寶貴的財(cái)富。此外，也要清楚自己每月的工作業(yè)績(jī)，兩者之間要經(jīng)常作對(duì)比，才能發(fā)現(xiàn)差距所在，然后努力工作，把電話后面的人變成自己的客戶，這樣離成功就不遠(yuǎn)了。
工作感想
光陰似箭，在繁忙的工作中不知不覺的做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)已經(jīng)快三年了，回顧這三年的工作歷程，我深深感到房地產(chǎn)事業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，經(jīng)紀(jì)人的拚搏精神。領(lǐng)導(dǎo)人性化的管理都令我感動(dòng)久久，我從一名學(xué)生的定位到一名社會(huì)人的定位，其中之一的價(jià)值過渡和價(jià)值體現(xiàn)發(fā)生了巨大的變化，在這三年里我經(jīng)歷了酸、甜、苦、辣，在工作中，我們的價(jià)值體現(xiàn)在取得了多少業(yè)績(jī)。
我個(gè)人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動(dòng)。”人之源就是思想，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事，對(duì)于做經(jīng)紀(jì)人的我們，首先應(yīng)該是服務(wù)。
服務(wù)——應(yīng)把它看成企事業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩的一首詩《沙揚(yáng)娜拉》，有一句“最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞”。其實(shí)我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來很難，但我會(huì)不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系，全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
與客戶的打交道，記得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們說過這樣一些話，印象很深刻：
用你的行動(dòng)感染他
用你的真誠(chéng)感動(dòng)他
用你的思路激勵(lì)他
用你的熱情接近他
第二應(yīng)該是智慧，古人云：圣者先機(jī)而作，智者見機(jī)而行，修煉自身的能力，愚者失機(jī)而悔;想要杰出不只如此，而且還要善于把握機(jī)會(huì)。善勝者不爭(zhēng)、善陣者不戰(zhàn)、善戰(zhàn)者不敗、善敗者不亂。對(duì)一個(gè)優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說，運(yùn)籌帷幄，計(jì)劃準(zhǔn)備的越充分，執(zhí)行動(dòng)作越到位，結(jié)果享受的就越豐厚。
想要作一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人，必須要不斷提升自己的知識(shí)技能、實(shí)戰(zhàn)技能、保持心態(tài)的平和、職業(yè)道德，在不斷的挑戰(zhàn)中積累豐富的經(jīng)驗(yàn)。另外，還要用數(shù)字說話。想要作一個(gè)優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，必須要不斷培養(yǎng)自己卓越的能力，基本業(yè)務(wù)技能能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、分析能力、控制能力、策劃能力、管理能力、書面表達(dá)能力。
第三應(yīng)該有堅(jiān)定的信念：
我們要成為最優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人!
我們要成為最好的置業(yè)顧問、專家!
我們要做到對(duì)公司忠誠(chéng)、對(duì)客戶真誠(chéng)、對(duì)同事坦誠(chéng)!
我們專業(yè)、勤奮、友善!
第四應(yīng)該是自信，自信是一個(gè)人非常優(yōu)秀的品質(zhì)，一個(gè)人如果沒有自信，他注定一生一事無成。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位業(yè)務(wù)精英，過去的這些日子是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和每一名員工的努力下，相信在以后的日子里將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一度市場(chǎng)，風(fēng)云變幻的昨天已經(jīng)過去。失敗和成功都已屬于昨天，新的一天已經(jīng)到來，帶著更多的機(jī)遇和希望跚跚而來。我們相信，只要我們同心同德、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于拚搏、銳意進(jìn)取，任何艱難險(xiǎn)阻都擋不住我們前進(jìn)的腳步。有公司給我做堅(jiān)強(qiáng)的后盾，為我們提供開拓市場(chǎng)、創(chuàng)造財(cái)富、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的廣闊平臺(tái)，我們的事業(yè)定會(huì)伴隨著公司的發(fā)展，一步一個(gè)臺(tái)階，走向成功，走向光明，走向無比的輝煌。
房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章：房產(chǎn)教父的放下和堅(jiān)持
作為中國(guó)最大的房地產(chǎn)公司之一，萬科這座羅馬城的建成，王石可謂功不可沒。王石，這個(gè)一石激起千浪的人，2011年，他的選擇是——赴美游學(xué)三年。這一年，他已經(jīng)60歲。
60歲的王石，神采奕奕，皮膚被曬成古銅色。這位看上去比實(shí)際年齡年輕很多的董事長(zhǎng)，被稱為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的“教父”。2010年“萬科”銷售過千億，并沒有改變王石的倔強(qiáng)與爭(zhēng)勝的雄心。雖然他似乎已經(jīng)“放手”萬科的日常經(jīng)營(yíng)，但一種無形的向心力卻引領(lǐng)這家中國(guó)住宅地產(chǎn)開發(fā)龍頭在過去10年，以“深圳速度”向上、再向上，又如“墾荒牛”一般穩(wěn)健、再穩(wěn)健。他是萬科乃至中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的“靈魂”，他的戰(zhàn)略眼光、制度設(shè)計(jì)和精神內(nèi)核為人們帶來了極大的想象空間。
“28年前，我只身來到深圳創(chuàng)業(yè)，并不清楚前途如何，因?yàn)閴?mèng)想和嘗試，才有了今天。我鼓勵(lì)年輕人、創(chuàng)業(yè)者勇于開創(chuàng)嘗試……即使離開了萬科，精神上仍歸屬萬科。”如今，即便已經(jīng)身在美國(guó)，只要在搜索網(wǎng)站里輸入王石的名字，這句離開之前說過的話仍隨處可見?；仡檸资曜约航?jīng)歷的風(fēng)雨歷程，王石引用了一句商業(yè)史寫作名家吳曉波(博客)(微博)說的話來概括自己：“過去三十年不是那么偉大，未來的三十年不是那么平坦。”
那個(gè)年代的軍人
談及王石，必須談到兩個(gè)事情——萬科，珠穆朗瑪峰。
這位喜歡拿著《大衛(wèi)科波菲爾》當(dāng)枕頭的人，只身下海的傳奇故事被再度翻起：
王石，1968年參軍，1973年轉(zhuǎn)業(yè)，他幾乎經(jīng)歷了那個(gè)年代所可能經(jīng)歷的一切：當(dāng)兵，做工人。1977年，他從蘭州鐵道學(xué)院畢業(yè)，被分配到廣州的一個(gè)機(jī)關(guān)工作。如果不是1983年發(fā)生的一些事，他的一生也許會(huì)像大多數(shù)人一樣在規(guī)則而平淡中度過。然而，1983年，廣州的機(jī)關(guān)干部王石做出了一件令不少人搖頭的決定，他辭去了公職，暫別了剛剛組建的小家，孤身一人去了當(dāng)時(shí)尚是一片荒山灘涂的深圳特區(qū)，開始了他的創(chuàng)業(yè)之夢(mèng)。
事實(shí)上，王石冒險(xiǎn)辭職下海深圳源自一次無心的逛街。一天，他從深南路拐進(jìn)蛇口的丁字路口，忽然望見路北一側(cè)聳立著幾個(gè)高大的白鐵皮金屬罐。那是泰國(guó)正大集團(tuán)的玉米儲(chǔ)藏倉，這些玉米產(chǎn)自美國(guó)、泰國(guó)和中國(guó)東北，經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)到深圳。王石打聽到，這個(gè)公司需要玉米，但因沒有運(yùn)輸指標(biāo)無法直接從東北采購玉米，不得已只能通過香港中轉(zhuǎn)。一拍胸脯之下，王石承諾解決運(yùn)輸工具問題，并就地當(dāng)起了玉米中間商。于是從1983年4月到12月短短8個(gè)月間，他賺了300多萬元。之后，拿著這筆“玉米錢”，王石成立了以主營(yíng)進(jìn)口專業(yè)視頻器材的“現(xiàn)代科教儀器展銷中心”，這便是房地產(chǎn)公司萬科的前身。
王石有野心，想做一番事業(yè)，而不是做一個(gè)曇花一現(xiàn)的暴發(fā)戶。他很快意識(shí)到，公司要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就必須在“規(guī)范”上面下工夫。1988年，王石和他的同事做出了一個(gè)大膽的決定：對(duì)公司進(jìn)行股份制改造。盡管遇到今天難以想象的諸多阻撓和壓力，公司還是迅速地完成了股份制轉(zhuǎn)換，成為中國(guó)大陸第一家按照國(guó)際慣例向社會(huì)公開發(fā)股的工商企業(yè)，并且更名為“萬科企業(yè)股份有限公司”，與深發(fā)展、深寶安等一道，被稱為股市的“老五家”。
對(duì)一家“不問出處”的企業(yè)來說，股份制改造顯然是個(gè)痛苦的過程，但正是經(jīng)歷了這次涅，萬科才得以健康地發(fā)展壯大。
作為一家新興企業(yè)，萬科以做貿(mào)易起家，先后嘗試過諸多產(chǎn)業(yè)，1988年才開始介入房地產(chǎn)開發(fā)，由于缺乏政府背景，他們拿的第一塊地的地價(jià)高出市場(chǎng)價(jià)10倍以上。對(duì)此，萬科人有一個(gè)形象的說法：當(dāng)年的萬科就像個(gè)野孩子，別的孩子有飯吃，萬科卻得自個(gè)找飯吃，甚至是去搶飯吃。
在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，萬科是個(gè)遲到者，但正是介入市場(chǎng)時(shí)的這種不利處境，迫使萬科在與市場(chǎng)對(duì)接的路上比同行們走得更快。在同行眼里，萬科和王石都有點(diǎn)“怪”，他們總是會(huì)有一些和別人不一樣的想法，但事實(shí)證明，他們?cè)诖蠖鄶?shù)時(shí)間都將同業(yè)甩到了身后。從最初的“物業(yè)管理牌”到“規(guī)劃牌”、“環(huán)境牌”，再到如今的“環(huán)保概念”、“高科技智能化概念”，在理念和實(shí)踐上，萬科一直走在國(guó)內(nèi)同行的前面。
萬科給自己的定位就是一個(gè)“領(lǐng)跑者”的角色。“搞企業(yè)有點(diǎn)像萬米跑，有人喜歡領(lǐng)跑，有人則愿意跟跑，而萬科的角色是領(lǐng)跑。”王石說：“這樣可以逼著自己不斷提高，萬科要求自己開發(fā)的住宅永遠(yuǎn)是同行觀摩、效仿的對(duì)象。”
今天的萬科，在相當(dāng)程度上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。經(jīng)過多年積累，以“城市花園”為代表的系列品牌已經(jīng)樹立起“設(shè)計(jì)精心、配套完善、物業(yè)管理出色”的良好形象，逐步確立了自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。
全球第一的位置
先發(fā)制人，后發(fā)制于人，王石選擇前者。“時(shí)間能夠證明對(duì)與錯(cuò)。”王石曾經(jīng)這樣坦然地表示。萬科總能夠在市場(chǎng)上占領(lǐng)先機(jī)，就是因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)和政策的理解把握，總能做到“先發(fā)制人”。
先發(fā)制人的特點(diǎn)讓萬科成為了行業(yè)的標(biāo)桿，并在兩次“調(diào)控年”中表現(xiàn)突出。
第一個(gè)“調(diào)控年”是2007年，萬科在彼時(shí)率先降價(jià)，市場(chǎng)的反應(yīng)使萬科在這一年成為中國(guó)第一家進(jìn)入500億銷售額的地產(chǎn)企業(yè)，并且上市公司市值成為全球地產(chǎn)第一。而這一年也恰好是國(guó)家開始調(diào)控緊縮的時(shí)候，當(dāng)12月份王石預(yù)見性地提出“拐點(diǎn)論”后，之后的走勢(shì)恰好印證了這一判斷。萬科的主動(dòng)降價(jià)率先回收了部分現(xiàn)金，在宏觀調(diào)控與金融海嘯的雙重壓力之下，保證了公司營(yíng)運(yùn)資金的周轉(zhuǎn)。
第二個(gè)“調(diào)控年”是在2010年，萬科當(dāng)年突破了1000億元的銷售大關(guān)。在三年的管理模式調(diào)整和戰(zhàn)略布局之后，萬科把握住政策的方向，積極進(jìn)入中小城市，并且把剛性需求作為主要的消費(fèi)對(duì)象，由此重點(diǎn)開發(fā)中小戶型，并堅(jiān)持以高周轉(zhuǎn)為贏利模式，這樣的定位成功地使萬科在調(diào)控中擴(kuò)大了發(fā)展。
萬科目前又將目標(biāo)鎖定在保障房上，積極推進(jìn)工業(yè)化生產(chǎn)。他們認(rèn)為，未來政府將大筆投入保障房建設(shè)，而工業(yè)化顯然是萬科獲得保障房項(xiàng)目的重要理由。
萬科經(jīng)歷著反反復(fù)復(fù)，也在不斷修正著自己的方向，正如它的領(lǐng)舵人王石的堅(jiān)持與反省。從成立后的多元化經(jīng)營(yíng)，到1993年開始定調(diào)于房地產(chǎn)方向，萬科在業(yè)務(wù)上不斷做“減法”，直到2001年將旗下的萬佳以4億元賣給華潤(rùn)，才完成了業(yè)務(wù)“蛻變”。王石在他的《在路上》中闡述，登山的過程，是個(gè)不斷需要挑戰(zhàn)自我勇氣的過程，而萬科也將在發(fā)展的道路上，不斷地尋求著自己新的高度。
“風(fēng)花雪月”的微博
在一堆房地產(chǎn)老總中，王石似乎是一個(gè)“異類”，他沒有任志強(qiáng)那樣的“火爆”脾氣，也沒有潘石屹(那樣的愛熱鬧，即便是在織“圍脖”中，他發(fā)得最多的照片，是關(guān)于他家里的兩只貓咪、1只小狗、1只小香豬以及各種各樣的蘋果，吃的、沒吃的，紅的、青的，室內(nèi)的、室外的。
“照片出現(xiàn)紅蘋果，說明我在城市，青蘋果則大部分在野外，因?yàn)榍嗵O果易長(zhǎng)期保持光澤新鮮。”王石曾經(jīng)這么描寫過：“看報(bào)、小寐、看書……兩個(gè)小時(shí)抵目的地，即使半夜仍掩不住城市的秀美，嗅到清香，桂花香?房間果盤，綠蘋果是太原帶過來的。”
王石似乎已經(jīng)被貼上了“蘋果先生”的標(biāo)簽，為什么是蘋果呢?他曾如此解釋過：“登雪山、穿越沙漠，除了同伴，很少感覺到新鮮生命的東西，水果中，綠蘋果最方便攜帶，也不易損傷，故習(xí)慣旅行攜帶綠蘋果。同伊甸園里夏娃吃的蘋果沒有關(guān)系，同牛頓發(fā)現(xiàn)地球萬有引力的蘋果也沒有聯(lián)系……”他也曾如此說：“有一次登雪山，突擊營(yíng)地，環(huán)境惡劣，物質(zhì)短缺到缺氧呼吸。同帳篷的山友遞過一個(gè)蘋果，象征著生命力的水果給了我強(qiáng)烈的沖擊和感動(dòng)!”
同樣是“微博控”，王石偶有幾條內(nèi)容是與房地產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)、萬科相關(guān)的，其他更多的卻是“風(fēng)花雪月”——“雨雪交替，整個(gè)城市濕漉漉的，雨傘成了必備，雨靴也要添置。上午英語學(xué)校，中午專題講座，下午圖書館、口語訓(xùn)練課，應(yīng)酬只能在晚上，返公寓大量作業(yè)。時(shí)間銜接以分鐘計(jì)，行走匆匆，哈佛節(jié)奏。即使如此，見到活潑小家伙，忍不住停留片刻，然后拔腿就跑……”
“什么才叫享受人生?做自己想做的事情。”王石如此定義。當(dāng)然，如果按照這個(gè)定義，那么，他一直在享受自己的人生。
60歲的哈佛學(xué)生
60歲的王石計(jì)劃很詳細(xì)：游學(xué)三年，第一年是美國(guó)哈佛大學(xué)，選題是企業(yè)倫理道德和城市規(guī)劃，剩余兩年將在歐洲繼續(xù)游學(xué)。
在別人眼中，王石一直是精力旺盛的人。
為什么去登山?——“因?yàn)樯皆谀抢?rdquo;!這是英國(guó)著名登山家馬洛里的名言。“1995年，我的左腿開始劇烈疼痛，吃了止痛片都會(huì)半夜疼醒，醫(yī)生診斷說我患了腰椎血管瘤，不能運(yùn)動(dòng)，否則很可能會(huì)癱瘓。我那時(shí)就想在癱瘓之前把沒有做到的事情都實(shí)現(xiàn)，于是去了西藏，又結(jié)識(shí)了西藏登山隊(duì)，才會(huì)有今天的我。”這位曾經(jīng)被醫(yī)生預(yù)言過可能會(huì)坐輪椅度過下半生的漢子，登頂過珠穆朗瑪峰，創(chuàng)造了6100米中國(guó)滑翔傘最高紀(jì)錄，“這是我選擇的生活態(tài)度，不斷地向上，生命在高處。”
要不要退休?——“11年前辭去總經(jīng)理職務(wù)至今，但還沒有退休。對(duì)一個(gè)成功的男人來講，50歲才是輝煌的開始，能持續(xù)多長(zhǎng)就要看欲求目標(biāo)和因緣際會(huì)了?，F(xiàn)言退休早了點(diǎn)兒。”
為什么去留學(xué)?——“我現(xiàn)在已經(jīng)60歲了，也算是中國(guó)一個(gè)著名的企業(yè)家，為什么還來哈佛學(xué)習(xí)?這其中當(dāng)然凝結(jié)了很多原因，但是很重要的一個(gè)原因是，通過學(xué)習(xí)，我能更好地順應(yīng)市場(chǎng)的新變化。在這個(gè)時(shí)代，尤其面對(duì)新經(jīng)濟(jì)，如何管理，讓一個(gè)傳統(tǒng)的公司迎接挑戰(zhàn)?換句話講，如果我覺得我不勝任董事長(zhǎng)，我會(huì)馬上辭職。但我辭職了必須找新工作，支撐我的生活開支。我的消費(fèi)不少，因?yàn)槲蚁矚g登山、喜歡旅游，還包括我的家庭支出?；蛟S退休后會(huì)有固定的退休金，但是我現(xiàn)在還是會(huì)想，2011年，作為萬科的董事長(zhǎng)，我能拿到多少。錢太多會(huì)很麻煩，即便是企業(yè)賺得多了，也不行，我們也要想如何做公益。辭職之后，我的責(zé)任會(huì)比在萬科小，我的工作會(huì)比在萬科多。”美國(guó)游學(xué)的王石在哈佛大學(xué)發(fā)表了他淡出萬科后的第一次講話。
赴美之前，王石引用洛克菲勒的話發(fā)了一條微博，似乎也是給自己的選擇做出注腳：“赴美前寄語：成功的秘訣之一就在于將平凡的事，做得不同凡響。”
房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章：銷售冠軍是如何煉成的
技巧一：厲兵秣馬
兵法說，不打無準(zhǔn)備之仗，銷售也是一樣。
1.當(dāng)業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，我會(huì)做兩件事情，一是盡可能地見大量的客人，二是主動(dòng)去拜訪老客戶。為了接觸到盡可能多的客人，只要是表現(xiàn)出一丁點(diǎn)兒興趣的客戶，我都會(huì)上前遞名片，盡可能地和對(duì)方多聊幾句。
2.我不斷告誡自己，單靠外表和感覺無法看透客人，不論對(duì)方是誰，我都一視同仁，盡力做到最好，提供自己能提供的最完美的服務(wù)。
3.既然做了銷售，就要賣得比其他任何人都多，畢竟工作有目標(biāo)才有動(dòng)力，才會(huì)充滿樂趣。
4.我一直不敢偷懶，因?yàn)槟愀静恢罆?huì)在哪里偶然地就被客人看到，誰都有可能成為我們的下一位客人，所以絕對(duì)不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
5.勾起原來就有興趣的客人進(jìn)一步了解商品的欲望，引起興趣缺乏的客人的強(qiáng)烈好奇心，是銷售的關(guān)鍵工作。要做到這一步，首先自己要對(duì)商品有一個(gè)深入的了解，準(zhǔn)確記憶必要的數(shù)據(jù)，在任何時(shí)候都能對(duì)答如流，是至關(guān)重要的。
技巧二：關(guān)注細(xì)節(jié)察言觀色
讓顧客感受到真誠(chéng)的尊重和服務(wù)，非常重要。
1.我心里很清楚那些愿意聽我介紹，與我交流的客人有多么重要，我只想讓他們滿意，不想辜負(fù)他們的好意和愿望。所以，不管是投訴、咨詢，還是稍稍有點(diǎn)難辦的要求，我都會(huì)站在客人的立場(chǎng)，盡自己最大的努力去幫助解決。
2.客人多是有一定身份的人，他們非常敏感，只要有一點(diǎn)點(diǎn)不對(duì)勁，他們都能準(zhǔn)確地感受到，不管是什么客人，不管來過幾次，我都會(huì)對(duì)他們的光臨表示高興和感謝。
3.銷售工作的出發(fā)點(diǎn)是奉獻(xiàn)精神，當(dāng)我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問題的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)答案，那就是努力奉獻(xiàn)。懷著一顆感恩的心，不惜耗費(fèi)時(shí)間和精力，是通向客人內(nèi)心深處的最佳捷徑。
4.我發(fā)現(xiàn)，言多必失，不得要領(lǐng)卻自以為是地侃侃而談反而會(huì)引起客人的反感。能說會(huì)道并不是銷售的必要條件。我們一個(gè)勁兒地重復(fù)那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息，客人聽了也不會(huì)有任何感覺，反倒會(huì)過多地耗費(fèi)客人寶貴的時(shí)間，不如鼓勵(lì)客人多說，我們用心傾聽。
5.我從來沒有關(guān)過手機(jī)，不管是睡覺的時(shí)候，還是休息日，留給客人號(hào)碼的手機(jī)一直處于待機(jī)狀態(tài)，我一直充滿自信地對(duì)客人說“我手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，有什么事兒您隨時(shí)來電話”，這句話總是能給客人帶來很大的安心感。而只要接到電話，不論什么時(shí)候，我都會(huì)全力以赴，哪怕只能為客人做一點(diǎn)點(diǎn)事情，讓客人稍微安心一點(diǎn)，那也是一種服務(wù)。
6.在接待客人的時(shí)候，我一直保持視線位置盡量放得比客人低，遇到個(gè)子高的人，我會(huì)刻意將身體稍微前傾，做出向客人請(qǐng)教的姿勢(shì)。在保持上述姿勢(shì)的前提下，要注意客人對(duì)什么感興趣，當(dāng)客人有問題的時(shí)候，我會(huì)準(zhǔn)確地給予回答，如果客人沒有問題，我就主動(dòng)的上前詢問他的看法。
7.不懂就是不懂，不知道的就去查閱資料，去請(qǐng)教別人，正是這種誠(chéng)懇的態(tài)度讓我贏得了一個(gè)又一個(gè)客人的認(rèn)可。那種以自己的知識(shí)壓制客人，用一種“連這個(gè)都不知道嗎”的態(tài)度來銷售的銷售人員是做不長(zhǎng)久的。保持誠(chéng)懇與謙虛的態(tài)度是非常重要的。
8.不管我們?cè)趺粗?，如果不能讓客人身心放松，心情舒暢，他們是不?huì)將心里話合盤托出的。而要讓客人盡快吐露心聲，我們銷售人員就要盡量地以一種自然的狀態(tài)和客人交談，讓客人沒有任何壓力，以便可以盡快找到彼此之間更多的共同點(diǎn)，比如出生地、學(xué)校、工作、興趣愛好或者所認(rèn)識(shí)的某一位明星等。
9.客人快言快語的話，我就講話快一點(diǎn)兒，如果客人說話慢條斯理，我講話卻像一挺機(jī)關(guān)槍的話，就很不協(xié)調(diào)，我時(shí)刻注意這一點(diǎn)，配合好客人的說話節(jié)奏。如果銷售人員口齒過于伶俐，講話時(shí)沒有任何停頓，客人就會(huì)容易因?yàn)闆]有思考的時(shí)間而焦慮不安，結(jié)果適得其反。
技巧三：形象魅力
良好的形象、抖擻的精神，能讓你的銷售過程事倍功半。
1.我們一定要以絕佳的狀態(tài)來迎接客人，銷售人員的精氣神兒不足的話，就會(huì)在氣勢(shì)上輸給了客人，客人來店也會(huì)覺得掃興、無聊，從而失去購買興致，他就會(huì)想盡快地離開，去找“一家氣氛更好的店面”。無法讓客人由衷地感到來對(duì)了地方的話，客人是不會(huì)掏腰包購買的。
2.銷售人員沒有必要長(zhǎng)得很帥氣，但是產(chǎn)品一定要時(shí)刻保持在最佳狀態(tài)。我們做銷售的不能提高產(chǎn)品本身的性能，也不能增加新的功能，但我們可以將產(chǎn)品最完美的一面呈現(xiàn)給客人，這就足夠了。
3.在客人面前，我們只能毫無保留地展示真實(shí)的自己，老實(shí)、拼命、流著汗努力的自己，只要靠這些就足以贏得客人的認(rèn)可。
4.不管我們做得多么好，客人也有不滿意的時(shí)候。不管客人多么生氣，總歸有的事情能做到，有的事情做不到。他說連一個(gè)小時(shí)也等不了，其實(shí)只是氣話，只要我們認(rèn)真對(duì)待，讓客人看到我們的確是在盡全力地想辦法解決問題，客人還是會(huì)諒解我們的。我不會(huì)向客人做出自己能力范圍之外的承諾，我會(huì)清楚地告訴他我能做什么，做不到什么，以及接下來他應(yīng)該考慮什么，把這三點(diǎn)告訴他，他基本上都能理解我們的難處。
5.這么多年來，什么銷售方法我都用過，有一點(diǎn)是最值得肯定的，沒有哪位客人會(huì)從情緒消沉的銷售人員那里購買商品。所以，你沒有自信不要緊，但一定要精神抖擻!
每個(gè)銷售都有自己的一套銷售理論，和為人處世的方法，當(dāng)我們初見一個(gè)銷售員時(shí)，我們不能說這個(gè)人一定不是好銷售，也不能說這個(gè)人一定能做好銷售，這些只有讓時(shí)間來沉淀經(jīng)驗(yàn)，最后再來看他，是驚艷?還是落幕?
房產(chǎn)銷售勵(lì)志文章：關(guān)于“薄利多銷”這個(gè)誤區(qū)
價(jià)格戰(zhàn)一直都是獲得客戶最簡(jiǎn)單有效的途徑，但是從企業(yè)管理發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來看，“薄利多銷”確實(shí)容易把自己做死。
薄利多銷有風(fēng)險(xiǎn)
有的客戶，你報(bào)了價(jià)出去，他會(huì)直接跟你說給他 20% 的折扣。但是你知道現(xiàn)在中國(guó)的制造業(yè)真的是很少會(huì)做到這種利潤(rùn)，其實(shí)它是非常低。我知道的某些行業(yè)，比如做風(fēng)扇，他們的利潤(rùn)真的是非常的薄，甚至薄到匯率但凡有一點(diǎn)波動(dòng)，對(duì)他們來講都是致命的。
我知道有一家非常大的工廠突然間倒掉了，他跟我說是他的價(jià)格比同行要低。這在做風(fēng)扇的行業(yè)來講是沒法想象的，因?yàn)檫@完全是一種虧本經(jīng)營(yíng)：把市場(chǎng)做大，把每一個(gè)客戶都接下來，然后去貸款、去融資。但是某一天突然某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，可能整個(gè)大廈就瞬間倒塌了。
永遠(yuǎn)是高價(jià)打敗低價(jià)
我發(fā)現(xiàn)很多沒有獨(dú)立接訂單能力的小工廠，他們往往會(huì)選擇低價(jià)輕敲這種方式，把利潤(rùn)放到最低。但實(shí)際上永遠(yuǎn)是高價(jià)打敗低價(jià)，低價(jià)不可能打敗高價(jià)。因?yàn)槟銢]有足夠的利潤(rùn)，有一些客戶不追求很高的地位，但是我一定要有。因?yàn)楫?dāng)你做得自己一點(diǎn)利潤(rùn)都沒有了，那你就沒有更加深入發(fā)展或者持續(xù)發(fā)展的空間。
你說是黑馬，我說是專業(yè)
我們很多的供應(yīng)商包括同行都會(huì)覺得很奇怪，說從哪里殺出來這么一匹黑馬，以前從來沒有說過，為什么短短的兩三年突然間就沖出來了。其實(shí)我們?cè)谶@個(gè)行業(yè)已經(jīng)非常久，差不多有十年了。
其實(shí)對(duì)于我們來說，這個(gè)產(chǎn)品我們一直在做，一路做下來，做到熟得不能再熟。雖然之前不是做這個(gè)工廠，但是因?yàn)槲覀兪煜み@個(gè)產(chǎn)品，熟悉這個(gè)市場(chǎng)，知道哪個(gè)市場(chǎng)有一些大客戶，知道要獲取到什么樣的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)接受程度是什么樣的程度，價(jià)格可以賣到多少等等。
抗風(fēng)險(xiǎn)：一要利潤(rùn)，二要市場(chǎng)
對(duì)于我們來講我們會(huì)選擇一種比較保守的方式。首先，我必須要求每個(gè)訂單要有利潤(rùn);其次要把整個(gè)市場(chǎng)做得更加廣。
伊拉克這個(gè)地方不大，其實(shí)是一個(gè)大的市場(chǎng)，這不是客戶的問題，是非人力能夠控制，屬于不可抗因素。可能有些貨在路上，有些貨到港了。但因政治問題，沒有人會(huì)賠償?shù)?，客戶?fù)不了責(zé)，你也負(fù)不了責(zé)。
所以一方面就是要控制好這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，一方面是盡量把你的市場(chǎng)做大、做廣，這樣可以避免它受某一個(gè)市場(chǎng)的影響過多。
在行業(yè)做出口碑，你就成功了
其實(shí)當(dāng)你在一個(gè)行業(yè)做久了，尤其像我們是一個(gè)比較小的圈子，有的時(shí)候不需要你再跟客戶講什么，他就問你都有跟誰做過，甚至他也不需要你寄樣品，就下單了。其實(shí)我們的東西絕對(duì)是要寄樣品的，不是你看一眼就可以了，他要測(cè)性能，要去看你有沒有認(rèn)證，當(dāng)然我們會(huì)把這些認(rèn)證全部做在前面。這就是說，產(chǎn)品做到一定程度，其實(shí)就是一種你的口碑。
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