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      銷售心態(tài)勵(lì)志文章精選兩篇

      時(shí)間: 鴻宇671 分享

      銷售心態(tài)勵(lì)志文章精選兩篇

        何才能做好銷售?總結(jié)業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績(jī)不好的原因,以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心推薦的銷售心態(tài)勵(lì)志文章精選兩篇,希望能夠?qū)δ兴鶐椭?/p>

        銷售心態(tài)勵(lì)志文章精選·銷售人員自我調(diào)節(jié)情緒的方法

        1、制怒術(shù)

        在遇到發(fā)怒的事情時(shí),首先想想發(fā)怒有無道理,其次發(fā)怒后有何后果,然后想想是否有其它方式代替發(fā)怒。這樣一想,你就可以變得冷靜而情緒穩(wěn)定。

        2、愉悅術(shù)

        努力增加積極情緒,具體方法有三:一是多交友,在群體交往中取樂;二是多立小目標(biāo),小目標(biāo)易實(shí)現(xiàn),每一個(gè)實(shí)現(xiàn)都能帶來愉悅的滿足感;三是學(xué)會(huì)辯證思維,可使人從容地對(duì)待挫折和失敗。時(shí)時(shí)提醒自己:不是所有的客戶都是通情達(dá)理的,如果真的是這樣,世界就變得毫無樂趣而言。

        3、助人術(shù)

        多做善事,既可以給他人帶來快樂,也可使自己心安理得,心境坦然,具有較好的安全感。

        4、宣泄術(shù)

        遇到不如意、不愉快的事情,可以通過做運(yùn)動(dòng)、讀小說、聽音樂、看電影、找朋友傾訴來宣泄自己不愉快的情緒,也可以大哭一場(chǎng)。

        以邀約客戶為例,客戶說好過來聽研討會(huì)的,最后沒能來,使得自己很失落,如果這時(shí)候我們給客戶打電話表示我們的不滿,說他不守信,這樣做的結(jié)果可能會(huì)讓自己的情緒得到宣泄,但這樣做的結(jié)果可能會(huì)讓客戶永遠(yuǎn)不再參加研討,那么之前付出的努力都將付之東流,但是這個(gè)結(jié)果不是我們所希望的,如果我們換一種思考模式,采用不一樣的行動(dòng),結(jié)果會(huì)不一樣。

        也許的確遇到了急事,作為公司的老板每天都可能有突發(fā)的事情需要他及時(shí)解決,也許客戶的確對(duì)我們不太了解,當(dāng)然善意給客戶發(fā)個(gè)短信提醒告知他也不失是個(gè)好方法。

        5、轉(zhuǎn)移術(shù)

        當(dāng)一種需求受阻或者遭到挫折時(shí),可以用滿足另一種需求來代償。也可以通過分散注意力,改變環(huán)境來轉(zhuǎn)移情緒的指向。想想自己下班后即將見到家人的那一刻的愉悅,告訴自己人生來如果不能承受這樣的小委屈,怎么能成大事呢?想想今天又進(jìn)步了這么多。

        6、放松術(shù)

        心情不佳時(shí),可以通過循序漸進(jìn)、自上而下放松全身,或者是通過自我催眠、自我按摩等方法使自己進(jìn)入放松狀態(tài),然后面帶微笑,想象曾經(jīng)經(jīng)歷過的愉快情境,從而消除不良情緒。喝杯水,給好朋友打個(gè)電話,看個(gè)笑話都不失是個(gè)好方法。

        銷售心態(tài)勵(lì)志文章精選·你能把100元人民幣推銷出去嗎?

        有人試驗(yàn)過, 在街邊, 拿著100 塊人民幣試圖“銷售”給路人,看看多少錢賣得掉。100 元人民幣的價(jià)值,當(dāng)然也是100 元,銷售人自己知道,這是真幣。結(jié)果正如你所預(yù)料的,別說打八折,可能就算不要錢,也沒人要,人家總有顧慮。

        這個(gè)試驗(yàn)背后,其實(shí)就是銷售的難點(diǎn)所在。在整體誠(chéng)信度不高的社會(huì),大家的防御機(jī)制都很強(qiáng)。銷售人要做的,就是擁有好意,同時(shí)讓別人原原本本地感受到自己的好意。這需要方法,也需要訓(xùn)練。

        真正好的銷售,會(huì)用對(duì)方的語言來表達(dá)自己的主張,他會(huì)設(shè)身處地考慮對(duì)方的情境、對(duì)方的需求,甚至是把對(duì)方的老板、對(duì)方的客戶都考慮在內(nèi)。在這個(gè)過程,不是把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加于人,更不是給對(duì)方洗腦,而是讓對(duì)方看到不同的畫面,自己做出決定。

        從這個(gè)意義上來說,職場(chǎng)人都是“銷售人”,每個(gè)人都需要把自己的主張“銷售”給老板、同事、家人、朋友……要實(shí)現(xiàn)成功銷售,可以從六個(gè)方面調(diào)整自己的思維方式。

        1、立場(chǎng):把握角色,進(jìn)退有據(jù)

        人要活得不糾結(jié), 自在從容, 就需要掌握立場(chǎng);立場(chǎng)就要回答三個(gè)問題,即“我是誰”,“我要什么”,“我有什么”。

        最簡(jiǎn)單的例子,很多丈母娘疼女婿,把女婿當(dāng)兒子待??膳鼍褪桥觯灰p易走進(jìn)不同的角色,否則還關(guān)系很難長(zhǎng)久。女婿沒有兒子孝順嗎?孝敬丈母娘沒有兒子大方嗎?當(dāng)自己是女婿就是見外嗎?相反,錯(cuò)位,才可能滋生很多問題。

        比如說,自己媽媽來家里,你可以在她床邊一聊大半夜,和丈母娘這么做,就未必合適,這就是分寸。

        有人說做女婿我會(huì),怎么做銷售呢?做銷售也要把握這三個(gè)問題,有人把客戶當(dāng)朋友,當(dāng)辯友,當(dāng)上帝等都不恰當(dāng);銷售人的目的不是求人,不是輸贏,不是膜拜,只是引領(lǐng)客戶看清楚自己的“產(chǎn)品”;銷售人不是為了證明自己產(chǎn)品的完美,而是讓自己的產(chǎn)品得到完美的使用。在職場(chǎng)中,有太多的人喜歡抱怨公司,如果你問他,說這個(gè)話的時(shí)候,你角色是什么?大部分時(shí)候,對(duì)方都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己跳出了原來的角色,但是也都會(huì)解釋抱怨里的善意。如果你再問,既然是善意,還有什么更有效的表達(dá)方式?這些問題,會(huì)讓對(duì)方回歸自己的角色和相應(yīng)的職責(zé),從感性回歸理性。

        有人說, 好吧,立場(chǎng)我明白了, 可我怎么知道我的立場(chǎng)對(duì)不對(duì)?很簡(jiǎn)單,當(dāng)你情緒波動(dòng)的時(shí)候,就是立場(chǎng)需要調(diào)整的時(shí)候;調(diào)整的是你的角色、目的以及衡量手中的資源。

        這里有一個(gè)誤區(qū)要提醒一下,調(diào)整了立場(chǎng),不等于就像打了雞血一樣亢奮。

        恰恰相反,我認(rèn)為人的精力是有限的,不要放任自己的激情泛濫,那并不健康。健康的狀態(tài),是從容的,中立的,平和的,有力量的,這是立場(chǎng)的力量。

        【銷售管理啟示】

        糾結(jié),不是源自角色錯(cuò)位,就是定錯(cuò)了目標(biāo),或者錯(cuò)估了手中的資源。

        2、一切都是目標(biāo),其余都是注解

        再怎么強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的重要性都不過分!很多人都沒有目標(biāo), 確切地說, 沒有清晰的目標(biāo)。為啥? 很多人定目標(biāo)前要先衡量手中的資源夠不夠,而不是先定目標(biāo), 后找條件;而且, 定目標(biāo)其實(shí)就做了選擇, 選擇意味著放棄, 放棄意味著痛苦。

        有人認(rèn)為不定目標(biāo)可以進(jìn)退自如,不會(huì)失敗,實(shí)際上卻因?yàn)闆]有清晰的目標(biāo)失去別人的尊重,也失去了集中資源達(dá)到目標(biāo)的機(jī)會(huì),也增加了改變目標(biāo)帶來的資源浪費(fèi)和資源分散帶來的效率下降。

        有人定了目標(biāo),卻又丟掉了目標(biāo)。比如有些人希望別人看重自己, 就不停地反駁別人, 可是反駁別人往往把自己推向了目標(biāo)的反面;有人輔導(dǎo)別人是希望帶來增長(zhǎng), 可一開始輔導(dǎo)就走進(jìn)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的怪圈,糾正問題未必一定與增長(zhǎng)相關(guān)。

        有人把結(jié)果當(dāng)目標(biāo),比如銷售人把業(yè)績(jī)當(dāng)目標(biāo),于是“成功”地把自己放在了索取的位置,招人煩。而你的目標(biāo)可能是讓客戶了解你的產(chǎn)品,結(jié)果客戶因?yàn)榱私舛徺I,那是客戶自己的事。

        這么說來, 目標(biāo)在結(jié)果之后,過程之前;是達(dá)到結(jié)果的理由, 是過程的階段性結(jié)果。有些拗口, 但仔細(xì)想想也不難理解。

        所以,銷售其實(shí)就是客戶自己說服自己的過程,而銷售人的職責(zé)是給對(duì)方一個(gè)理由,一個(gè)不能拒絕的理由。如果你懶得找理由,那么客戶就會(huì)定義你的來意—即你索取的結(jié)果。那么,不給你好臉色,也就順理成章。

        【銷售管理啟示】

        一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該是可以說得出口的,對(duì)雙方都有益的,創(chuàng)造雙方溝通氛圍的理由。

        3、情緒背后有主張

        人到職場(chǎng),總希望給自己的一個(gè)“喜怒不形于色”的成熟標(biāo)簽。不輕易流露情緒是對(duì)自己的保護(hù),但也會(huì)讓自己憋屈難受。

        當(dāng)你的體溫升高, 血壓升高, 你會(huì)開始擔(dān)心,甚至去醫(yī)院;但情緒上的顛簸,你卻認(rèn)為正常。對(duì)職場(chǎng)人來說,情緒波動(dòng)是一個(gè)相比體溫和血壓毫不遜色的健康指標(biāo),它能夠非常準(zhǔn)確地提示我們身體和思維中的問題。

        情緒管理, 就等同于壓抑或者發(fā)泄那么簡(jiǎn)單嗎?不是的,由情緒而留意到背后的認(rèn)知才是有效的開始。比如晚上家人回來遲了,你非常擔(dān)心,可在家人進(jìn)門的剎那,由擔(dān)心變成生氣的有沒有?

        回頭想想, 你生氣真的只是因?yàn)閷?duì)方遲回家?一定不是的,那是什么?是推測(cè)。推測(cè)屬于認(rèn)知,是對(duì)家人遲回來這個(gè)動(dòng)作的解讀??墒悄憬庾x的依據(jù)是什么?

        明顯不足!每一個(gè)情緒背后, 一定有一個(gè)觀點(diǎn), 只是有時(shí)候連自己也未必留意到。

        比如說, 有人劈頭蓋臉罵你一頓,你可能當(dāng)時(shí)就生氣。但是如果你知道對(duì)方生氣, 是因?yàn)樗吹侥阍谔柕紫聲窳? 0 分鐘, 因?yàn)樾奶鄄帕R你的, 你還會(huì)生氣嗎?

        由此可見, 每個(gè)觀點(diǎn)背后一定有部分事實(shí),或更多事實(shí)。吵架的原因,是觀點(diǎn)對(duì)觀點(diǎn),情緒對(duì)情緒。如果每次都能找出情緒背后的原因,每次都能探究支持原因的事實(shí),也就吵不起來了。

        【銷售管理啟示】

        很多時(shí)候,吵架的原因,是觀點(diǎn)對(duì)觀點(diǎn),情緒對(duì)情緒。

        4、信心,是銷售的最大前提

        信心不能被要求,信心也不能假裝。

        很多人以為信心與財(cái)富、地位和影響力有關(guān), 所以需要等到擁有這些條件才能自信。事實(shí)上完全不是這樣。我說信心與立場(chǎng)有關(guān), 只要你認(rèn)準(zhǔn)自己的立場(chǎng),自信就是自然而然的事情。有人說不對(duì), 一位原來是司機(jī), 現(xiàn)在做了銷售的大叔級(jí)人物從人群中站起來, 他說他沒有任何理由自信, 去人家公司收款遭人家白眼不說, 回來還要挨老板罵,隱隱感覺工作不保, 多少次恨自己沒用,哪來的信心?“我沒有信心!”

        我回應(yīng)說,剛才你說自己沒信心的時(shí)候,就特有信心。他聽了一愣,接著和大家一起笑了起來。我接著問他,要做好這份工作,你需要什么條件,比如收款?他回答說:一個(gè)厲害的,干練的,不急等著錢用,一切都搞得定的,威風(fēng)八面的人可以做好這份工作。我追問:那你是不是每次收款的時(shí)候,就有意無意裝成那個(gè)樣子?他想了想,微微點(diǎn)頭說,“有點(diǎn),你想,我也沒什么本事,可是這份工作對(duì)我很重要,我需要靠它養(yǎng)家糊口。我沒讀過什么書,初中畢業(yè),像我這樣的狀況,我怎么會(huì)有信心呢?有時(shí)候難免要裝裝樣子,壯壯膽。”

        信心的關(guān)鍵,就是做你自己。到了客戶那邊,假如你這樣說:“老板,我來為我們公司收款,我沒什么本事,四十多歲了,這份工作恐怕也是我唯一的工作。”

        這是第一條,回答了“我是誰”。接下來,就要解決我來做什么,我有什么,我沒有什么。“我今天來,是來收款的,我知道你有錢,我也知道你可以不給我錢,這是你的事情,我的目的就是拿回錢。因?yàn)槟貌换劐X我就丟掉了工作,丟掉了工作,我也沒有什么其他的資源,你抬抬手,我就可以繼續(xù)這份工作,你按按手指,我可能就會(huì)失業(yè)。沒有了工作,我也就沒有什么好失去的了,我今天來的目的就是這個(gè),你是讓我有希望的回去,還是讓我絕望地回去?”

        當(dāng)你這樣說的時(shí)候,只不過是把自己真實(shí)的狀況說給他聽而已, 但是他會(huì)感受巨大的壓力, 你會(huì)像是沒有信心的人嗎? 但是之前因?yàn)榕卤蝗饲撇黄穑?他穿西裝打領(lǐng)帶到客戶那里去,“ 假裝”自己很有能力,結(jié)果被一眼瞧破。怎么會(huì)有力量?瞬間,他找回了自己的力量。

        信心, 不只是立場(chǎng),還需要更多的支撐物, 比如了解客戶, 了解對(duì)手,了解自己的產(chǎn)品和戰(zhàn)略, 都是信心的重要支撐。

        【銷售管理啟示】

        一個(gè)人不是他自己的時(shí)候,他就失去了力量。

        5、信任,與他人無關(guān)

        很多時(shí)候,我們不信任誰和信任誰,似乎都和對(duì)方有關(guān)—對(duì)方的人品和能力。這是一個(gè)誤區(qū)。信任無關(guān)對(duì)方,而是自己的事。

        仔細(xì)看看周圍, 每當(dāng)我們吃得準(zhǔn)對(duì)方的時(shí)候,就敢于信任;吃不準(zhǔn),才不信任。所以實(shí)際上信任的根源就在于自信。

        人品再惡劣,只要你搞得定,照樣信任,就像如來信任猴子。從這個(gè)邏輯上講, 周圍那些我們不信任的人,多半是我們搞不定的人,沒有辦法,信任危機(jī)。我知道這個(gè)觀點(diǎn),有違常規(guī),但是值得琢磨一下。你想, 放高利貸的人, 就真的相信那些借錢人的人品和償還能力?為什么還敢借給他?那是因?yàn)樗麄兏愕枚ā?/p>

        記得有一次應(yīng)聘一家公司中國(guó)區(qū)總經(jīng)理的時(shí)候, 面試在巴黎進(jìn)行。當(dāng)時(shí)的CEO 問:“你在中國(guó)工作,我在巴黎工作,我們離得很遠(yuǎn);而且,英語對(duì)你、對(duì)我都是外語,我憑什么信任你?”中國(guó)有句話叫直來直去,你既然那么直接,回答也必須直接才匹配吧?所以,這么回答:“信任,是你的事,我值不值得信任才是我的事。我通常會(huì)做這樣幾件事,來讓自己值得信任……而你信不信任,完全是你的事。假設(shè)我不是中國(guó)人而是法國(guó)人,你就沒有信任問題?假如我不在中國(guó),而在你身邊工作,你就信任嗎?”自信,才會(huì)信任。

        【銷售管理啟示】

        信不信任是你的事,值得信任才是我的事。

        6、銷售,就是銷售自己

        很多人常說:“ 銷售就是做人。” 也有人告誡:“要在職場(chǎng)中銷售自己”。

        什么是做人?銷售自己什么?做人就像一個(gè)菜農(nóng)在賣菜。批發(fā)一車菜過來,開始挑挑揀揀,有些菜是要貴賣的,有些菜是要便宜賣的,有些菜是要扔掉的,這樣,整車的菜才能賣出個(gè)好價(jià)錢。我們這一輩子走過來,有些東西是要忽視的,有些東西是要維持的,有些東西是要珍視的。對(duì)每個(gè)人來說,珍視以及次序,就是緣于人跟人之間的價(jià)值差異。

        所以, 銷售自己, 一定要知道銷售自己什么特質(zhì)。假如要銷售人品,那么具體指人品的哪個(gè)方面?是“說到做到”?是“樂善好施”?是“精明強(qiáng)干”?總之,我們需要一些具體的“賣點(diǎn)”,這樣你的銷售才會(huì)更有效。

        作為普通的職場(chǎng)人, 決定自己做一個(gè)什么樣的人? 我要讓誰相信我是這樣的人? 我用什么方法讓人相信? 有哪些渠道可以利用? 有哪些動(dòng)作可以去做? …… 這樣一來, 回答了這些問題,每個(gè)人的方向就清晰了, 就會(huì)有條不紊地動(dòng)起來。

        以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心整理推薦的銷售心態(tài)勵(lì)志文章精選兩篇,希望大家能夠喜歡。

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