如何防止旅游強制消費
相信很多人旅游跟團都會遇到強制消費,曾經(jīng)也有人在錦里逛街的時候,被導游關(guān)在一家店中要求強制消費,下面是小編為大家整理的關(guān)于如何防止旅游強制消費,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
如何防止旅游強制消費
1、選擇優(yōu)質(zhì)的旅行社,且不報低價團(提前做好攻略,了解清楚你走的線,正常報價多少);
2、無論是跟團還是自由行,對當?shù)氐漠a(chǎn)品好奇心不要那么強,不會買的東西不要詢價,想買的要事先做攻略,了解如何辨識真?zhèn)闻c正常價格區(qū)間,選好特產(chǎn)后一定要在你視線可見范圍內(nèi)交易;
3、如發(fā)生爭議,不要跟賣方多做爭辯,可收集好證據(jù),直接向有關(guān)部門投訴(不過一般情況下投訴沒啥效果,是否能保證自己的合理權(quán)利就靠人品了。)
為什么旅游都強制消費
不是旅游強制消費,是現(xiàn)在的旅游都是負團、低價團隊的多,最后旅行社要靠購物這一塊來貼補團隊虧空。如果說您參加的是正價團隊,在參團前提前說好,寫進合同。也就不存在強制消費的問題。
以導游費為例,負團、低價團,導游是沒有導游費的,那導游的工資從哪兒來,就需要從客人的消費中獲得。導游大多數(shù)均為自由職業(yè)者,沒有固定工資、沒有社保、醫(yī)保。導游的工資靠出團自個賺取,而且不是說導游天天有團帶,旅游很多地方有淡旺季。那可能說一個月帶上半個月的團就不錯了。如果在這半個月中帶團沒有工資,那導游靠什么活命。所以導游也會領(lǐng)著客人去消費。如果說游客每天能付上幾百元的導游工資,導游可能帶上三天、四天能賺上應(yīng)賺的基本工資,導游為了有回頭客,保證品質(zhì)也不會拉客人去消費。
所以說,游客朋友在參團前,先看看交通的機票費用,再算算當?shù)氐淖∷?,車費,那么任何低于這個基本成本的團不要去參。現(xiàn)在旅行社也規(guī)范,在簽合同的時候也會和客人說明。不購物的團肯定價格會比購物團的費用貴不少。正規(guī)的旅行社,合理的價格,才能保證旅游有個愉快的心情和良好的服務(wù)。
旅游強制消費向誰投訴
如遇到強制購物、擅自改變旅游項目,消費者應(yīng)即時據(jù)理力爭,如發(fā)生爭議不能解決時,首先要保護好自己安全;其次要保留相關(guān)證據(jù),旅游結(jié)束后,到旅行社進行反映求得解決。如果消費者與旅行社不能達成和解,消費者可致電旅行社的主管部門反映情況,也可到旅游質(zhì)量監(jiān)督部門投訴或者到消協(xié)投訴,也可以撥打12315投訴電話。
新《旅游法》規(guī)定,當旅游者認為其合法權(quán)益受到侵害時,有四種維權(quán)方式可供選擇:
1、消費者在旅游方面遇到糾紛可通過雙方協(xié)商;
2、向消費者協(xié)會、旅游投訴受理機構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;
3、根據(jù)與旅游經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
4、同時,也可以向法院提起訴訟。
旅游者可以根據(jù)權(quán)益受侵害的程度、實際擁有的事實證據(jù)、對時效以及賠償金額的期望值高低,和旅行社對事件的處理結(jié)果來選擇維權(quán)途徑。
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