醫(yī)療糾紛法律知識：醫(yī)療糾紛有何危害？又如何預(yù)防
醫(yī)療糾紛法律知識：醫(yī)療糾紛有何危害？又如何預(yù)防
發(fā)生醫(yī)療糾紛對醫(yī)療單位來講是糟心的大事。因為發(fā)生醫(yī)療糾紛對醫(yī)療單位的影響是很大的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)醫(yī)療糾紛的法律知識，一起來看看吧！
2019醫(yī)療糾紛的危害有哪些?
一、嚴重干擾了正常的醫(yī)療秩序
鬧事、辱罵、圍攻醫(yī)生、院長、行政人員，砸壞公物，造成醫(yī)療秩序混亂，嚴重影響醫(yī)療質(zhì)量和病人安危。
二、加重了醫(yī)務(wù)管理部門的工作量
調(diào)解和處理糾紛既是醫(yī)務(wù)管理部門的正常工作，又是他們的超常工作。發(fā)生糾紛后，醫(yī)務(wù)管理部門及其人員要與醫(yī)療科室一起進行深入細致的調(diào)查研究，針對糾紛雙方的分歧焦點，組織技術(shù)鑒定，并向病家做耐心細致的解釋工作。
三、增加了醫(yī)療單位的經(jīng)濟負擔
醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)療單位大多要支付給病家一定的補償費用，醫(yī)療事故糾紛的補償額則更高;如果當事人再訴之法律，法院以民事?lián)p害賠償原則進行審判，醫(yī)療單位付給病家的賠償費用還要高出很多。目前由于諸多因素影響，并非只有醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯等醫(yī)療過失引起糾紛，才需向病家給予補償，對于某些非醫(yī)療差錯等醫(yī)療過失引起的糾紛，醫(yī)療單位迫于無助、無賴的情況下，亦要給予病家一定的經(jīng)濟補償。除直接經(jīng)濟上的損失外，還有一些間接的和無形的損失。
四、加重了醫(yī)務(wù)人員的心理壓力
醫(yī)務(wù)工作是集高新知識、繁重體力以及高度的責任心于一體的工作，稍有松懈就會發(fā)生差錯。發(fā)生不良后果，當事醫(yī)務(wù)人員肯定有自身難言苦楚，覺得對不起病人，心理壓力大。這種壓力造成的心理負擔，使他們在以后的工作中缺乏創(chuàng)新精神，遇事謹小慎微，可能會對一些重大、疑難病癥和急診病癥的救治工作產(chǎn)生不利的副作用，也不利于醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的探索和發(fā)展。遇到非醫(yī)療過失引起的醫(yī)療糾紛，醫(yī)務(wù)人員心理就難以保持平衡。
五、損害了醫(yī)院合法的經(jīng)濟權(quán)益
在糾紛中，少數(shù)肇事者毀壞公物、設(shè)備，拒付醫(yī)藥費。
六、影響了醫(yī)療單位和醫(yī)務(wù)人員在社會上的聲譽和形象
各行各業(yè)都會有差錯、事故，但是醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛更容易在社會上受到譴責，因為每一起糾紛都可能使人的生命、美好家庭生活受到損害。人類是充滿感情的，所以對醫(yī)療中產(chǎn)生的事故糾紛不同于其他行業(yè)的事故糾紛，它十分敏感地在社會上傳開，并產(chǎn)生強烈反響。
2019遭遇醫(yī)療糾紛怎么辦?
當遭遇醫(yī)療糾紛時，最糟糕的方式就是采用暴力方式解決。因為暴力方式不但解決不了糾紛，只會讓問題復(fù)雜話。那么，當遭遇醫(yī)療糾紛時，解決方式有哪些呢?具體如下：
一、醫(yī)療糾紛處理-調(diào)解
首先發(fā)生醫(yī)療糾紛雙方先進行調(diào)解，調(diào)解的方式有三種，可以選擇其中一種方式或者一種調(diào)解不成功再用其他方式進行調(diào)解。調(diào)解方式如下：
1.醫(yī)患溝通：醫(yī)療機構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員有尊重患方知情權(quán)的義務(wù)，應(yīng)當就患者病情及診斷治療經(jīng)過做出專業(yè)性的說明解釋，加強與患方的溝通，消除誤會、化解矛盾。
2.調(diào)解：醫(yī)患雙方通過溝通，遵循合法、合理、自愿的原則，互諒互讓達成一致和解意見的，應(yīng)當簽訂協(xié)議書，由醫(yī)、患雙方簽字蓋章。
3.第三方調(diào)解。醫(yī)療糾紛可以衛(wèi)生行政部門第三方來進行行政調(diào)解。第三方處于居中地位，通過規(guī)范教育，說服引導(dǎo)當事人在平等自愿的基礎(chǔ)上達成調(diào)解協(xié)議。
二、醫(yī)療糾紛處理-司法鑒定
如果醫(yī)療糾紛不能成功調(diào)解，那么可以進行司法鑒定，鑒定是否構(gòu)成醫(yī)療事故，醫(yī)療事故等級是多少。根據(jù)司法鑒定結(jié)果走法律訴訟程序進行處理。司法鑒定包括醫(yī)療事故技術(shù)鑒定和司法鑒定。一般在三十個工作日內(nèi)完成。醫(yī)療事故司法鑒定的程序包括委托、受理、鑒定、出庭等。
(一)、委托
司法鑒定機構(gòu)和社會專業(yè)司法鑒定人接受司法機關(guān)的委托，從事委托請求事項的司法鑒定;非訴訟案件鑒定的受托從其行業(yè)規(guī)定。
1、司法鑒定機構(gòu)接受司法機關(guān)、仲裁機構(gòu)的司法鑒定委托。
2、在訴訟案件中，在當事人負有舉證責任的情況下，司法鑒定機構(gòu)也可以接受當事人的司法鑒定委托。當事人委托司法鑒定時一般通過律師事務(wù)所進行。
(二)、受理
司法鑒定機構(gòu)收到委托書后，應(yīng)對委托人的委托事項進行審核，并作出如下決定：
1、對于符合受理條件的，能夠即時決定受理的，司法鑒定機構(gòu)應(yīng)當與委托人簽訂《司法鑒定委托受理合同》;
2、不能即時決定受理的，應(yīng)當向委托人出具《司法鑒定委托材料收領(lǐng)單》，在收領(lǐng)委托材料之日起7日內(nèi)對是否受理作出決定;
3、對于不符合受理條件的，決定不予受理的，應(yīng)當退回鑒定材料并向委托人說明明理由;
4、對于函件委托的，司法鑒定機構(gòu)應(yīng)當在收到函件之日起7日內(nèi)作出是否受理的書面答復(fù)。
(三)、初次鑒定
鑒定機構(gòu)受理案件后，應(yīng)當指派具有社會專業(yè)司法鑒定資格的人員承擔鑒定工作，同一鑒定事項應(yīng)當由兩名具有社會專業(yè)司法鑒定資格的人員進行。
(四)、補充鑒定
有下列情形之一的，司法鑒定機構(gòu)可以接受委托，進行補充鑒定：
(1)發(fā)現(xiàn)新的相關(guān)鑒定材料;
(2)原鑒定項目有遺漏。
三、醫(yī)療糾紛處理-法律訴訟
司法鑒定之后可以進行法律訴訟。雙方當事人在法庭舉證、持證，法院根據(jù)認定的證據(jù)依法作出判決。法院判決之后，任何一方當事人對一審法院判決不服的，可以自收到判決書之日起十五日內(nèi)，向原受理法院的上級法院提出上訴。上訴期間原一審判決不生效。按照《民事訴訟法》的規(guī)定，上訴期滿未上訴或兩審終審后，判決即發(fā)生法律效力。
2019如何預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生?
為了預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生，醫(yī)療單位一定要做到如下幾點：
1.嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(1)醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)熟悉掌握常用的衛(wèi)生管理法律、法規(guī)。
(2)加強醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育，增強服務(wù)意識。
醫(yī)務(wù)人員具有高尚的職業(yè)道德，是全心全意為患者服務(wù)的首要前提，也是衡量一個醫(yī)務(wù)工作者的起碼標準，所以醫(yī)院應(yīng)該教育醫(yī)務(wù)人員樹立愛崗敬業(yè)的精神和“以人為本”的服務(wù)理念，深入開展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，文明行醫(yī)，養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度，與病人建立親人般的醫(yī)患關(guān)系，擺脫“醫(yī)家至上，病家求治”的傳統(tǒng)觀念，在診療活動中尊重患者的意愿，向患者履行告知義務(wù)，使患者及時了解有關(guān)診斷、治療、預(yù)后等方面的信息，以行使患者本人對疾病診治的相應(yīng)權(quán)利，減少由于病人對醫(yī)療行為不理解而引發(fā)的糾紛。
(3)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守各項規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)。
規(guī)章制度和診療護理操作規(guī)范、常規(guī)是醫(yī)學(xué)實踐長期經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié);是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要保證;是評判醫(yī)療護理工作是否存在過失的準則。因此，醫(yī)院應(yīng)該把建立健全醫(yī)院規(guī)章制度、各級人員崗位責任制度和加強對醫(yī)務(wù)人員診療技術(shù)操作規(guī)范的培訓(xùn)，作為院、科兩級管理工作的重點，做到有章可循，違章必糾，使醫(yī)院工作走上制度化，規(guī)范化，標準化的軌道，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)加強質(zhì)量管理，堵塞漏洞，是預(yù)防醫(yī)療糾紛的有效措施。
醫(yī)療質(zhì)量事關(guān)患者的身體健康和生命安全。醫(yī)療糾紛的發(fā)生與醫(yī)療質(zhì)量的高低成正相關(guān)關(guān)系。要提高醫(yī)療質(zhì)量、對醫(yī)療安全有保障、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，就要切實保障醫(yī)療質(zhì)量，對影響醫(yī)療質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進行有效地監(jiān)控。醫(yī)院應(yīng)該健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，堅持“預(yù)防為主”的原則，制定切實可行的防范和處理醫(yī)療糾紛的預(yù)案，狠抓基礎(chǔ)質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量的三級管理，堵塞漏洞，做到防患于未然，很抓“三基、三嚴”的培訓(xùn)，才能確保醫(yī)療糾紛不發(fā)生或少發(fā)生。
3提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強管理。
病歷是疾病的診治經(jīng)過及療效的原始記錄，是進行醫(yī)學(xué)研究的原是資料，也是判斷醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為是否得當?shù)姆ǘㄗC據(jù)。它不僅涉及到醫(yī)學(xué)技術(shù)問題，還涉及日后可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛賠償問題。發(fā)生糾紛后，病歷將成為認定醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的民事法律責任的一種重要依據(jù)。鑒于病歷在醫(yī)療及法律諸方面的重要作用，首先，醫(yī)院應(yīng)成立病歷質(zhì)量管理委員會，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對病歷在醫(yī)療糾紛處理中的法律地位的認識，加強對醫(yī)護人員書寫病歷基本功的訓(xùn)練，提高病歷書寫質(zhì)量，確保病歷的客觀、真實、完整。其次，要對病歷質(zhì)量實行層層負責，嚴格執(zhí)行三級查房制，主治醫(yī)師把關(guān)修改，科主任、醫(yī)務(wù)處、病歷管理委員會定期檢查，杜絕有缺陷的病歷歸檔。這些措施將無疑對防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生起到初步把關(guān)的作用，也對日后可那能發(fā)生的醫(yī)療糾紛提供抗辯證據(jù)。應(yīng)當引起高度注意的是，切忌自作聰明，為掩蓋有過失或有缺陷的醫(yī)療行為而違背客觀事實涂抹、篡改病歷資料，否則，很可能會要承擔更加嚴重的法律責任。法院僅憑這一點(提供虛假證據(jù)——舉證不能)就可判定醫(yī)方敗訴。
4重視醫(yī)療以外的其他安全問題，減少非醫(yī)療因素引發(fā)的醫(yī)療糾紛。
醫(yī)療以外的安全問題在近幾年醫(yī)療糾紛的投訴案中占有一定的比例。例如：請假或自行外出的患者在院外出現(xiàn)意外;患者在醫(yī)院內(nèi)的摔傷、燙傷、自殺;精神病人在院內(nèi)傷人、或外逃傷人等，依據(jù)國家的法律，醫(yī)院雖對患者沒有監(jiān)護責任，但應(yīng)負有監(jiān)管責任，一旦出現(xiàn)問題，很難證明醫(yī)院完全沒有過錯。所以，重視和防止醫(yī)療以外的其他因素引發(fā)的意外情況的發(fā)生，是新時期給醫(yī)院管理者提出的新的要求。醫(yī)院各部門應(yīng)協(xié)調(diào)一致，通力合作，制定和建全各項醫(yī)療以外的安全防范措施，嚴格對在院病人的管理，堅持各種“告知、協(xié)議”制度，做好入院須知教育，并應(yīng)取得患者及家屬的支持，堅持“一切以病人為中心”的原則，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，不僅要滿足病人必須的醫(yī)療服務(wù)，還要最大限度地滿足病人的其他合理要求，把非醫(yī)療因素。