電子商務系畢業(yè)論文范文
電子商務是以商務活動為主體，以計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以電子化方式為手段，在法律許可范圍內(nèi)所進行的商務活動交易過程。下文是學習啦小編為大家整理的關(guān)于電子商務系畢業(yè)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
電子商務系畢業(yè)論文范文篇1
電商蘇寧易購的供應鏈管理研究
一、引言
21世紀是經(jīng)濟全球化和一體化高速發(fā)展的時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟及其廣泛的應用，使得電子商務這一新的商業(yè)活動模式應運而生，引起了企業(yè)競爭模式的巨變。市場的競爭已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間內(nèi)部資源和優(yōu)勢的競爭，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)、外部資源和優(yōu)勢的全面競爭，以滿足生產(chǎn)為主導的傳統(tǒng)供應鏈管理所具有的橫向集成特性難以適應經(jīng)濟全球化、市場競爭日趨激烈的新形勢。作為時代發(fā)展的產(chǎn)物，新一代的供應鏈管理不僅有效地實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部各部門之間信息技術(shù)以及各種資源的傳遞和共享，而且有利于本企業(yè)與其他企業(yè)之間各種資源與利益的共享，作為企業(yè)內(nèi)部不同部門之間以及企業(yè)與外部之間溝通的方式，在企業(yè)的運行和管理過程中發(fā)揮著越來越重要的作用。
基于計算和信息交流來實現(xiàn)前端和后端業(yè)務流程的電子商務技術(shù)已經(jīng)成為推動這種新一代供應鏈管理模式發(fā)展的重要力量，也是供應鏈管理在未來的改革中不可替代的關(guān)鍵因素。電子商務這一大的環(huán)境是企業(yè)推行供應鏈管理以及改革的過程中必然要面臨的，也是無法逃避的。因此如何對供應鏈管理進行適當?shù)母母锖蛢?yōu)化以適應現(xiàn)代電子商務的大環(huán)境，建立并進一步完善企業(yè)供應鏈管理的平臺，是提高和擴大現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，也是判斷企業(yè)是否能在激烈的供應鏈市場競爭中發(fā)揮優(yōu)勢，抓住機會，立于不敗之地的重要標準?；陔娮由虅盏墓湽芾眢w現(xiàn)了供應鏈管理的發(fā)展方向，也代表著現(xiàn)代市場經(jīng)濟不斷發(fā)展變化的潮流和趨勢，同時也是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中不斷提高績效，塑造企業(yè)核心競爭能力的源泉。
二、企業(yè)的供應鏈管理
(一)供應鏈管理內(nèi)涵
供應鏈管理(Supplychainmanagement，SCM)是20世紀90年代以來研究和實踐的重要管理模式，指為使供應鏈的總成本達到最優(yōu)狀態(tài)，對整個供應鏈的系統(tǒng)包括工作流、實物流、資金流和信息流等進行一系列的計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動及過程。其目標在于將客戶所需要的正確的產(chǎn)品(RightProduct)在正確的時間(RightTime)按照正確的數(shù)量(RightQuantity)、正確的質(zhì)量(RightQuality)以及正確的狀態(tài)(RightStatus)送到正確的地點(RightPlace)。供應鏈管理的范圍包括從最初的原材料直到最終將產(chǎn)品送到客戶手中的整個過程。
(二)企業(yè)供應鏈管理模式的變遷
1.傳統(tǒng)的企業(yè)供應鏈管理模式
傳統(tǒng)的企業(yè)供應鏈管理只是以生產(chǎn)為導向的橫向管理的簡單集成，這種供應鏈管理將客戶、零售商、分銷商、制造商、供應商作為劃分供應鏈管理過程的五個節(jié)點，以此將整個供應鏈管理的過程聯(lián)系起來(如圖1所示)。這種供應鏈管理存在很大的缺陷，管理過程只重視供應鏈內(nèi)部聯(lián)系，且靈活性差，僅限于點到點的簡單集成。在其中任何一個節(jié)點的功能出現(xiàn)無序或延遲對接時，都會影響其他節(jié)點創(chuàng)造企業(yè)價值的各項活動，進而影響整個供應鏈管理過程的價值增值活動。其弊端主要體現(xiàn)在對市場變化的反應能力遲鈍，供應鏈中各成員企業(yè)之間缺乏信任感，如果供應鏈的每一個階段只追求各自目標最優(yōu)化，會造成整個供應鏈的失調(diào)，各個節(jié)點企業(yè)的信息不能及時共享，每個企業(yè)的運營策略只能根據(jù)各自內(nèi)部的信息進行預測及制定，這就造成了供應鏈“牛鞭效應”的產(chǎn)生，將對供應鏈的整體效益產(chǎn)生重大的負面影響。
2.電子商務供應鏈管理
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展使電子商務帶給人類一次史無前例的產(chǎn)業(yè)革命，引領(lǐng)人們進入了信息社會。電子商務(ElectronicCommerce，簡稱EC)是指利用一切電子工具包括多媒體、網(wǎng)絡(luò)、通訊、信息技術(shù)等從事的商務活動。近年來，電子數(shù)據(jù)交換(EDI)技術(shù)、無線電頻率掃描技術(shù)以及條碼技術(shù)等的應用，延伸了信息共享的廣度、深度，提高了信息在傳遞中的準確率，保證了信息能夠及時有效的傳遞，實現(xiàn)了信息對庫存的替代，對推動供應鏈管理的發(fā)展起到了重要作用?；陔娮由虅展湽芾硪钥蛻粜枨鬄閷?如圖2所示)產(chǎn)品需求預測、設(shè)計、外購和外協(xié)、制造銷售等都改變了傳統(tǒng)企業(yè)供應鏈管理的單純橫向集成的特點，它不再局限于企業(yè)內(nèi)部，更加注重企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與客戶之間的信息溝通，建立了一種跨企業(yè)的全面協(xié)作，涵蓋了從銷售到儲運再到客戶服務等的全過程。
(三)電子商務供應鏈管理的優(yōu)勢
作為網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，電子商務能夠幫助企業(yè)在決策和組織間的運營管理中搜索并得到信息(Kalakota，1996)。EC在供應鏈管理中提供了以下信息：市場需要什么產(chǎn)品，倉庫能夠提供什么樣的產(chǎn)品，什么樣的產(chǎn)品正在生產(chǎn)的過程中，什么產(chǎn)品正在進入市場或退出市場(Lancioni，2000)。因此，電子商務對供應鏈的作用主要體現(xiàn)在以下方面：動態(tài)聯(lián)盟的系統(tǒng)化管理、生產(chǎn)兩端的資源優(yōu)化管理、不確定性需求的信息共享管理以及生產(chǎn)的敏捷化管理(藍伯雄，2000)。
基于電子商務的供應鏈管理是供應鏈管理與電子商務的有機結(jié)合。它以客戶為中心，綜合整個供應鏈的全過程，充分利用企業(yè)外部資源，加強企業(yè)間的合作，實現(xiàn)快速敏捷的反應能力，并極大地降低庫存水平，使成本最小化達到最優(yōu)，具有相當大的優(yōu)勢：
1.有利于實現(xiàn)企業(yè)與客戶“雙贏”的目標基于電子商務的供應鏈管理不僅有利于企業(yè)維持與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，而且有利于企業(yè)發(fā)展新的客戶，開拓新的業(yè)務，擴大企業(yè)規(guī)模。這種供應鏈管理模式使得供應鏈管理過程中各個節(jié)點的企業(yè)與客戶之間能夠進行直接的溝通與聯(lián)系，以開放的對話平臺為介質(zhì)，與客戶進行直接的對話，從而直接了解客戶的需求，為客戶提供更加便捷、成本更低的商業(yè)運作模式，留住了現(xiàn)有的客戶群，同時也吸引了新的客戶的加入，帶來了新的業(yè)務，從而實現(xiàn)了企業(yè)與客戶“雙贏”的目標。
2.有利于保持現(xiàn)有業(yè)務不斷增長以及可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的整體運營績效基于電子商務的供應鏈管理有利于實現(xiàn)整個供應鏈系統(tǒng)內(nèi)各個節(jié)點的企業(yè)對客戶需要的產(chǎn)品和業(yè)務的網(wǎng)絡(luò)化、電子化的管理，還有利于所有企業(yè)資源和全球市場在整個供應鏈系統(tǒng)內(nèi)的共享，縮短供應循環(huán)、內(nèi)部交流以及應對市場變化的時間，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高運營績效，實現(xiàn)供應鏈內(nèi)所有企業(yè)最大化的價值增值。
3.有利于有價值的信息在供應鏈內(nèi)各個企業(yè)之間的共享，促進供應鏈系統(tǒng)內(nèi)信息流的改善基于電子商務的供應鏈管理涉及信息流、物流和資金流。企業(yè)可以在電子商務平臺上實現(xiàn)部分或全部的供應鏈交易，實現(xiàn)跨企業(yè)交流，及時了解客戶需求及供應商供貨情況，信息在供應鏈中各個節(jié)點之間的傳遞從單純的橫向傳遞發(fā)展成網(wǎng)狀傳遞。供應鏈的下游成員可以通過互聯(lián)網(wǎng)了解供應鏈上游成員的庫存信息和生產(chǎn)能力，上游成員可以了解下游成員的需求和庫存情況，及時制定購銷計劃，使商業(yè)運轉(zhuǎn)中各個環(huán)節(jié)更加協(xié)調(diào)一致。
三、電子商務供應鏈管理的應用現(xiàn)狀及存在的問題
(一)電子商務供應鏈管理在我國的應用現(xiàn)狀
中國自2001年加入WTO后，就面臨國際市場上迅速增加的競爭壓力，由于電子商務對企業(yè)的供應鏈具有積極的作用，因此基于電子商務的供應鏈的構(gòu)建和發(fā)展能夠增強企業(yè)的核心競爭力，為了應對激烈的國際市場的競爭形勢，國內(nèi)企業(yè)開始關(guān)注和重視電子商務供應鏈管理，并在實踐中加以運用。
據(jù)第一份對我國企業(yè)2003—2010年電子商務供應鏈管理實踐的調(diào)查統(tǒng)計資料顯示，該期間企業(yè)在電子商務供應鏈管理上的平均年投入金額增加幅度達到8.7%，直到2010年底，我國電子商務供應鏈管理覆蓋的比例達到了47.3%，與此同時，企業(yè)的投入產(chǎn)出比例不斷地提高。
近年來，越來越多的學者產(chǎn)生了對電子商務供應鏈管理的研究，但從整體的研究成果來看，理論界對相關(guān)研究和應用的探討才剛剛起步，由于供應鏈引入我國的時間還很短，實施供應鏈管理的各個方面條件和基礎(chǔ)都比較薄弱，因此很多企業(yè)都沒有奠定好實施電子商務供應鏈管理基礎(chǔ)，國內(nèi)實施電子商務供應鏈管理典型的成功案例也寥寥無幾，基于電子商務的供應鏈管理在國內(nèi)市場的發(fā)展仍然存在許多問題。本文以蘇寧云商股份有限公司的蘇寧易購為例，分析其如何利用供應鏈管理來增強自身的競爭力。
(二)電子商務供應鏈管理中存在的問題
1.我國大部分企業(yè)還未意識到電子商務供應鏈管理的重要性，并沒有將其作為戰(zhàn)略性發(fā)展計劃，其地位并未得到有效的鞏固，企業(yè)也尚未建立長期穩(wěn)健的資源投入機制，以此為基礎(chǔ)的相關(guān)領(lǐng)域的配套設(shè)施和支持系統(tǒng)的構(gòu)建也并未取得實質(zhì)性的進展，長期來看，電子商務供應鏈管理的成熟還需要相當長的時間。
2.在企業(yè)的電子商務供應鏈管理過程中對整合企業(yè)內(nèi)部五個基本流即計劃、采購、生產(chǎn)、發(fā)送和退回等電子商務信息的力度不夠，相關(guān)的技術(shù)解決方案和手段比較缺乏，使得核心企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生了“信息孤島”和信息分享程度低等問題，電子商務供應鏈管理優(yōu)勢發(fā)揮失去了基礎(chǔ)和前提。
3.由于資金的缺乏和技術(shù)落后，在電子商務供應鏈管理過程中很多企業(yè)無法利用先進的電子商務技術(shù)對供應鏈管理模式進行整合和改造以及企業(yè)業(yè)務流程再造，影響了企業(yè)的價值創(chuàng)造和價值增值能力，供應鏈中核心業(yè)務流程的價值增值貢獻率較低，無法真正發(fā)揮電子商務供應鏈管理的優(yōu)勢，企業(yè)競爭能力增強不明顯。
4.企業(yè)對于電子商務供應鏈管理中存在于各個成員之間的八個核心的供應鏈流程之間的關(guān)系及其作用機制缺乏足夠的了解，使得企業(yè)在應用的過程中對于瞬息萬變的市場需求無法作出快速敏捷的反應和應對。
國內(nèi)的電子商務供應鏈管理領(lǐng)域雖然很不成熟，但是蘇寧易購仍然憑借自身獨特的供應鏈管理架構(gòu)迅速成為電子商務行業(yè)的領(lǐng)頭羊，并以其他電商望塵莫及的速度繼續(xù)成長。本文探析蘇寧易購如何構(gòu)建供應鏈管理模式，從而為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力與支持。
四、蘇寧易購的供應鏈管理研究
(一)蘇寧易購簡介
蘇寧易購作為蘇寧云商集團股份有限公司旗下的新一代B2C網(wǎng)上購物平臺，現(xiàn)已覆蓋日用百貨、傳統(tǒng)家電、3C電器等產(chǎn)品品類。2011年，蘇寧易購通過強化實體店面與虛擬網(wǎng)絡(luò)的同步發(fā)展，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場份額。蘇寧電器自1999年就開始了長達10年的電子商務研究，2009年蘇寧電器網(wǎng)上商城全新改版升級為蘇寧易購，此次改版整合了全球頂級的資源優(yōu)勢，并攜手IBM聯(lián)手打造新一代系統(tǒng)，建立了一個集購買、交流、學習于一體的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，2010年2月正式對外發(fā)布上線，旨在成為中國B2C市場最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺。
(二)蘇寧易購的供應鏈管理
于2010年2月正式上線的蘇寧易購僅僅用了不到兩年的時間就輕輕松松將當當、卓越等在B2C領(lǐng)域耕耘多年的選手甩在身后，其市場占有率達到3.4%，僅次于淘寶商城和京東商城，黑馬姿態(tài)一覽無余。雖然上市時間短，但是蘇寧易購的背后有著深厚的積累，蘇寧易購的總經(jīng)理李斌認為：“任何模式的電子商務的本質(zhì)依然是電子化的商務，因此終究要回歸到零售業(yè)的本質(zhì)———供應鏈管理、購物體驗、物流倉儲配送和售后服務保障。”而這所有的要素都可以在蘇寧易購的供應鏈管理中體現(xiàn)出來(如圖3所示)。
蘇寧易購供應鏈管理是以客戶為起點和最終服務對象的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，從圖3可以看出，蘇寧易購在整個供應鏈中各個銷售環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了無縫關(guān)聯(lián)，不僅提高了工作效率，而且節(jié)約了大量的成本。首先，通過電子信息系統(tǒng)進行上下游成員信息的全面溝通。
客戶在蘇寧易購網(wǎng)絡(luò)平臺下單后，就會以客戶需求的形式第一時間傳到電子信息系統(tǒng)中，蘇寧易購的商品存儲倉庫會根據(jù)客戶需求調(diào)整庫存量，以免庫存不足或庫存過量，調(diào)整后的商品庫存同樣可以通過電子信息系統(tǒng)傳達給上游制造商和下游的客戶，便于制造商第一時間根據(jù)銷售情況和庫存情況調(diào)整產(chǎn)品庫存，也使客戶能夠適時適量購買。
以此類推，供應鏈每個節(jié)點的成員都可以充分了解到其他成員的重要信息，提高了效率，減少了庫存成本，有效地防止“牛鞭效應”的產(chǎn)生。其次，電子信息系統(tǒng)會將客戶訂單需求傳到物流配送系統(tǒng)，每個企業(yè)都會根據(jù)自己下游企業(yè)的需求量進行商品、產(chǎn)品及原材料的配送，而每個環(huán)節(jié)的需求量都是根據(jù)客戶的需求來進行計算。最后，蘇寧易購的實體店會為客戶提供購物體驗以及售后服務的工作，這同樣也是蘇寧易購供應鏈管理中的重要一環(huán)。
(三)蘇寧易購供應鏈管理模式的優(yōu)勢
1.蘇寧易購擁有強大的采購優(yōu)勢和完善的電子信息系統(tǒng)
蘇寧電器上千億的采購優(yōu)勢能為蘇寧易購爭取到更多的優(yōu)惠，與全球上千家知名品牌廠商合作。此外，蘇寧易購目前積極吸引小的零售商進駐蘇寧易購的網(wǎng)絡(luò)平臺，使線上銷售更加多元化。電子信息系統(tǒng)方面，蘇寧于2000年下半年，在中國B2C市場才剛剛起步的時候，其投入3000萬元的ERP管理系統(tǒng)就正式上線了，近年來，通過與IBM合作，蘇寧的B2B、B2C系統(tǒng)日漸完善。
2.強大的物流配送系統(tǒng)
蘇寧電器積累了20多年的豐富資源：現(xiàn)有覆蓋300多個城市的94家物流配送中心，正在籌建的有60多個;1800多家門店;4000多個售后服務的網(wǎng)點，建有自動化分揀配送中心，方便集中配送客戶在不同區(qū)域購買的商品，并有自建的快遞隊伍，提高了配送的效率。此外蘇寧易購擁有線上線下兩條配送系統(tǒng)(如圖4)，完善了其物流配送網(wǎng)絡(luò)。
3.良好的售后服務和支付系統(tǒng)
蘇寧擁有4000多家售后服務可以支撐在全國范圍內(nèi)進行售后服務，網(wǎng)上買的所有商品，都可到蘇寧任何一家門店和網(wǎng)點進行售后服務。短期來看，蘇寧線下門店已經(jīng)成為線上業(yè)務的“體驗店”以及本土化服務的依托點?？头矫?，在線客服及銷售熱線隨時可連通，售后服務電話24小時在線。蘇寧支付平臺包括網(wǎng)銀、電話、貨到付款、蘇寧易付寶、財付通等多種支付方式。其中電話支付為零售行業(yè)首例，無需開通網(wǎng)銀即可在蘇寧易購服務人員指導下完成付款。
4.蘇寧云商集團對蘇寧易購供應鏈管理戰(zhàn)略上的重視
近期，蘇寧云商采取了一系列措施全面促進蘇寧易購線上業(yè)務的發(fā)展，比如，蘇寧易購線上、線下產(chǎn)品價格的統(tǒng)一，促進線上、線下業(yè)務的協(xié)作發(fā)展;在保證線上、線下業(yè)務同時發(fā)展的前提下，將重點放在線上業(yè)務的全面發(fā)展;通過一系列的優(yōu)惠條件吸引零售商在蘇寧易購網(wǎng)絡(luò)平臺上線;利用自身資金充足的優(yōu)勢與其他電商打價格戰(zhàn)等。這些措施都意在不斷擴大蘇寧易購的供應鏈，更加完善其自身供應鏈的管理。
五、我國電子商務供應鏈管理的策略
蘇寧易購供應鏈管理之所以如此強大，很大的原因在于其積累了20多年的供應鏈資源優(yōu)勢，這是國內(nèi)其他電商望塵莫及的。但是單單靠以前的積累無法在激烈的供應鏈競爭中立于不敗之地，蘇寧易購不斷地進行創(chuàng)新，改善自身供應鏈的不足，不斷地完善供應鏈管理體制，其很多優(yōu)點都值得其他電商學習。但是，蘇寧易購的供應鏈也存在前文提到的其他電子商務供應鏈中的一些問題。本文將針對國內(nèi)電子商務供應鏈存在的普遍問題提出建議。
首先，在實施電子商務供應鏈管理的過程中，企業(yè)應該從長期發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營管理的長期目標上來審視和關(guān)注電子商務供應鏈管理，通過將其建設(shè)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有機組成部分，并以此為依據(jù)進行相關(guān)部門業(yè)務流程和組織架構(gòu)的調(diào)整。對企業(yè)電子商務供應鏈中的職能分配進行重新調(diào)整，在提升對其支持力度和匹配程度的基礎(chǔ)上實現(xiàn)電子商務供應鏈的整體協(xié)調(diào)運作，以獲得長期有效的發(fā)展。
其次，企業(yè)應積極地對存在于電子商務供應鏈流程上的主要職能領(lǐng)域和活動內(nèi)容即計劃、生產(chǎn)、配送和退回進行基于電子信息化的改造和整合，通過協(xié)調(diào)核心企業(yè)內(nèi)部的供應鏈流程及其有效運轉(zhuǎn)來帶動和促進供應鏈整體范圍內(nèi)的實施和應用，并在此基礎(chǔ)上對供應鏈上每個節(jié)點及其相互鏈接關(guān)系進行重新定義，在更大范圍更高層次上對供應鏈成員之間進行整合，促進整個供應鏈的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。
再次，在對企業(yè)內(nèi)部供應鏈流程進行整合的基礎(chǔ)之上，供應鏈中成員之間存在的八個核心供應鏈流程也要根據(jù)業(yè)務運轉(zhuǎn)的情況進行有效的整合和細分，并利用先進的電子信息技術(shù)實現(xiàn)無縫鏈接和融合，以便對快速變化的市場需求快速作出反應，整合八個核心的業(yè)務流程既能夠使企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得市場優(yōu)勢，也能使企業(yè)對市場的需求作出及時準確的反應。
最后，電子商務供應鏈管理在進行內(nèi)部整合和整個供應鏈中企業(yè)與企業(yè)之間整合的基礎(chǔ)上要提高核心企業(yè)內(nèi)部供應鏈流程以及供應鏈中成員之間關(guān)鍵業(yè)務流程的價值創(chuàng)造和價值增值的能力，并在此基礎(chǔ)上，提升供應鏈管理過程中內(nèi)部各成員企業(yè)的整體生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，鞏固供應鏈各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)盟。供應鏈聯(lián)盟的鞏固建立在整體優(yōu)勢提升以及互利共贏的基礎(chǔ)之上，同時這種先進的管理思維和管理技術(shù)客觀上提升了企業(yè)的整體管理水平。
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電子商務系畢業(yè)論文范文篇2
電子商務促銷研究
摘 要：在現(xiàn)在的社會中人們都喜歡用網(wǎng)絡(luò)來辦理各種業(yè)務，從而也推動了第三方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本文將介紹企業(yè)在電子商務環(huán)境下的促銷手段，包括特點，優(yōu)缺點分析，解決方法等。對在電子商務環(huán)境下的促銷手段進行分析，從而使企業(yè)獲得更大的利潤，具有更強的競爭力。
關(guān)鍵詞：電子商務;促銷
一、電子商務對促銷的影響
想要弄明白電子商務環(huán)境下的促銷就必須要了解電子商務，電子商務是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，利用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳遞功能，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺，買賣雙方進行的貿(mào)易活動，商業(yè)活動，金融活動等。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實現(xiàn)的貿(mào)易活動，
(一)電子商務環(huán)境下促銷新特點
基于網(wǎng)絡(luò)平臺基礎(chǔ)上，開放性，成本低廉，更新快，也成為了電子商務的特點。同時也是企業(yè)為產(chǎn)品促銷為人們更好的服務的一個良好的一個最好的選擇。電子商務改變了傳統(tǒng)的商務流，可以讓人們足不出戶就可以買到自己想要的產(chǎn)品，可以在任何時間地點進行產(chǎn)品買賣，增加了效率，而且價格低廉，也大大減少了人力物力的使用。同時為企業(yè)也增加了發(fā)展的空間，在網(wǎng)絡(luò)的平臺上，也為電子商務提供了更多的貿(mào)易機會。為企業(yè)和買賣雙方直接交易減少了中間環(huán)節(jié)，更加的方便。
(二)電子商務環(huán)境下促銷的種類
1、網(wǎng)絡(luò)促銷
人們現(xiàn)在更喜歡在網(wǎng)上買東西，所以網(wǎng)絡(luò)促銷是一個再好不過的方法。賣家通過打折，促銷，來對消費者進行消費刺激，所以網(wǎng)上的商品價格一般要比商場里的商品便宜，這也正是買家更愿意在網(wǎng)上購買商品的重要原因。而賣家為了更好的去推銷產(chǎn)品，也做出了變相折價促銷，比如一些賣家對一些產(chǎn)品的性價比進行提升，提高對產(chǎn)品的服務質(zhì)量，進行快遞的跟進，速度的提升。大大對網(wǎng)絡(luò)促銷做好了保障。節(jié)假日的一些贈送禮品，進行節(jié)假日的產(chǎn)品降價，讓顧客感到物超所值，還可以對產(chǎn)品進行限時狂搶，某一時間段對產(chǎn)品進行大減價，而最令人激動人心的就是限時秒殺，在最短的時間來對限量的折扣商品進行搶購，更可謂是激動人心，讓買家都心跳不已。而有更些網(wǎng)站也推出了更加新穎的積分促銷和抽獎促銷，使網(wǎng)絡(luò)促銷變得多變和時髦起來。也使網(wǎng)絡(luò)促銷變得更加的多元化，復雜化。
2、互助促銷
所謂互助促銷就是兩個或者兩個以上的品牌或者公司對產(chǎn)品來進行促銷，用聯(lián)合的方法，減少人力物力的支出來獲得更大的利潤，這是普通促銷無法達到的目的，使企業(yè)于企業(yè)之間更加的互贏。
互助促銷就是所謂聯(lián)合促銷，無論是對一些大的品牌好使小的品牌銷售都是一種非常好的方法。比如我們在戶外用品店里買某一個牌子的羽毛球拍，你只要再添加一半或者更少的錢就還可以再拿走一個羽毛球，所以這個就是很明顯的互助促銷，來達到共同互贏的目。
二、電子商務促銷應關(guān)注的問題
(一)缺乏共同目標
往往在促銷的時候缺乏共同的目標，沒有統(tǒng)一的目地。電子商務當然需要網(wǎng)站的支持。不過，對于電子商務類網(wǎng)站來說，僅僅做好前期的工作還不夠，網(wǎng)站還需要對用戶有著非常深入的了解，要有共同的目標，做到互相了解，統(tǒng)一目標。
(二)不能很好掌握顧客心理
銷售上主要是要抓住顧客的心理，抓不住顧客的心理使一些銷售商很難銷售自己的產(chǎn)品，促銷率很低，使銷售大打折扣。
(三)執(zhí)行力差
促銷中不能計劃的很好，而執(zhí)行起來就會你推我我推你。在執(zhí)行的過程中會遇到各種問題，很多的麻煩，所以在執(zhí)行的過程中有的時候會很困難，所以執(zhí)行力差也是一種很重要的問題。
三、改進措施
(一)確定共同目標
雙方有共同的目標才是關(guān)鍵，要有齊心協(xié)力的動力，想要合作那么雙方一定要明確目標，達成一致的目標之后就要設(shè)計自己的產(chǎn)品怎么和對方的產(chǎn)品來搭配或者配合進行銷售，只有商品搭配的好有新意，才能給消費者一個新的視野，來滿足消費者的需求。
(二)適銷對路，抓住顧客心里
銷售產(chǎn)品最重要的是抓住顧客的心理，去迎合顧客，與顧客溝通的時候，找到你產(chǎn)品上她需要的賣點，然后突出你的賣點，與其他產(chǎn)品做個比較。首先要知道顧客的需求，有的顧客只是為了詢問一下商品的價格情況，對于這類顧客只需要告訴他價格就可以了。顧客的消費心理是希望價格便宜，對于促銷員來講這一點尤為重要。要把商品的價格詳細的解釋給顧客，才能達到預期的效果想要做好一件事，必須要有精心的策劃，只有策劃好，安排好計劃好才能讓一件事做的成功做的更好。而互助促銷更是需要聯(lián)合的企業(yè)雙方進行細心的策劃，既能減少不必要的資源浪費，又能提高效率達到互贏。企業(yè)聯(lián)合更不能擁有私心，要以大局為重，長遠計劃方能使企業(yè)走的更加長久，或得更大的利潤。一定要找到一個適合互助銷售的方法。
(三)做到嚴格執(zhí)行，風險共擔
電商促銷大戰(zhàn)中，各大商家大都宣稱自己的商品價格更低或者最低，如果兌現(xiàn)該低價承諾，則如上述所說涉嫌不正當競爭;如果不兌現(xiàn)承諾，則涉嫌虛假宣傳甚至是欺詐。所以要嚴格執(zhí)行不打法律邊緣站，做到風險共擔。
(四)新穎同時要關(guān)注顧客認可度
互助促銷給消費者帶來了一定的傳統(tǒng)觀念的沖擊，讓消費者在購物的時候能夠接受新穎的搭配方式，給顧客一種眼前一亮的感覺，從而也能讓消費者更加的覺得銷售商更加的有創(chuàng)意。在企業(yè)進行合作之前要找到合作的契合點，從而更加的為產(chǎn)品銷售做好銷售路線，和產(chǎn)品策略。要想到消費者在是否能夠認可，并更好的去接受。在能夠達到企業(yè)互贏的前提下走可持續(xù)發(fā)展道路。
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電子商務系畢業(yè)論文范文篇3
淺談電子商務專業(yè)生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)
加強校企合作生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)，可以滿足學生職業(yè)技能實訓和頂崗實習的需要，同時也有利于建設(shè)專兼結(jié)合的“雙師”型教師隊伍，是實現(xiàn)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》中關(guān)于“加強實訓、實習基地建設(shè)是高等職業(yè)院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質(zhì)量的重點”的重要載體和保障。
一、電子商務生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)的必要性
(一)電子商務交易規(guī)模逐年增長
電子商務在我國發(fā)展迅速，網(wǎng)民人數(shù)快速增長，至2015年底，我國網(wǎng)民已經(jīng)達到7億，網(wǎng)購人數(shù)已接近4億。同時，電子商務交易額迅速增加，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年中國電子商務市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長21.3%，其中網(wǎng)絡(luò)購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%，成為推動電子商務市場發(fā)展的重要力量。另外，在線旅游增長27.1%，本地生活服務O2O增長42.8%，共同促進電子商務市場整體的快速增長。
(二)企業(yè)對電子商務人才的需求急劇增加
根據(jù)中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2014年12月，電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過250萬人。目前由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1800萬人。隨著電子商務規(guī)模的不斷擴大，各地政府大力推進電商發(fā)展，電子商務對于快遞等上下游行業(yè)都有很強的帶動作用，由此衍生出來的就業(yè)市場大幅增加。隨之而來的客服、配送、技術(shù)等崗位供不應求。同時，各地傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)正在全面推進互聯(lián)網(wǎng)+，這些產(chǎn)業(yè)的突破與發(fā)展，也迫切需要大量電子商務人才。
(三)生產(chǎn)性實訓是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
隨著電子商務在企業(yè)經(jīng)營和日常生活中作用越來越重要，電子商務專業(yè)學生的實踐操作能力已經(jīng)成為企業(yè)對人才選擇的重要指標。但目前高職電子商務專業(yè)校內(nèi)實訓大多都是創(chuàng)造一個虛擬的操作環(huán)境，讓學生分組上機去操作，這種模擬軟件與實際運用還是存有一定的距離，模擬操作制約了學生職業(yè)技能的提高，更不便培養(yǎng)學生的職業(yè)習慣和職業(yè)素養(yǎng)。而校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地卻可以通過真實的工作項目或任務為載體來設(shè)計教學過程，在真實的業(yè)務操作過程中學生可以全面提升專業(yè)技能。同時，生產(chǎn)性實訓基地有跟企業(yè)完全相同的工作環(huán)境、企業(yè)文化氛圍，能按照企業(yè)的管理模式組織實訓，在具體的業(yè)務操作過程中，可以培養(yǎng)學生對專業(yè)的了解和熱愛，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神、溝通技巧、組織管理能力，使學生接受現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的熏陶，有效培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。
二、生產(chǎn)性實訓基地的建設(shè)思路
(一)堅持以校企合作為基礎(chǔ)
電子商務生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)要以校企深度合作為基礎(chǔ)，依托當?shù)刂еa(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)或特色產(chǎn)業(yè)，對接區(qū)域龍頭電商企業(yè)。校內(nèi)生產(chǎn)性實訓項目必須來自校企合作的電商企業(yè)，要有電商企業(yè)的指導教師參與實訓指導，實訓的評價標準必須來自于電商企業(yè)行業(yè)。離開電商行業(yè)、企業(yè)的支持與參與，學生就沒有真實的生產(chǎn)實踐崗位，沒有實踐崗位就不是生產(chǎn)性實訓基地。
(二)堅持以企業(yè)項目為教學內(nèi)容
生產(chǎn)性實訓的項目必須是來源于實際生產(chǎn)環(huán)境，教學內(nèi)容必須選取生產(chǎn)實際中那些符合培養(yǎng)目標、典型、可學習性強的工作任務。用于教學的任務還需要進行系統(tǒng)化教學設(shè)計，以形成既能夠完整呈現(xiàn)電子商務業(yè)務流程，又適于學生學習操作的項目。只有通過真實、典型的業(yè)務操作，學生才可能盡快感受電子商務的各個流程，熟練掌握電子商務的各項技能。同時，學生借助真實業(yè)務的生產(chǎn)經(jīng)營實踐平臺，可以實現(xiàn)學生專業(yè)知識體系和專業(yè)技能一體化、流程式的培養(yǎng)，達到將學校教學和社會生產(chǎn)實踐緊密聯(lián)系的目標。學?？蓪崿F(xiàn)“工學結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式和校企間的“無縫對接”，完成產(chǎn)學研項目，促進工學結(jié)合、校企合作的全面開展。
(三)堅持人才培養(yǎng)與經(jīng)濟效益并重
電子商務生產(chǎn)性實訓基地既是電子商務專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的基地，也是一個借助互聯(lián)網(wǎng)+進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基地，在此理念下，電子商務生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)要堅持創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的思路，在組織機構(gòu)、運行方式、管理模式、教學內(nèi)容等方面突出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，要能引導和組織學生盡可能地進行自主設(shè)計、自行組織，在資金、場地和時間方面發(fā)揮學生主動性，實現(xiàn)人、項目、環(huán)境和管理有利于創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)。同時，作為生產(chǎn)性實訓基地，經(jīng)濟效益是經(jīng)營管理成功的明證，因此，在培養(yǎng)學生專業(yè)實踐技能和綜合職業(yè)素養(yǎng)的前題下，要兼顧取得一定的經(jīng)濟效益，這既生產(chǎn)性實訓基地的內(nèi)在要求，也是校企合作共建、共享、共贏可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。
(四)堅持雙師團隊為保障
生產(chǎn)性實訓基地一般是“引企入校”，基地大多建在校內(nèi)，但來自企業(yè)方的兼職教師團隊發(fā)揮著無法取代的作用?；谡鎸崢I(yè)務的綜合實訓項目開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營管理、團隊培訓、實訓評價等都離不企業(yè)的兼職教師團隊。而且，生產(chǎn)性實訓基地的教學實施對教師的教學能力及專業(yè)技術(shù)均有較高的要求，通過校企合作引入大量的行業(yè)企業(yè)一線技術(shù)人員，以團隊合作的方式共同參與實訓教學全過程，還可以有效提高校內(nèi)教師的自身素質(zhì)和專業(yè)能力。
三、電子商務生產(chǎn)性實訓基地的建設(shè)內(nèi)容
(一)校企共建、互利雙贏的體制機制建設(shè)
生產(chǎn)性實訓基地要以學院為主體，建立由校企人員共同組成的管理機構(gòu)。要堅持以學校為主體，校企共同建設(shè)，共享基地資源，確保構(gòu)建良好的基地建設(shè)模式?；匾凑?ldquo;合作育人、協(xié)作經(jīng)營、共同開發(fā)”的原則，制定校企互惠互利的設(shè)備管理制度，使基地生產(chǎn)性設(shè)備與企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備在完成教學實訓與生產(chǎn)任務之余，能無償開放，互相調(diào)用;企業(yè)要主動提供真實的生產(chǎn)項目給基地參與開發(fā)，基地教學案例必須來源于真實生產(chǎn)(經(jīng)營)項目;企業(yè)與項目院校專業(yè)技術(shù)人員定期換崗交流，共同提高工作技能與教學水平。
(二)技術(shù)先進、環(huán)境真實的軟硬件條件建設(shè)
電子商務生產(chǎn)性實訓基地軟、硬件條件建設(shè)要按照“功能完備、技術(shù)先進、工位足夠、企業(yè)環(huán)境、真實生產(chǎn)”的原則，結(jié)合生產(chǎn)性教學、職業(yè)培訓、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)院校師資培訓和技術(shù)服務功能多方面的要求，安排實訓場地，配備實訓設(shè)備，解決生活配套設(shè)施，并按照企業(yè)真實生產(chǎn)、經(jīng)營和管理要求，形成真實的職業(yè)環(huán)境。電子商務生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)一般包括校內(nèi)生產(chǎn)性實訓中心建設(shè)、校外實習基地建設(shè)和電子商務平臺建設(shè)三個方面，要通過電子商務平臺建設(shè)將校內(nèi)、外實訓基地進行有效融合。生產(chǎn)性實訓基地要構(gòu)建全方位職場環(huán)境格局，營造完整的職場環(huán)境氛圍，使學生在基地工作有職業(yè)認同感。電子商務生產(chǎn)性實訓基地進行職場環(huán)境改造，氛圍分別從基地Logo設(shè)計、企業(yè)文化走廊設(shè)計、企業(yè)標志設(shè)計和基地制度可視性設(shè)計等方面入手。
(三)校企合作、專兼結(jié)合的基地師資隊伍建設(shè)
一是學校與企業(yè)合作、積極外引優(yōu)化師資。從電子商務公司聘請管理一線和中層管理部門人員擔任實訓教師和兼職教師。為便于校企共同開發(fā)和實施實訓項目，加強教師之間的交流和合作，可以在學校建立“企業(yè)校內(nèi)工作站”，在企業(yè)建立“教師企業(yè)工作站”，工作站人員由電子商務專業(yè)教師和電子商務公司的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員共同組成。二是安排教師校企合作共同開發(fā)項目，培養(yǎng)教師的創(chuàng)新能力及科技成果的推廣應用能力。三是安排教師“赴企業(yè)”掛職鍛煉。校企合作工作崗位教師應深入合作企業(yè)了解和體驗電子商務企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、市場開發(fā)、日常運營、制度與文化建設(shè)等，同時，通過調(diào)研分析，了解電子商務人力資源管理以及學生就業(yè)崗位中知識、能力與素質(zhì)要求。
(四)經(jīng)營導向、有序設(shè)計的實踐教學體系建設(shè)
電子商務生產(chǎn)性實訓基地不僅僅是完成單一的項目實訓，而應該構(gòu)建包括專業(yè)基礎(chǔ)訓練、專業(yè)核心技能訓練、基于真實項目的企業(yè)頂崗實習和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才孵化四個環(huán)節(jié)的能力遞進式實踐教學內(nèi)容體系。四個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)設(shè)計能有效解決電商專業(yè)人才實踐技能培養(yǎng)從“零散”進入到“有序設(shè)計”階段，也適應當前大力發(fā)展電子商務，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的發(fā)展需要。
(五)項目導向、能力遞進的實訓教材體系建設(shè)
與企業(yè)的管理人員一起，按照創(chuàng)業(yè)管理人才培養(yǎng)的特點和規(guī)律，參照自主創(chuàng)業(yè)和職業(yè)崗位要求，針對實訓內(nèi)容的特點和目標， 編寫具有很強針對性、實用性且合乎高職學生認知結(jié)構(gòu)的實訓教材、指導書;建立與實訓教學相適應的課程體系，開發(fā)校外實訓課程，把國內(nèi)外最新知識、最新技術(shù)和最新工藝，充分體現(xiàn)到教材和新的課程體系中，使學生在專業(yè)技術(shù)實訓方面有所依據(jù)，提高基地實訓效果，促使學生的智力技能和工作技能協(xié)調(diào)發(fā)展。
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