電子商務(wù)學(xué)術(shù)論文獲獎范文
電子商務(wù)學(xué)術(shù)論文獲獎范文
電子商務(wù)是指企業(yè)或個人以網(wǎng)絡(luò)為載體，應(yīng)用電子手段，利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)交換和開展商務(wù)業(yè)務(wù)的活動。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于電子商務(wù)學(xué)術(shù)論文獲獎范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!
電子商務(wù)學(xué)術(shù)論文獲獎范文篇1
淺析電子商務(wù)中的信用與監(jiān)管
[論文關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 信用體系 信用監(jiān)管
[論文摘要] 電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動,信用同樣是其存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。電子商務(wù)和信用服務(wù)都是發(fā)展很快的新興領(lǐng)域,市場前景廣闊,從二者的關(guān)系看,一方面,電子商務(wù)需要信用體系,而信用體系也很可能最先在電子商務(wù)領(lǐng)域取得廣泛的應(yīng)用并體現(xiàn)其價值。本文簡單闡述了中國電子商務(wù)市場信用系統(tǒng)的現(xiàn)狀,以及對電子商務(wù)市場的監(jiān)管發(fā)展情況。
電子商務(wù)中的信用在大多數(shù)網(wǎng)上消費者看來是動態(tài)的和變化的。信用是基于購買經(jīng)歷慢慢形成的。對于每個購物網(wǎng)站,網(wǎng)上消費者都是從初期的初步認(rèn)知,到前期的瀏覽了解,然后到中期的購買嘗試,最后才形成成功購買后的基本信任。這個信任度會隨著成功購買經(jīng)歷的增加而逐步增加,即網(wǎng)上購物商家在每個網(wǎng)上消費者眼中的信用隨著其成功購買經(jīng)歷同步形成和穩(wěn)定。而在信用形成的過程中,初步嘗試是消費者決定信任網(wǎng)站最重要的一步,而網(wǎng)站信用一旦形成,對于保持既定購買者數(shù)量有重要的作用因此,網(wǎng)上消費者對商家的信用是伴隨著消費過程培養(yǎng)出來的,同時也在心理上不斷消除在此過程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險。
一、四種風(fēng)險
1.財務(wù)風(fēng)險:購買中損失金錢或者支付過多金錢的風(fēng)險。 消費者可能由于信用卡信息泄漏,病毒影響網(wǎng)站銀行轉(zhuǎn)賬或丟失賬號密碼,以及購買支付后商家惡意或由于履行能力喪失導(dǎo)致的不發(fā)貨都有可能導(dǎo)致消費者的財務(wù)風(fēng)險。
2.業(yè)務(wù)風(fēng)險:收到錯誤或者故障商品的風(fēng)險。 由于電子商務(wù)商家的物流體系不完善或者信息處理不及時等原因,可能導(dǎo)致消費者購買后收到錯誤的、延期的或者故障商品的風(fēng)險。
3.社會風(fēng)險:由于購買使購買者受到不好社會影響的風(fēng)險。 消費者可能在購買中被要求填寫個人信息,而這些信息由于網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫技術(shù)問題或者商家為了商業(yè)利益而泄漏,便存在消費者由于信息泄漏而遭到惡意侵害或者廣告煩擾的社會風(fēng)險。
4.物理風(fēng)險:購買到對身體有害商品的風(fēng)險。
二、電子商務(wù)及信用體系之間究竟存在著什么樣的關(guān)系
目前我國電子商務(wù)的政策法律環(huán)境將對信用體系的建立完善造成怎樣的影響等等?都是值得我們進(jìn)一步探討的問題。
1.信用體系大象無形。
長期以來,對于如何規(guī)范電子商務(wù)活動,人們確立了幾種基本模式,那就是技術(shù)手段、行政管理、法律制裁與信用保障。在電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初期,人們更多地偏重于從技術(shù)上進(jìn)行規(guī)范,如加密、認(rèn)證等安全措施,都是以技術(shù)為核心的。但很快人們就認(rèn)識到了過于依賴技術(shù)手段解決電子商務(wù)中的問題存在著弊端,便開始更多地考慮行政管理和法律制裁。而信用保障與技術(shù)手段、行政管理、法律制裁相比,又具有十分鮮明的特點,那就是從一定意義上看,信用保障主要是創(chuàng)造一種可信賴的商業(yè)環(huán)境,尤其是與法律制裁相比較,它既是一種“軟環(huán)境”,具有法律制裁所難以具備的防患于未然的功效,又不會面臨技術(shù)手段難以解決的交易安全性與便捷性的矛盾。
電子商務(wù)的生命就在于其快速和便捷性,如果過多地利用技術(shù)手段和行政干預(yù)手段對網(wǎng)上交易進(jìn)行管理,雖然可以在一定程度上增加安全性,但卻恰恰限制了網(wǎng)絡(luò)交易方便快捷的特點,使其優(yōu)勢喪失殆盡。所以,總的來看,在規(guī)范電子商務(wù)活動的四種主要措施中,信用體系可以說是一種最為靈活且最有可能與電子商務(wù)本身實現(xiàn)良性互動的規(guī)范模式,它可以無處不在卻同時能做到大象無形。正如我們前面分析的,由于電子商務(wù)與信用體系在本質(zhì)上的一致性,它們可以很容易地做到無縫連接,這種無縫連接所帶來的效率和便捷正是電子商務(wù)所必需的。而在行政管理及法律制裁中,我們發(fā)現(xiàn),要實現(xiàn)它們與電子商務(wù)的無縫連接還是十分困難的。
2.四種信用模式的利與弊。
電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟(jì)、非接觸經(jīng)濟(jì),如果沒有完善的信用體系作保證,其生存和發(fā)展都將十分困難,個人和企業(yè)的交易風(fēng)險都將提高。比如,買家付款后不能及時得到商品、賣家賣出商品不能保證收到貨款、商品質(zhì)量問題、網(wǎng)上重復(fù)拍賣等等問題,都難以避免。
三、如何對電子商務(wù)的信用問題進(jìn)行監(jiān)管
1.監(jiān)管問題是一個在制度層面上影響著電子商務(wù)在中國應(yīng)用和發(fā)展的關(guān)鍵性因素,同時它也如同系統(tǒng)支持方面的相關(guān)技術(shù)因素一樣,制約著我國電子商務(wù)的發(fā)展。
電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式,其生存和發(fā)展所必需的法律、道德和其他公共政策問題仍處在不斷發(fā)展和變化中。法律和道德是所有商業(yè)環(huán)境監(jiān)管部分的關(guān)鍵組成部分。事實上,電子商務(wù)發(fā)展中的最大障礙就是法律、道德及相關(guān)的公共政策問題。
2.法律是由政府制定的嚴(yán)格的法定規(guī)則,在其司法范圍內(nèi)監(jiān)管所有公民或組織的行為。
而道德是哲學(xué)的一個分支,它規(guī)定哪些是正確的,以及哪些是錯誤的。但在今天復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,對正確和錯誤的定義并不總是十分明確。正是因為電子商務(wù)開創(chuàng)了一系列現(xiàn)有法律沒有調(diào)整約束到的行為空間,所以道德就在這中間扮演了一種很重要的角色。在這樣的“灰色地帶”中,一些從事電子商務(wù)的機構(gòu)就需要一種自有的指導(dǎo)方針,來規(guī)范特定情形下行為的合理性,以此來規(guī)避一些法律問題。
簡而言之,法律、道德和技術(shù)是監(jiān)管范疇中的三大要素。對于電子商務(wù)的監(jiān)管也正是建立在這樣一個系統(tǒng)的、多維度,不斷協(xié)調(diào)的理念之上。法律是其基石,是最終的途徑,最上層的概念,它本身的產(chǎn)生需要更大范圍的調(diào)查和討論,并和國家在各個領(lǐng)域的法制系統(tǒng)有著千絲萬縷的聯(lián)系。當(dāng)一些道德問題在未形成法律之前,應(yīng)當(dāng)給予私人、公司,以及機構(gòu)更多的決策權(quán),這本身便有利于在全球背景下形成適合電子商務(wù)發(fā)展的法律環(huán)境,也有利于新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),總之立法應(yīng)當(dāng)更大限度地體現(xiàn)出對于道德和技術(shù)更加寬容的態(tài)度,這才是監(jiān)管的核心點。
總之,電子商務(wù)這種新概念的出現(xiàn)要求我們必須完善監(jiān)管。電子商務(wù)所帶來的新技術(shù)不僅是物理的技術(shù)、工程的技術(shù),更是管理的技術(shù)、交易的技術(shù)等等。中國電子商務(wù)的實際情況同歐美不同,我們對電子商務(wù)的監(jiān)管不是多了,而是少了。因為司法體制和中介機構(gòu)作為監(jiān)管所依賴的條件在中國都相當(dāng)不成熟,所以在中國這樣的新興市場里,如果簡單地照搬成熟市場里的監(jiān)管者的功能的話,就很可能會失敗。從這一點上說,電子商務(wù)的監(jiān)管在中國可以說面臨著巨大的挑戰(zhàn),我們要做的事情還很多。
電子商務(wù)學(xué)術(shù)論文獲獎范文篇2
試談紡織貿(mào)易企業(yè)電子商務(wù)運營模式
最近，我國最大的紡織原料進(jìn)出口貿(mào)易企業(yè)中國紡織工業(yè)對外經(jīng)濟(jì)合作公司與擁有“大耀坯布網(wǎng)”的江蘇大耀紡織有限公司簽訂合作協(xié)議，通過增資控股獲得了在棉紗、坯布行業(yè)頗具影響的O2O電子商務(wù)平臺，使自己具有優(yōu)勢地位的進(jìn)出口渠道與大耀紡織網(wǎng)絡(luò)營銷體系對接，致力于打造中國最大的紗線、面料綜合服務(wù)電商，為靠進(jìn)銷差價為生的傳統(tǒng)紡織貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展探索出了一條新路，在業(yè)內(nèi)引起了廣泛關(guān)注。從未來發(fā)展看，幾乎沒有企業(yè)可以置身于互聯(lián)網(wǎng)之外，人們面對的是一場貿(mào)易方式的革命，只有順勢而為，方能獲得商機。
1 傳統(tǒng)貿(mào)易型企業(yè)運營模式分析
貿(mào)易企業(yè)的運營模式主要有自營模式和代理模式。兩種模式都基于市場的信息不對稱，前者的盈利模式是靠產(chǎn)品的進(jìn)銷差價，扮演的是中間商的角色;后者依靠銷售渠道和配套服務(wù)優(yōu)勢，賺取服務(wù)費用。在傳統(tǒng)的貿(mào)易環(huán)境中，生產(chǎn)商信息閉塞或地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，商品流通渠道狹窄，品種特殊且銷售手段單一，不得不適當(dāng)犧牲利潤，從而為代理商的存在提供了前提。另外，紡織行業(yè)下游企業(yè)多數(shù)為中小企業(yè)，沒有直接與上游貿(mào)易商進(jìn)行交易的籌碼，只能接受貿(mào)易商的供貨成本，從而為中間商的生存提供了條件。
互聯(lián)網(wǎng)改變了貿(mào)易模式：減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一些領(lǐng)域里中間商的角色將會退出歷史舞臺;降低了交易成本，減少了庫存，生產(chǎn)企業(yè)可以足不出戶用較短的時間和較低的成本獲得交易信息，為企業(yè)及時調(diào)整生產(chǎn)決策、迅速補充供給和實現(xiàn)零庫存管理創(chuàng)造了條件;傳統(tǒng)貿(mào)易受時間和空間的限制，而基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)可24h全球運作，凡是有互聯(lián)網(wǎng)存在的地區(qū)都將被包容在一個市場中，成為相互的客戶;傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)為了奇貨可居，需要一定的囤貨，占用大量資源，而基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)可以建立虛擬庫存，減輕了對實物資源的依賴，同時依靠互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈金融，解決了中小企業(yè)融資難的問題;電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)的對接，可以實現(xiàn)倉儲物流系統(tǒng)的信息化、便利化。這些都是傳統(tǒng)貿(mào)易模式難以解決的問題，也是行業(yè)的“痛點”，傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)需要應(yīng)用電子商務(wù)實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
從事大宗原料、半成品銷售的貿(mào)易企業(yè)一般采用B2B的電商模式。B2B電子商務(wù)從字面上解釋是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，廣義上說，電子商務(wù)的參與主體不僅僅局限于買方、賣方企業(yè)，還需要交易平臺和各類服務(wù)商一同參與提供相關(guān)服務(wù)，方能實現(xiàn)信息流、資金流、物流、商流的協(xié)同運營。B2B電商模式一般可以按主導(dǎo)網(wǎng)上交易的企業(yè)性質(zhì)劃分。
(1)以賣方為主的電商模式。這種模式較為普遍，一般以生產(chǎn)企業(yè)和銷售服務(wù)企業(yè)為主，通過線上擴(kuò)大影響，展示產(chǎn)品，拓展渠道;借助線下提供倉儲物流服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價值，使自己獲得收益。典型代表是大耀坯布網(wǎng)。
(2)以買方為主的電商模式。這種模式比較少見，一般存在于行業(yè)內(nèi)有影響力的大型企業(yè)集團(tuán)或招標(biāo)單位，他們通過企業(yè)網(wǎng)站公布需求信息，開展比價采購或項目招投標(biāo)。典型代表是招標(biāo)公司與大型企業(yè)集團(tuán)網(wǎng)站。
(3)第三方交易平臺模式。不同于買賣雙方，平臺企業(yè)作為獨立的第三方，為買賣雙方以及參與交易的供應(yīng)商、分銷商提供一個快速尋找商機、快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易的平臺。第三方交易平臺的主要類型包括綜合性交易平臺與行業(yè)型交易平臺，前者被稱為水平的B2B模式，典型代表是阿里巴巴、慧聰網(wǎng);后者主要面向特定行業(yè)上下游企業(yè)，被稱為垂直的B2B模式，典型代表是上海鋼聯(lián)網(wǎng)。
電子商務(wù)作為實體商務(wù)的虛擬化，其運營模式往往脫胎于所在實體。買方、賣方為主體的電子商務(wù)模式受買賣雙方原有形態(tài)的制約，盈利模式單一，交易規(guī)模難以在短期內(nèi)快速增長。比較而言，垂直型的第三方交易平臺是針對行業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的平臺，除買賣雙方以外，各類服務(wù)商都可參與交易，其特點是內(nèi)容垂直化、用戶精準(zhǔn)化、服務(wù)集中化、運營便捷化和平臺規(guī)?；?，較適合于從事大宗原料貿(mào)易的行業(yè)或區(qū)域性企業(yè)。
3 基于B2B的第三方交易平臺的架構(gòu)設(shè)計
3.1 平臺的功能定位 基于B2B的第三方交易平臺建立的目標(biāo)是服務(wù)于大宗商品的流通，其功能定位是借助現(xiàn)代化電子商務(wù)手段，搭建集線上交易、信息咨詢、倉儲物流、結(jié)算融資、質(zhì)量監(jiān)控、宣傳推介、信用評級于一體的一站式第三方電子交易和服務(wù)平臺，實現(xiàn)信息流、資金流、物流、商流的有機融合。
3.2 平臺的功能模塊設(shè)計
按照功能定位，平臺架構(gòu)由 5 個模塊組成，分別為信息、交易、金融、倉儲物流和輔助模塊。信息模塊的作用是展示平臺產(chǎn)品和企業(yè)，發(fā)布供求信息，提供行情動態(tài)、價格走勢、展會資訊等行業(yè)相關(guān)信息，吸引粉絲和促成交易。
交易模塊是平臺最重要的模塊，其主要作用是為客戶提供線上訂單，并支付貨款，完成交易。電子交易平臺的交易類型主要有直接型交易和間接型交易：直接型交易主要包括掛牌交易、即期交易、中遠(yuǎn)期交易、提單與倉單交易等方式，是目前常用的交易方式，供方與需方根據(jù)平臺發(fā)布的交易信息，直接進(jìn)行在線交易(圖 1 );間接型交易主要包括競價交易、招標(biāo)交易、集中采購、撮合交易等方式，此類交易需要平臺參與交易過程，為供求雙方提供多樣的交易服務(wù)。支付結(jié)算是交易模塊的重要功能，平臺的結(jié)算方式可以采用線上線下兩種方式，很多平臺企業(yè)為客戶開通了多家銀行的會員資金托管和支付接口管理功能，支持多種途徑的款項支付。
金融模塊的作用是為平臺核心客戶提供便利的融資服務(wù)，常用的基于B2B的供應(yīng)鏈金融融資模式有電子訂單融資和電子倉單融資。
倉儲物流模塊的作用不僅是實現(xiàn)傳統(tǒng)的進(jìn)貨、儲存、加工、分揀、包裝、運輸，還需延伸到物流咨詢、庫存控制、貨款清算、貨物監(jiān)管等項目，通過倉儲物流數(shù)據(jù)的實時傳輸，實現(xiàn)電子交易平臺與物聯(lián)網(wǎng)的有效對接。
輔助模塊主要指移動交易模塊、跨境電商模塊、定價功能模塊以及信用評級模塊等服務(wù)功能模塊。
3.3 平臺的盈利模式
平臺類電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式主要有 5 種：平臺收入、交易收入、金融收入、物流收入、線下服務(wù)收入。平臺收入主要包括會員年費、信息咨詢和廣告收入;交易收入主要指交易傭金;金融收入包括融資服務(wù)費和貸款息差;物流收入指物流服務(wù)費和倉儲管理費;線下服務(wù)收入主要包括展會、期刊、研討會等收益。
4 問題與建議
傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域存在的問題歸納起來主要有 4 個方面：轉(zhuǎn)型過程存在的問題，盈利模式問題，風(fēng)險控制問題以及政策與市場環(huán)境問題。
4.1 轉(zhuǎn)型過程存在的問題
很多傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中路徑依賴嚴(yán)重，依戀舊渠道和“關(guān)系營銷”方式，往往使線上交易變成線下生意，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。除此之外，企業(yè)沒有明確的電子商務(wù)戰(zhàn)略，電子商務(wù)專業(yè)人才隊伍缺乏，原有的業(yè)務(wù)流程難以融入電子商務(wù)體系，業(yè)務(wù)資源從線下向線上的整合難度較大。
4.2 盈利模式的問題
當(dāng)網(wǎng)上購物等B2C電子商務(wù)風(fēng)生水起的時候，紡織行業(yè)原料、面料等中上游產(chǎn)業(yè)的B2B電子商務(wù)企業(yè)卻在艱難度日。很多人因此認(rèn)為紡織原料、面料不適宜網(wǎng)上交易，實際上是沒有找到適宜的盈利模式。很多企業(yè)開設(shè)電商網(wǎng)站只是搭建了一個展示平臺，一個線上櫥窗，沒有線上交易，更沒有金融服務(wù)和物流服務(wù)體系，不能滿足廣大中小企業(yè)、貿(mào)易商、投資商的需求。網(wǎng)上瀏覽量不大，其盈利能力當(dāng)然可想而知。
4.3 風(fēng)險控制問題
網(wǎng)絡(luò)營銷最大的風(fēng)險是信用風(fēng)險，2015年以來多次出現(xiàn)的P2P運營商跑路事件給互聯(lián)網(wǎng)金融帶來了巨大傷害。一旦出現(xiàn)客戶資金因監(jiān)管不嚴(yán)被挪用，將會給平臺企業(yè)帶來嚴(yán)重后果。另外，個別需方企業(yè)誠信度不高，還款不及時，存在融資服務(wù)風(fēng)險。在倉儲物流方面，由于對倉儲物流商的認(rèn)證以及貨物監(jiān)管存在管理漏洞，也會給企業(yè)造成巨大的財產(chǎn)損失。除此之外，網(wǎng)絡(luò)本身存在安全問題，如病毒感染、黑客攻擊、商業(yè)泄密等問題。
4.4 政策環(huán)境與市場環(huán)境的問題
政策層面的問題主要是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與隱私權(quán)保護(hù)的問題，政府對惡意軟件和非法占用網(wǎng)絡(luò)資源的行徑應(yīng)制定明確的、可操作性的制裁法規(guī)。在市場環(huán)境方面，一些領(lǐng)域電子商務(wù)開始進(jìn)入成熟期，商務(wù)網(wǎng)站的白熱化競爭頻頻出現(xiàn)，風(fēng)險投資家不斷砸入資金，推波助瀾，泡沫開始變大，市場需要規(guī)范。
4.5 傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的建議
(1)制定切實可行的電子商務(wù)戰(zhàn)略，明確企業(yè)定位，在資源投入上要做好長遠(yuǎn)打算，要從盈利目標(biāo)出發(fā)確定自己的商業(yè)模式，樹立互聯(lián)網(wǎng)思維理念，制定適合網(wǎng)絡(luò)的營銷策略。要聯(lián)合高校建立人才培養(yǎng)基地。
(2)控制好網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險，通過多方審核和貸后監(jiān)管，控制融資風(fēng)險;通過第三方資金監(jiān)管控制違規(guī)挪用資金;借助物流信息系統(tǒng)通過RFID條碼識別及物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對倉儲物流的監(jiān)控。
(3)積極爭取國家和地方政府對企業(yè)開展電子商務(wù)的政策支持。政府要逐步完善與電子商務(wù)相關(guān)的公共服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)兩化融合進(jìn)程。
5 結(jié)束語
可以預(yù)見，電子商務(wù)將在未來全球貿(mào)易中起主導(dǎo)作用。在電子商務(wù)時代，技術(shù)已不成為問題，關(guān)鍵是人們的思維模式要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)開展電子商務(wù)，不僅能最大程度地發(fā)揮其資源優(yōu)勢，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高服務(wù)水平，增加企業(yè)效益，而且還為傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)變增長方式開辟了一條新路。