企業(yè)信息化的參考論文
企業(yè)信息化的參考論文
企業(yè)信息化建設是建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的要求和信息技術發(fā)展相結合的產(chǎn)物,目的是實現(xiàn)科學管理和管理創(chuàng)新,提高企業(yè)管理水平和市場競爭力。下文是學習啦小編為大家搜集整理的關于企業(yè)信息化的參考論文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!
企業(yè)信息化的參考論文篇1
淺論企業(yè)檔案信息化建設
摘 要 本文將從檔案管理角度分析企業(yè)檔案信息化建設的必要性,及企業(yè)檔案信息化建設中的現(xiàn)狀和檔案信息管理網(wǎng)絡化的優(yōu)勢,提出了加快推進企業(yè)檔案信息化建設的途徑。
關鍵詞 企業(yè)檔案 信息建設
隨著現(xiàn)代社會信息化程度的提高,人們對信息的需求越來越大,信息網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展,信息化已成為各行各業(yè)發(fā)展的大趨勢。促進企業(yè)檔案的信息化建設,提升企業(yè)在市場經(jīng)濟中的核心競爭力已成為各企業(yè)檔案工作發(fā)展的當務之急。
一、檔案信息化建設的必要性及存在的缺陷
(一)檔案信息建設的必要性
時代的進步和發(fā)展,要求檔案工作必須走信息化道路。信息化是當今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢。無論是從社會各個領域還是到人類生活的各個角落,信息技術無不彰顯其獨特的魅力,也成為現(xiàn)代社會和現(xiàn)代生活不可缺少的工具。因此,企業(yè)檔案信息化建設是企業(yè)提高競爭力的必然選擇,對推動企業(yè)經(jīng)濟社會繼續(xù)發(fā)展具有十分重要的作用??梢姡畔⒒钱斀袷澜缃?jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢。
(二)企業(yè)檔案信息化建設中存在的缺陷
(1)雖然近年來各級檔案部門對檔案信息化的認識有所提高,但總體來說有些檔案部門對檔案信息化的認識還不是很明確,再加上有些檔案部門檔案信息化建設的基礎設施差,使用的計算機陳舊,型號不一,規(guī)格各異,不能建立基本的信息化工作平臺,影響了檔案事業(yè)的改革與發(fā)展,使企業(yè)檔案信息化建設進程緩慢
(2)目前大多數(shù)企業(yè)檔案信息化建設還處在初級發(fā)展階段,在信息標準化和規(guī)范化管理方面相對較薄弱,雖然已有一些相關的標準規(guī)范出臺,但還不能滿足檔案信息化建設快速、有序地發(fā)展,缺乏檔案信息化建設的標準規(guī)范,信息化條件下檔案管理的標準制定也較缺乏,從而嚴重制約了高科技設備在檔案工作中的利用水平。
(3) 檔案工作的開展對網(wǎng)絡的依賴程度越來越高,網(wǎng)絡已經(jīng)成為檔案工作正常運轉的重要載體。然而,信息時代在帶給我們方便的同時,也產(chǎn)生了一定的弊端。與一般信息相比,檔案信息材料對保密、安全等方面的要求更嚴格,在信息化網(wǎng)絡管理中,使得檔案信息泄密的渠道和風險不斷增加,除了常見的病毒、網(wǎng)絡黑客對計算機的入侵外,網(wǎng)絡系統(tǒng)的開放性、集成性、共享性等特點,也會使檔案信息的安全受到威脅
(4)隨著計算機技術的成熟和普及,數(shù)據(jù)標準化工作的完善以及辦公自動化設備的應用,過去那種坐、等、靠、要的管理體制已經(jīng)行不通了。從目前檔案部門人員的素質(zhì)來看,一是缺乏新的專業(yè)知識,知識結構出現(xiàn)斷層現(xiàn)象;二是缺乏現(xiàn)代信息網(wǎng)絡化知識;三是缺乏創(chuàng)新意識、尤其是計算機管理檔案的復合型人才嚴重短缺等。多種因素的存在,造成了檔案信息化建設的滯后。
二、加強檔案信息化的建設的策略
(一)加強檔案的信息化管理
檔案信息自動化建設的著眼點應是整個系統(tǒng),組成系統(tǒng)的縱向和橫向的各個環(huán)節(jié)都應達到一定水平,并通過網(wǎng)絡加以聯(lián)通,這樣才能發(fā)揮整體優(yōu)勢,提高系統(tǒng)的綜合能力。制定檔案信息化管理的有關標準,推廣檔案管理應用軟件,加強電子文件和電子檔案的管理,做好電子文件、電子檔案的積累、保管、利用,保證電子文件、電子檔案的齊全、完整、有效,建立、規(guī)范、聯(lián)通各局域網(wǎng)絡,建立企業(yè)檔案信息網(wǎng)絡,實現(xiàn)企業(yè)館藏檔案數(shù)字化、資源共享化、服務對象與需求擴大化。
(二)加強檔案部門的設施建設管理
電子計算機技術是當今新技術革命的先導技術。電子計算機具有運算速度快,精確度高,存貯信息和邏輯判斷能力強以及自動進行運算等特點,在文件的管理上,運用計算機進行文件的接收、查找、借閱、歸還,以及辯認到期應銷毀的文件等檔案的歸檔利用和管理工作。在檔案管理上,運用計算機進行檔案的收集、整理、編制檢索工具、內(nèi)容介紹和編制內(nèi)目錄,還可用于庫房的管理。用于特殊的檔案工作項目,如編制大型索引、為檔案的編研工作提供服務以及檔案統(tǒng)計等工作。因此首先要從硬件上配備電子計算機,提高企業(yè)檔案室計算機和網(wǎng)絡技術的應用程度,逐步提高檔案信息化水平。其次要建立和完善局域網(wǎng)。使各項工作網(wǎng)絡化,加強檔案的利用,以達到資源共享的目的。
(三)加強檔案電子化信息資源建設管理
所謂檔案信息電子化,是以館藏檔案資料紙質(zhì)或機讀形式為主要物質(zhì)對象,用微機對檔案文獻進行收集、篩選和不同層次的加工,使之轉化為二次文獻信息供人們利用。檔案軟件沒有信息管理功能,缺乏通用性。檔案部門使用的計算機型號不一,規(guī)格各異,各自開發(fā)的軟件不能互用,并且沒有一個既適用于文件檢索又可用于檔案信息管理的計算機管理軟件系統(tǒng),由于不能互調(diào),就不能利用電腦完成信息管理工作,不能快捷地出版信息編輯成果,這制約了檔案信息電子化的進程。(可喜的是,電力系統(tǒng)已開發(fā)一套檔案管理平臺軟件正在推廣中)加強電子文檔資料的歸檔工作,利用計算機、掃描儀把紙質(zhì)檔案數(shù)字化,建立全文數(shù)據(jù)庫,以便于檢索利用。
(四)加強檔案目錄數(shù)據(jù)庫建設管理
好多企業(yè)至今還沒有建立一個達到數(shù)據(jù)交換的機讀目錄檔案系統(tǒng),檔案信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡建設形式各行其是,層次不一,規(guī)范性、開發(fā)性、服務性、共享性較差,不能適應檔案信息資源共享的要求,需要加強檔案目錄數(shù)據(jù)庫建設,開發(fā)標準化的檔案管理系統(tǒng),加強檔案目錄的輸入,保存。
(五)加強檔案信息化人才隊伍建設管理
推進檔案信息自動化的關鍵是人才,加強信息技術人才的引進和檔案人員信息技術知識的培訓, 提高檔案人員運用信息技術的能力,引導檔案人員不斷滿足信息化要求。只有把人才問題解決好了,才能使檔案信息化建設符合正確的方向,才能滿足社會發(fā)展對檔案工作的需求。
四、結束語
檔案信息化建設是一個全新的課題,是社會信息化發(fā)展對檔案工作提出的必然要求,也是檔案工作由手工操作向現(xiàn)代化方式轉變、由實體化管理向信息化管理發(fā)展的必然選擇。但新技術的發(fā)展又會帶來新的問題,所以檔案工作者應及時發(fā)現(xiàn)新問題,研究新情況,采取有效的對策,保證檔案信息化順利、健康地發(fā)展。
參考文獻:
[1]潘連根.數(shù)字檔案館研究[M].北京:中國檔案出版社,2005.
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企業(yè)信息化的參考論文篇2
淺談企業(yè)信息化管理
摘要:著重介紹企業(yè)信息化通過專設信息機構,建立健全的適應現(xiàn)代化企業(yè)管理運營要求的自動化、智能化、高技術硬件、軟件、設備、設施和包括網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的工作平臺,提高企業(yè)經(jīng)營管理效率。
關鍵詞:企業(yè) , 信息化 , 高效 ,競爭力, 管理
隨著人類一邊完成工業(yè)化進程,一邊步入信息時代,各種企業(yè)間的競爭也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企業(yè)信息化(Enterprises informatization)是指在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個層次、各個環(huán)節(jié)和各個方面,應用先進的計算機、通信、互聯(lián)網(wǎng)和軟件等信息化技術和產(chǎn)品,并充分整合、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外的信息資源,提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理水平,以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策,使企業(yè)資源合理配置,以使企業(yè)能適應瞬息萬變的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境中,求得最大的經(jīng)濟效益,增強企業(yè)競爭力的過程。企業(yè)間的競爭應當包括產(chǎn)品競爭、價格競爭、品種競爭、服務競爭、市場競爭和信譽競爭等諸多方面。
1. 技術的進步有助于產(chǎn)品和服務質(zhì)量的提高;
2.技術的進步使產(chǎn)品的生命周期普遍縮短,由于更新?lián)Q代的加快,企業(yè)也不得不重視產(chǎn)品的再開發(fā);
3.技術的進步可以改進生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程,可以研制出更有效的生產(chǎn)工具應用于生產(chǎn),從而可以大大提高生產(chǎn)效率。企業(yè)只有不斷地進行技術開發(fā)、技術引進、技術改造,才能在市場競爭中保持強勁有力的態(tài)勢,使企業(yè)永遠立于不敗之地。
現(xiàn)階段我國的企業(yè)信息化
目前我國企業(yè)信息化水平較低,為了使我國企業(yè)在國際市場上更具有競爭力,加強企業(yè)信息化建設是當務之急。
2001年時任國務院副的吳邦國同志在國家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部在聯(lián)想召開的“推進企業(yè)管理信息化工作現(xiàn)場會”上提出:“抓緊培養(yǎng)一大批熱心于企業(yè)信息化建設,既善于經(jīng)營管理,又懂現(xiàn)代信息技術,還具有先進來之不易理念的復合型人才,是推進企業(yè)信息化的當務之急”“搞一個企業(yè)信息化人才培訓的工程”
信息化的意義在哪里?舉幾個數(shù)字來說明。在過去30年內(nèi),全球財富500強企業(yè)的淘汰率非常之高:1970年~1980年之間,全球財富500強中有32%的企業(yè)消失了;1980年~1990年之間,這個數(shù)字提高到了47%;1990年~1998年之間,更是突破了50%,達到了54%,也就是說9年間有一半以上的財富500強企業(yè)消失了。當我們審視這些數(shù)字背后的含義時,我們發(fā)現(xiàn),只有那些“創(chuàng)造在市場競爭中不可取代位置”的企業(yè)才能生存下來。對于企業(yè)來說,如何建立自己在市場競爭中的不可取代位置呢?很重要一點就是要比別人有更快的獲取和處理資訊的能力。
企業(yè)信息化是句外來語,企業(yè)信息化起源于1993年美國率先提出的“信息高速路計劃”。此后日本、德國等紛紛效仿提出各自國家的信息化發(fā)展戰(zhàn)略,當時它們提出的信息化泛指整個社會的信息化,而企業(yè)信息化是其中最重要的組成部分。
2002年,中國企業(yè)信息化工作領導小組辦公室、國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟信息中心第4次對國有重要骨干企業(yè)、520戶國家重點企業(yè)、120戶試點企業(yè)集團和地方重點企業(yè)的信息化建設與應用水平進行了問卷調(diào)查,收回有效問卷570份。其中,83.3%的企業(yè)設立了副總裁、副總經(jīng)理級的信息主管,比2001年調(diào)查的638戶企業(yè)設立信息主管的比例69.4%提高近14個百分點;
89.7%的企業(yè)建立了專門的信息化領導管理機構,比2001年提高了13.2個百分點(當時調(diào)查的638戶企業(yè)建立信息化領導管理機構的比例為76.5%。)94%的企業(yè)已經(jīng)制定、正在制定或計劃制定企業(yè)信息化總體規(guī)劃;77.4%的企業(yè)建立了統(tǒng)一的信息管理制度;80%的企業(yè)制定了“十五”信息化建設投入預算;89.1%的企業(yè)設有專職信息系統(tǒng)管理和維護人員;86.7%的企業(yè)根據(jù)技術發(fā)展和業(yè)務需求適時進行了系統(tǒng)改造和升級。74.9%的企業(yè)把“信息化人才培訓”列為工作重點;77.5%的企業(yè)降低了成本(如采購成本、加班成本等);67%的企業(yè)縮短了生產(chǎn)周期和作業(yè)時間;64.6%的企業(yè)擴大了產(chǎn)品銷售收入;66.3%的企業(yè)提高了流動資金周轉率;36.7%的企業(yè)提高了按期交貨能力。調(diào)查還顯示:570戶企業(yè)中填報效益數(shù)據(jù)的279戶企業(yè)截至到2001年末,信息化累計投入71億元,累計產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益117億元,也就是說,每投入1元產(chǎn)生1.64元的效益。正因為如此,大多數(shù)企業(yè)(77.9%)負責人對信息化效果感到滿意,比2001年度調(diào)查的638戶企業(yè)的滿意度提高了25.9個百分點。這些數(shù)據(jù)說明,我們國家已走入了信息化時代,企業(yè)信息化已為我們的企業(yè)帶來了巨大效益。
企業(yè)快速發(fā)展的前提
企業(yè)開展信息化可以實現(xiàn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。企業(yè)存在的目標就是追求利潤最大化,它們都渴望自身快速發(fā)展。企業(yè)開展信息化,可以利用它得到行業(yè)信息、競爭對手信息、產(chǎn)品信息、技術信息以及銷售信息等,同時也可以及時對這些信息進行分析,做出積極的市場反應,達到了企業(yè)迅速發(fā)展的效果。企業(yè)信息化的開展使信息資源在企業(yè)內(nèi)部得到共享。并且使原始信息在從傳遞到?jīng)Q策過程中,反饋時間大大縮短,決策層與基層、各部門之間的溝通更加快捷,管理更加直接。由于信息化在管理中發(fā)揮的作用,拉近了管理層與各基層之間的距離。以下幾點是企業(yè)信息化的價值優(yōu)勢。
1. 實現(xiàn)信息有效的流通,促進企業(yè)內(nèi)部員工的有效溝通和提高員工的合作能力,增強企業(yè)的凝聚力。
2. 實現(xiàn)資源和知識共享:將員工的經(jīng)驗與技術轉化成企業(yè)內(nèi)部資源,既可提高員工的學習和創(chuàng)新能力,又可避免因人員的流動而導致工作延誤。
3. 提高工作效率:通過公文流轉的自動化,避免了傳統(tǒng)公文流轉時由于手工遞送而帶來的工作延誤以及人員、時間的浪費,保證了工作能夠及時、準確得到有效處理。
4. 實現(xiàn)有效管理:有效監(jiān)管工作人員的工作情況,實現(xiàn)工作任務的監(jiān)督與催辦。
5. 職責分明:明確工作崗位與工作職責,增強人員的責任感,減少工作中的拖泥帶水等消極現(xiàn)象。
6. 降低成本:大大減少辦公開支,降低管理成本。節(jié)約時間、節(jié)約紙張,提高企業(yè)整體工作效率。
7. 信息集中管理:支持企業(yè)內(nèi)部用戶信息共享。對敏感數(shù)據(jù)采取加密或訪問權限設定,通過網(wǎng)絡方式在一定程度上可以保障數(shù)據(jù)傳送過程的安全。
企業(yè)信息化實施條件
許多人認為“購買一些硬件設備、聯(lián)上網(wǎng)線、開發(fā)一個應用系統(tǒng)并給予一定的維護就是實現(xiàn)了企業(yè)信息化”,這是片面的理解。企業(yè)信息化雖然是要應用現(xiàn)代信息技術并貫穿其始終,但信息化的目的是要使企業(yè)充分開發(fā)和有效利用信息資源,把握機會,做出正確決策,增進企業(yè)運行效率,所以,企業(yè)信息化決不僅僅是一個技術問題,而是與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務流程、組織結構、管理制度等密不可分的,快捷便利的方式方法。 根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求和信息技術的特點,企業(yè)信息化管理應包含如下內(nèi)容:
1. 建立適應信息技術要求的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動模式,包括企業(yè)的業(yè)務流程、管理流程、完善企業(yè)組織結構和管理制度等。
2. 以管理模式為依據(jù),建立企業(yè)的總體數(shù)據(jù)庫。一般情況下分為兩部分,一是用來描述企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動、管理活動中的實際數(shù)據(jù)及其關系;二是用來描述企業(yè)高層決策者的決策信息,達到信息的實時與透明。
3. 根據(jù)不同類型企業(yè)情況,建立相關各種自動化及管理系統(tǒng),如計算機輔助設計(CAD)、計算機輔助生產(chǎn)(CAM)、管理信息系統(tǒng)(MIS)、辦公自動化(OA)這些各種各樣的信息技術及管理系統(tǒng)構成企業(yè)信息技術的核心內(nèi)容,實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及管理活動中各項信息的收集、存儲、加工、傳輸、分析和利用,為企業(yè)高層提供決策依據(jù)。
4. 合理使用Intranet。Intranet可以提供企業(yè)內(nèi)部信息查詢的通用平臺,并利用這一網(wǎng)絡結構,將企業(yè)的各個自動化與管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫以網(wǎng)絡的方式進行整合,從而達到企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置。企業(yè)還可以通過Internet,獲取大量與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動有關的信息,充實自已的信息資源,同時,還可以向外部發(fā)布企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等公開的信息。
企業(yè)信息化建設關鍵
在信息技術快速發(fā)展的時代,企業(yè)發(fā)展與信息技術的關系日益密切,企業(yè)創(chuàng)新日益加快,信息化規(guī)劃無疑將成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展過程中最重要的工作之一。
經(jīng)過多年的信息化研究和實踐,國內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)和IT企業(yè)都開始逐漸認識到IT規(guī)劃的過程其實就是企業(yè)與管理層共同成長的過程,幫助企業(yè)提高信息化管理水平,也就是幫助企業(yè)管理層提高對信息化的認識,同時也幫助企業(yè)的戰(zhàn)略能夠順利實現(xiàn)。企業(yè)信息化從本質(zhì)上講就是管理的信息化,基層辦公的高效化,企業(yè)信息化的水平同樣也是企業(yè)管理水平的具體體現(xiàn)。
企業(yè)信息化建設步驟
1. 環(huán)境分析:環(huán)境分析是企業(yè)信息化規(guī)劃的依據(jù),深入分析企業(yè)所處的國內(nèi)外宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢、面臨的發(fā)展機遇與威脅。根據(jù)所處環(huán)境制定企業(yè)戰(zhàn)略:明確企業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展需求。明確為了實現(xiàn)企業(yè)總目標,企業(yè)各個關鍵部門要做各項工作。同時還要理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在產(chǎn)業(yè)結構、核心競爭力、產(chǎn)品結構、組織結構、市場、企業(yè)文化等方面的定位。明確這些要素與信息技術特點之間的潛在關系,使信息化規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)融合。
2. 分析與評估企業(yè)現(xiàn)狀:分析企業(yè)的業(yè)務狀況和企業(yè)的IT能力及現(xiàn)狀。這個方面把握得更好的當屬企業(yè)自己。
3. 企業(yè)關鍵業(yè)務流程分析與優(yōu)化:發(fā)現(xiàn)能夠使企業(yè)獲得競爭力的關鍵業(yè)務驅動力以及關鍵流程,使其和信息系統(tǒng)相融合。
4. 信息化需求分析:在企業(yè)戰(zhàn)略分析和現(xiàn)狀評估的基礎上,制定企業(yè)適應未來發(fā)展的信息化戰(zhàn)略,指出信息化的需求。需求分析包括系統(tǒng)基礎網(wǎng)絡平臺、應用系統(tǒng)、信息安全、數(shù)據(jù)庫安全等需求。
5. 信息化戰(zhàn)略的制定:首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求,明確企業(yè)信息化的遠景和使命,定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應起的作用。其次是確定企業(yè)信息化基本原則。它是指為加強信息化能力而提出的基本的準則和指導性的方針。然后是制定信息化目標。
6. 確定信息化的總體構架和標準:從系統(tǒng)功能、信息架構和系統(tǒng)體系三方面對信息系統(tǒng)應用進行規(guī)劃,確定信息化體系結構的總體架構,擬定信息技術標準,使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。
7. 信息化項目分解:定義每一個項目的范圍、業(yè)務前提、收益、優(yōu)先次序,以及預計的時間、成本和資源;并對項目進行分派和管理,選擇每一項目的實施部門或小組,確定對每一項目進行監(jiān)控與管理的原則、過程和手段。
8. 信息化保障分析:針對每個項目進行保障性分析,即按重要性排列優(yōu)先順序,進行準備度評分,并根據(jù)結果做出初步取舍,形成路標規(guī)劃。然后對項目進行財務分析,根據(jù)公司財力決定取舍。
企業(yè)信息化突破口
從企業(yè)信息化突破口的選擇原則上講,信息化應該自下至上、由里至外,因為這樣數(shù)據(jù)才能取自于源頭、真實、有效,高效。但實際上,企業(yè)的發(fā)展是不平衡的,出現(xiàn)的問題在各個層次的分布是不均勻的,所以,企業(yè)在進行信息化規(guī)劃時,對信息化的建設應該做出先后安排。企業(yè)信息化的突破口可以從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營瓶頸突破或從企業(yè)獨有優(yōu)勢入手。
美國管理學家勞倫斯・彼得(Laurence.J.Peter)提出的水桶原理又稱短板理論,水桶短板管理理論,所謂“水桶理論”也即“水桶定律”,其核心內(nèi)容為:一只水桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容,“水桶理論”還有兩個推論:其一,只有桶壁上的所有木板都足夠高,那水桶才能盛滿水。其二,只要這個水桶里有一塊不夠高度,水桶里的水就不可能是滿的。這就是說構成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個組織的水平。
當然,彼得・德魯克(Peter F.Drucker)還提出一個“反木桶原理”:木桶最長的一根木板決定了其特色與優(yōu)勢,在一個小范圍內(nèi)成為制高點;對組織而言,憑借其鮮明的特色,就能跳出大集團的游戲規(guī)則,獨樹一幟建立自己的王國。在揚長避短中,把你的業(yè)績建立在自己的優(yōu)勢資源上更合理一些。按照彼得・德魯克話說,就是“Build your performance on strength, not weakness”。既“把你的業(yè)績建立在自己的優(yōu)勢資源,而不是劣勢資源上”
從這兩個理論中我們就可以從以下這兩方面尋找突破口。
1. 從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營瓶頸突破:根據(jù)木桶理論原理,信息化建設選擇企業(yè)管理最薄弱環(huán)節(jié)、最需要解決的環(huán)節(jié)作為突破口,可以帶動企業(yè)整體管理水平的上升。
2. 從企業(yè)獨有優(yōu)勢入手:根據(jù)反木桶原理,每個企業(yè)在市場上生存,能夠適應競爭,一定有它獨有的優(yōu)勢。從企業(yè)獨有的優(yōu)勢入手,可以提高信息化建設的成功率,見效快,也為下一步企業(yè)信息化建設打下良好的基礎,增強整個企業(yè)對信息化建設的信心。對于企業(yè)領導有戰(zhàn)略眼光、對企業(yè)信息化很支持、企業(yè)整體素質(zhì)不高的企業(yè),可選擇從企業(yè)的優(yōu)勢入手。
建立企業(yè)信息化中需要注意的問題
1.企業(yè)要有信息化的內(nèi)在需求與條件,有明確的企業(yè)信息化的總體規(guī)劃。由于缺乏總體規(guī)劃、總體設計和過程控制,而且不同的系統(tǒng)或模塊由不同廠商分別提供、孤立建設和實施,導致大多數(shù)企業(yè)應用系統(tǒng)處于“信息孤島”狀態(tài)。單體應用、部門級應用居多,企業(yè)級集成應用少。調(diào)查統(tǒng)計顯示,不同系統(tǒng)之間互聯(lián)互通的比例大多低于1/3;聯(lián)網(wǎng)應用范圍小,大多局限在管理部門和本地。
2. 擁有自己的技術和管理人才與專管部門,由專門的信息主管進行統(tǒng)領。企業(yè)信息化工作是一個復雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就,必須在總體規(guī)劃下,本著急用先上的原則,分布實施從調(diào)查統(tǒng)計來看,企業(yè)信息技術人員只占企業(yè)員工總數(shù)的0.72%,每百人中,信息技術人員還不到一人,其中既懂IT技術又懂業(yè)務流程和企業(yè)管理的復合型骨干人才更加稀缺。這在很大程度上制約企業(yè)信息化建設的質(zhì)量和速度。
3. 企業(yè)信息化要與技術進步、管理創(chuàng)新和觀念更新相結合。提高認識,增強緊迫感。事實上,在新的社會形式下,一個企業(yè)缺乏必要的信息化管理,就相當于少了一條門路。處理好引進、消化、吸收、創(chuàng)新的關系。引進先進技術產(chǎn)品是手段,消化、吸收是關鍵,自主創(chuàng)新才是目的。信息化建設本身就是創(chuàng)新的過程,在技術創(chuàng)新的同時,注重體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
4. 制定企業(yè)信息化方案必須考慮幾個原則:一是效益原則,包括社會效益、管理效益和經(jīng)濟效益;二是實用性和先進性原則;三是循序漸進持續(xù)發(fā)展的原則;四是開放性原則;五是彈性適應原則;六是安全可靠性原則。
5. 信息化不能代替經(jīng)營決策而只能幫助決策。企業(yè)的經(jīng)營決策永遠是企業(yè)經(jīng)營者的職責。信息化可能會幫助企業(yè)決策者提供信息,但是,決策的任務必須由經(jīng)營決策者承擔。決策的過程同時也是一個風險判斷的過程,計算機系統(tǒng)為我們提供的信息很龐大,如不經(jīng)過梳查,反而容易使決策過程變得復雜。簡單實用的信息管理系統(tǒng)可以輔助決策者防范風險,理性決策。
6. 信息化不能代替執(zhí)行只能促進并監(jiān)督執(zhí)行。信息系統(tǒng)本身不能代替生產(chǎn)過程中各級操作人員處理各種意外或執(zhí)行結果。但信息系統(tǒng)可以準確保存人操作的歷史記錄,可以監(jiān)督各級員工是否完成職責。
發(fā)展對策
1. 對企業(yè)信息化進行總體規(guī)劃。企業(yè)信息化是城市信息化的重要組成部分,是電子政務和社會信息化的紐帶。做好企業(yè)信息化總體規(guī)劃要有明確的部門負責,通過集思廣益,做好具有戰(zhàn)略眼光又有可操作性且符合本企業(yè)實際的總體規(guī)劃。
2. 企業(yè)信息化總體規(guī)劃在戰(zhàn)略層面上應當與社會發(fā)展戰(zhàn)略相吻合,應與社會的產(chǎn)業(yè)結構相適應。在戰(zhàn)術層面應考慮整個社會企業(yè)運作的結構特點,考慮如何建立高效、低耗的企業(yè)信息交換平臺,考慮企業(yè)信息化在社會信息化中的紐帶作用。在實施層面要考慮科學合理地構建為企業(yè)服務的公用基礎信息資源庫。
3. 分類分級以典型帶動企業(yè)信息化建設的全面發(fā)展。不同行業(yè),不同規(guī)模的企業(yè)信息化具有很多不同的特點,同時信息化水平發(fā)展也不平衡。一個可學的榜樣的力量是無窮的。因此,在推進企業(yè)信息化過程中,有必要分類樹立企業(yè)信息化示范企業(yè),以典型帶動全局發(fā)展。
4. 建立企業(yè)信息化建設培訓體系。企業(yè)信息化過程本身就是企業(yè)自身管理水平提高的過程。沒有一支良好素養(yǎng)的員工隊伍,企業(yè)信息化建設是難以順利實現(xiàn)的。因此有必要建立企業(yè)信息化建設培訓體系。借助社會力量,政府鼓勵支持,構建企業(yè)信息化培訓體系,使每個勞動者都能學習和掌握信息技術。
5. 建立良好的管理制度,促進企業(yè)信息化發(fā)展。企業(yè)信息化意味著信息資源的整合與充分利用,在這些前所未有的變革中需要配套出臺一些管理制度作為保證。例如:研究制定《資源共享、開發(fā)和利用信息資源管理辦法》。建立《企業(yè)信息化咨詢與監(jiān)理管理條例》,制定《企業(yè)信息化建設指導、管理、優(yōu)惠辦法》,制定《企業(yè)征信管理辦法》等。
6. 以資源庫建設促進企業(yè)信息化建設發(fā)展。信息資源建設是企業(yè)信息化建設能否成功的關鍵,也是企業(yè)信息化建設可持續(xù)發(fā)展的保證。在企業(yè)信息化建設中必須足夠重視資源建設,在資源建設的基礎上才能保證企業(yè)信息化建設的健康發(fā)展。
7. 以企業(yè)信息化建設帶動軟件業(yè)發(fā)展。企業(yè)信息化與信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是與軟件業(yè)的發(fā)展密切相關。信息社會是繼工業(yè)化之后,人類社會發(fā)展的一個新階段,也是社會發(fā)展的必然趨勢。在企業(yè)信息化建設過程中,一方面,用信息化帶動工業(yè)化進程;另一方面,企業(yè)信息化的需求也將促進信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,同時,在軟件業(yè)得到發(fā)展的情況下,企業(yè)信息化建設可以方便地得到可靠堅實的技術支持。處理好這個關系,有利于企業(yè)信息化建設的順利發(fā)展。
8. 企業(yè)信息化必須突出以人為本,下大力氣抓好“信息化人才培訓工程”。企業(yè)信息化是一場深刻的革命、循序漸進的過程和艱巨復雜的系統(tǒng)工程,沒有一大批、一代甚至幾代高素質(zhì)、復合型的信息化人才是不可能完成的。調(diào)查顯示,大多數(shù)企業(yè)在人員培訓上雖然已有了計劃,但投入小,實施的力度不大,因此必須堅持“請進來,送出去”的原則,有計劃、有要求、有檢查、有考核地上上下下齊動員,真正讓“信息化人才培訓工程”在企業(yè)內(nèi)部開花結果,有效地支持和保障信息化建設的順利進行和健康發(fā)展。同時,應當鼓勵和動員有關各方面的力量,開展企業(yè)信息化學歷教育、職業(yè)資格認證培訓以及分行業(yè)、分應用的有針對性的短期培訓,為企業(yè)培養(yǎng)信息化人才特別是復合型人才提供專業(yè)化培訓服務和更有力的支持。
企業(yè)信息管理是指信息技術支持下的企業(yè)運作管理,即用信息技術支持企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理,提高企業(yè)運作效率和效益,最終提高市場競爭力,切勿為了信息化而信息化。在采用信息技術支持企業(yè)運作時,可采用不同管理視角建立相應的信息系統(tǒng),并以信息系統(tǒng)為基礎支持業(yè)務的高效運作。如:
1. 對企業(yè)中的人、財、物、技術等基本生產(chǎn)要素采用信息系統(tǒng)進行管理,提高企業(yè)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本。
2. 對產(chǎn)品的銷售、訂單獲取、計劃制定、采購、研發(fā)、生產(chǎn)、維護等產(chǎn)品全生命周期所有環(huán)節(jié),采用信息系統(tǒng)進行管理以提高產(chǎn)品質(zhì)量與客戶滿意度。
3. 采用信息系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略、決策過程、組織崗位、制度、技能、績效考核、數(shù)據(jù)與知識實施管理等企業(yè)目標和組織的管理,提高企業(yè)管理水平與組織績效。
實施信息技術支持下的企業(yè)運作管理的目的是著力構建企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)。企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是指運用信息技術來支持企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)計劃,使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。因此,企業(yè)的信息系統(tǒng)能否成為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)主要看它是否能滿足以下某一個或者幾個方面:
1. 能否在商業(yè)環(huán)境中用作獲取競爭優(yōu)勢的工具;
2. 能否與一個組織整合起來以提高企業(yè)的業(yè)務業(yè)績;
3. 能否用來發(fā)展新的產(chǎn)品或者服務;
4. 能否用來改進業(yè)務組織與客戶和供應商的關系。
典型的企業(yè)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)有企業(yè)資源計劃系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、制造執(zhí)行系統(tǒng)、電子商務系統(tǒng)、現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)等?,F(xiàn)代集成制造系統(tǒng)是先進管理模式與自動化技術、信息技術、先進制造技術在企業(yè)的綜合集成應用,是企業(yè)信息化管理的高級階段。