社區(qū)圖書館作為社區(qū)文化機(jī)構(gòu)的重要組成部分，作為社區(qū)文化傳播的載體之一，在培育社區(qū)文化、提高居民素質(zhì)等方面發(fā)揮著重要作用。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的有關(guān)社區(qū)圖書館論文范文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　有關(guān)社區(qū)圖書館論文范文

　　論社區(qū)圖書館發(fā)展戰(zhàn)略

　　摘要： 社區(qū)圖書館必須緊緊圍繞社區(qū)的發(fā)展，增強(qiáng)服務(wù)的親和力，發(fā)展“一站式多元化”服務(wù)模式，倡導(dǎo)“個性化服務(wù)”理念。利用現(xiàn)代科技把社區(qū)圖書館打造成社區(qū)居民“終身教育、學(xué)習(xí)”的服務(wù)平臺，使之成為引領(lǐng)人們精神文化的向?qū)А?/p>

　　關(guān)鍵詞： 社區(qū)圖書館;服務(wù);發(fā)展戰(zhàn)略

　　0 引言

　　圖書館作為人類知識寶庫和知識與信息的聚散中心，在信息時代到來的今天，圖書館有必要也完全有可能通過調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，為人們提供所需的信息和知識養(yǎng)分，體現(xiàn)自身價值，確立應(yīng)有的社會地位。

　　社區(qū)圖書館的發(fā)展方向是：立足服務(wù)本社區(qū)的居民，為此必須緊緊圍攻社區(qū)的發(fā)展，使之成為引領(lǐng)人們精神文化的向?qū)А?/p>

　　1 服務(wù)觀念創(chuàng)新——追求讀者驅(qū)動和自我完善

　　1.1 增強(qiáng)社區(qū)圖書館服務(wù)的親和力 “服務(wù)親和力”是現(xiàn)代社會服務(wù)業(yè)所倡導(dǎo)的一種新的服務(wù)理念。其概念原是指“化學(xué)上兩種物質(zhì)間結(jié)合時互相作用的力”。被運用在現(xiàn)代傳播學(xué)上，是指“媒介與受眾相互間關(guān)切與親合的程度。表現(xiàn)為媒介對受眾需求的關(guān)注與滿足程度，受眾對媒介的認(rèn)知、喜歡程度?！睂τ趫D書館服務(wù)而言，我們把這種服務(wù)親和力歸納為：是指“圖書館與讀者之間的緊密感、親切感、信任感、互動感、關(guān)注度和接受度，……”。

　　1.1.1 現(xiàn)代社區(qū)圖書館服務(wù)親和力的一個重要特征，就是圖書館服務(wù)與讀者之間的近距離。這種近距離，不僅表現(xiàn)在服務(wù)的地理空間方面，還同時表現(xiàn)在服務(wù)的內(nèi)容、方式等方面。依據(jù)圖書館服務(wù)“讀者至上”原則，這種的服務(wù)親和力應(yīng)具體體現(xiàn)為“便利、及時、關(guān)愛”。

　　便利，體現(xiàn)為獲取圖書館服務(wù)資源的簡捷、方便。讀者不會因為地理空間上距離，享受圖書館服務(wù)手續(xù)上的繁瑣，以及圖書館服務(wù)環(huán)境方面的因素，而感到對利用圖書館服務(wù)的不便與陌生。

　　及時，是現(xiàn)代社區(qū)圖書館信息服務(wù)的一個基本要求。體現(xiàn)為圖書館服務(wù)的時效性。能否提供及時、有效的服務(wù)，是構(gòu)成讀者利用圖書館服務(wù)的影響要素之一。為此，消除服務(wù)時間上的限制，實現(xiàn)從按時服務(wù)到及時服務(wù)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)和提高服務(wù)的時效性，有助于提高讀者對社區(qū)圖書館的利用率。

　　關(guān)愛，體現(xiàn)為圖書館服務(wù)的人文關(guān)懷，它是指“通過讀者文化知識需求問題的關(guān)注、指點和解答，提高讀者需求服務(wù)的滿足、滿意度”。能否滿足讀者的需求，能否為讀者提供滿意的服務(wù)，這是增強(qiáng)服務(wù)親和力的一個基本要求。因此，關(guān)注讀者需求，努力縮小需求與服務(wù)之間的差距，以愛心、誠心和耐心去為讀者提供服務(wù)，是現(xiàn)代社區(qū)圖書館發(fā)展的必由之路。

　　1.1.2 互動式服務(wù)是現(xiàn)代社會倡導(dǎo)的一種新的服務(wù)理念，對于圖書館服務(wù)而言，互動式服務(wù)的核心是與讀者之間的交流。

　　在圖書館的工作中，一切的管理活動是建立在為讀者服務(wù)基礎(chǔ)之上。圖書館提供服務(wù)與讀者接受服務(wù)，體現(xiàn)相互依存，相互發(fā)展的關(guān)系。對于讀者而言，他們總是想知道，圖書館有些什么?能給予他些什么?并在他需要的時候，能起到或發(fā)揮出什么樣的作用。而對圖書館來講，圍繞資源的有效利用，勢必要建立與讀者之間的互動聯(lián)系，及時了解和把握讀者需求，關(guān)注讀者需求的變化，并及時提供“互動”的服務(wù)，是社區(qū)圖書館親和力的具體體現(xiàn)。

　　1.1.3 對于社區(qū)圖書館來講，增進(jìn)服務(wù)的親切感、信任感，不僅是服務(wù)親和力的一種具體體現(xiàn)，也是提高讀者利用圖書館服務(wù)的基本前提。

　　讀者對圖書館服務(wù)的親切感，來自于圖書館服務(wù)中是愛心、誠心、關(guān)心和耐心，體現(xiàn)為圖書館服務(wù)過程中的一種人文關(guān)懷。對于服務(wù)人員來講，其言行舉止，都可以對讀者需求的欲望產(chǎn)生影響。不難設(shè)想，一個缺乏文明服務(wù)意識的圖書館，一個只是提供機(jī)械式服務(wù)的圖書館，是難于與讀者產(chǎn)生共鳴的。

　　建立讀者對圖書館服務(wù)的信任感，是提高服務(wù)親和力的另一要求，它包括在服務(wù)環(huán)境方面，創(chuàng)造一個充分信任讀者的閱讀環(huán)境;在服務(wù)質(zhì)量方面，能夠提供讀者滿意的服務(wù)等。讀者對圖書館服務(wù)的信任感，來自于圖書館服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、優(yōu)效，來自于圖書館服務(wù)人員的工作責(zé)任感，這其中，信任讀者，提高服務(wù)的讀者滿意度，是培養(yǎng)和增強(qiáng)讀者對圖書館服務(wù)信任感的基本前提。

　　1.1.4 一種服務(wù)受關(guān)注的程度與社會接受的程度，可以反映出該服務(wù)在社會的影響力。影響力不僅是親和力的綜合體現(xiàn)，也是服務(wù)社會化的發(fā)展動力。

　　在現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)活動中，社會關(guān)注度與接受度被認(rèn)為是一種“資源”，稱為“注意力資源”，它是指“社會認(rèn)知、認(rèn)同行為的取向”。在傳媒傳播學(xué)中，媒體的目標(biāo)是“通過社會注意力資源的有效開發(fā)利用，形成一個能吸引社會注意力集中的社會環(huán)境，達(dá)到獲取經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的目的”。在商業(yè)活動中，注意力意味著影響力，注意力在商業(yè)媒體中是用來賺錢的，因此，媒體的主要功能，就是擁有更多的受眾，擁有更大的影響力。對于公共圖書館服務(wù)來講，“注意力資源”同樣意味著圖書館的社會影響力，意味著圖書館社會職能的更好體現(xiàn)，意味著圖書館社會效益、地位的不斷提高。圖書館的服務(wù)對象能否擁有更多的受眾群體，圖書館的服務(wù)能否得到服務(wù)對象的認(rèn)可，并建立信任感，不僅是圖書館爭取社會高度關(guān)注，提高圖書館服務(wù)社會接受度的基本保證，也是圖書館服務(wù)社會化的重要環(huán)節(jié)。 　　1.2 立足當(dāng)下，建立多元化服務(wù)體系 多元化服務(wù)是一種全新的圖書館服務(wù)理念，同時也是公共圖書館服務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)。

　　“一站式多元化”服務(wù)理念，是隨著時代發(fā)展的要求而逐步產(chǎn)生和發(fā)展形成的。

　　其一，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代知識資源也呈現(xiàn)出了多元化發(fā)展的趨勢，不論是資源的存貯載體，或是資源的表現(xiàn)形態(tài)，以及知識、信息的多渠道傳播，多類型載體存貯方式等，為圖書館的資源服務(wù)方式，提出了多元化服務(wù)的要求。

　　其二，人們對知識需求也在不斷提高，多元化的信息、知識需求，將更高的要求擺在公共圖書館服務(wù)面前，不論是來館讀者或是網(wǎng)絡(luò)讀者，都要求在一個地方即可查到所需要的各種類型的文獻(xiàn)信息，這就迫使圖書館必須適應(yīng)讀者的要求，建立全新的服務(wù)模式與手段。

　　最后，對于圖書館服務(wù)而言，讀者多元化的服務(wù)要求，已不僅僅是提供包括文獻(xiàn)資源信息，或根據(jù)讀者所需查詢文獻(xiàn)提供的數(shù)據(jù)條目，而是朝著問題解決方案所提供服務(wù)方面發(fā)展。正如許多公共圖書館在參考咨詢服務(wù)中所遇到的這樣一個問題，讀者到館查詢資料，她并非提出需要某一書目數(shù)據(jù)信息或資料，而是需要圖書館提供包括資源數(shù)據(jù)在內(nèi)的解決問題的方案，為此，提供包括智力資源在內(nèi)的多元化服務(wù)，也成為現(xiàn)代圖書館服務(wù)的必然要求。

　　1.3 倡導(dǎo)“個性化服務(wù)”理念 “個性化服務(wù)”是從現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境中，引伸出的一種新的服務(wù)理念，它是指：“針對個體用戶的需求，采取不同的服務(wù)策略，通過提供不同方式的服務(wù)內(nèi)容來滿足用戶的需求”。其宗旨，就是尊重用戶的需求與選擇，體現(xiàn)用戶之間的區(qū)別，并據(jù)此提供不同的服務(wù)?？梢哉f，“個性化服務(wù)”體現(xiàn)著以用戶為中心的服務(wù)理念。

　　與傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)相比，“個性化服務(wù)”是建立在“人本”原則基礎(chǔ)之上的一種新的服務(wù)模式，個性化展現(xiàn)了現(xiàn)代圖書館服務(wù)“人性化”的內(nèi)涵。①在服務(wù)時空上，按照讀者需求指定的時間、地點，提供服務(wù);②在服務(wù)方式上，依據(jù)讀者需求的個人愛好、特點等提供服務(wù);③在服務(wù)內(nèi)容方面，根據(jù)讀者需求內(nèi)容的要求，提供區(qū)別對待的服務(wù)。

　　個性化服務(wù)是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然要求，也是未來圖書館服務(wù)的發(fā)展趨勢之一，為此，確立讀者至上原則，依據(jù)讀者需求，發(fā)展個性化服務(wù)，不僅能夠更好地讓讀者享受圖書館提供的服務(wù)，同時，也有助于讓讀者更好地感受到現(xiàn)代社區(qū)圖書館的人文關(guān)懷。

　　2 發(fā)展思路創(chuàng)新——追求多元化

　　在有限的地理空間條件下，我們要積極考慮社區(qū)圖書館和現(xiàn)代圖書館、有形圖書館和虛擬圖書館并舉，同步發(fā)展。要加快社區(qū)圖書館電子信息的開發(fā)、應(yīng)用，使社區(qū)圖書館圖書目錄、專利文獻(xiàn)、全文期刊等文獻(xiàn)信息上網(wǎng)，實現(xiàn)社區(qū)圖書館與Intranet聯(lián)網(wǎng)。

　　3 文獻(xiàn)載體創(chuàng)新——追求快捷靈通

　　積極發(fā)展電子信息、網(wǎng)絡(luò)信息，拓展社區(qū)圖書館文獻(xiàn)資源渠道，充分利用社會信息資源縮短信息傳播距離，提高信息時效。

　　把社區(qū)圖書館構(gòu)筑成社區(qū)居民“終身教育、學(xué)習(xí)”的服務(wù)平臺對于公共圖書館來講，其社會價值體現(xiàn)之一，是她的社會教育職能。著名圖書館學(xué)家劉國均先生曾說道：“圖書館教育，茍善用之，其影響于社會，于人生者，且甚至于學(xué)校”，劉國均先生認(rèn)為“學(xué)校所培養(yǎng)訓(xùn)練之成績，轉(zhuǎn)將依賴圖書館教育之維持而不墜”，因此，他指出、“圖書館在教育上之價值，有時競過于學(xué)校也”。由此，我們不難體會，在當(dāng)今一個“以知識為基礎(chǔ)的、注重學(xué)習(xí)的創(chuàng)造性社會”中，圖書館教育在社會“終身教育”系統(tǒng)中，占據(jù)著重要的地位。

　　上海圖書館館長吳建中先生說的好：“學(xué)校與圖書館是社會教育的兩個輪子，學(xué)校注重的是系統(tǒng)的知識教育，而圖書館是為人們提供選擇的自我教育的場所，是人們終身教育的社會大學(xué)堂”。為此，構(gòu)筑一個以知識資源傳播與利用為主體的，集學(xué)習(xí)、教育、輔導(dǎo)、培訓(xùn)為一體的“終身教育、學(xué)習(xí)”中心，是建設(shè)社區(qū)圖書館服務(wù)平臺的主要內(nèi)容之一。

　　在這個“終身教育、學(xué)習(xí)”中心，人們不僅可獲得他們所需的知識學(xué)習(xí)資源，還可以獲得學(xué)習(xí)過程中問題的輔導(dǎo)或培訓(xùn)，可參與和享受遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，教育講座等系列社會教育活動。

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