當前網(wǎng)絡故障排除方法研究
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摘 要： 由于互聯(lián)網(wǎng)信息的不穩(wěn)定性和多樣性，對于如何在現(xiàn)有法律框架下將互聯(lián)網(wǎng)信息納入現(xiàn)有技術(shù)的范圍存有諸多困難，在分析互聯(lián)網(wǎng)信息作為現(xiàn)有技術(shù)特征的基礎上，該文認為，應從以下三個方面將互聯(lián)網(wǎng)信息界定為現(xiàn)有技術(shù)：在公開的時間上，主要應通過建立“豁免網(wǎng)站”名單來確定；在公開方式和地域上，完全可以將互聯(lián)網(wǎng)信息作為其他的公開方式；在公眾可獲取性上，應在對互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容分類的基礎上進行區(qū)別考慮。同時，對于其他特殊情況則應進行個案分析。
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；專利；現(xiàn)有技術(shù)；界定
無論在專利侵權(quán)還是專利無效案件中，現(xiàn)有技術(shù)總是被用來衡量發(fā)明創(chuàng)造是否具有新穎性的客觀參照物。因為1項發(fā)明創(chuàng)造，不管它能夠帶來多大的利益，如果被認為是現(xiàn)有技術(shù)的1部分，則就沒有理由授予其專利權(quán)。專利的發(fā)展總是與科技同行，無論是在其具體內(nèi)容上還是對其界定標準上，網(wǎng)絡的出現(xiàn)無疑也給專利法的適用帶來了1定的困惑，如網(wǎng)絡軟件是否可授權(quán)，網(wǎng)絡信息可否作為現(xiàn)有技術(shù)等等，對于上述問題，理論和實務界已基本上達成共識［1］，本文也無意于此。但是，在將海量的互聯(lián)網(wǎng)信息納入現(xiàn)有技術(shù)時，如果仍然遵循傳統(tǒng)的現(xiàn)有技術(shù)界定條件，則會因為現(xiàn)有法律規(guī)定的缺失以及互聯(lián)網(wǎng)信息與傳統(tǒng)現(xiàn)有技術(shù)的區(qū)別而存在1定困難。因此，探討在網(wǎng)絡環(huán)境下如何將互聯(lián)網(wǎng)信息納入現(xiàn)有技術(shù)的范圍，也即如何將互聯(lián)網(wǎng)信息界定為現(xiàn)有技術(shù)就成了當前理論界和實務界的當務之急。
1、現(xiàn)有技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)信息
傳統(tǒng)上，對于現(xiàn)有技術(shù)，我國理論界和實務界有不同的觀點，我國理論界學者定義為“指那些已經(jīng)被（已經(jīng)能夠被）人們所得到的技術(shù)。”并且采取列舉的方式對現(xiàn)有技術(shù)進行概括。［2］247實務界則定義為“指申請日以前公眾能夠得知的技術(shù)內(nèi)容，其與時間，地域和公開方式有關”［3，4］144-145，3
我國當前的《專利法實施細則》則作了更加細致的描述，在《專利法實施細則》中第三十條規(guī)定“……是指申請日（有優(yōu)先權(quán)的，指優(yōu)先權(quán)日）前在國內(nèi)外出版物上公開發(fā)表、在國內(nèi)公開使用或者以其他方式為公眾所知的技術(shù)，即現(xiàn)有技術(shù)”。
歐洲專利公約EPC第54條（2）將現(xiàn)有技術(shù)定義為“應當認為，現(xiàn)有技術(shù)包括在歐洲專利申請以前，以書面或者口頭描述的方法，依使用或者其他任何方式，可為公眾所得知的1切東西（信息）”。WIPO則將其定義為“是指1項發(fā)明在專利申請的申請日之前，或在申請優(yōu)先權(quán)情況下的優(yōu)先權(quán)日之前公眾所獲知的所有知識的總體。”［5］但是，上述所有的現(xiàn)有技術(shù)定義中似乎都不包括互聯(lián)網(wǎng)信息。
關于現(xiàn)有技術(shù)是否應該包含互聯(lián)網(wǎng)信息，有論者對此從互聯(lián)網(wǎng)信息作為現(xiàn)有技術(shù)符合專利法的原理、互聯(lián)網(wǎng)已成為信息獲取的主要手段以及互聯(lián)網(wǎng)信息具有現(xiàn)有技術(shù)的根本屬性三個方面進行了詳盡的論述，［1］還有論者從現(xiàn)有技術(shù)的三性方面論述了互聯(lián)網(wǎng)信息可作為現(xiàn)有技術(shù)。［6，7］日本特許廳則發(fā)布了《處理在互聯(lián)網(wǎng)上公開的技術(shù)信息作為現(xiàn)有技術(shù)審查指南》，在該指南中，更是明確了日本《專利法》中的“線路”指的是雙向傳送線路，1般包括發(fā)送和接受兩個通道，即我們所說的網(wǎng)絡線路。
實務中，各國審查員在進行現(xiàn)有技術(shù)檢索時，也會自然地將互聯(lián)網(wǎng)上的信息作為評價現(xiàn)有技術(shù)的間接或直接來源，這在各國專利審查中已是不爭的事實。盡管美國并沒在其《專利法》中明確規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)信息可以作為現(xiàn)有技術(shù)，但在美國專利商標局編寫的《專利審查程序手冊》（?Manual of Patent Examing Procedure即MEPE）?第2128條中明確規(guī)定“電子公開物包括在線數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)公開物，如果此類公開可為任何與此技術(shù)相關的人所獲知”。
可見，將互聯(lián)網(wǎng)信息作為現(xiàn)有技術(shù)無論是理論上還是實務上都已經(jīng)不存在問題。
2、作為現(xiàn)有技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)信息的特征
盡管將互聯(lián)網(wǎng)信息作為現(xiàn)有技術(shù)已成為必然的趨勢。但是，如果將互聯(lián)網(wǎng)上公開的所有信息作為現(xiàn)有技術(shù)卻存在許多問題，因為互聯(lián)網(wǎng)信息與傳統(tǒng)現(xiàn)有技術(shù)相比，存在以下明顯的特征：
1。信息內(nèi)容的不穩(wěn)定性。在互聯(lián)網(wǎng)中，許多網(wǎng)站特別是新聞網(wǎng)站，由于對信息的時效性要求，會頻繁地對其網(wǎng)站上的內(nèi)容進行更新修改，經(jīng)常會出現(xiàn)1小時甚至幾分鐘前后網(wǎng)站上的信息就大不1樣；其次，黑客技術(shù)的擴展也很容易使心懷不軌的人能夠輕易地修改互聯(lián)網(wǎng)上的信息內(nèi)容和信息的公布時間。由于互聯(lián)網(wǎng)信息的不穩(wěn)定性，帶來了該信息存在時間和內(nèi)容的不確定性，最終影響到公眾對該信息的可獲取性，而如果公眾不可能有足夠的時間來得到該信息或者得到的是不正確的信息，則又如何能將該信息稱之為現(xiàn)有技術(shù)？
2。信息形式的多樣性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息有加密和不加密信息，如有些網(wǎng)站要進行注冊登錄后才能進入，或者只有本站注冊并繳費的會員才能瀏覽；有即時信息和保留固定時間信息，如聊天工具QQ中發(fā)送的信息通常都不會被保留，而BBS和論壇欄目中發(fā)布的的信息則可能會有期限保留；有向單個人發(fā)送的信息和向多人發(fā)送的信息，如電子郵件E-mail發(fā)送給個人的郵件和QQ聊天中發(fā)送給聊天對象的內(nèi)容，還有向所有會員發(fā)送的群發(fā)郵件或聊天群中向所有的群用戶發(fā)出的信息。這就使得，對于互聯(lián)網(wǎng)上的信息適用統(tǒng)1的標準來界定其是否可作為現(xiàn)有技術(shù)存在很大困難。
三、互聯(lián)網(wǎng)信息作為現(xiàn)有技術(shù)的界定
目前，無論是理論界還是實務界1般都認為，我國專利法對現(xiàn)有技術(shù)主要從以下四個方面來界定：1是時間上必須確定該現(xiàn)有技術(shù)出現(xiàn)于本專利申請日之前；2是地域上，采取混合性標準，即對出版物公開的現(xiàn)有技術(shù)采取世界公開標準，其他方式公開的現(xiàn)有技術(shù)則采取國內(nèi)標準；三是公開的方式，有出版物公開、使用公開和其他方式；四是公眾的可獲取性，該公開的現(xiàn)有技術(shù)必須是能夠為公眾所得到。［8］也即通常所說的現(xiàn)有技術(shù)的三要素：時間要素、地域要素、公開要素加上公眾可獲得性，互聯(lián)網(wǎng)信息要作為現(xiàn)有技術(shù)也不能例外。接下來，筆者就從這四個方面來探討如何將互聯(lián)網(wǎng)信息界定為現(xiàn)有技術(shù)。
?。?）確定互聯(lián)網(wǎng)信息的公開時間——時間要素
筆者前面已經(jīng)論述過，由于黑客技術(shù)的擴展，互聯(lián)網(wǎng)信息時間如果簡單地依據(jù)信息文件所顯示的時間來確定肯定是不符合實際的。日本特許廳在《處理在互聯(lián)網(wǎng)上公開的技術(shù)信息作為現(xiàn)有技術(shù)審查指南》中指出，對信息是否在申請日之前公開這1問題的回答應基于引用的電子技術(shù)信息所載明的時間，公開的時間應按照將互聯(lián)網(wǎng)信息在各自網(wǎng)站公開的國家或者地區(qū)的時間轉(zhuǎn)化為日本標準時間來進行確定。從上述內(nèi)容可得出：第1，日本特許廳不會采用未載明公開時間的互聯(lián)網(wǎng)信息為現(xiàn)有技術(shù)；第2，網(wǎng)站公開時間可以用來判斷該互聯(lián)網(wǎng)信息的公開時間，但該網(wǎng)站公開時間僅作為認定該信息公開時間的基礎，只有在對該時間“進行確定”的判斷后，才能確定其具體公開時間。［9］而美國《專利審查程序手冊》第2128條中也有類似的原則性規(guī)定：未包含公開時間的互聯(lián)網(wǎng)信息或在線數(shù)據(jù)庫不能作為現(xiàn)有技術(shù)。筆者認為上述日本特許廳的做法可取。原則上，未載明公開時間的互聯(lián)網(wǎng)信息不能作為現(xiàn)有技術(shù)；其次，已載有公開時間的互聯(lián)網(wǎng)信息是否可以作為現(xiàn)有技術(shù)應進行個案考察。
對于如何來確定互聯(lián)網(wǎng)上信息的具體公開時間，日本的上述《指南》列舉了1個“極少懷疑成分”信息的網(wǎng)站，并明確對于在上述網(wǎng)站公布的信息，其公布的時間就可以直接引用為該信息的公開時間。
而歐洲專利局則在2005年檢索與提供文件方法座談會的研究報告中給出了1些建議。該報告認為：
1。對于互聯(lián)網(wǎng)上相當數(shù)量的可得信息而言，沒有什么標記可用來確定信息初次為公眾可得到的時間，但為了對公眾可得性有個大概的指示，確定1下日期有時會有幫助：電子文件最后進行修改的日期；文件歸入服務器目錄的日期；搜素引擎在特定地址首次訪問的日期。
2。對于1些文件，比如某些期刊的論文或文章，人們可以早于書面出版物之前在互聯(lián)網(wǎng)上得到，這時互聯(lián)網(wǎng)上給出的日期就是EPC第54(2)條下公眾可得的有效日期。
3。對于PDF等類似格式的文件需格外注意，雖然在文件工具窗口可以獲得文件創(chuàng)作的日期、最后修改的日期，但應與公開日期相區(qū)別。
從上述國家或組織的有關規(guī)定可以看出，在確定互聯(lián)網(wǎng)上信息的具體公開時間時，首先，應根據(jù)該信息公開網(wǎng)站的性質(zhì)來確定，對于1些信譽度高的網(wǎng)站信息，稱之為“豁免網(wǎng)站”，可以將該信息在網(wǎng)站公布的時間直接作為其具體公開的時間；否則，則將該信息的公開時間推定為其在網(wǎng)站上的發(fā)布時間、文件的最后修改時間或搜索引擎首次訪問的時間，但如果不同意該時間為該信息公開時間的1方有相反的證據(jù)，則該時間可能被推翻，也即通過個案中的舉證責任分配來最終確定該信息的具體公開時間。（2）互聯(lián)網(wǎng)信息應視為公開出版物還是屬于其他公開方式——地域要素和公開要素
互聯(lián)網(wǎng)信息作為現(xiàn)有技術(shù)，其究竟是屬于出版物公開還是屬于其他方式公開，學者們似乎無1致意見，1種觀點認為應重新解釋現(xiàn)有技術(shù)的定義，也即修改我國《專利法實施細則》第三十條關于現(xiàn)有技術(shù)定義，通過對其中的出版物的重新定義將互聯(lián)網(wǎng)上的信息包含到我國現(xiàn)行法律規(guī)定的出版物中，或者修改非出版物的地域限制為絕對標準，從而將互聯(lián)網(wǎng)上的信息納入到其他公開方式的現(xiàn)有技術(shù)中。［1］還有種觀點認為應劃分到出版物類，認為“解決這1問題的辦法很簡單，就是在審查指南中對出版物的定義再做具體改動即可，最穩(wěn)妥的辦法就是直接修改概念……”，并提出了具體的修改。［5，7］筆者以為，基于互聯(lián)網(wǎng)信息與傳統(tǒng)出版物的明顯差異，其明顯的網(wǎng)絡虛擬特征以及人們長期習慣的出版物概念，不能簡單地通過擴大解釋我國專利法中出版物的概念來將互聯(lián)網(wǎng)信息納入出版物中；其次，由于其他公開方式中的地域限制問題，如果簡單地擴大地域的限制為絕對地域標準，則會對我國專利的審查工作，即實務帶來較大的沖擊和影響，同時也會帶來了舉證難等許多實踐中的問題，不利于糾紛的及時解決；還有，在我國，修改上述法律法規(guī)的程序比較漫長，修法成本也大。
摘要：隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳輸量的不斷加大，計算機網(wǎng)絡的故障也越來越多，故障的出現(xiàn)同時給人們帶來了許多麻煩，既然故障出現(xiàn)是難免的發(fā)生的問題，那我們要想法知道故障的來由，怎樣去排除，本文將介紹給出排除故障的幾種方法。
關鍵詞：網(wǎng)絡故障；故障排除；ID號；信息存檔；交換組件
Abstract： With the continuous development of network technology， information transmission capacity increasing， and computer networks more and more failures， failures occur at the same time brings a lot of trouble， since the emergence of failure is inevitable problems， We have to know that the idea of failure of reason， how to rule out the possibility， given that this article will introduce several troubleshooting methods。
Key words： network failure; troubleshooting; ID number; archive information; the exchange of components
1成功排除網(wǎng)絡故障的關鍵是信息，1般來說，你擁有的信息越多，就越容易排除故障。在審計信息的過程中獲得的信息，將為你提供基準測量集，以便與當前出現(xiàn)故障后的數(shù)據(jù)相比較，出現(xiàn)故障后必須收集1些必要的數(shù)據(jù)。
2存檔網(wǎng)絡故障
網(wǎng)絡管理員可以使用網(wǎng)絡軟件和硬件工具來測量1些網(wǎng)絡故障。但網(wǎng)絡客戶報告其他故障時，他們將引起你的注意。所有客戶的幫助請求都應該在故障報告里存檔。在每個報告中記錄的信息應該被分配為5種常見的類型。
第1種類型：應該是已經(jīng)分配給呼叫的ID編號。在信息歸檔或存進數(shù)據(jù)庫時，用得上該編號。
第2種類型：應該備存信息組成。其中包括故障報告人的姓名;報告故障的時間;報告故障的方式;在呼叫以及報告的ID編號方面，這次故障是否和原先被報告的故障有關;故障出現(xiàn)的位置;這次故障能否給網(wǎng)絡支持人員;故障首次出現(xiàn)的時間;在故障出現(xiàn)之前是否有什么異常情況;從本質(zhì)上看，該故障是否是周期性的或者是連續(xù)不斷的。
第3種類型：應該由網(wǎng)絡維護人員在故障出現(xiàn)點收集的信息組成。它應該包括維護人員關于PC環(huán)境的意見，諸如電源\溫度\濕度以及任何其他建議的事項;維護人員關于故障或者困難的觀察;以及為修復故障所需采取行動的清單。
第4種類型：指出是否必須把PC送到修復部門，以進1步被維修的信息;任何要采取的行動的清單，以及這些行動的結(jié)果。
在故障報告中出現(xiàn)的最后1種類型：應該由總結(jié)組成。該總結(jié)應列出這次故障是硬件故障\軟件故障還是用戶故障;如果是軟件故障，那么是什么軟件;如果是硬件故障，那么包括什么硬件。
3分析和解決故障
1旦你收集了有關故障的所有信息，那么開始列出可能的原因。你應該能把這些原因按照從最可能的到不可能的優(yōu)先次序排列。利用這個可能性清單，下1步開始使用你的網(wǎng)絡管理工具去進1步確定故障的原因。如果手頭沒有網(wǎng)絡工具，你可以使用 “替換方法”
為了理解替換方法是如何使用的，當出現(xiàn)故障時，假定你具有1臺完好的設備和1臺不工作的設備。例如，如果收集到的信息讓你相信故障位于1個特定的工作站，那么把它替換成1個你知道的完好的工作站則可。
從最基本的1級----電纜開始。交換PC上的接插線。如果出現(xiàn)的故障的機器開始正常工作，而原先完好的PC不能正常工作了，那么你第1次嘗試便發(fā)現(xiàn)了故障。如果出現(xiàn)故障的機器沒有變化，把接插線插回它們原來的位置，并移動到下1個基本級。繼續(xù)交換組件直到出現(xiàn)故障的機器正常工作而原先完好的機器出現(xiàn)故障為止。(用交換法排除故障較花費時間)
4排除故障過程
在大多數(shù)網(wǎng)絡中，通常引起網(wǎng)絡故障的是用戶而不是硬件或軟件。因此，排除用戶引起的故障的第1個邏輯步驟是：修復用戶設備。為了操作成功，首先檢查網(wǎng)絡所需要的第1類通信：人和人。是否真地存在故障，或者用戶不熟悉如何使用網(wǎng)絡，下1步，建立1個針對用戶及操作問題的檢查列表。
如果確定不是源于用戶操作，那么轉(zhuǎn)移1下常見的網(wǎng)絡故障來源：硬件。首先，判定你擁有用于診斷故障的合適的工具。其次，判定故障位于設備中。如果你確定故障不是本地的，那么把注意力集中到正常網(wǎng)絡硬件上。SNNP可以來幫助故障是否出于在某個特定的網(wǎng)段上。首先觀察布線系統(tǒng)，看看電纜最近是否發(fā)生變化。使用故障排除工具(例如時域反射計)。在已有的網(wǎng)絡的網(wǎng)段上檢查所有的電纜連接。首先從工作區(qū)的連接開始，然后回到配線室。如果沒有問題，最后檢查網(wǎng)絡的文件服務器。如果認為故障出現(xiàn)在工作站上，那么檢查布線集線器\電纜\連接器和工作站的內(nèi)存。 ５網(wǎng)絡性能評估
網(wǎng)絡周期性評估是重要的維護和預防工具，它能幫助你確保網(wǎng)絡1直在正常狀態(tài)。應該在網(wǎng)絡已經(jīng)運行了1定的合理時間后才能進行評估。它應該基于系統(tǒng)網(wǎng)絡管理工具所提供的信息。1旦編好這些信息后，就會以評估的形式顯示評估結(jié)果。評估報告可以讓網(wǎng)絡管理員查看是否按照公司的期望和需要工作。評估的目的是顯示網(wǎng)絡的能力和暴露網(wǎng)絡的弱點，以便在必要的時候進行改進。
5總結(jié)
出現(xiàn)故障時的1些程序和問題有助于排除故障，特別是那些由
戶在網(wǎng)絡中發(fā)現(xiàn)的故障。網(wǎng)絡的周期性評估是重要的維護和預防工
它能幫助你確保網(wǎng)絡1直在正常狀態(tài)。
評估報告的目的是顯示網(wǎng)絡的能力和暴露網(wǎng)絡的弱點，以便在必要時候進行改進。
關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；專利；現(xiàn)有技術(shù)；界定
無論在專利侵權(quán)還是專利無效案件中，現(xiàn)有技術(shù)總是被用來衡量發(fā)明創(chuàng)造是否具有新穎性的客觀參照物。因為1項發(fā)明創(chuàng)造，不管它能夠帶來多大的利益，如果被認為是現(xiàn)有技術(shù)的1部分，則就沒有理由授予其專利權(quán)。專利的發(fā)展總是與科技同行，無論是在其具體內(nèi)容上還是對其界定標準上，網(wǎng)絡的出現(xiàn)無疑也給專利法的適用帶來了1定的困惑，如網(wǎng)絡軟件是否可授權(quán)，網(wǎng)絡信息可否作為現(xiàn)有技術(shù)等等，對于上述問題，理論和實務界已基本上達成共識［1］，本文也無意于此。但是，在將海量的互聯(lián)網(wǎng)信息納入現(xiàn)有技術(shù)時，如果仍然遵循傳統(tǒng)的現(xiàn)有技術(shù)界定條件，則會因為現(xiàn)有法律規(guī)定的缺失以及互聯(lián)網(wǎng)信息與傳統(tǒng)現(xiàn)有技術(shù)的區(qū)別而存在1定困難。因此，探討在網(wǎng)絡環(huán)境下如何將互聯(lián)網(wǎng)信息納入現(xiàn)有技術(shù)的范圍，也即如何將互聯(lián)網(wǎng)信息界定為現(xiàn)有技術(shù)就成了當前理論界和實務界的當務之急。
1、現(xiàn)有技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)信息
傳統(tǒng)上，對于現(xiàn)有技術(shù)，我國理論界和實務界有不同的觀點，我國理論界學者定義為“指那些已經(jīng)被（已經(jīng)能夠被）人們所得到的技術(shù)。”并且采取列舉的方式對現(xiàn)有技術(shù)進行概括。［2］247實務界則定義為“指申請日以前公眾能夠得知的技術(shù)內(nèi)容，其與時間，地域和公開方式有關”［3，4］144-145，3
我國當前的《專利法實施細則》則作了更加細致的描述，在《專利法實施細則》中第三十條規(guī)定“……是指申請日（有優(yōu)先權(quán)的，指優(yōu)先權(quán)日）前在國內(nèi)外出版物上公開發(fā)表、在國內(nèi)公開使用或者以其他方式為公眾所知的技術(shù)，即現(xiàn)有技術(shù)”。
歐洲專利公約EPC第54條（2）將現(xiàn)有技術(shù)定義為“應當認為，現(xiàn)有技術(shù)包括在歐洲專利申請以前，以書面或者口頭描述的方法，依使用或者其他任何方式，可為公眾所得知的1切東西（信息）”。WIPO則將其定義為“是指1項發(fā)明在專利申請的申請日之前，或在申請優(yōu)先權(quán)情況下的優(yōu)先權(quán)日之前公眾所獲知的所有知識的總體。”［5］但是，上述所有的現(xiàn)有技術(shù)定義中似乎都不包括互聯(lián)網(wǎng)信息。
關于現(xiàn)有技術(shù)是否應該包含互聯(lián)網(wǎng)信息，有論者對此從互聯(lián)網(wǎng)信息作為現(xiàn)有技術(shù)符合專利法的原理、互聯(lián)網(wǎng)已成為信息獲取的主要手段以及互聯(lián)網(wǎng)信息具有現(xiàn)有技術(shù)的根本屬性三個方面進行了詳盡的論述，［1］還有論者從現(xiàn)有技術(shù)的三性方面論述了互聯(lián)網(wǎng)信息可作為現(xiàn)有技術(shù)。［6，7］日本特許廳則發(fā)布了《處理在互聯(lián)網(wǎng)上公開的技術(shù)信息作為現(xiàn)有技術(shù)審查指南》，在該指南中，更是明確了日本《專利法》中的“線路”指的是雙向傳送線路，1般包括發(fā)送和接受兩個通道，即我們所說的網(wǎng)絡線路。
實務中，各國審查員在進行現(xiàn)有技術(shù)檢索時，也會自然地將互聯(lián)網(wǎng)上的信息作為評價現(xiàn)有技術(shù)的間接或直接來源，這在各國專利審查中已是不爭的事實。盡管美國并沒在其《專利法》中明確規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)信息可以作為現(xiàn)有技術(shù)，但在美國專利商標局編寫的《專利審查程序手冊》（?Manual of Patent Examing Procedure即MEPE）?第2128條中明確規(guī)定“電子公開物包括在線數(shù)據(jù)庫和互聯(lián)網(wǎng)公開物，如果此類公開可為任何與此技術(shù)相關的人所獲知”。
可見，將互聯(lián)網(wǎng)信息作為現(xiàn)有技術(shù)無論是理論上還是實務上都已經(jīng)不存在問題。
2、作為現(xiàn)有技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)信息的特征
盡管將互聯(lián)網(wǎng)信息作為現(xiàn)有技術(shù)已成為必然的趨勢。但是，如果將互聯(lián)網(wǎng)上公開的所有信息作為現(xiàn)有技術(shù)卻存在許多問題，因為互聯(lián)網(wǎng)信息與傳統(tǒng)現(xiàn)有技術(shù)相比，存在以下明顯的特征：
1。信息內(nèi)容的不穩(wěn)定性。在互聯(lián)網(wǎng)中，許多網(wǎng)站特別是新聞網(wǎng)站，由于對信息的時效性要求，會頻繁地對其網(wǎng)站上的內(nèi)容進行更新修改，經(jīng)常會出現(xiàn)1小時甚至幾分鐘前后網(wǎng)站上的信息就大不1樣；其次，黑客技術(shù)的擴展也很容易使心懷不軌的人能夠輕易地修改互聯(lián)網(wǎng)上的信息內(nèi)容和信息的公布時間。由于互聯(lián)網(wǎng)信息的不穩(wěn)定性，帶來了該信息存在時間和內(nèi)容的不確定性，最終影響到公眾對該信息的可獲取性，而如果公眾不可能有足夠的時間來得到該信息或者得到的是不正確的信息，則又如何能將該信息稱之為現(xiàn)有技術(shù)？
2。信息形式的多樣性?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息有加密和不加密信息，如有些網(wǎng)站要進行注冊登錄后才能進入，或者只有本站注冊并繳費的會員才能瀏覽；有即時信息和保留固定時間信息，如聊天工具QQ中發(fā)送的信息通常都不會被保留，而BBS和論壇欄目中發(fā)布的的信息則可能會有期限保留；有向單個人發(fā)送的信息和向多人發(fā)送的信息，如電子郵件E-mail發(fā)送給個人的郵件和QQ聊天中發(fā)送給聊天對象的內(nèi)容，還有向所有會員發(fā)送的群發(fā)郵件或聊天群中向所有的群用戶發(fā)出的信息。這就使得，對于互聯(lián)網(wǎng)上的信息適用統(tǒng)1的標準來界定其是否可作為現(xiàn)有技術(shù)存在很大困難。
三、互聯(lián)網(wǎng)信息作為現(xiàn)有技術(shù)的界定
目前，無論是理論界還是實務界1般都認為，我國專利法對現(xiàn)有技術(shù)主要從以下四個方面來界定：1是時間上必須確定該現(xiàn)有技術(shù)出現(xiàn)于本專利申請日之前；2是地域上，采取混合性標準，即對出版物公開的現(xiàn)有技術(shù)采取世界公開標準，其他方式公開的現(xiàn)有技術(shù)則采取國內(nèi)標準；三是公開的方式，有出版物公開、使用公開和其他方式；四是公眾的可獲取性，該公開的現(xiàn)有技術(shù)必須是能夠為公眾所得到。［8］也即通常所說的現(xiàn)有技術(shù)的三要素：時間要素、地域要素、公開要素加上公眾可獲得性，互聯(lián)網(wǎng)信息要作為現(xiàn)有技術(shù)也不能例外。接下來，筆者就從這四個方面來探討如何將互聯(lián)網(wǎng)信息界定為現(xiàn)有技術(shù)。
?。?）確定互聯(lián)網(wǎng)信息的公開時間——時間要素
筆者前面已經(jīng)論述過，由于黑客技術(shù)的擴展，互聯(lián)網(wǎng)信息時間如果簡單地依據(jù)信息文件所顯示的時間來確定肯定是不符合實際的。日本特許廳在《處理在互聯(lián)網(wǎng)上公開的技術(shù)信息作為現(xiàn)有技術(shù)審查指南》中指出，對信息是否在申請日之前公開這1問題的回答應基于引用的電子技術(shù)信息所載明的時間，公開的時間應按照將互聯(lián)網(wǎng)信息在各自網(wǎng)站公開的國家或者地區(qū)的時間轉(zhuǎn)化為日本標準時間來進行確定。從上述內(nèi)容可得出：第1，日本特許廳不會采用未載明公開時間的互聯(lián)網(wǎng)信息為現(xiàn)有技術(shù)；第2，網(wǎng)站公開時間可以用來判斷該互聯(lián)網(wǎng)信息的公開時間，但該網(wǎng)站公開時間僅作為認定該信息公開時間的基礎，只有在對該時間“進行確定”的判斷后，才能確定其具體公開時間。［9］而美國《專利審查程序手冊》第2128條中也有類似的原則性規(guī)定：未包含公開時間的互聯(lián)網(wǎng)信息或在線數(shù)據(jù)庫不能作為現(xiàn)有技術(shù)。筆者認為上述日本特許廳的做法可取。原則上，未載明公開時間的互聯(lián)網(wǎng)信息不能作為現(xiàn)有技術(shù)；其次，已載有公開時間的互聯(lián)網(wǎng)信息是否可以作為現(xiàn)有技術(shù)應進行個案考察。
對于如何來確定互聯(lián)網(wǎng)上信息的具體公開時間，日本的上述《指南》列舉了1個“極少懷疑成分”信息的網(wǎng)站，并明確對于在上述網(wǎng)站公布的信息，其公布的時間就可以直接引用為該信息的公開時間。
而歐洲專利局則在2005年檢索與提供文件方法座談會的研究報告中給出了1些建議。該報告認為：
1。對于互聯(lián)網(wǎng)上相當數(shù)量的可得信息而言，沒有什么標記可用來確定信息初次為公眾可得到的時間，但為了對公眾可得性有個大概的指示，確定1下日期有時會有幫助：電子文件最后進行修改的日期；文件歸入服務器目錄的日期；搜素引擎在特定地址首次訪問的日期。
2。對于1些文件，比如某些期刊的論文或文章，人們可以早于書面出版物之前在互聯(lián)網(wǎng)上得到，這時互聯(lián)網(wǎng)上給出的日期就是EPC第54(2)條下公眾可得的有效日期。
3。對于PDF等類似格式的文件需格外注意，雖然在文件工具窗口可以獲得文件創(chuàng)作的日期、最后修改的日期，但應與公開日期相區(qū)別。
從上述國家或組織的有關規(guī)定可以看出，在確定互聯(lián)網(wǎng)上信息的具體公開時間時，首先，應根據(jù)該信息公開網(wǎng)站的性質(zhì)來確定，對于1些信譽度高的網(wǎng)站信息，稱之為“豁免網(wǎng)站”，可以將該信息在網(wǎng)站公布的時間直接作為其具體公開的時間；否則，則將該信息的公開時間推定為其在網(wǎng)站上的發(fā)布時間、文件的最后修改時間或搜索引擎首次訪問的時間，但如果不同意該時間為該信息公開時間的1方有相反的證據(jù)，則該時間可能被推翻，也即通過個案中的舉證責任分配來最終確定該信息的具體公開時間。（2）互聯(lián)網(wǎng)信息應視為公開出版物還是屬于其他公開方式——地域要素和公開要素
互聯(lián)網(wǎng)信息作為現(xiàn)有技術(shù)，其究竟是屬于出版物公開還是屬于其他方式公開，學者們似乎無1致意見，1種觀點認為應重新解釋現(xiàn)有技術(shù)的定義，也即修改我國《專利法實施細則》第三十條關于現(xiàn)有技術(shù)定義，通過對其中的出版物的重新定義將互聯(lián)網(wǎng)上的信息包含到我國現(xiàn)行法律規(guī)定的出版物中，或者修改非出版物的地域限制為絕對標準，從而將互聯(lián)網(wǎng)上的信息納入到其他公開方式的現(xiàn)有技術(shù)中。［1］還有種觀點認為應劃分到出版物類，認為“解決這1問題的辦法很簡單，就是在審查指南中對出版物的定義再做具體改動即可，最穩(wěn)妥的辦法就是直接修改概念……”，并提出了具體的修改。［5，7］筆者以為，基于互聯(lián)網(wǎng)信息與傳統(tǒng)出版物的明顯差異，其明顯的網(wǎng)絡虛擬特征以及人們長期習慣的出版物概念，不能簡單地通過擴大解釋我國專利法中出版物的概念來將互聯(lián)網(wǎng)信息納入出版物中；其次，由于其他公開方式中的地域限制問題，如果簡單地擴大地域的限制為絕對地域標準，則會對我國專利的審查工作，即實務帶來較大的沖擊和影響，同時也會帶來了舉證難等許多實踐中的問題，不利于糾紛的及時解決；還有，在我國，修改上述法律法規(guī)的程序比較漫長，修法成本也大。
摘要：隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳輸量的不斷加大，計算機網(wǎng)絡的故障也越來越多，故障的出現(xiàn)同時給人們帶來了許多麻煩，既然故障出現(xiàn)是難免的發(fā)生的問題，那我們要想法知道故障的來由，怎樣去排除，本文將介紹給出排除故障的幾種方法。
關鍵詞：網(wǎng)絡故障；故障排除；ID號；信息存檔；交換組件
Abstract： With the continuous development of network technology， information transmission capacity increasing， and computer networks more and more failures， failures occur at the same time brings a lot of trouble， since the emergence of failure is inevitable problems， We have to know that the idea of failure of reason， how to rule out the possibility， given that this article will introduce several troubleshooting methods。
Key words： network failure; troubleshooting; ID number; archive information; the exchange of components
1成功排除網(wǎng)絡故障的關鍵是信息，1般來說，你擁有的信息越多，就越容易排除故障。在審計信息的過程中獲得的信息，將為你提供基準測量集，以便與當前出現(xiàn)故障后的數(shù)據(jù)相比較，出現(xiàn)故障后必須收集1些必要的數(shù)據(jù)。
2存檔網(wǎng)絡故障
網(wǎng)絡管理員可以使用網(wǎng)絡軟件和硬件工具來測量1些網(wǎng)絡故障。但網(wǎng)絡客戶報告其他故障時，他們將引起你的注意。所有客戶的幫助請求都應該在故障報告里存檔。在每個報告中記錄的信息應該被分配為5種常見的類型。
第1種類型：應該是已經(jīng)分配給呼叫的ID編號。在信息歸檔或存進數(shù)據(jù)庫時，用得上該編號。
第2種類型：應該備存信息組成。其中包括故障報告人的姓名;報告故障的時間;報告故障的方式;在呼叫以及報告的ID編號方面，這次故障是否和原先被報告的故障有關;故障出現(xiàn)的位置;這次故障能否給網(wǎng)絡支持人員;故障首次出現(xiàn)的時間;在故障出現(xiàn)之前是否有什么異常情況;從本質(zhì)上看，該故障是否是周期性的或者是連續(xù)不斷的。
第3種類型：應該由網(wǎng)絡維護人員在故障出現(xiàn)點收集的信息組成。它應該包括維護人員關于PC環(huán)境的意見，諸如電源\溫度\濕度以及任何其他建議的事項;維護人員關于故障或者困難的觀察;以及為修復故障所需采取行動的清單。
第4種類型：指出是否必須把PC送到修復部門，以進1步被維修的信息;任何要采取的行動的清單，以及這些行動的結(jié)果。
在故障報告中出現(xiàn)的最后1種類型：應該由總結(jié)組成。該總結(jié)應列出這次故障是硬件故障\軟件故障還是用戶故障;如果是軟件故障，那么是什么軟件;如果是硬件故障，那么包括什么硬件。
3分析和解決故障
1旦你收集了有關故障的所有信息，那么開始列出可能的原因。你應該能把這些原因按照從最可能的到不可能的優(yōu)先次序排列。利用這個可能性清單，下1步開始使用你的網(wǎng)絡管理工具去進1步確定故障的原因。如果手頭沒有網(wǎng)絡工具，你可以使用 “替換方法”
為了理解替換方法是如何使用的，當出現(xiàn)故障時，假定你具有1臺完好的設備和1臺不工作的設備。例如，如果收集到的信息讓你相信故障位于1個特定的工作站，那么把它替換成1個你知道的完好的工作站則可。
從最基本的1級----電纜開始。交換PC上的接插線。如果出現(xiàn)的故障的機器開始正常工作，而原先完好的PC不能正常工作了，那么你第1次嘗試便發(fā)現(xiàn)了故障。如果出現(xiàn)故障的機器沒有變化，把接插線插回它們原來的位置，并移動到下1個基本級。繼續(xù)交換組件直到出現(xiàn)故障的機器正常工作而原先完好的機器出現(xiàn)故障為止。(用交換法排除故障較花費時間)
4排除故障過程
在大多數(shù)網(wǎng)絡中，通常引起網(wǎng)絡故障的是用戶而不是硬件或軟件。因此，排除用戶引起的故障的第1個邏輯步驟是：修復用戶設備。為了操作成功，首先檢查網(wǎng)絡所需要的第1類通信：人和人。是否真地存在故障，或者用戶不熟悉如何使用網(wǎng)絡，下1步，建立1個針對用戶及操作問題的檢查列表。
如果確定不是源于用戶操作，那么轉(zhuǎn)移1下常見的網(wǎng)絡故障來源：硬件。首先，判定你擁有用于診斷故障的合適的工具。其次，判定故障位于設備中。如果你確定故障不是本地的，那么把注意力集中到正常網(wǎng)絡硬件上。SNNP可以來幫助故障是否出于在某個特定的網(wǎng)段上。首先觀察布線系統(tǒng)，看看電纜最近是否發(fā)生變化。使用故障排除工具(例如時域反射計)。在已有的網(wǎng)絡的網(wǎng)段上檢查所有的電纜連接。首先從工作區(qū)的連接開始，然后回到配線室。如果沒有問題，最后檢查網(wǎng)絡的文件服務器。如果認為故障出現(xiàn)在工作站上，那么檢查布線集線器\電纜\連接器和工作站的內(nèi)存。 ５網(wǎng)絡性能評估
網(wǎng)絡周期性評估是重要的維護和預防工具，它能幫助你確保網(wǎng)絡1直在正常狀態(tài)。應該在網(wǎng)絡已經(jīng)運行了1定的合理時間后才能進行評估。它應該基于系統(tǒng)網(wǎng)絡管理工具所提供的信息。1旦編好這些信息后，就會以評估的形式顯示評估結(jié)果。評估報告可以讓網(wǎng)絡管理員查看是否按照公司的期望和需要工作。評估的目的是顯示網(wǎng)絡的能力和暴露網(wǎng)絡的弱點，以便在必要的時候進行改進。
5總結(jié)
出現(xiàn)故障時的1些程序和問題有助于排除故障，特別是那些由
戶在網(wǎng)絡中發(fā)現(xiàn)的故障。網(wǎng)絡的周期性評估是重要的維護和預防工
它能幫助你確保網(wǎng)絡1直在正常狀態(tài)。
評估報告的目的是顯示網(wǎng)絡的能力和暴露網(wǎng)絡的弱點，以便在必要時候進行改進。