大學(xué)印象管理論文

　　印象管理是20世紀初美國著名的社會心理學(xué)家歐文・戈夫(Erving Goffman)在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中提出的理論。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的大學(xué)印象管理論文，希望你們喜歡。

　　大學(xué)印象管理論文篇一

　　印象管理綜述

　　[摘 要]近年來，印象管理日益受到社會學(xué)、心理學(xué)和組織行為學(xué)等領(lǐng)域的關(guān)注，成為一個重要的研究變量。文章主要介紹印象管理的概念、印象管理過程和策略以及國內(nèi)外研究情況，并針對印象管理提出自己的觀點和視角，以期對印象管理的研究起到一定的借鑒、參考作用。

　　[關(guān)鍵詞]印象管理，策略，綜述

　　中圖分類號：B83-061 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X(2014)24-0283-01

　　一、印象管理概述

　　印象管理是20世紀初美國著名的社會心理學(xué)家歐文・戈夫(Erving Goffman)在《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中提出的理論。該書中把人們看做生活舞臺上的演員，把人際行為看作參與者的自我呈現(xiàn)。筆者將印象管理視為一個積極的廣義概念，指人們試圖管理和控制他們對自己所形成的印象的過程，以確保他們對自己做出愉快的評價。是人際交往中非常普遍的一種心理現(xiàn)象。印象管理可以分為兩種類型：1、獲得性印象管理，指試圖使別人積極看待自己的努力的印象管理;2、保護性印象管理，指盡可能弱化自己的不足或避免使別人消極地看待自己的防御性措施的印象管理。

　　二、印象管理過程

　　印象管理過程分為五個組成部分：

　　(一)印象管理的動機，是指人們想操縱和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。其水平取決于以下三方面的因素：

　　1.印象與個人目標的相關(guān)性。越是與個人目標相關(guān)密切的印象，個體進行印象管理的動機就越強烈。

　　2.這些目標的價值。越是有價值的目標，個體進行印象管理的動機就越強烈。

　　3.一個人期望留給他人的印象與他認為自己已經(jīng)留給他人的印象之間的差異。差異越大，個體的印象管理的動機就越強。

　　(二)印象建構(gòu)，是指個體有意識地選擇要傳達的印象類型并決定如何去做的過程。包含兩個過程，即：

　　1.選擇要傳達的印象類型;

　　2.決定如何去做。

　　(三)自我呈現(xiàn)行為。要傳遞期望的印象需要開放自我相關(guān)的信息，通過對信息進行編輯、整理，通過個體言語和非言語的“表演”，使觀眾形成特定印象的過程。

　　(四)印象評價與印象整飾

　　個體通過評估，比較“已形成印象”與“期望印象”。若達到預(yù)期，則以后的自我呈現(xiàn)會變得謙虛，保持行為的協(xié)調(diào)一致;若未達到預(yù)期，則以后會采取保全和修復(fù)面子的行為，即“印象整飾”，包括道歉、說明和補償性自我呈現(xiàn)。

　　(五)印象監(jiān)控

　　印象監(jiān)控是對整個印象管理過程的調(diào)控。包括，是否開啟印象管理動機;確定何種“期望印象”等等。

　　三、印象管理策略

　　在組織中，人們最常使的印象管理的策略主要有兩種：

　　(一)當個體試圖使自己為某消極事件承擔最小責(zé)任或想擺脫麻煩時，就可以使用這種策略。這類策略包括：

　　1.解釋：試圖做出解釋或為自己的行為辯護。

　　2.道歉：當找不到合理的解釋時，就為這一消極事件向老板道歉。這樣的道歉不僅可以讓人感到他的確有悔恨之意，而且，也會讓人覺得這樣的事情以后不會再發(fā)生了。

　　3.置身事外：當個體與進展不順利的某事不直接相關(guān)時，他們可以私下告知上司自己與某事無直接關(guān)系。

　　(二)當個體試圖使自己對某一積極結(jié)果的責(zé)任最大化，或者想讓自己看起來比實際更出色時，會使用這類策略。常常使用的這類策略有：

　　1.爭取名分：當人們認為自己應(yīng)該為所做出的積極成果得到應(yīng)有的認可時，通常會采用這種策略。

　　2.宣揚：當個體已受到贊揚，但還想讓別人了解自己比原先所認為的做得更多，影響更大時，常常會采用這種策略。

　　3.揭示困難：讓人們了解自己盡管存在個人或組織方面的困難與障礙。

　　4.聯(lián)合：確保在適當?shù)臅r間被看見與適當?shù)娜嗽谝黄?，以讓人們了解自己與成功項目的密切關(guān)系。

　　四、國內(nèi)外印象測量研究

　　(一) 國外印象管理測量研究

　　國外目前仍沒有一個公認的印象管理測量問卷，測量問卷由一開始BIDR到SPEQ，有數(shù)個測量工具，典型的有：

　　1. BIDR問卷來源于自欺與他欺問卷，由于本來是測量社會贊許性的，而Conroy等人的研究表明社會贊許性與印象管理之間相關(guān)不顯著。因此用BIDR來測量個體的印象管理水平并不合適。

　　2. 自我呈現(xiàn)量表(SPS)是Roth等人開發(fā)的一種測量印象整式差異的工具，是測量人們在印象整式中使用歸因技術(shù)或排除技術(shù)的傾向性。其在20世紀80年代末出現(xiàn)，但組織力一面的研究使用甚少[2]。

　　3. 印象管理量表，由Paulhus于1991年提出，共有24個項目，要求背時對被一項目用7分之評定同意的程度，但未得到廣泛應(yīng)用。

　　國外對印象管理的維度和結(jié)構(gòu)的研究主要側(cè)重兩方面，一個是研究印象管理的過程，一個是研究印象管理的策略方面。

　　(二)國內(nèi)印象管理研究存在問題。

　　1. 國內(nèi)對印象管理的研究起步比較晚，在深入和廣度上都需要加強。受文化差異的影響，國外的研究并不能直接代替本土的研究。

　　2. 缺乏權(quán)威的測量工具，因為國外的研究并不能代替本土研究，所以國外對于印象管理的研究都是基于本土化的背景，國內(nèi)以大學(xué)生、教師、應(yīng)聘者、銷售人員為被試編制了印象管理問卷，并進行了研究。但還有很多一部分的領(lǐng)域比較空白。因此擴展研究對象或編制一個權(quán)威的測量工具顯得十分必要。

　　3. 縱觀過去有關(guān)印象管理的相關(guān)文獻，過去研究多以面試面談，績效評估，或以組織公民行為的關(guān)聯(lián)為背景。但是印象管理廣泛存在于我們生活中，它的結(jié)果變量很豐富，如在人際交往會影響到信任，但國內(nèi)缺少對兩者關(guān)系的研究。因此擴展研究范圍并加深對印象管理的研究顯得比較有意義。

　　五、對印象管理的思考建議

　　(一) 正確認識印象管理

　　任何事物和其發(fā)展都有兩面性，要辯證的看待印象管理。印象管理從一方面來說，可能造成一定的欺騙性謊言或行為，但另一方面來看，正確地利用印象管理不僅可以為個人贏得良好的印象和機遇等，也可以為組織帶來利益。在某一程度上，甚至?xí)龠M人際關(guān)系的進一步升華，為人際間的和諧交流和溝通提供幫助。

　　(二) 進行權(quán)變印象管理。

　　1. 制定符合中國實際的印象管理相關(guān)量表。

　　(1) 成立印象管理量表研究協(xié)會;

　　(2) 考察中國關(guān)于印象管理的現(xiàn)狀;

　　(3) 針對不同領(lǐng)域，如行政、經(jīng)濟、社會、心理等分門別類的進行分析總結(jié);

　　(4) 在借鑒外國已有相關(guān)量表的前提下，制定符合中國實際的印象管理相關(guān)量表。

　　2. 組織進行印象管理學(xué)習(xí)，形成符合實際的良好印象管理氛圍。

　　(三) 印象管理合理化

　　1. 正確處理好印象管理在不同領(lǐng)域中的應(yīng)用。

　　(1) 正確利用印象管理進行求職面試;

　　(2) 正確利用印象管理經(jīng)營酒店、銷售等服務(wù)類行業(yè);

　　(3) 正確利用印象管理進行人事溝通;

　　2. 印象管理正確使用的幾點建議

　　(1) 在不同的場合印象管理策略合理選擇，如選擇性使用獲得性印象管理和保持性印象管理等。

　　(2) 印象管理最終是為更好地進行社會活動做準備的，因此要把握印象管理的合理應(yīng)用，不能超過一定的限度，這個“度”我們限制在不能“傷害”到他人。不能以過分的欺騙為前提。

　　(3) 印象管理可以促進更好地人際交往，但要把握印象管理的持續(xù)性，甚至通過印象管理約束自我行為，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。讓印象管理成為促進自我的一部分。

　　參考文獻

　　[1] 孟野.印象管理的研究綜述[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報.2008(4).

　　[2] 肖崇好 張義泉 舒曉麗.印象管理模型的建構(gòu)[J].惠州學(xué)院學(xué)報.2011(4)：第31卷第2期：31.

　　[3] 金春美，王芯.印象管理研究綜述[J].財經(jīng)管理.2009(9).

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