發(fā)表檔案管理論文參考
發(fā)表檔案管理論文參考
檔案管理是檔案館(室)直接對檔案實體和檔案信息進行管理并提供利用服務的各項業(yè)務工作的總稱,也是國家檔案事業(yè)最基本的組成部分。下文是學習啦小編為大家整理的關于發(fā)表檔案管理論文參考的范文,歡迎大家閱讀參考!
發(fā)表檔案管理論文參考篇1
淺析檔案管理創(chuàng)新
【摘 要】只有敢于創(chuàng)新。勇于探索,善于用新的思維、新的思路、新的方法來解決檔案工作中遇到的新矛盾和新問題,才能突破前人,超越自己,才能永葆檔案工作的生機與活力,才能不斷提高服務水平,切實做好檔案工作。
【關鍵詞】檔案工作;創(chuàng)新理念;提高能力健康發(fā)展
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。大力創(chuàng)新檔案工作服務機制,就是要對傳統(tǒng)的服務機制進行改革,建立與社會經(jīng)濟發(fā)展相適應的檔案服務新機制。進一步提高檔案工作為中心工作服務的水平,在改革創(chuàng)新中開創(chuàng)檔案工作新局面。
一、思想意識上的創(chuàng)新
檔案管理人員,只有敢于創(chuàng)新。勇于探索,善于用新的思維、新的思路、新的方法來解決檔案工作中遇到的新矛盾和新問題,才能突破前人,超越自己,才能永葆檔案工作的生機與活力,不斷提高服務水平,切實做好檔案工作。
1.檔案人員應當重視觀念更新
檔案人員的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力是改變檔案工作局面的關鍵所在。因此,檔案人員在埋頭苦干、默默奉獻的同時,不妨多一些敏捷和睿智,多一些膽魄與果斷,從根本上轉變觀念,讓檔案創(chuàng)造出更豐厚的社會效益和經(jīng)濟效益。檔案工作的清苦是人所皆知的,不怕清苦是檔案工作者的優(yōu)良傳統(tǒng)。然而在當今社會,檔案工作者一方面要耐得住清苦,繼續(xù)踏踏實實工作;另一方面也要通過檔案工作者的開拓與創(chuàng)新,使檔案工作產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益,提高檔案工作的自身價值,發(fā)展檔案事業(yè)。
2.檔案人員要有過硬的業(yè)務技能
檔案工作既是一項業(yè)務性工作,又是一項管理服務性工作。這就要求從事檔案工作的人員,既要有扎扎實實的業(yè)務功底,又要有較強的管理能力和服務意識。計算機的應用和網(wǎng)絡信息時代的沖擊,以及出現(xiàn)的許多新型載體的檔案和全新的管理手段、方式,給檔案人員提出了更高的要求。因此,檔案人員首先要適應新形勢,善于提出新方法、新思路,解決新問題,在檔案業(yè)務上有所創(chuàng)新.有所突破。其次,檔案人員不僅要熟悉檔案業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)、步驟。而且還應掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法,在務實基礎上促進創(chuàng)新,努力使檔案人員成為一名掌握科學的、先進的工作方法,一專多能的檔案工作人才。
3.檔案人員應當拓寬視野、豐富知識
檔案人員要把學習作為生活中的第一需要,把終身教育作為一種必然選擇,努力學習,不斷“充電”,拓寬視野,運用檔案新理論、新技術來指導和改進檔案工作,實現(xiàn)由單一專業(yè)型向多樣復合型轉變。努力去多思考,多研究,營造一種銳意進取、積極向上的創(chuàng)新氛圍。
二、創(chuàng)新―檔案工作才有活力
1、做好檔案工作要有創(chuàng)新意識。
沒有創(chuàng)新,人類就不會進步,沒有創(chuàng)新,社會就不可能發(fā)展,檔案工作也是如此。只有不斷地創(chuàng)新,檔案工作才有活力。21世紀的今天,面對檔案資源信息化,信息資源網(wǎng)絡化的時代要求,檔案工作更需要創(chuàng)新。過去在計劃經(jīng)濟體制下,形成了固定思維,工作只注重踏踏實實,按部就班,不同程度的影響著檔案管理工作的改革與發(fā)展,特別是個別檔案干部習慣于照既定框框辦事,過于強調繼承,忽略了開拓與創(chuàng)新,導致工作上死死板板無生機,檔案工作的局面打不開,究起原因,就是檔案工作缺乏創(chuàng)新,因此,要做好檔案工作,必須有創(chuàng)新的理念。
2、不斷的創(chuàng)新才能推動檔案工作不斷向高層次邁進。
在改革開放中,檔案執(zhí)法宣傳、檔案升級認證、民營經(jīng)濟建檔、檔案現(xiàn)代化管理、檔案資源共享等等,這有效地探索,與時代相呼應,為檔案事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了巨大促進作用。隨著電子技術的發(fā)展,新型檔案載體的廣泛應用,給檔案的整理、保管和利用方式都帶來了新的變化,這就要求檔案人員在工作中,不斷創(chuàng)新,與時俱進,才能推動檔案工作向更高層次邁進。
3、市場經(jīng)濟為檔案工作創(chuàng)新創(chuàng)造了廣闊空間。
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和社會各項事業(yè)的不斷進步,為我們今天的檔案工作拓展了創(chuàng)新的空間,提供了創(chuàng)新的舞臺。譬如:我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和完善,政府職能以及行政管理模式的改變,特別是市場經(jīng)濟中多種經(jīng)濟成分并存的體制,對檔案工作來講,涉及的問題會越來越多,工作任務會越來越重,如何在這塊新天地中寫就檔案工作創(chuàng)新的華彩篇章,是整個檔案部門都應考慮和實踐的大問題。另外,電子技術的發(fā)展,使檔案載體多種多樣,如何做好新領域和新載體檔案的管理工作,迫切需要廣大檔案工作者既在思想上高度重視,又在行動上主動探索,更要在工作上積極創(chuàng)新,才能使檔案工作跟上形式的發(fā)展,檔案工作才有生機、有活力。
三、創(chuàng)新――檔案工作才能發(fā)展
1、在思路上創(chuàng)新。
檔案事業(yè)的發(fā)展關系到社會方方面面,如何開展檔案工作,使全社會都能關心檔案事業(yè),重視檔案工作,就要以創(chuàng)新求思路,通過科技創(chuàng)新出思路,出對策,出成果,通過思路上的創(chuàng)新開拓視野,形成新的科學認識。對于有創(chuàng)新的思路,要敢于在實踐中試驗,要提高加強檔案工作的辦法、意見和規(guī)定,使檔案工作整體水平不斷提高。
2、在工作上創(chuàng)新。
檔案部門要圍繞檔案的收集、整理、安全保管和提供利用等方面的工作,大膽創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作。特別是在檔案的收集和提供利用方面,應突破舊框框,建立一套適和本單位的管理體系。為企業(yè)提供服務,使檔案成為領導決策的參考。
3、在機制上創(chuàng)新。
檔案工作要創(chuàng)新,必須以高效的工作機制為保證。各級檔案部門應努力創(chuàng)新機制,防止和克服工作的隨意性和盲目性,促進檔案工作的制度化、程序化、規(guī)范化。要形成對檔案工作進行科學分析和創(chuàng)新研究的工作機制,以指導和規(guī)范檔案工作。要完善崗位責任規(guī)范,嚴明崗位職責和紀律,實行競聘上崗,末位落聘,工資與崗位職責掛鉤的競爭機制,真正形成一套職責明確、程序嚴謹、工作有力、運轉靈活的管理機制,為檔案工作的發(fā)展提供堅實的保證。
四、提高創(chuàng)新能力是檔案干部的歷史責任
檔案工作創(chuàng)新離不開檔案干部的創(chuàng)新思維。提高檔案干部的創(chuàng)新能力,是新形勢、新任務的客觀要求,也是時代賦予的歷史責任。檔案人員提高創(chuàng)新能力,一是要掌握正確的方法。掌握新理論,樹立新觀念,學習新知識,運用新手段。敢于打破常規(guī),與時俱進。二是積極投身創(chuàng)新實踐。檔案干部應在實踐中鍛煉和提高創(chuàng)新能力,在實際工作中發(fā)現(xiàn)新問題,探索新規(guī)律,形成新認識,找到新答案。從而把檔案工作推向新境界。要堅持正確的方向和科學的態(tài)度,挖掘自己的創(chuàng)新潛能,發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力,圍繞檔案事業(yè)的發(fā)展,做好檔案工作,提高創(chuàng)新能力。
傳統(tǒng)的檔案服務方式主要是限于室內閱覽,提供資料信息。這種簡單的服務方式已經(jīng)陳舊。檔案服務工作應當融入經(jīng)濟活動中,融入到檔案的收集,整理,保管,檢索,利用整個業(yè)務工作中。
應盡快拋棄過去那種手寫筆抄落后的服務手段,利用計算機技術,信息技術,實現(xiàn)服務手段現(xiàn)代化已迫在眉睫。利用計算機進行檢索,編目,登記,借閱,使利用者快速,準確,便捷的查找檔案信息。
五、結束語
總之,在新的世紀,為迎接新的挑戰(zhàn),必須創(chuàng)新檔案管理服務機制,使檔案工作可持續(xù)健康發(fā)展。迫切需要檔案人員預測分析,主動出擊,把握決策,才能名符其實地做好檔案咨詢服務工作,實現(xiàn)被動服務向主動服務為電子信息服務這種質的轉換過程。
發(fā)表檔案管理論文參考篇2
試論物業(yè)檔案管理
摘 要:“物業(yè)檔案管理研究”是北京聯(lián)合大學應用文理學院與北京金隅集團有限責任公司(以下簡稱“金隅集團”)的合作項目。以規(guī)范物業(yè)檔案管理為重點,通過對金隅集團等企業(yè)物業(yè)檔案管理狀況的深入調查,掌握目前物業(yè)檔案管理現(xiàn)狀、經(jīng)驗與存在的問題,結合提高物業(yè)管理水平的要求,提出了一整套物業(yè)檔案管理方法,系統(tǒng)地闡述加強物業(yè)檔案管理的必要性與方法。
關鍵詞:物業(yè)管理 物業(yè)檔案 規(guī)范化管理
一、規(guī)范物業(yè)檔案管理的必要性
物業(yè)檔案是物業(yè)企業(yè)從事物業(yè)管理活動時形成的對國家、社會、業(yè)主有保存和查考利用價值的各種歷史記錄。物業(yè)檔案管理是在物業(yè)管理過程中適時地做好物業(yè)文件與檔案的形成、收集、整理、歸檔、提供利用工作,促進物業(yè)服務水平與效率的提高。
物業(yè)檔案管理是物業(yè)企業(yè)的基礎工作之一。物業(yè)企業(yè)綜合管理水平對物業(yè)檔案管理有制約性,而規(guī)范物業(yè)檔案管理對提高物業(yè)管理整體水平有不可忽視的重要作用。二者相輔相成。
二、物業(yè)檔案的構成
物業(yè)檔案的基本構成如下:
1.物業(yè)清冊:反映所有物業(yè)單元、公用區(qū)域狀況及權屬狀況。包括房屋數(shù)量、戶數(shù)、面積、結構、完好情況、產(chǎn)權歸屬、使用性質等;
2.物業(yè)租售檔案:包括租售合同、物業(yè)權屬證明、房屋安全鑒定材料、同意出(轉)租文件、公證書等。
3.業(yè)主及住戶檔案:反映各單元業(yè)主及住戶的情況。包括戶主類型、姓名、年齡、職業(yè)、家庭人口數(shù)量及結構、聯(lián)系電話、入住通知。
4.物業(yè)保養(yǎng)維修檔案:包括保養(yǎng)計劃、維修審批表、修繕圖紙、驗收合格證明、修繕工程許可證、工程預結算表、材料單。
5.物業(yè)服務檔案:物業(yè)部門在開展公共服務和專門服務中形成的檔案。包括:綠化、環(huán)衛(wèi)、保安、車輛管理、代理出租等產(chǎn)生的檔案。
6.物業(yè)收費臺帳(冊):是物業(yè)中各單元業(yè)主及住戶繳費情況一覽檔案。
7.物業(yè)經(jīng)營檔案:物業(yè)企業(yè)在開展經(jīng)營和物業(yè)延伸服務時形成的檔案。
在上述檔案中,物業(yè)專門檔案是物業(yè)管理行業(yè)獨有,是物業(yè)檔案規(guī)范化管理的主攻方向,可以為提高物業(yè)管理水平,改善服務質量提供保障,必須尤其重視。
三、物業(yè)檔案規(guī)范化管理的
基本要求和實施方法
我們通過調研發(fā)現(xiàn),當前物業(yè)檔案管理中存在的問題有:
首先,缺少統(tǒng)一管理制度和標準,基礎工作不規(guī)范(分類不統(tǒng)一,案卷形態(tài)不統(tǒng)一,保管期限不明確),操作上隨意性較強。即便同一物業(yè)集團內部的各下屬公司也如是。
其次,多數(shù)物業(yè)企業(yè)的檔案沒有集中統(tǒng)一管理,而是按內部機構的劃分將檔案分開存放,使檔案的完整性和安全性得不到保證。比如:有的物業(yè)公司將售房檔案放在上級公司,基建檔案和行政檔案放在本公司辦公室,業(yè)主檔案和維修檔案放在房管部,財務檔案則由財務部單獨管理。
第三,物業(yè)公司與業(yè)主之間信息不對稱,缺少檔案信息公示,是造成管理者與業(yè)主(客戶)矛盾的主要原因之一。
第四,對兼職檔案管理員缺少檔案專業(yè)培訓,沒有掌握檔案管理基本技能,影響物業(yè)檔案管理水平。
通過深入細致的研究,依據(jù)檔案管理理論與操作規(guī)范,結合物業(yè)管理特點,金隅集團制訂了《物業(yè)企業(yè)檔案管理暫行辦法》,其主要思路和實施控制要點如下:
1.要規(guī)范物業(yè)檔案管理,首先要建立物業(yè)檔案管理制度和規(guī)范,并明確物業(yè)檔案管理人員職責。
“制定一套規(guī)范,明確一個管理責任者”,并且做到制度配套,操作性強,責任者明確,這是物業(yè)檔案管理規(guī)范化的第一要點。
檔案管理制度是物業(yè)管理制度體系的組成部分。建立物業(yè)檔案管理制度,首先是為了完善物業(yè)管理的監(jiān)督機制,發(fā)揮物業(yè)檔案對提升物業(yè)管理水平的促進作用;其次是為了以制度的形式來明確物業(yè)檔案管理責任,約束和規(guī)范檔案管理行為,提高物業(yè)檔案管理水平。
物業(yè)檔案制度和規(guī)范建設包括:物業(yè)檔案管理的業(yè)務范圍、物業(yè)檔案分類標準、物業(yè)檔案歸檔制度、物業(yè)檔案整理方法、物業(yè)檔案保管制度、物業(yè)檔案開放利用制度、物業(yè)檔案管理人員的職責規(guī)范等。
在金隅集團下屬物業(yè)企業(yè)中,100%都有物業(yè)檔案管理制度,并有專(兼)職檔案管理人員。同時,通過專門的指導和培訓,提高檔案人員的素質,規(guī)范檔案工作,從而促進物業(yè)檔案管理工作。
2.做好物業(yè)文件的形成和歸檔,既是物業(yè)檔案管理的起點,也是重要的物業(yè)基礎工作。
物業(yè)檔案的規(guī)范化要從基礎工作抓起:按規(guī)范形成物業(yè)文件、物業(yè)文件的歸檔、物業(yè)文件的整理與保管、物業(yè)檔案的開放與提供利用、檔案信息分析與研究等??紤]到當前物業(yè)檔案管理的實際狀況,我們特別強調物業(yè)文件的形成與歸檔兩個環(huán)節(jié)。
?、僮屆恳粋€物業(yè)管理與服務人員有意識地、按規(guī)范形成文件,并注意積累
要提高物業(yè)管理與服務質量,就要求每個業(yè)務人員在從事各項工作時,必須遵循業(yè)務流程,有意識、規(guī)范地形成文件,以此作為工作依據(jù)和績效憑證。
對“文件形成”的控制有兩個方面:一是在物業(yè)管理制度中,明確每個物業(yè)管理環(huán)節(jié)形成的文件;二是明確每份物業(yè)文件的內容和質量(文件上要填寫哪些內容,怎樣填寫)。只有滿足這兩個要求,才能稱之為規(guī)范的物業(yè)文件。
②嚴格執(zhí)行文件歸檔制度
要將文件歸檔作為業(yè)務流程的重要一環(huán),要求物業(yè)管理與服務人員自覺執(zhí)行,將歸檔作為每項物業(yè)管理與服務業(yè)務的收尾。要真正落實這一思路,需要物業(yè)制度中有配套的規(guī)范,包括每一項服務工作完成后要逐項或定期的驗收、檢查、績效評估,同時也檢查應該形成的文件質量。
3.突出行業(yè)特點,將管理重心放在物業(yè)管理專門檔案上;完善一戶一檔的管理形態(tài)。
物業(yè)企業(yè)的檔案中往往行政檔案、基建檔案等管理的比較好,但物業(yè)專門檔案大多比較松散,隨意性強,案卷形態(tài)多種多樣。
物業(yè)專門檔案是物業(yè)管理行業(yè)獨有的,實際上,在物業(yè)投入使用后,這類檔案的重要性將遠遠超過其他檔案,其數(shù)量也會逐年增加,理所當然應該作為管理重點。
“一戶一檔”的管理形態(tài),主要針對物業(yè)專門檔案中的以戶為對象的部分。雖然90%企業(yè)有了一戶一檔的管理,但不同的企業(yè)在一戶一檔的管理中采用的方式并不一樣。有的是把每一戶的業(yè)主檔案作為一卷,有的是把整個一棟樓所有的業(yè)主檔案作為一卷,再將每一戶的業(yè)主檔案作為子卷。
實行一戶一檔管理,不僅便于對“戶”的針對性管理,而且還有利于為業(yè)主提供個性化服務,促進物業(yè)公司的管理質量與服務品位提升,是體現(xiàn)物業(yè)行業(yè)特色、保護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)合法權益的好方式。在法律允許的范圍內,還應盡量豐富一戶一檔的內容,包括收集業(yè)主、住戶的愛好、習慣、聯(lián)系方式等個人信息資料。
4.以物業(yè)管理前期介入為契機,打好物業(yè)檔案基礎,將動態(tài)管理落到實處。
在業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂正式委托管理之前,物業(yè)公司是由發(fā)展商臨時與物業(yè)管理公司簽訂委托合同,履行該物業(yè)的管理職責。這種委托通常是在物業(yè)正式投入使用前,這就是物業(yè)管理的前期介入。它可以更好地把握物業(yè)設計和施工環(huán)節(jié),加強對物業(yè)的全面了解,方便日后的物業(yè)管理。
檔案管理人員在物業(yè)前期介入的過程中主要是做好基建審批與驗收檔案、竣工檔案的質量監(jiān)督和收集。各物業(yè)管理企業(yè)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及時協(xié)調,提高檔案人員的參與度,切實負起檢查、監(jiān)督和指導的責任。
在物業(yè)企業(yè)接手物業(yè)后,檔案工作的另一個要點是做好動態(tài)管理。因為物業(yè)的情況不是一成不變,所以物業(yè)檔案具有很強的動態(tài)性。業(yè)主可能因物業(yè)的買賣、交換、繼承而變更,且物業(yè)本身也需要不斷進行保養(yǎng)、維修,這都要求相應的物業(yè)檔案及時隨之改變,保持與實際相符。物業(yè)公司在管理過程中應采取定期檢查、日常維護、跟蹤項目等方式來保證動態(tài)信息填補及時、無遺漏,保持檔案的現(xiàn)實有效性。檔案人員及時收集變更的物業(yè)文件。
此外,物業(yè)企業(yè)還通過宣傳物業(yè)檔案對業(yè)主的開放性,方便業(yè)主對檔案的利用,主動公示重要的公共性檔案信息;充分利用物業(yè)檔案信息,迎合住戶的服務需求,因地制宜開展物業(yè)延伸服務。
總之,物業(yè)檔案管理貫穿在物業(yè)管理的全過程中,提高物業(yè)檔案管理的水平是為了促進物業(yè)管理整體水平的提升。物業(yè)企業(yè)要真正認識到這一點,并為物業(yè)檔案工作提供精神上和物質上的支持,對物業(yè)管理整體水平再上新臺階將大有裨益。