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      文秘專業(yè)畢業(yè)論文

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      文秘專業(yè)畢業(yè)論文

        文秘工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)及各類企業(yè)日常工作的重要組成部分,是辦公室工作承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右的紐帶,為領(lǐng)導(dǎo)工作起著參謀和助手工作。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的關(guān)于文秘專業(yè)畢業(yè)論文下載的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!

        文秘專業(yè)畢業(yè)論文下載篇1

        淺談高職文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)

        近年來企業(yè)非常看重文秘人員的語言表達(dá)能力,本課題小組暑假期間就相關(guān)企業(yè)對(duì)文秘類畢業(yè)生職業(yè)技能的要求進(jìn)行了調(diào)研,發(fā)現(xiàn)綜合能力中語言表達(dá)能力和溝通能力在企事業(yè)中受重視的程度位居前兩位。語言表達(dá)能力的重要性由此可見一斑。在目前全球化背景下,跨國企業(yè)的合作越來越多,對(duì)文秘人員在職場(chǎng)中英語表達(dá)能力的要求也隨著增高。英文交際能力強(qiáng)或能用英文處理事務(wù)的人才在涉外企事業(yè)單位在招聘人才中備受青睞。

        《高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)要求》強(qiáng)調(diào)“高職英語課程不僅要幫助學(xué)生打好語言基礎(chǔ),更要注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用語言的技能,特別是用英語處理與未來職業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。”和“高職英語課程以職場(chǎng)交際為目標(biāo),以應(yīng)用為目的,重在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用英語的能力”。這就要求高職文秘類英語課程教學(xué)過程中應(yīng)貫徹以應(yīng)用能力為主線的思想,注重培養(yǎng)學(xué)生在職場(chǎng)語境下的英語交際能力。

        一、文秘職業(yè)英語中交際能力的培養(yǎng)

        美國社會(huì)語言學(xué)家Hymes(1972)在其論文《論交際能力》中首次提到了交際能力(communicative competence)并提出了交際能力的四大參數(shù):(1)可能性――產(chǎn)生合乎語法句子的能力;(2)可行性――產(chǎn)生能被人腦解碼的句子能力;(3)得體性――在特定的社會(huì)文化環(huán)境中應(yīng)用正確語言形式的能力;(4)現(xiàn)實(shí)性――言語實(shí)施的事實(shí)。因此,要提高文秘類學(xué)生的交際能力就必須實(shí)現(xiàn)“可能性”和“可行性”,也就是要培養(yǎng)學(xué)生一定的英語基礎(chǔ)能力;同時(shí)也要實(shí)現(xiàn)“得體性”和“現(xiàn)實(shí)性”,也就是要在特定的文秘工作典型環(huán)境和真實(shí)的語言環(huán)境里,提高學(xué)生的英語表達(dá)能力。

        行業(yè)/職業(yè)英語是國外20世紀(jì)60年代提出來的概念,屬于“專門用途”英語(ESP)。近年來行業(yè)英語成為我國高職院校英語課程體系的重要組成部分。

        (一)專門用途英語(ESP)的分類

        德國巴伐利亞工學(xué)院的職教英語專家托瓦拉(Towara)在討論國際視野下職業(yè)院校應(yīng)該教授何種英語時(shí)給我們提供了ESP 分類圖解。行業(yè)/職業(yè)英語(EVP)指的是為滿足目標(biāo)崗位群為職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)者的需求而進(jìn)行教學(xué)的一類英語,文秘類職場(chǎng)英語應(yīng)該屬于ESP中的EVP(行業(yè)/職業(yè)英語)。

        行業(yè)英語的教學(xué)針對(duì)不同的崗位群對(duì)英語技能的要求,在打好語言基礎(chǔ)的同時(shí),注重培養(yǎng)實(shí)際語言使用能力,特別是職場(chǎng)環(huán)境下的英語交流和溝通能力。

        因此,文秘專業(yè)職場(chǎng)英語交際能力的培養(yǎng),需以ESP中的EVP(文秘類)為載體,基于該職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)崗位群的工作過程來提高相應(yīng)的交際能力。

        (二)通用英語和職業(yè)英語的相輔相成

        近年來,國內(nèi)高職院校高度重視職業(yè)英語的教育模式。專門用途英語的課程目標(biāo)是為學(xué)生者進(jìn)入未來的職業(yè)領(lǐng)域或促進(jìn)學(xué)生繼續(xù)在未來領(lǐng)域?qū)W習(xí),在英語語言方面做好準(zhǔn)備。通用英語的課程目標(biāo)則是幫助學(xué)生掌握整個(gè)語言系統(tǒng)的知識(shí),打好語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),形成跨文化交際的能力。筆者認(rèn)為,高職的學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍不夠扎實(shí),往往沒有足夠的語言交際能力在文秘的職場(chǎng)語境下進(jìn)行自如的溝通。良好的交際能力是建立在一定的語言基礎(chǔ)上的,也就是前面提到的交際能力的“可能性”和“可行性”。因此,高職英語教學(xué)在培養(yǎng)職業(yè)英語能力的同時(shí)也應(yīng)兼顧通用英語能力的培養(yǎng),才能夠真正的達(dá)到交際能力的培養(yǎng)。

        模式A 以EGP(通用英語)為主線,在教授通用英語的過程中融入行業(yè)相關(guān)的詞匯及常用專業(yè)術(shù)語的表達(dá)方式;模式B 以EVP(行業(yè)英語)為主線,選取某職業(yè)崗位群中的典型工作場(chǎng)景,以基于工作過程的理念來安排學(xué)習(xí)單元的順序,同時(shí)伴隨通用英語的學(xué)習(xí),幫助學(xué)生理解和運(yùn)用規(guī)范的語言。筆者認(rèn)為簡(jiǎn)單的將一些行業(yè)相關(guān)的詞匯、專業(yè)術(shù)語的表達(dá)方式融入通用英語的教學(xué)過程,學(xué)生只能熟記詞匯,卻不懂應(yīng)用,就無法做到“得體性”和“現(xiàn)實(shí)性”,也就達(dá)不到交際能力的培養(yǎng)。因此,模式B更適合高職文秘類專業(yè)的教學(xué)。在教學(xué)模式中,以文秘職業(yè)英語為主線,選取相應(yīng)的典型工作場(chǎng)景進(jìn)行訓(xùn)練,同時(shí)伴隨通用英語的學(xué)習(xí),幫助學(xué)生用規(guī)范的語言在工作場(chǎng)景中進(jìn)行溝通,相輔相成,從而達(dá)到交際能力的培養(yǎng)的語言學(xué)習(xí)者的終極目標(biāo)。

        (三)跨文化交際意識(shí)的培養(yǎng)

        行業(yè)英語課程要求培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用英語的能力,特別是職場(chǎng)環(huán)境下的英語交流能力和溝通能力,同時(shí)讓學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法和策略,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力,提高學(xué)生的綜合文化素養(yǎng)和跨文化交際意識(shí),為提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和未來的可持續(xù)發(fā)展打下必要的基礎(chǔ)。文秘職業(yè)英語交際能力的培養(yǎng)和提高離不開跨文化交際意識(shí)的培養(yǎng)。而要提高學(xué)生在這種職場(chǎng)環(huán)境下的交際能力也必須通過有效的教學(xué)方法,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)能力。

        文秘類職場(chǎng)典型工作情景大多包含接待,接聽電話和招聘面試等。如接待模塊中饋贈(zèng)部分禮物,中國人喜歡謙虛,而且常用自我否定的形式來表現(xiàn)。這種觀念也常常“遷移”到英文的交際中。送很貴重的禮物,常常會(huì)謙虛地說 “薄禮”、“不值錢的”,如果不了解中西方的文化差異,直接把中文的字面含義翻譯成英文,說“It’s cheap and valueless.”,西方人就會(huì)摸不著頭腦,甚至?xí)X得有點(diǎn)奇怪和生氣,“沒有用的東西,為什么要送給我呢?”結(jié)果一拆開禮物,發(fā)現(xiàn)禮品非常貴重,讓對(duì)方受寵若驚,會(huì)有“無功不受祿”的感覺。

        學(xué)生如果缺乏這種跨文化交際的意識(shí),直接把中國文化“負(fù)遷移”到英文的交流中,必將導(dǎo)致跨文化交際的失敗,從而有可能導(dǎo)致該次接待給客戶留下不好的印象。又如模擬面試模塊中,常有學(xué)生表現(xiàn)得很不自信。有時(shí)候問學(xué)生在之前的兼職工作或?qū)嵙?xí)中學(xué)習(xí)到什么,可能更期待的是聽到學(xué)生講在這次經(jīng)歷中自身的成長(zhǎng)。然而有些學(xué)生會(huì)花很長(zhǎng)的時(shí)間講述自身工作中的缺點(diǎn)和不足,把自己說的很差,提到英語更是自卑的說“My English is very poor.”這種反應(yīng)在西方會(huì)被認(rèn)為是不自信的表現(xiàn),因此也會(huì)導(dǎo)致面試的失敗。這說明學(xué)生跨文化交際意識(shí)不足,也反饋出當(dāng)前英語教學(xué)中對(duì)文化導(dǎo)入的不足,導(dǎo)致缺乏跨文化交際意識(shí),從而阻礙了學(xué)生在文秘職場(chǎng)中英語交際能力的提高。也就喪失了交際中的“得體性”和“現(xiàn)實(shí)性”。這將是日后在課堂教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)留意的。

        二、教學(xué)方法與課堂實(shí)踐

        (一)課堂教學(xué)

        良好的教學(xué)效果離不開良好、有效的教學(xué)方法。首先,在教材方面應(yīng)當(dāng)選擇基于工作過程的校企合作類教材,能更加貼近真實(shí)的工作場(chǎng)景。教學(xué)方法方面應(yīng)當(dāng)選擇能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的教學(xué)法。美國學(xué)者Gary Philips 認(rèn)為,知識(shí)在大腦中的保留與在學(xué)習(xí)中受到刺激的感官有著密切的聯(lián)系。他指出,我們能夠記住10%我們聽到的,15%我們看到的,20%我們看到和聽到的。然而,我們保留了60%我們做過的,80%帶有反思性的、主動(dòng)完成的,90%是我們教別人的。因此,教師在課堂上應(yīng)借助多媒體充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,在教學(xué)方法上可以盡量的選擇能帶動(dòng)學(xué)生自主完成的任務(wù),并運(yùn)用多種教學(xué)方法,如行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法、交際法和敘事教學(xué)法等,結(jié)合真實(shí)的職場(chǎng)語境,提高學(xué)生的參與度,從而最大程度的讓學(xué)生習(xí)得相關(guān)的知識(shí)。

        此外,實(shí)訓(xùn)課實(shí)踐課是學(xué)生職場(chǎng)英語交際能力的培養(yǎng)和應(yīng)用的重要形式之一。實(shí)訓(xùn)課通過設(shè)計(jì)職場(chǎng)中的相關(guān)項(xiàng)目為學(xué)生提供一個(gè)接近真實(shí)職場(chǎng)的交際語鏡,培養(yǎng)學(xué)生在涉外職場(chǎng)的交際能力,鼓勵(lì)學(xué)生在仿真的工作場(chǎng)景中主動(dòng)的去完成交流任務(wù),從而最直接的提高學(xué)生在工作場(chǎng)景中的英語交際能力。

        (二)課外拓展:以第二課堂和實(shí)習(xí)的方式進(jìn)行

        1.第二課堂。讓學(xué)生組織和參加文秘類職業(yè)英語口語大賽,把學(xué)到的組織策劃的能力應(yīng)用的活動(dòng)中,為自己創(chuàng)造提供一個(gè)職業(yè)語鏡,并通過參加比賽,提高自身的職業(yè)英語交際能力。

        2.實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)能讓學(xué)生在真正的職場(chǎng)語鏡下進(jìn)行交際,是前面課堂教學(xué)效果的強(qiáng)化和鞏固。

        三、結(jié)語

        高職文秘類畢業(yè)生英語交際能力的培養(yǎng)在教學(xué)中需通過職業(yè)英語為主線,結(jié)合通用英語的輔助,同時(shí)注重跨文化交際意識(shí)的培養(yǎng),才能更好的實(shí)現(xiàn)交際中的“可能性”和“可行性”,“得體性”和“現(xiàn)實(shí)性”。注重課堂的教學(xué)效果,同時(shí)結(jié)合課外拓展,強(qiáng)化和鞏固學(xué)習(xí)效果。

        文秘專業(yè)畢業(yè)論文下載篇2

        論文秘工作人員素質(zhì)的培養(yǎng)

        文秘工作人員的素質(zhì)與文秘工作人員的職責(zé)和業(yè)務(wù)要求有著密不可分的關(guān)系,討論文秘人員素質(zhì)的提高,首先要理清文秘機(jī)構(gòu)的職責(zé)。文秘工作既包括機(jī)構(gòu)內(nèi)職責(zé),如數(shù)據(jù)和檔案資料的管理與整理,辦公用品的準(zhǔn)備與派發(fā),也包括機(jī)構(gòu)間職責(zé),傳達(dá)上級(jí)指派的工作任務(wù),協(xié)調(diào)各部門的工作,進(jìn)行管理崗位與基層崗位的信息溝通,所以文秘機(jī)構(gòu)的性質(zhì)是組織部門、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)、督導(dǎo)小組和信息中心。所以提高文秘工作人員的素質(zhì)也要提高文秘工作人員的能力,素質(zhì)是從業(yè)基礎(chǔ),能力是工作的保障。

        1.提高文秘工作人員的政治素質(zhì)

        文秘工作人員既有實(shí)物的準(zhǔn)備工作,也有數(shù)據(jù)文案的編輯處理工作,還有信息的提取傳達(dá)工作,內(nèi)容繁多復(fù)雜,在實(shí)際的工作中更要發(fā)揮好整體部門之間的工作協(xié)調(diào)、崗位間的承上啟下的職責(zé),它的作用非常重要。這要求文秘工作人員要有正確的政治觸覺和清醒的頭腦,有較高的政治領(lǐng)悟能力,能夠準(zhǔn)確理解上級(jí)的工作要求,并將工作精神準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給下級(jí)。

        而這種信息的傳達(dá)多數(shù)具有很強(qiáng)的目的性,要求文秘工作人員要熟悉單位機(jī)構(gòu)的紀(jì)律要求和相關(guān)的工作規(guī)定,有較強(qiáng)的自律能力和較高的紀(jì)律意識(shí),要有穩(wěn)妥的做事風(fēng)格,為人處世嚴(yán)肅謹(jǐn)慎認(rèn)真,掌握思考問題、分析問題和解決問題的方法和門路,否則,會(huì)給單位帶來不可挽回許多損失。

        因此,加強(qiáng)文秘人員政治理論的學(xué)習(xí)非常必要,提高理論聯(lián)系實(shí)際,理論應(yīng)用于實(shí)際的能力,培養(yǎng)著眼于全局的政治眼光,提高和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力,敏銳的觀察能力,準(zhǔn)確把握工作中的要求,提高責(zé)任感。

        2.提高文秘工作人員的思想素質(zhì)

        文秘工作和其他的所有任何一種工作一樣,都需要工作人員有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)精神,能夠把文秘工作當(dāng)成一種神圣而嚴(yán)肅的事業(yè),要深知自己肩上的責(zé)任巨大,才能把自己全身心地投入到工作當(dāng)中去。

        正如前面所述,文秘工作繁多而且比較復(fù)雜,為了保證工作的準(zhǔn)確性和效率性要求,這就要求文秘工作人員有敢于自我犧牲的精神,有腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,任勞任怨的吃苦精神,認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,這是做好任何一項(xiàng)工作的基礎(chǔ)性要求。文秘工作人員必須牢牢樹立效率的工作理念,把握好工作的節(jié)奏,才能保證不會(huì)出現(xiàn)信息傳達(dá)延誤,才能準(zhǔn)確落實(shí)確立的每一項(xiàng)政策和目標(biāo),低效率的工作運(yùn)轉(zhuǎn)既不利于工作的開展,也不利于單位的效益,甚至最終會(huì)被淘汰。

        文秘工作人必須較強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神,能夠快速接受新生事物,并轉(zhuǎn)化為自己的工作技能,現(xiàn)代社會(huì)是知識(shí)與信息時(shí)代,新生事物涌現(xiàn),對(duì)于已經(jīng)或即將出現(xiàn)的新生事物或者新的辦公方法,文秘工作人員必須能夠快速學(xué)習(xí),靈活掌握,融會(huì)貫通,才能不斷提高自己的辦公水平和業(yè)務(wù)水平。

        文秘工作人員要有服務(wù)精神,文秘機(jī)構(gòu)既是辦公機(jī)構(gòu),也是服務(wù)機(jī)構(gòu),對(duì)于許多重復(fù)的工作,文秘工作人員要有不厭其煩的工作理念,好的待人接物、為人處世的積極態(tài)度,主動(dòng)去迎接挑戰(zhàn),主動(dòng)去服務(wù)他人,要時(shí)刻注意自己的一言一行,展現(xiàn)良好的精神風(fēng)貌,樹立單位良好的形象。既要做好上級(jí)的工作,也要搞好基層的工作,保證領(lǐng)導(dǎo)和基層的和諧溝通,能夠多聽基層的聲音,也能夠積極為基層解決實(shí)際問題。

        3.文秘工作人員工作能力的培養(yǎng)

        作為文秘工作人員,最首要的工作能力是文案處理能力,也就是能夠整理相關(guān)的文案資料,要求具備一定的文字編輯能力、語言表達(dá)能力和邏輯推理能力,具備一定的文字功底和閱讀能力,能夠快速整理出單位所需的檔案資料,快速整理數(shù)據(jù),提取相關(guān)信息,并且熟悉單位的業(yè)務(wù),掌握一定的工作方法,為決策層提供必要的信息支持。文秘機(jī)構(gòu)本身就是信息機(jī)構(gòu),要從信息的提取,信息的處理,信息的傳達(dá)幾方面明確工作要求,保證信息工作的準(zhǔn)確無誤,及時(shí)有效,為管理層提供良好的決策基礎(chǔ),提高信息業(yè)務(wù)能力。

        其次,要大力培養(yǎng)文秘工作人員的人際溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力和政策執(zhí)行能力,文秘機(jī)構(gòu)是整個(gè)企業(yè)單位的溝通中心,作為一名文秘人員,其溝通能力的重要性是不言而喻的,如何調(diào)高文秘工作人員的溝通能力,一方面要主動(dòng)與上級(jí)、基層工作人員進(jìn)行溝通,了解他們的需要,養(yǎng)成一種溝通的主動(dòng)性,提高溝通能力;另一方面,要掌握一些溝通技巧,溝通時(shí),能夠把握問題的要點(diǎn),說話的要點(diǎn),抓住核心問題。文秘人員要了解各個(gè)部門的情況,提高綜合組織協(xié)調(diào)的能力,文秘人員能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的核心要點(diǎn),抓住主要矛盾和問題的主要方面,肩負(fù)起協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下屬部門的責(zé)任,并隨時(shí)反映問題,確保準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)上級(jí)指令,堅(jiān)決服從上級(jí)的任務(wù)安排,提高政策執(zhí)行能力,嚴(yán)格遵守工作時(shí)限,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作程序,經(jīng)自己的工作與單位運(yùn)轉(zhuǎn)有機(jī)地結(jié)合在一起。

        最后,提高自己的學(xué)習(xí)能力,多與同事總結(jié)交流,多總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),多參加文秘工作人員的組織培訓(xùn),逐漸總結(jié)出適合自己的工作方法。

        結(jié)語

        綜上所述,文秘工作人員的素質(zhì)直接影響著文秘機(jī)構(gòu)的工作效率,也影響著整個(gè)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益。文秘工作人員只有嚴(yán)格要求自己,給自己設(shè)定更高的工作目標(biāo),在實(shí)踐當(dāng)中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索工作方法,才能將自己打造成為一個(gè)優(yōu)秀的真正發(fā)揮作用的工作者,也必將成為一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)所需的高素質(zhì)的能力型人才。

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