摘 要：隨著中國(guó)加入WTO和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，社會(huì)對(duì)企業(yè)秘書素質(zhì)的要求越來(lái)越高。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的變化帶來(lái)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，也必將沖擊處于服務(wù)、輔政層次的秘書崗位，要求這一崗位必須具有更高素質(zhì)，更有人格魅力的秘書。秘書的人格魅力具體表現(xiàn)在他的立場(chǎng)觀點(diǎn)、思想作風(fēng)、道德情操、志趣追求、職業(yè)形象上。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)秘書;人格魅力;修養(yǎng)?

　　一、 人格魅力的定義

　　?在當(dāng)今社會(huì)中，為人處世的關(guān)鍵因素之一就是要具備良好的人格魅力。人格是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和，1也指?jìng)€(gè)人的道德品質(zhì)和人的能作為權(quán)力、義務(wù)的主體的資格。而人格魅力則指一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的能吸引人的力量。人格魅力是一個(gè)人整體精神面貌的表現(xiàn)，是一個(gè)人的能力、氣質(zhì)、性格及動(dòng)機(jī)、興趣、理想等多方面的綜合表現(xiàn)。它是從人出生時(shí)就有并一直延續(xù)的發(fā)展下去，評(píng)價(jià)一個(gè)人不單單只看他的外表，而是綜合多方面因素，例如：語(yǔ)言、心理、性格等，從中去發(fā)現(xiàn)他高尚的人格魅力，這是較高的境界，最重要的是要有健康的人格。一個(gè)人要想讓別人尊敬他，欣賞他，必須要有自己的人格魅力。

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　　二、中國(guó)入WTO后對(duì)當(dāng)代秘書的要求

　　?秘書工作，就是辦文、辦會(huì)與辦事三者合為一體的工作。中國(guó)加入WTO以后，隨著科學(xué)技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)秘書人才提出了更高的要求,也對(duì)秘書辦事職能帶來(lái)一些新的變化：一是辦事的程序性要求更高，二是辦事的規(guī)范化要求將更嚴(yán)，參謀、智囊作用是對(duì)文秘工作的高層次要求。加入WTO后，由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異地發(fā)展,社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)生活變得更加復(fù)雜，并日趨國(guó)際化，這使得秘書工作難度越來(lái)越大。而這種日益增大的難度和復(fù)雜性，就更加強(qiáng)烈地要求有高素質(zhì)的秘書來(lái)適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，要求秘書必須要有很強(qiáng)的人格魅力，補(bǔ)償自己知識(shí)、精力等方面的不足,這是當(dāng)代秘書工作人員必須具備的。只有這樣，才會(huì)更好的服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，更好的處理更加復(fù)雜的局面，更好的全面提升自己的能力。

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　　三、秘書人格魅力的具體表現(xiàn)

　　?一個(gè)新時(shí)期優(yōu)秀的秘書, 應(yīng)時(shí)刻意識(shí)到自己對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)、對(duì)人民的崇高使命感, 努力塑造自身高尚、健全、完善的人格。一個(gè)有人格魅力的秘書, 他的工作容易得到領(lǐng)導(dǎo)和各方面的認(rèn)同、理解和支持, 他說(shuō)話的內(nèi)容容易為人們所信服, 他的人格魅力能給人以威信和信任感, 因而在事業(yè)上容易取得成功。秘書工作處在承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)八方的中樞地位，是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，是聯(lián)系群眾的橋梁紐帶。因此秘書作為職場(chǎng)中的特殊群體，注重人格魅力的提升顯得尤為重要。秘書的人格魅力具體表現(xiàn)在他的立場(chǎng)觀點(diǎn)、思想作風(fēng)、人生態(tài)度、道德情操、志趣追求、職業(yè)形象上。構(gòu)成秘書人格魅力的兩個(gè)最基本要素：個(gè)人形象、修養(yǎng)。

　　?1.個(gè)人形象

　　?因?yàn)槿撕推髽I(yè)是相像的，所以一人個(gè)的形象力量成為吸引朋友、合伙人以及客戶、員工和投資人的磁鐵。2把握好自身形象，能代表組織形象，會(huì)使組織形象更加貼近社會(huì)，增加其對(duì)公眾的積極影響。

　　?2.修養(yǎng)

　　?現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)使得秘書與秘書之間在技能方面的差別越來(lái)越小，而具有良好素質(zhì)修養(yǎng)的精神領(lǐng)袖卻有散發(fā)不盡的迷人魅力，甚至?xí)谷税菟囊恍┦д`或過(guò)錯(cuò)。修養(yǎng)不是人性天生來(lái)就有的，是通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)的積累、修煉而逐步養(yǎng)成的。

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　　四、秘書人格魅力的塑造

　　?秘書的人格魅力的培養(yǎng)和塑造，除了相應(yīng)的知識(shí)素養(yǎng)和實(shí)踐工作能力外，正如前面所說(shuō)，秘書的修養(yǎng)是最關(guān)鍵的，如何塑造秘書的修養(yǎng)也就是塑造秘書的人格魅力，要從以下幾方面入手：

　　?(一)樹(shù)立正確堅(jiān)定的思想信念

　　?信念是做好一個(gè)合格秘書人員的首要條件，企業(yè)秘書一般被視為決策者的參謀、助手，因?yàn)樗幬恢玫奶厥猓菀琢私馄髽I(yè)的核心機(jī)密，也容易成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重點(diǎn)公關(guān)的對(duì)象或者相關(guān)與企業(yè)有利益關(guān)系的個(gè)體眼中的紅人，極容易受到各方面的利益影響，因此身處重要地位的企業(yè)秘書必須具備堅(jiān)定的信念，要充分認(rèn)識(shí)到秘書工作的重要性，對(duì)工作對(duì)公司高度負(fù)責(zé)，把秘書工作當(dāng)作完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的需要，當(dāng)作黨和人民利益的需要，在企業(yè)利益和個(gè)人利益、工作利益和物質(zhì)利益沖突時(shí)能作出正確選擇。同時(shí)要確立正確的價(jià)值觀、人生觀，增強(qiáng)責(zé)任感和事業(yè)心，這樣才能在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中不偏離自己的人生目標(biāo)，才能對(duì)生活、工作、學(xué)習(xí)、人生價(jià)值有正確認(rèn)識(shí), 這樣秘書工作才能有正確的導(dǎo)向。

　　?(二)具備良好的職業(yè)道德和奉獻(xiàn)精神

　　?道德是處于一定環(huán)境的人在情感意識(shí)支配下，用以調(diào)節(jié)與社會(huì)或他人關(guān)系的一種行為現(xiàn)象。職業(yè)道德是在一定的職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的行為規(guī)范，是社會(huì)公德在一定職業(yè)范圍內(nèi)的具體表現(xiàn)，也是個(gè)人的道德修養(yǎng)最集中、最基本的體現(xiàn)。秘書要有熱愛(ài)工作、忠于職守、埋頭苦干、甘當(dāng)綠葉、不計(jì)報(bào)酬、勇于奉獻(xiàn)的春蠶精神，要真正為領(lǐng)導(dǎo)做好政務(wù)性事務(wù)性服務(wù)。秘書的工作特點(diǎn)，決定了秘書人員必須具備偉大的奉獻(xiàn)精神。奉獻(xiàn)精神也是一個(gè)人人格魅力的重要組成部分，在新形象下，秘書要做到十個(gè)方面的奉獻(xiàn)，稱為“十心”，奉獻(xiàn)“十心”是提升秘書人格魅力的關(guān)鍵所在，“十心”即把忠心獻(xiàn)給組織、把放心獻(xiàn)給領(lǐng)導(dǎo)、把恒心獻(xiàn)給事業(yè)、把細(xì)心獻(xiàn)給工作、把熱心獻(xiàn)給群眾、把耐心獻(xiàn)給矛盾、把歡心獻(xiàn)給同事、把真心獻(xiàn)給朋友、把愛(ài)心獻(xiàn)給家庭、把平心獻(xiàn)給自己。3秘書工作承上啟下、協(xié)調(diào)八方，不僅要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也要為人民群眾服務(wù)，因此，秘書人員要具備一定的綜合素養(yǎng)。“十心”是秘書工作人員的真實(shí)寫照，只有做到“十心”，才能真正體現(xiàn)出現(xiàn)代秘書的獨(dú)特的人格魅力。

　　?(三)培養(yǎng)豁達(dá)寬容的人生態(tài)度

　　?豁達(dá)是一種美德，寬容是立身之本。秘書工作是一項(xiàng)與人打交道的工作，因?yàn)槊貢ぷ魈幱谏舷逻B接，溝通前后左右的關(guān)鍵位置，由于秘書人員的這個(gè)特殊位置，常常會(huì)在工作中遇到內(nèi)部或外部的一些干擾，在復(fù)雜的人際關(guān)系中，難免與領(lǐng)導(dǎo)、同事及群眾之間發(fā)生各種矛盾、利害沖突，難免引起誤解和不滿。在工作中不免會(huì)遇到非議，不免會(huì)受到很多不愉快的經(jīng)歷，不免要被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。因此，秘書人員的個(gè)性中很重要的一方面就是對(duì)人對(duì)事豁達(dá)、開(kāi)朗，即在堅(jiān)持原則的前提下采取寬容、忍耐的態(tài)度，對(duì)于所服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)要多加體諒，主動(dòng)熱情、細(xì)致周到，對(duì)同事熱情、關(guān)心、樂(lè)于助人。4這就需要秘書人員能適應(yīng)環(huán)境，能顧全大局，要更加寬容領(lǐng)導(dǎo)和同事，要學(xué)會(huì)裝“傻”。這就是“以能問(wèn)于不能，以多問(wèn)與寡問(wèn)，有若無(wú)，實(shí)若虛。”明知故問(wèn)給別人一個(gè)表現(xiàn)的機(jī)會(huì);明明知道他不如自己也去向他請(qǐng)教;明明知道自己懂得很多但把它埋藏在心底，表面上做出一副什么都不懂的樣子。有了這些，再加上人家冒犯了自己也不針?shù)h相對(duì)地去計(jì)較，不以牙還牙，以眼還眼，反過(guò)來(lái)，自己也可以減少一些他人的攻擊和中傷了。對(duì)萬(wàn)事抱持平常心，對(duì)萬(wàn)物抱持清靜心，對(duì)萬(wàn)人抱持歡喜心，自然會(huì)懷著一種感恩的心情去待人處事。君子坦蕩蕩，小人常戚戚。大凡心理狀態(tài)良好的人，心胸也自然豁達(dá)，并且能以這種狀態(tài)去感染和影響上司和同事，讓大家享受和諧相處產(chǎn)生的愉悅。