記者職稱論文(2)
記者職稱論文
記者職稱論文篇二
記者的人際關(guān)系
[摘要]良好的人際關(guān)系是新聞采訪工作順利進(jìn)行的重要條件。本文分析了新聞記者人際交往不同于日常交往的特點：廣泛性、目的性、公開性與公平性、主導(dǎo)性，并結(jié)合新聞記者在實際工作中面臨的人際交往問題，特別是在批評報道采訪過程中屢屢受阻甚至被襲的現(xiàn)狀，探討了新聞記者人際關(guān)系的處理策略，即自我形象的完善、合理的角色定位及采訪后的人際關(guān)系維持。
[關(guān)鍵詞]新聞記者 人際交往 處理策略
人際關(guān)系是新聞記者職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，良好的人際關(guān)系是出色完成采訪任務(wù)的必要條件。在現(xiàn)今社會中，人們的自我意識越來越強(qiáng)，面對錯綜復(fù)雜的社會關(guān)系、社會現(xiàn)象以及新聞職業(yè)的特殊要求，新聞記者對于人際關(guān)系的處理顯得越來越重要。那么，新聞記者的人際關(guān)系具有哪些較之日常人際交往不同的特點?處理的策略又有哪些?在批評報道的采訪中，記者又該注意哪些事項，將人際沖突降至最低，從而為采訪順利實施鋪平道路?這些問題都值得引起新聞記者的關(guān)注與思考。
一、新聞記者的人際關(guān)系特點
由于新聞工作行業(yè)的特殊性，新聞記者的人際交往顯現(xiàn)出了與一般日常人際交往不同的特點，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.廣泛性。新聞工作者的人際關(guān)系具有廣泛性。一般來說，人們選擇自己的交往對象有如下幾類：第一是自己的至親，這是人們在生活中面對的最多的一個群體;第二是自己的朋友，人們都喜歡與自己志同道合的人打交道;第三類是于自己有益的群體，這一類人有的能夠為自己帶來利益，有的能夠?qū)ψ约簬韱l(fā)性的建議等等，這也是我們在交往中不可缺少的一類人;第四類就是泛泛之交，是我們在生活、學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)識但是沒有深交的一類人。但是由于新聞工作的需要，新聞工作者的交往層面不可能只停留在這四個基本的層面上，而是要與社會的各個層面進(jìn)行交往。上至名流政要，下至街頭小販甚至是服刑人員，這些人對于一般社會大眾來說不是必須的交往對象，但是新聞工作者由于工作報道的特殊要求，需要與他們進(jìn)行交往，這就形成了新聞工作者人際交往圈極為廣泛的特點。
2.目的性。新聞工作者的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建立有很強(qiáng)的目的性，往往都是出于工作需要建立的。無論是尋求新聞線索還是建立采訪關(guān)系，在人際交往的初期都是帶有明確目的性的交往活動。這里所說的目的性并不是功利性的行為，而是新聞工作者的一種社會自覺行為。新聞記者要獲取有效的新聞線索，深入開展采訪工作獲取有效信息，就必須每天接觸各行各業(yè)的人以及各類紛雜的事物，因此人際交往的主要作用在于順利開展工作，帶有一定的目的性。
3.公開性與公平性。與日常生活中人際交往不同，新聞工作者的人際交往是曝光在群眾的監(jiān)督之下的。從采訪過程到采訪結(jié)果，不論是正面新聞還是批評報道，只要具備新聞價值，采訪結(jié)果甚至采訪過程就會以各種媒介形式傳遞到大眾與社會中，為受眾所廣泛知曉與了解。同時，記者承擔(dān)著社會守望與輿論監(jiān)督的職責(zé)，其工作的特性要求采訪報道客觀真實，不偏不倚，因此，從某種程度上來講，記者代表的是社會的公平和正義，其人際交往不似普通日常交往那般具有選擇性與情感傾向，而具有公平性、客觀性的特點。
4.主導(dǎo)性。在前文已經(jīng)提到，新聞記者的人際交往活動具有一定的目的性，由此他們在人際交往中占據(jù)著活動的主導(dǎo)地位，引導(dǎo)著交往對象朝預(yù)定的方向進(jìn)行。從敘事學(xué)角度來看，新聞記者是主要的敘述者;從工作的角度來看，新聞記者又扮演著信息的獲取者，只有主導(dǎo)了人際互動，掌握了人際交流中的主動權(quán)，新聞記者在交往中應(yīng)該始終把握話語的主導(dǎo)權(quán)，掌握好話題的方向。畢竟每一次采訪的內(nèi)容都是固定好的，所要達(dá)到的目的也是經(jīng)過精心安排的，記者不可能讓采訪對象的談話偏離采訪的主線。
二、新聞記者人際關(guān)系的處理策略
1.新聞記者的自我完善。
個人形象：新聞工作中的人際交往是一門與人打交道的學(xué)問，與人打交道就必須要有得體的禮儀和整潔的形象。如何給交流的對象一個美好的第一印象，不僅關(guān)乎新聞工作者的個人形象，也影響工作效果，因此新聞工作者要學(xué)會恰當(dāng)?shù)?ldquo;包裝”自己。首先是個人儀表的問題，從心理學(xué)角度來看, 在社會交往中, 外在形象是吸引他人進(jìn)入社交狀態(tài)的重要因素之一。新聞工作者應(yīng)該時刻注意自己的體態(tài)、語言、肢體動作等等。尤其是與人交往的記者，他們的儀表應(yīng)該是整潔樸實，端莊大方的，既要符合自己的身份，又要符合工作的性質(zhì);既要符合自己的審美觀，又應(yīng)該與采訪對象及采訪環(huán)境相吻合。比如說，采訪上級領(lǐng)導(dǎo)、社會名流，出席正式的記者招待會時，應(yīng)該穿著正式;深入到普通群眾中間，去往田間地頭，車間工地，則應(yīng)該穿戴樸素輕便。其次，新聞工作者要舉止得體。新聞工作者在與人交流時應(yīng)該態(tài)度誠懇，語氣溫和。
開場技巧：采訪的開始也是新聞記者與采訪對象建立人際關(guān)系的起點，在這一階段中記者應(yīng)該努力拉近與被采訪者的距離，努力尋找與采訪對象的共同點，如相同的性格、相似的經(jīng)歷、相近的社會背景等等都可以引發(fā)被采訪者的心理共鳴, 讓被采訪者產(chǎn)生心理上的認(rèn)同效應(yīng)。在沒有這種類似的客觀因素時, 還可以尋求一種主觀思想上的共識;要用平等的心態(tài)對待采訪對象,記者采訪的對象遍及社會的各個階層，上至社會名人, 下至普通群眾，無論面對什么身份的采訪對象，都要發(fā)自內(nèi)心的尊重他們，以真正平等的心態(tài)和采訪對象進(jìn)行交流，特別是當(dāng)雙方的身份反差很大的情況下, 這種發(fā)自內(nèi)心的尊重更為重要。
提問技巧：根據(jù)新聞工作者角色轉(zhuǎn)換多樣性的特點，提問時新聞記者應(yīng)該針對不同的采訪對象采取不同的提問方式，避免讓對方產(chǎn)生被審問的感覺。比如說，在記者面對較熟悉的采訪對象或者有相當(dāng)社會閱歷的人，適合采用正問法，即記者向采訪對象開門見山的提出問題。而對于不熟悉或社會閱歷不豐富者，可以首先聊些輕松的話題，增強(qiáng)親和感，再進(jìn)行提問。提問的時機(jī)也應(yīng)注意。有的記者為了搶新聞，或者為了采集到第一手的畫面，忽略了提問時機(jī)的合理性而引起了社會的廣泛批評，這種情況多發(fā)生在災(zāi)難性事件當(dāng)中。如在2008年的汶川大地震的救援中，很多被埋在廢墟中的傷員被救出后需要及時治療，由于這些傷員身體虛弱，醫(yī)護(hù)人員要求他們不要說話，保存體力。然而在對現(xiàn)場進(jìn)行報道的時候，有的記者為了報道第一手資料，沒有考慮傷者的身體情況而強(qiáng)行對傷者進(jìn)行采訪。很多傷員獲救后情緒比較激動面對采訪也是十分興奮，最后導(dǎo)致傷者錯過最佳治療時間。記者的這種行為受到了社會的多方面批評，也引起了人們對于新聞記者采訪手段及時機(jī)的思考。
學(xué)會傾聽：在人們的日常人際交往中，傾聽是十分重要的，當(dāng)交談對方看到自己的談話被重視、被接納時，說話的欲望會更為強(qiáng)烈。傾聽是信息來源的重要渠道，善于傾聽能夠促進(jìn)溝通、促進(jìn)人際關(guān)系的和諧。因此，在與采訪對象進(jìn)行談話時，新聞記者無論感興趣與否都應(yīng)該注意傾聽。只有主動傾聽、認(rèn)真傾聽，對談話內(nèi)容給予積極反饋，才能發(fā)現(xiàn)與獲得自己所需要的信息。
2.批評報道采訪中的記者角色定位。
由于新聞工作的特性，揭露社會問題與陰暗面、申張社會正義，是記者的神圣職責(zé)。因此，批評報道的采訪對于新聞記者而言在所難免。然而，批評報道的采訪與曝光，經(jīng)常引發(fā)與被批評對象的對立與沖突，從而導(dǎo)致新聞記者頻頻被阻擾、圍攻、威脅，甚至毆打、傷害。解決這一問題，既需要法律嚴(yán)懲肇事者，切實維護(hù)記者權(quán)益，營造“尊重輿論，尊重媒體，尊重記者”的社會氛圍，同時，從新聞記者角度而言也需采取一定的人際交往策略，為負(fù)面采訪的進(jìn)行開辟道路并確保自身安全。
首先，在事情弄清楚之前，不要偏聽偏信，更不能有先入為主的習(xí)慣，認(rèn)為誰先來投訴，誰就一定是受害者。在采訪中要保持客觀、中立，做好取證工作，這既是對自己所在的媒體負(fù)責(zé)，同時也是有效保護(hù)自己的必要措施。其次，對批評報道的采訪不要將自己定位于裁判的角色，不要自認(rèn)為高于一切。采訪過程中，不要隨意評判需要證實的事實和問題，特別是表達(dá)否定性的看法。有的記者與采訪者一見面，就對要核對的事實和問題發(fā)表“定性”評判，說這是錯誤的那是違法的，這就給采訪對象造成壓力，不愿把事實真相說出來，或形成對立情緒，不愿配合采訪。自然，記者對要核實的問題和事實會有自已的看法，但新聞記者要明白自己的角色不是裁判員，不是來向采訪對象評論問題的是非，而是要弄清事實，以“情況調(diào)查員”的角色定位，和平等交流的方式來了解、證實事實。在批評報道的采訪中，還應(yīng)注意提問的技巧，可采用詢問法、求證法、迂回法等，切忌意氣用事，使用帶有強(qiáng)烈的貶義與審判色彩的語句，導(dǎo)致矛盾激化，采訪工作無法進(jìn)行，甚至發(fā)生暴力拒訪事件。
3.采訪工作后的人際維系。
雖然新聞工作者的采訪活動很多都是一次性的，但有些新聞并不是一兩天就結(jié)束的，特別是在深度報道和跟蹤報道時，新聞工作者很有可能要再次或者多次的跟采訪對象打交道。采訪結(jié)束后的人際關(guān)系維系，對于新聞記者順利進(jìn)行下一次的合作有著非常大的影響，很顯然，第一次采訪給對方留下良好印象才有可能順利地進(jìn)行第二次采訪或者回訪。所以，新聞記者應(yīng)重視新聞工作后期的人際關(guān)系維系，為下一次可能需要的采訪鋪好道路。如2010年4月中央電視臺對青海玉樹地震進(jìn)行了特別報道，前方記者重點采訪了當(dāng)?shù)貫?zāi)民賣豬肉的老劉一家，通過他們一家情況向觀眾們展示了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳詈蜑?zāi)后救援的情況，記者也與他們建立了很好的關(guān)系。時隔一年之后，中央電視臺又做了青海玉樹地震災(zāi)后一周年的特別報道，此時記者重走玉樹又一次走進(jìn)了老劉一家的生活，得知他們已建有自己的養(yǎng)豬場和屠宰場，這與一年前百廢待興的局面進(jìn)行了很好的對比，新的報道讓人們真切地感受到了災(zāi)后重建一周年的變化。這是新聞記者注重人際關(guān)系維系的一個典范，他們能在采訪后保持關(guān)注采訪對象的動態(tài)，了解新聞事件發(fā)生的變化，所以在時隔一年再一次進(jìn)行采訪時能夠很快地找到新聞切入點。由此可見，采訪工作后的人際關(guān)系維持十分必要而且十分重要。
綜上所述，不論是從新聞記者自身的要求來講，還是從新聞行業(yè)的客觀要求來講，人際關(guān)系在新聞工作中已成為一種柔性的調(diào)節(jié)手段。因此在新聞工作中，應(yīng)重視人際關(guān)系的建立與培養(yǎng)，充分發(fā)揮人際關(guān)系在新聞工作中的輔助和推動作用，運用富有“人情味”的手段與方法完成日益復(fù)雜的新聞采訪任務(wù)。
參考文獻(xiàn)：
[1]郭淼：《公關(guān)人際交往技巧在新聞采訪活動中的運用》，《傳媒論壇》2009年第10期
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[3][美]杰爾・厄卡夫、維利・伍德：《關(guān)系決定成敗》，中國社會科學(xué)出版社 (襄樊學(xué)院)
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