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      tp路由器wan口獲取不到ip地址怎么辦

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      tp路由器wan口獲取不到ip地址怎么辦

        tplink路由器是我們上網(wǎng)最常用的設(shè)備,堪稱國民路由器的他也是知名的通訊廠商,其出產(chǎn)的通訊設(shè)備性價比極高,那么你知道tp路由器wan口獲取不到ip地址怎么辦嗎?下面是學習啦小編整理的一些關(guān)于tp路由器wan口獲取不到ip地址的相關(guān)資料,供你參考。

        tp路由器wan口獲取不到ip地址的解決方法

        一、檢查線路連接

        寬帶線路(入戶網(wǎng)線或從“貓”出來的網(wǎng)線)需連接在路由器的WAN口,有線電腦連接在任意一個LAN口,并觀察確認指示燈正常,如下圖。

        線路連接圖

        指示燈位置圖

        注意。部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。

        如果線路連接正確,但WAN口指示燈不亮,請檢查WAN口接線是否存在接觸不良等情況,請嘗試更換連接WAN口的網(wǎng)線。

        二、確認上網(wǎng)方式

        登錄路由器管理界面,在 運行狀態(tài) >> WAN口狀態(tài),確認WAN口的上網(wǎng)方式為PPPoE撥號。如果不正常,請重新按照設(shè)置向?qū)гO(shè)置路由器。

        三、參考撥號失敗提示

        在路由器的管理界面點擊 運行狀態(tài) >> WAN口狀態(tài),如果WAN口沒有獲取到IP地址,頁面會有 撥號失敗 的原因提示,請點擊 查看幫助,根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下圖所示。

        撥號失敗提示如顯示賬號密碼驗證失敗,請確認寬帶賬號密碼(注意區(qū)分字母大小寫),重新按照設(shè)置向?qū)гO(shè)置。

        注。部分路由器無此提示,可不排查該步驟。

        四、運營商綁定mac地址

        將之前單獨連接寬帶上網(wǎng)的電腦與路由器LAN口連接(此處一定要通過有線連接),登錄路由器的管理界面。

        選擇 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> MAC地址克隆,點擊 克隆MAC地址。當MAC地址 和 當前管理PC的MAC地址 相同后,點擊 保存 并重啟路由器。如下圖所示。

        觀察路由器重啟后WAN口是否可以成功獲取到IP地址。

        五、線路適配性問題

        入戶網(wǎng)線由于老化、質(zhì)量太差或線路太長,導致線路衰減過大,從而起拔號不成功。嘗試調(diào)整路由器WAN口的 速率和雙工模式。

        設(shè)置方法。登錄路由器管理界面,點擊 網(wǎng)絡(luò)參數(shù) >> WAN口速率模式,模式設(shè)置中選擇10Mbps半雙工 或10Mbps全雙工模式,點擊 保存,如下圖所示。

        注意。部分路由器或部分軟件版本不支持調(diào)整WAN口速率模式,可以嘗試升級路由器軟件版本。

        六、更新路由器軟件

        在路由器管理界面,點擊 運行狀態(tài),記錄設(shè)備軟硬件版本,然后在TP-LINK官方網(wǎng)站下載對應(yīng)硬件版本的最新軟件。如下圖。

        下載方式。在官方網(wǎng)站右上角搜索欄輸入您的產(chǎn)品型號,點擊搜索。

        點擊 下載,即可看到軟件版本,選擇對應(yīng)硬件版本的最新軟件下載。

        下載之后按照軟件升級指導進行操作。

        七、保存日志并聯(lián)系技術(shù)支持

        如果按上述排查方法操作后,問題仍然無法解決,請登錄路由器管理界面選擇 系統(tǒng)工具 >> 系統(tǒng)日志,點擊 保存所有日志,將日志保存到電腦桌面,如下圖。


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