銀行面試問答大全
銀行面試問答大全
1. 你進了銀行會怎么做?
答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲與其他商業(yè)銀行的異同點。要奉公守法,穩(wěn)重踏實、求真務(wù)實，好學(xué)上進，具備團隊精神。
工作態(tài)度認真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強大的客戶群,虛心請教,多學(xué)多問,盡快掌握業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事.
2.在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個服務(wù)員胸口有個徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務(wù)員說：“能不能送我一個這樣的徽章?”女服務(wù)員說：“不好意思，我不能送你，這個是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。”這個故事給你什么啟示?
答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結(jié)果.另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話.所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。
3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理
答:先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.
4.當下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個辦法解決銷量上不去的問題?
答:踏踏實實的做好該做的市場推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點,打廣告等。一點一滴做到位了,銷量自然就上來了.
5.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做?
答1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。
(2).要知道競爭對手信用卡的特點，優(yōu)點，及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作對比.
(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認識某家公司的老總，某企業(yè)財務(wù)負責人之類的, 可以比較容易的團辦信用卡，
(4).調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進一步推廣.
(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動自己的家庭，朋友，社會關(guān)系，讓自己認識的人，全都持有一張卡。
6.為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作?
答:郵儲做為長期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟組織，有其獨有的價值觀，目前郵儲進行深化改革階段，具有挑戰(zhàn)性，我想融入著個大家庭，接受她的考驗，并且為她帶來新意!
6. 你參加過哪些社會實踐?
不管以哪種方式提問，面試官總會問到你的社會實踐經(jīng)歷。從你的經(jīng)歷中，面試官可以了解你的分析問題,處理問題的能力、理論聯(lián)系實際的能力以及在實踐過程中表現(xiàn)出來的組織能力、協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能等?；卮疬@一問題時，你并不需要把過去所有的社會實踐經(jīng)歷都一一列舉，而只需要選取一到兩個與該應(yīng)聘職位相關(guān)的工作經(jīng)歷， 然后在描述中突出你出眾的才干。
錯誤回答：
“我覺得在大學(xué)里應(yīng)該好好學(xué)習，所以我并沒有參加太多的社會實踐。”——一般的單位都不希望自己的員工是個書呆子。你在表現(xiàn)自己的清高的同時，也拉大了與面試官這樣的“俗人”之間的距離。
“我的社會實踐很多。”然后分一、 二、 三、 四……一一列舉。
——不分輕重地炫耀，面試官根本抓不住重點。
“我大學(xué)期間做過很多家教。”——如果你不是應(yīng)聘當老師，面試官會認為你把寶貴的大學(xué)時間過多地花在了賺外快上，得不償失。
7. 最受挫折的事情是什么?
這也是面試中的“老大難”問題。面試官借此了解你的勇氣、你對挫折的心理承受能力及自我調(diào)解的方式。這個問題雖然是要引出你的弱點或失敗經(jīng)歷等看似負面的內(nèi)容，但是如果能巧妙回答，可以轉(zhuǎn)化為強調(diào)自己分析、處理問題的能力及較強的心理承受能力。不妨按照這樣的套路來回答：遭遇失敗——鼓起勇氣直面失敗——尋找原因——繼續(xù)前進——獲得成功。
錯誤回答：
“其實從小大到，我遇到的挫折都很少?？梢哉f， 我基本上沒有遇到什么挫折， 一直都很成功。”
——“不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹?沒有人能隨隨便便成功?”招聘單位并不是溫室，他們并不需要溫室里的幼苗。“我遇到過的最大挫折是和女朋友分手了。這使我一蹶不振，直到兩年后我遇到了我現(xiàn)
在的女朋友。”——也許這是你的真實經(jīng)歷，但面試官顯然更想聽聽你在工作、學(xué)習中所遇到的困難以及你是如何成功化解它們的。聽了這樣的回答，面試官一定會產(chǎn)生另一種擔心：假如錄用了你，你的下一次情感波動會不會影響工作?
8. 你期望的薪酬是多少?
這是面試中一個很難回答的問題。面試官問你期望的薪酬，并非要和你來一番討價還價，也不代表他(她)已經(jīng)想錄用你，而只是想知道你對自己的能力和價值的評價，同時也想知道自己開出的薪資水平是否能夠滿足你的期望。對于這個問題，各個公司期待的答案都不太一樣。應(yīng)聘頂級咨詢公司，如果你開出的薪酬過低，一般就會失去下一輪面試的機會。因為面試官會覺得你不夠自信，同時也會看低你的人力資本價值;應(yīng)聘國有企業(yè)，如果你開出的薪酬略低于企業(yè)最終能夠提供的水平，則會被認為是能夠吃苦耐勞、樂于奉獻。比較合適的回答是：薪酬不是我選擇職業(yè)的第一考慮因素，相反我更在乎公司給予我的成長空間和培訓(xùn)機會。如果面試官一再追問，一定要你說一個具體的數(shù)字，你可以根據(jù)面試前你對該公司及其所在行業(yè)整體薪酬水平的了解，給出一個大致的范圍。當然，更高明的回答是反問對方：“你們有沒有為這個職位設(shè)定一個薪金范圍?”這類問題在公務(wù)員面試、國企面試中一般不太可能出現(xiàn)。
錯誤回答：
“依公司規(guī)定，能拿多少就拿多少。”
——這樣回答， 往往是對自己了解不夠或缺乏自信的表現(xiàn)。
9.你一般與什么人交往?你的好朋友是怎樣評價你的?
這往往是應(yīng)聘者掉以輕心的問題，是專門為考察應(yīng)聘者的性格、人品以及是否具有合作精神而設(shè)計的。今天，團隊精神被越來越多的企業(yè)視為員工的重要素質(zhì)之一，所以你可以在回答中盡量體現(xiàn)這種精神境界，比如：你和朋友都喜歡市場，然后就成立了一個市場研究俱樂部，定期舉辦沙龍。
錯誤回答：
“三教九流我都很合得來!”
——不要為這樣的回答而自豪。在面試官看來，第一、你對朋友缺乏判斷力;第二、你隨時可能會受損友的影響甚至拖累;第三、你浪費了表現(xiàn)自己良好的人品及交際能力的機會。
10. 你的興趣愛好是什么?
很多人都以為，回答這個問題只是在和面試官拉家常。實際上很多大公司都把這一問題作為結(jié)構(gòu)化面試的重要內(nèi)容，甚至在得知你的興趣愛好后，還會和你聊一些更具體的事情。因為你的興趣愛好可以折射出你的性格和職業(yè)發(fā)展傾向。例如：應(yīng)聘有挑戰(zhàn)性的職位時，“喜歡溜冰”是容易獲得面試官首肯的答案，因為在溜冰的過程中需要兼顧速度和平衡。
錯誤回答：
“我喜歡撲克牌(麻將、 打游戲)。”
——這確實是很多人的一種休閑活動;但把它稱為“興趣愛好”，會讓面試官覺得你沒有真正的興趣愛好，因為打撲克牌只是一種休閑活動。“我是一個工作狂， 沒什么興趣愛好。”
——一些求職者為這樣的回答沾沾自喜。其實在面試官看來，沒有任何興趣愛好是很危險的，因為這表明應(yīng)聘者不懂得在生活與工作之間取得平衡，也很難融入到集體中。
11. 你的長處是什么?
這個問題給你提供了一個自我推銷的舞臺，所以要好好把握好這個機會，充分展示自己的長處，并且要強調(diào)這些長處能為公司帶來的利益。比如應(yīng)聘銀行類職位可以回答：我的長處是比較耐心、細致，可以同時兼顧一些不同的工作，而且很少出錯。
錯誤回答：
“我的長處有很多……”接著洋洋灑灑列舉了“十大優(yōu)勢”。
——夸夸其談會讓面試官感到厭煩。而且，如果把一些大多數(shù)人不認同的所謂“長處”列出來，對于面試也沒有什么好處。
問題12：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
思路：
1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。
2、 招聘單位一般會錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。
3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的工作適應(yīng)能力及學(xué)習能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁!”
問題13：“你能為我們做些什么?”
思路：
1、 基本原則上“投其所好”。
2、 回答這個問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢來回答這個問題。
問題14：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?”
思路：
1、 如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、 對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。
3、 如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面我確實會有所欠缺，因此，在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責任心、適應(yīng)能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。
問題15：“你希望與什么樣的上級共事?”
思路：
1、 通過應(yīng)聘者對上級的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對自我要求的意識，這既是一個陷阱，又是一次機會。
2、 最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。
3、 如“作為剛步入社會的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。”
問題16：“你在前一家公司的離職原因是什么?”
思路：
1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過去單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、 不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。
5、 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個人形象添彩。
7、 如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還是要面對現(xiàn)實，重新尋找到發(fā)揮自己能力的舞臺。”
問題17：“根據(jù)你的理解，該職位的主要職責有哪些?”
思路：
1、 公司在招聘前的宣傳資料中會提出具體要求，面試前搞清楚該職位的要求。
2、 可以詢問該職位如何定位，然后根據(jù)以往的經(jīng)歷簡要地表述，不可可于繁瑣。
問題18：“如果在同一個問題上，你的直接主管與公司高層主管有不同的指令，你如何面對?”
思路：
1、 這是一個考驗應(yīng)聘者心態(tài)的陷阱，許多很優(yōu)秀的人士在其它問題上表現(xiàn)得讓招聘公司滿意，然后卻因這一問題回答錯誤而坐失良機。
2、 正確的回答必須是：以直接主管的命令為準。因為無論哪一級主管都不會允許自己的部下越級聽令或越級報告。
問題19：“你的直接主管安排的某一項工作，你認為如果執(zhí)行將會出錯，你如何面對?”
思路：
1、 許多人認為向上級反映后，按上級的意見辦，這是錯誤的。
2、 正確的回答應(yīng)是：先執(zhí)行，后陳述;或者：邊執(zhí)行，邊陳述。
3、 你自己認為會出錯，那只是你站在個人立場看問題，而你的主管卻站在比你高的角度看問題，你沒有理由認為他的指令是錯誤的，同時，即使錯了，你只管執(zhí)行，不用你來負責任，因為你只是執(zhí)行者，而你拒不執(zhí)行才是最大的錯誤。
問題20：“請你說一下××工作的流程”
思路：
1、 這個問題90%會提出，因為公司希望了解你是否具備這個職位的工作經(jīng)驗，也同時檢驗?zāi)闶欠裾\實。
2、 你自己做個這個職位與看別人做過是根本不同的，一些關(guān)鍵部位的做法你根本回答不上來。
3、 只要是同一職位，不管任何公司，其流程都大同小異，你如果回答不出，或者回答得偏差太大，就說明：第一，你沒有相關(guān)經(jīng)驗，第二，你的為人不誠實。
4、 這個問題要詳細回答，只要講清楚如何做即可，不要畫蛇添足講為什么這樣做。
問題21：“你如何看待加班?”
思路：
1、 任何一家公司，加班總是難免的。
2、 只要工作任務(wù)沒有完成，自覺加班是理所當然的，這是衡量一個人是否有責任心的問題。
3、 有一種精妙的回答可供參考：遇到臨時性或很緊急的任務(wù)時，我會自覺地加班加點，但天天需要加班也許從另個角度證明了一個人的能力不足，這是我的個人看法。
面試問題，難倒了無數(shù)求職者，下面是一位總經(jīng)理的自述，他自曝了自己在面試中所問的問題，也講述了問這些問題的初衷，在此分享，希望能給迷茫的求職者以指導(dǎo)。
最近，自己面試了上百個大學(xué)生，覺得他們在面試的心態(tài)和技能方面急需提高，以便順利通過這一關(guān)，進入人生的第一個職業(yè)。面試過程中，我會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為我考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的目的至關(guān)重要。
問題一：“請你自我介紹一下”
這個問題的面試方法是：應(yīng)聘者站起來用五分鐘的時間面對大家進行演講。
我的目的是：了解應(yīng)聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力，而他的生平介紹卻是其次的，因為，我們在他的簡歷中已經(jīng)對其有所了解。
應(yīng)聘者應(yīng)該做到：
1、介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。
2、表述方式上盡量口語化。
3、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。
4、條理要清晰，層次要分明。
5、要有訓(xùn)練有素的演講語氣和肢體語言，這是最重要的。