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      銷售員面試題及參考答案(2)

      時(shí)間: 敏敏644 分享

        電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?

        答:語言表達(dá)能力與科學(xué)的電話回訪頻率

        在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的

        答:不斷回訪?

        若你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?

        答:企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹,以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法

        因?yàn)橐粋€(gè)員工首先要了解自己的企業(yè)跟團(tuán)隊(duì),知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗,再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。如果不知道怎么樣用槍,去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。

        請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

        答:電話聯(lián)系,面訪。拜訪以后24小時(shí)內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個(gè)電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外。客戶認(rèn)可你的人之后才會(huì)接受你的公司及你的產(chǎn)品。

        講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的?

        答:分流。與人合作或者說外包。

        你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?

        答:有,幸運(yùn)加努力。

        一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?

        你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

        答:最正常的情況為三次。最多七次。如果一個(gè)客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù),說明了這個(gè)客戶根本就不會(huì)與你合作。按每次接觸時(shí)間間隔二天計(jì)算,一般為一星期左右。

        當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí),怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?

        答:建立良好的客戶關(guān)系。

        在打推銷電話時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備?

        答:準(zhǔn)備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆,記錄本等。

        你怎樣處理與銷售活動(dòng)無關(guān)的書面工作?

        答:利用下班時(shí)間或晚上處理;

        請向我推銷一下這支鉛筆。

        答:你好,請問你家孩子嗎?如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物,他一定很高興的。

        你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?

        答:真誠、熱情、堅(jiān)持。因?yàn)殡娫捦其N只有真誠才能用聲音打動(dòng)客戶。只有熱情才能影響客戶,激起他購買的熱情。堅(jiān)持是因?yàn)殡娫捦其N的成功率較低。所以必須要持之以恒才會(huì)有好的業(yè)績。

        和業(yè)已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?

        答:都喜歡,相對更喜歡跟新客戶打招道。因?yàn)榻佑|新的人可以學(xué)到更多新的東西。

        如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品?

        答:差異化,讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。

        具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?

        答:努力、認(rèn)真、堅(jiān)持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技

        假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品??蛻粽髑竽愕囊庖?,你該怎樣說?

        答:跟客戶進(jìn)行對比,質(zhì)量進(jìn)行對比,然后是產(chǎn)品使用時(shí)間,社會(huì)影響力等各方面進(jìn)行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確遙的

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