企業(yè)中的逆向思維模式
有的時(shí)候正著去想會(huì)想不出什么有新意的想法,但如果逆著來(lái),可能會(huì)有意想不到的收獲哦。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家介紹一下關(guān)于企業(yè)中的逆向思維模式,歡迎大家參考和學(xué)習(xí)。
逆向思維是人通常思考問(wèn)題的思路反過(guò)來(lái),用對(duì)立的、看上去似乎不可能的辦法解決問(wèn)題的思維方法。利用這種思維方法,可以巧妙地解決一些我們正常思維所不能解決的問(wèn)題。有人落水,常規(guī)的思維模式是“救人離水”,而“司馬光砸缸”的故事中,年齡還很小的司馬光,面對(duì)小伙伴落水、生命垂危,自己和小伙伴都?jí)虿恢?,喊大人又?lái)不及的險(xiǎn)情,靈機(jī)一動(dòng),果斷地用石頭把缸砸破,讓水從破缸中流出,救起了小伙伴,就是運(yùn)用了“破缸留人”的逆向思維。
古羅馬的阿基米德利用水的浮力和物體的排水量來(lái)鑒定國(guó)王的金冠。三國(guó)時(shí)候曹沖在五歲的時(shí)候也利用水的浮力稱大象的重量,都是應(yīng)用了找到替代物品,“化整為零”然后“零存整取”的思維方法。孫臏用添兵減灶的辦法迷惑龐涓,造成了撤兵的假象,而諸葛亮卻用減兵增灶的辦法,擺出增兵的架勢(shì),瞞過(guò)了司馬懿,撤軍千里。
根據(jù)咨詢的一些經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了運(yùn)用逆向思維的幾種方法,通過(guò)這些方法能使個(gè)人的逆向思維提升到很高的境界。
假設(shè)反問(wèn)式:
針對(duì)對(duì)方的話語(yǔ)進(jìn)行假設(shè),然后按照對(duì)方的話語(yǔ)反推回去,就會(huì)得出矛盾的結(jié)論。
比如我在某鞋材廠做管理咨詢,為了解某車間的情況,我問(wèn)車間主任怎樣安排車間生產(chǎn)任務(wù)?他說(shuō)等生管部開好當(dāng)天要生產(chǎn)的單子,然后再去車間安排生產(chǎn)。工人都是滿負(fù)荷工作,每天都沒有浪費(fèi)時(shí)間。我接著問(wèn),那生管部開個(gè)單子要不要五分鐘,他說(shuō)要。我再問(wèn),那你要不要去倉(cāng)庫(kù)核對(duì)當(dāng)天要做的單子的物料情況,他說(shuō)要。我問(wèn)是否需要十分鐘的時(shí)間,他說(shuō)要。我說(shuō)你再去排單的時(shí)候是否已經(jīng)在十五分鐘之后了,領(lǐng)料回來(lái)要排車間任務(wù),真正的產(chǎn)品上線要30分鐘。
看著車間主任不說(shuō)話。我接著算到,車間有15名員工,那么浪費(fèi)的工時(shí)為0.5*15=7.5個(gè)小時(shí)。這是他緊張的看看手機(jī),并自言自語(yǔ)說(shuō)幾點(diǎn)了,接著問(wèn)我,還有事嗎?我車間還有事情,要不你先問(wèn)完我好去車間。”“你先去忙吧,我們今天先聊到這兒”。車間主任逃也似的走了。后來(lái)車間主任向我道歉那天做的不對(duì),說(shuō)把問(wèn)題都掩蓋起來(lái),不利于咨詢老師的工作深入開展等等,也不利于車間的改進(jìn),這是后話,在此不表。
案例引導(dǎo)式:
當(dāng)我們給讓別人去做事情時(shí),他們就會(huì)找很多借口說(shuō)完不成或做不到,這時(shí)就給他(她)講一些成功的案例,引導(dǎo)他(她)去努力認(rèn)真地做,以達(dá)到我們要求的效果。一次我到車間去巡查,看到現(xiàn)場(chǎng)很混亂,給車間主任說(shuō),我們車間應(yīng)該把線畫起來(lái),這樣車間看起來(lái)井井有條。車間主任立馬說(shuō):“這個(gè)根本畫不起來(lái)!”。“試試看”。到了下班的時(shí)候,車間主任又來(lái)找我,這條線真的很難畫,一車間上來(lái)的產(chǎn)品很多,在我們車間堆成一大堆,通道線根本沒發(fā)畫。我就給他講了兩個(gè)案例。其一是你經(jīng)常抱怨上天沒有給機(jī)會(huì),現(xiàn)在上天就給你一個(gè)機(jī)會(huì),讓你做拿破侖,不過(guò)像對(duì)待拿破侖一樣,先將你抓進(jìn)監(jiān)獄,撤掉將軍官職,趕出軍隊(duì),然后將你身無(wú)分文地拋到塞納河邊。就在我催促約瑟芬駕著馬車匆匆趕到河邊時(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)地聽到“撲通”一聲,你投河自盡了。
你錯(cuò)過(guò)的僅僅是機(jī)會(huì)嗎?你缺少的是一種自信心。看他的神態(tài)有點(diǎn)變化,我再舉了一個(gè)案例,羅爾斯是紐約歷史上第一位黑人州長(zhǎng),他的成功源于小學(xué)老師保羅的一句話:“你將來(lái)是一個(gè)州長(zhǎng)”,羅爾斯住在貧民窟,小時(shí)上學(xué)經(jīng)常逃課,但保羅老師發(fā)現(xiàn)他們地區(qū)的人都很迷信,于是老師煞有介事告訴羅爾斯那番話,羅爾斯從此心中有個(gè)信念:自己將來(lái)是一位州長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)40多年的奮斗,他51 歲成為紐約州第53任州長(zhǎng)。這兩個(gè)案例講完之后,那個(gè)車間主任信心十足地走了。后來(lái)我去車間巡視,通道畫的很漂亮,超乎我的想象!
推測(cè)式思維:
就是順著對(duì)方說(shuō)的話進(jìn)行邏輯推理,就會(huì)得出不同的結(jié)論。管理人員經(jīng)常說(shuō)員工要做好,質(zhì)量不好的要挑出來(lái),這樣才能使客戶少投訴!員工反問(wèn):“我只做好我的事情,質(zhì)量不好由質(zhì)檢員,客戶投訴不管我的事!”管理人員無(wú)言以對(duì)!我是給管理人員這樣解釋的,公司產(chǎn)品質(zhì)量不好,導(dǎo)致客戶投訴,那么我們公司要重新返工,因?yàn)榉倒だ速M(fèi)了時(shí)間,按照訂貨合同要求客戶要罰款。
更因?yàn)槲覀兺涎咏回浧?,客戶的產(chǎn)品沒有及時(shí)銷售出去,客戶的資金沒有回籠,那么就無(wú)法付費(fèi)給我們公司,我們公司沒有資金,就無(wú)法給工人發(fā)工資。更因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)常有問(wèn)題,客戶抱怨增多,甚至不同我們公司合作。其二我們公司被客戶罰款,返工又多,產(chǎn)品成本增加,企業(yè)沒有利潤(rùn)。長(zhǎng)此以往,那我們公司只有關(guān)門大吉,那員工就得失業(yè)。所以產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的每個(gè)人都息息相關(guān)!
聲東擊西式思維:
當(dāng)別人說(shuō)某件事情,我們要跳出他的思維,以自己的敏銳地知覺,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根本所在,然后再給他說(shuō)明問(wèn)題的根源在哪兒,該怎么解決。在企業(yè)里咨詢,一次有位管理人員很氣憤地告訴我,說(shuō)公司有位管理人員借了他的錢,已經(jīng)好幾個(gè)月了,沒有還給他,要不是我們咨詢老師在企業(yè)里,他肯定要揍他一頓,看他那義憤填膺的樣子,真說(shuō)不好,會(huì)和人家打架。
我問(wèn)他,別人給你寫借款單了嗎?他說(shuō)沒有。我又問(wèn)他,你給他說(shuō)明什么時(shí)候還你的錢。他說(shuō)也沒有。那就對(duì)了,別人沒有給你寫借款單,你也沒有告訴他還款的日期,那你還抱怨什么!要是我心術(shù)不正,我沒有借你的錢,那你還不傻眼了,我們經(jīng)常在報(bào)紙上看到這樣的消息,因借錢要錢的糾紛對(duì)簿公堂,結(jié)果還是債權(quán)人吃虧,因?yàn)闆]有憑據(jù),法律也無(wú)能為力!他陷入了深思之中,過(guò)后想明白了,說(shuō)聲謝謝就離開我的辦公室了。后來(lái)問(wèn)他現(xiàn)在怎么處理借款的事情,他說(shuō)以前別人借的錢不還了就當(dāng)是買個(gè)教訓(xùn),現(xiàn)在我把工資都存成定期,身邊只留生活費(fèi),聰明的人。