業(yè)內(nèi)人士聚焦中國(guó)出境游發(fā)展新趨勢(shì)
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業(yè)內(nèi)人士聚焦中國(guó)出境游發(fā)展新趨勢(shì)
新華社法蘭克福3月3日電(記者沈忠浩)歐洲消費(fèi)市場(chǎng)燈塔峰會(huì)3日在法蘭克福舉行，重點(diǎn)聚焦中國(guó)出境游發(fā)展新趨勢(shì)，約200名中外人士出席會(huì)議。
與會(huì)的業(yè)內(nèi)人士普遍表示，作為全球規(guī)模最大的客源市場(chǎng)和世界第一大出境旅游消費(fèi)國(guó)，中國(guó)在世界旅游市場(chǎng)上發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。同時(shí)，中國(guó)出境游行業(yè)正在經(jīng)歷變革，出境游的個(gè)性化需求快速上升，與零售、互聯(lián)網(wǎng)金融等其他行業(yè)的融合不斷加深。
眾信旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)馮濱在會(huì)上表示，在中國(guó)出境游人數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，中國(guó)的旅游消費(fèi)正在升級(jí)。嶄新的技術(shù)和思維帶來了整個(gè)旅游行業(yè)的變革，中國(guó)出境游行業(yè)正處于“風(fēng)口”，需要從業(yè)者更加實(shí)干，并果斷地抓住機(jī)遇。
凱撒旅游副總裁任軍說，中國(guó)出境游行業(yè)正在經(jīng)歷游客、市場(chǎng)、合作等三方面的變化。他介紹，更多城市正成為出境游市場(chǎng)不可忽視的新客群來源，客戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求應(yīng)得到重點(diǎn)關(guān)注。同時(shí)，中國(guó)游客對(duì)旅游品質(zhì)的訴求不斷提高，新的需求不斷涌現(xiàn)，滿足個(gè)性化需求的旅游成為中國(guó)出境游的新趨勢(shì)，私人訂制的旅游產(chǎn)品將更受市場(chǎng)青睞。此外，旅游業(yè)與零售、金融、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合不斷加深，出境游業(yè)態(tài)更加多元化，合作模式不斷拓展。
德國(guó)易游集團(tuán)首席執(zhí)行官楊泱指出，中國(guó)出境游客日益年輕化，消費(fèi)行為日益理性化，且多為數(shù)字化偏愛人群。為了適應(yīng)中國(guó)游客需求的變化，易游集團(tuán)從消費(fèi)退稅入手，與支付寶合作，在德國(guó)推出了更加快捷高效的全額退稅服務(wù)，并搭建了連接中國(guó)旅游企業(yè)與德國(guó)商戶的境外旅游消費(fèi)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
歐洲消費(fèi)市場(chǎng)燈塔峰會(huì)由眾信旅游、凱撒旅游、易游集團(tuán)等中外旅游企業(yè)發(fā)起，旨在探討包括中德的中歐人員往來與旅游交流，中國(guó)游客在歐洲市場(chǎng)的需求變化，中國(guó)電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的海外延伸，以及如何提升歐洲華商旅游產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等。
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