滴滴爽約導(dǎo)致女士錯(cuò)過最后一場(chǎng)考研考試，最終獲得180元賠償
酒店距離考場(chǎng)不過20分鐘路程，楊小姐提前50分鐘打車，可是，因?yàn)榈蔚嗡緳C(jī)爽約，無法按時(shí)抵達(dá)考場(chǎng)，導(dǎo)致她錯(cuò)過了考研中最后一場(chǎng)考試，一年的努力付諸流水。這是怎么回事呢?一起來了解一下。
楊小姐今年22歲，是成都理工大學(xué)大四學(xué)生，已經(jīng)第二次考研。這次考點(diǎn)在攀枝花學(xué)院。“我住的那個(gè)地方很難攔到出租車，所以整場(chǎng)考試我都是用滴滴出行。”楊小姐說，12月22日8點(diǎn)30分第一場(chǎng)考試前，她7點(diǎn)開始叫車，7點(diǎn)50分才成功叫到車。因此，12月23日11點(diǎn)結(jié)束考試后，她提前預(yù)約了車，定在13點(diǎn)10分出發(fā)。
“14點(diǎn)考試，根據(jù)之前考試的乘車經(jīng)驗(yàn)，酒店到攀枝花學(xué)院就20多分鐘車程。”楊小姐說，但約定時(shí)間過了司機(jī)一直未到達(dá)，13點(diǎn)28分她打電話告知司機(jī)自己趕往考場(chǎng)，時(shí)間緊迫，司機(jī)稱一會(huì)就到。13點(diǎn)31分，滴滴司機(jī)打電話告訴她，來不了，請(qǐng)楊小姐取消訂單。
因司機(jī)爽約，楊小姐只好重新叫車，盡管以最快速度趕往考場(chǎng)，但她抵達(dá)教室外，已經(jīng)是14點(diǎn)18分，按規(guī)則無法進(jìn)入考場(chǎng)。
目前，她要求滴滴出行和司機(jī)賠禮道歉并且賠償180元報(bào)名費(fèi)。滴滴回應(yīng)，司機(jī)賠禮道歉并賠償180元報(bào)名費(fèi)，雙方達(dá)成諒解。
北京市君澤君(成都)律師事務(wù)所方毅律師認(rèn)為，乘客通過滴滴平臺(tái)預(yù)約的車輛，滴滴平臺(tái)司機(jī)已經(jīng)接單，雙方構(gòu)成了服務(wù)合同關(guān)系。因?yàn)榈蔚嗡緳C(jī)的過錯(cuò)導(dǎo)致錯(cuò)過考試，滴滴平臺(tái)應(yīng)為此承擔(dān)責(zé)任。“從損失后果來講，到底考不考得上，這個(gè)不好確定，但是報(bào)名費(fèi)是直接的損失，楊小姐的訴求完全合理，應(yīng)該得到法院支持的。”
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