傳統(tǒng)禮儀文化知識(shí)競(jìng)賽試題
傳統(tǒng)禮儀文化知識(shí)競(jìng)賽試題
在平時(shí)，多了解下關(guān)于禮儀方面的知識(shí)，有利于我們的人際交往!以下是由學(xué)習(xí)啦小編收集整理的傳統(tǒng)禮儀文化知識(shí)競(jìng)賽試題，歡迎閱讀!
傳統(tǒng)禮儀文化知識(shí)競(jìng)賽試題
1、長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以(白色或淡藍(lán)色)為宜。
2、正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是(深色的)
3、騎車進(jìn)出有人值守的大門(mén)，正確的做法應(yīng)該是：(下車推行，以示尊重)。
4、進(jìn)入無(wú)人操控電梯，陪同人員應(yīng)該(自己先進(jìn)入并操控電梯)
二、判斷題：
1、宴請(qǐng)用餐時(shí)應(yīng)使用公筷公匙伸入公用餐盤(pán)取菜舀湯。(√)
2、筷子不能一橫一豎交叉擺放，不能插在飯碗里，不能擱在碗上。(√)
3、單獨(dú)用食指、中指指向他人是失禮的行為。(√)
4、脖子比較短的人不適宜穿高領(lǐng)衫，體型較胖的人應(yīng)盡量避免穿著橫格子的上衣。(√)
5、在我國(guó)，由專職司機(jī)駕駛的專車(小轎車)，其貴賓專座是：(后排右座)(√)
6、乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)站立在什么位置?(在中間站立)(×)
7、向遇到困難的人提供幫助，(無(wú)需征得對(duì)方同意)。(×)應(yīng)在征得對(duì)方同意后才能施以援手。
8、宴請(qǐng)或者聚會(huì)，取菜時(shí)，不宜說(shuō)話、咳嗽、打噴嚏，以免唾液濺入餐臺(tái)菜品中。(√)
9、母親可以帶男幼童一起上女廁，父親(可以)帶女幼童上男廁。(×)不可以。
10、商場(chǎng)服務(wù)員在禮儀要求中要做到“一懂”、“三會(huì)”、“八知道”中“三會(huì)”是指，對(duì)自己所經(jīng)營(yíng)的商品要會(huì)使用、會(huì)調(diào)試、會(huì)組裝。(√)
11、記者在采訪對(duì)象高興時(shí)可乘興追問(wèn)，疲憊時(shí)要適可而止，悲痛時(shí)予以安慰，拒談時(shí)暫不強(qiáng)求。(√)
12、客人進(jìn)門(mén)時(shí)，可接過(guò)其衣帽、雨具、手提包。(×)不要去接客人的手提包
13、出入境管理人員禮儀要求有執(zhí)行公務(wù)時(shí)，不在身上系掛外露的鑰匙、手機(jī)、腰包以及與執(zhí)行公務(wù)無(wú)關(guān)的物品和飾品。(√)
14、郵政、電信服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)時(shí)，要備鞋套及垃圾袋工作完成后帶走垃圾雜物。(√)
15、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)使患者看清楚處方字跡，并明了地向患者介紹藥品的正確使用方法。(√)
16、為乘機(jī)人送行時(shí)，可說(shuō)“一路平安”等祝語(yǔ)，不宜說(shuō)“一路順風(fēng)”(√)
17、餐館服務(wù)禮儀要求有不對(duì)熟悉的客人指點(diǎn)、拉扯等。(√)
18、餐館服務(wù)人員結(jié)賬時(shí)，宜低聲向結(jié)賬者報(bào)出所收、找的錢(qián)數(shù)。(√)
19、西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西。(√)
20、駕駛警用車輛執(zhí)行公務(wù)，除護(hù)衛(wèi)國(guó)賓車隊(duì)和追捕、押解犯罪分子和110處警可以按規(guī)定使用警燈、警笛外，一般只使用警燈。(√)
21、醫(yī)護(hù)人員接觸患者身體方式檢查完畢后，洗手后再接待下位患者。(√)
22、交通運(yùn)輸服務(wù)人員在發(fā)生緊急情況時(shí)，首先保護(hù)乘客的人身安全。(√)
23、向他人問(wèn)路時(shí)，(可以)把他人招呼到自己跟前問(wèn)路。(×)不可以
24、愛(ài)國(guó)主義教育的重點(diǎn)是青少午。(√)
25、成年公民和小學(xué)三年以上學(xué)生都應(yīng)當(dāng)會(huì)唱國(guó)歌。(√)
26、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府也應(yīng)懸掛國(guó)徽。(√)
27、提倡各地組織年滿18周歲的公民舉行對(duì)國(guó)旗宣誓的成人儀式。(√)
四、簡(jiǎn)答題：
1.個(gè)人儀容有哪些基本要求?
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng)。(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意。(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
2.體態(tài)有哪些基本要求?
(1)站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。(2)坐姿：保持上身直立，雙腿自然并攏，切忌抖動(dòng)腿腳。(3)走姿：抬頭挺胸收腹，雙臂自然擺動(dòng)，腳步輕盈穩(wěn)健。
3.著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。(2)搭配協(xié)調(diào)。(3)體現(xiàn)個(gè)性。(4)隨境而變。(5)遵守常規(guī)。
4.正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀有哪些?
(1)上衣：衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長(zhǎng)到手掌虎口處。(2)西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。(3)襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米—2厘米;如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色的襯衫，如果西服是純色，則襯衫可以帶有簡(jiǎn)單的條紋或圖案。(4)領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。(5)腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。(6)襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。(7)皮鞋：如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚(yú)皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。
雙排扣的上衣，紐扣要全部系好;單排扣的上衣，三粒扣的以系中間一個(gè)或者上面兩個(gè)為宜，兩粒扣的應(yīng)該系上面的一個(gè)扣，單粒扣的一定要系好。
5.正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些?
(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。
(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米—6厘米;中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。(3)襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng)：襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一?？梢圆幌瞪?，其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。(4)鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。
穿裙服時(shí)著絲襪，能增強(qiáng)腿部美感。腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪。
6.宴請(qǐng)的基本禮儀有哪些?
(1)入座：主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座;來(lái)賓在長(zhǎng)者或女士坐定后，方可入座;(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。(3)體態(tài)：入座后腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動(dòng)腿腳，也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。(4)交流：口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說(shuō)話也不要敬酒;(5)布菜：主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。(6)敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長(zhǎng)輩或者貴客在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí)，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先;(7)散席：一般由主人表示結(jié)束宴會(huì)，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開(kāi)。
切忌用手指剔牙，可以使用牙簽并以手或手帕遮掩，牙簽使用后折斷放在接碟中。
7.自助餐的基本禮儀有哪些?
(1)取餐按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊(duì)，不可逆向行進(jìn)更不可插隊(duì)。(2)根據(jù)個(gè)人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盤(pán)后再去取用，避免在面前同時(shí)擺放多個(gè)盛滿食物的餐盤(pán)。(3)如是宴請(qǐng)或者聚會(huì)，應(yīng)等同桌所有人都取完菜落座后，一起開(kāi)始用餐。(4)再次取菜時(shí)，不使用已用過(guò)的餐具。(5)不將所取的食物帶出餐廳。
8.公共場(chǎng)所吸煙要注意什么?
(1)不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。(2)不在婦女和兒童面前吸煙。(3)不把煙霧噴向他人。
(4)不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。
9.使用電話有哪些禮儀要求?
撥打電話：(1)選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜。(2)開(kāi)始通話，先問(wèn)候?qū)Ψ?，然后主?dòng)自我介紹;電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)?，并向?qū)Ψ秸f(shuō)明。如撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮?3)通話時(shí)集中溝通主要議題，提高通話效率。
(4)結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷為宜。
接聽(tīng)電話：(1)拿起話筒，主動(dòng)問(wèn)好，然后進(jìn)行交談。如果接聽(tīng)較遲，先表示歉意。(2)接聽(tīng)電話時(shí)，溫和應(yīng)答。(3)如遇對(duì)方誤撥的電話，應(yīng)耐心說(shuō)明，不可惡語(yǔ)相加。
(4)如替他人接聽(tīng)，應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
10.公共場(chǎng)所使用手機(jī)要注意什么?
(1)不宜旁若無(wú)人地大聲通話。信號(hào)不良時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。(2)在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂(lè)廳、圖書(shū)館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài);如接到來(lái)電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽(tīng)。
(3)不在駕駛汽車時(shí)或飛行過(guò)程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
11.收發(fā)手機(jī)短信有哪些禮儀要求?
(1)在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或在與人交談時(shí)，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)。(2)不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信。(3)編發(fā)短信用字用語(yǔ)規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人。(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
12.網(wǎng)絡(luò)交流要注意什么?
(1)誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人。(2)不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。(3)不在網(wǎng)站上發(fā)布、轉(zhuǎn)載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等。(4)抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動(dòng)。(5)不利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)進(jìn)行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)、盜取錢(qián)財(cái)和信息等活動(dòng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)秩序。
13.商場(chǎng)購(gòu)物有哪些禮儀要求?
(1)瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說(shuō)笑。(2)挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處;如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。(3)使用商場(chǎng)手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置。(4)結(jié)賬時(shí)，自覺(jué)排隊(duì)。
14.排隊(duì)有哪些禮儀要求?
(1)先來(lái)后到，依次排列，依序而行。(2)保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。(3)不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn)。
15.使用公共衛(wèi)生間要注意什么?
(1)進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門(mén)外排隊(duì)等候。(2)使用時(shí)關(guān)好小門(mén)。
(3)使用后沖水。(4)便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。
16.觀看演出有哪些禮儀要求?
(1)著裝適宜。(2)禮貌入場(chǎng)。一般提早15分鐘進(jìn)場(chǎng)，對(duì)號(hào)就座;如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息時(shí)再入場(chǎng);(3)保持安靜。(4)有序退場(chǎng)。
17.參加舞會(huì)要注意什么?
(1)服飾端莊。(2)邀舞時(shí)，一般男士應(yīng)主動(dòng)邀請(qǐng)女士共舞，如果被對(duì)方拒絕，不應(yīng)反復(fù)糾纏。如果是女士邀請(qǐng)男士，男士一般不應(yīng)拒絕。(3)跳舞時(shí)，應(yīng)保持身姿端正，雙方胸部應(yīng)相距30厘米左右。(4)一支舞曲結(jié)束后，男士應(yīng)將女士送回原位并致謝。
男女結(jié)伴參加舞會(huì)，依照慣例，第一支舞曲和最后一支舞曲應(yīng)當(dāng)一起上場(chǎng)。
18.參觀旅游有哪些禮儀要求?
(1)遵守時(shí)間約定。(2)在聽(tīng)取講解時(shí)保持安靜。(3)保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。(4)拍照攝像遵守規(guī)定。(5)相互禮讓，不長(zhǎng)期占用公用設(shè)施。(6)尊重各民族宗教習(xí)俗。
19.入住酒店有哪些禮儀要求?
(1)隨團(tuán)體入住的，應(yīng)選派1—2人在前臺(tái)辦理手續(xù)，其余人員在大堂僻靜處等候，不可擁堵在前臺(tái)。(2)進(jìn)入客房后，自覺(jué)關(guān)閉房門(mén)，不在房間里喧鬧或把電視音量開(kāi)得很大而影響其他客人。(3)不穿著睡衣睡褲、內(nèi)衣內(nèi)褲、拖鞋在走廊里走動(dòng)或串門(mén)。(4)愛(ài)護(hù)客房?jī)?nèi)的公用設(shè)施，保持室內(nèi)衛(wèi)生。(5)對(duì)服務(wù)員的服務(wù)和問(wèn)候應(yīng)友好回應(yīng)。
20.握手有哪些禮儀要求?
(1)握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手;注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒暄，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶著手套握手。(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。
在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手。不可跨著門(mén)檻握手。如果手臟、手涼或者手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。
21.會(huì)面介紹有哪些禮儀要求?
居中介紹：(1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的規(guī)則，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)賓朋。(2)介紹過(guò)程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。(3)被介紹時(shí)，目視對(duì)方，微笑致意。
自我介紹：(1)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。(2)說(shuō)明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片。(3)自我介紹時(shí)把握分寸，既不過(guò)分自謙，也不夸大其詞。時(shí)間以半分鐘左右為宜。
22.遞送和接受名片有哪些禮儀要求?(1)名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。(2)接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。(3)接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
23.登門(mén)拜訪有哪些禮儀要求?
(1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開(kāi)用餐時(shí)間。(2)進(jìn)門(mén)前先輕聲敲門(mén)或撳按門(mén)鈴，等到主人招呼進(jìn)門(mén)后方可入內(nèi)。進(jìn)門(mén)后，向主人及其在場(chǎng)家人問(wèn)好，如有其他客人在場(chǎng)，也應(yīng)問(wèn)好。(3)與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤(pán)問(wèn)細(xì)節(jié)。如有要事商談，盡快進(jìn)入正題;交談過(guò)程中，注意傾聽(tīng)，不可獨(dú)自滔滔不絕。(4)臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以半小時(shí)為宜。(5)告辭時(shí)，對(duì)主人及其在場(chǎng)家人的接待表示感謝。出門(mén)后，主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”。
24.家庭待客有哪些禮儀要求?
(1)準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候。(2)迎客：熱情迎接問(wèn)候，讓進(jìn)屋內(nèi);若有他人在場(chǎng)，應(yīng)予相互介紹。(3)待客：先請(qǐng)客人落座，主人后坐下;送上飲品或點(diǎn)心;專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時(shí)間。(4)送客：起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門(mén)口;應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。
25.贈(zèng)送和接受禮物有哪些禮儀要求?
(1)選擇適當(dāng)禮物，尊重當(dāng)?shù)厮投Y禁忌。對(duì)禮物進(jìn)行適當(dāng)包裝。(2)送禮的最佳時(shí)機(jī)是進(jìn)入主人住處后，在主人表示歡迎的時(shí)候?qū)⒍Y物送出。回贈(zèng)禮物的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)是客人提出告辭的時(shí)候。除非收禮者不在，最好把禮物當(dāng)面贈(zèng)送。贈(zèng)送或回贈(zèng)禮物時(shí)雙手遞上，并做簡(jiǎn)短說(shuō)明或介紹。(3)接受禮物時(shí)，雙手接過(guò)并致謝;征得送禮人同意，可以當(dāng)面打開(kāi)，對(duì)禮物表示贊美。將禮物放在一邊不予理睬是失禮的行為。
26.駕駛機(jī)動(dòng)車有哪些禮儀要求?
(1)自覺(jué)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。(2)保持車身整潔。(3)不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來(lái)回穿插、別車等危險(xiǎn)動(dòng)作，遇車隊(duì)、非機(jī)動(dòng)車或行人時(shí)，主動(dòng)禮讓。(4)雨天駕駛或趟過(guò)路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。(5)夜間會(huì)車時(shí)，應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)換成近光燈。(6)不向車窗外吐痰或拋擲雜物。
(7)在允許或指定區(qū)域停放車輛。
27.機(jī)動(dòng)車座次安排有哪些基本禮儀?
(1)乘坐小轎車：如果是專職司機(jī)駕車，則貴賓專座應(yīng)為后排右座，后排左座次之;如果是朋友親自駕車，客人應(yīng)坐在副駕駛位置以示對(duì)主人的尊重。(2)乘坐出租車：客人數(shù)量不滿三人時(shí)，應(yīng)坐在后排。(3)乘坐大巴、中巴或面包車：以司機(jī)后面的座位最為尊貴，后面座位的尊貴程度從前往后依次降低。
28.乘坐自動(dòng)扶梯和電梯有哪些禮儀要求?
(1)乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便有急事的人通行;應(yīng)主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒;(2)乘坐箱式電梯，應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入;如無(wú)電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎廂操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識(shí)時(shí)，目光應(yīng)自然平視電梯門(mén);在電梯里不高聲笑談，保持安靜。
29.乘坐飛機(jī)有哪些禮儀要求?
(1)按時(shí)登機(jī)，對(duì)號(hào)入座。進(jìn)入機(jī)艙后保持安靜。(2)不將超大行李和有異味的物品帶上飛機(jī)。盡快放好隨身行李，保持通道暢通(3)登機(jī)后主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)等無(wú)線電設(shè)備。(4)不亂動(dòng)飛機(jī)上的安全用品及設(shè)施。需要找乘務(wù)員時(shí)，可以撳按呼喚鈴，不宜大聲喊叫。(5)在飛機(jī)上進(jìn)餐時(shí)，主動(dòng)將座椅椅背調(diào)至正常位置，以免影響后排乘客進(jìn)餐。(6)保持艙內(nèi)整潔衛(wèi)生，因暈機(jī)嘔吐時(shí)，應(yīng)使用機(jī)上專用嘔吐袋。(7)機(jī)上讀物閱后整齊放入面前插袋。(8)飛機(jī)未停穩(wěn)時(shí)不搶先打開(kāi)行李艙取行李，以免行李摔落傷人。(9)上下飛機(jī)時(shí)，對(duì)空中乘務(wù)員的迎送問(wèn)候有所回應(yīng)。
30.乘坐火車有哪些禮儀要求?
(1)放置行李應(yīng)相互禮讓，與人方便。(2)主動(dòng)幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。(3)在車廂里，自覺(jué)維護(hù)車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，垃圾投入垃圾箱內(nèi);不隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺放到對(duì)面座位上;車廂內(nèi)禁止吸煙;不可長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間和盥洗間。
31.乘坐公共汽車、地鐵有哪些禮儀要求?
(1)排隊(duì)候車，先下后上，禮讓婦女、老人和孩子先上車。(2)聽(tīng)從司乘人員的引導(dǎo)。(3)主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。(4)保持車廂和站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生;(5)后下車的乘客應(yīng)主動(dòng)給先下車的乘客讓道。
32.乘坐出租車有哪些禮儀要求?
(1)路邊招停，以不影響公共交通為宜。(2)上車時(shí)，年長(zhǎng)者或女士先上;下車時(shí)，年輕者或男士先下。(3)保持車內(nèi)衛(wèi)生，不往車外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車時(shí)隨其他雜物隨身帶走。
如要吸煙，應(yīng)征得司機(jī)同意，不可將煙灰彈落車內(nèi)，不將煙蒂扔到窗外。
33.騎車有哪些禮儀要求?
(1)遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。(2)禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。(3)進(jìn)出有人值守的大門(mén)，下車推行，以示尊重。(4)拐彎前先做手勢(shì)示意。
34.行人有哪些禮儀要求?
(1)按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。(2)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。(3)多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。
35.問(wèn)路和接受問(wèn)路有哪些禮儀要求?
(1)向他人問(wèn)路時(shí)，宜主動(dòng)到距對(duì)方適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)，根據(jù)對(duì)方年齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q，并對(duì)打擾對(duì)方表示歉意，然后清晰簡(jiǎn)明地說(shuō)明自己的意圖。得到答復(fù)后，表示謝意。如對(duì)方表示不清楚或不確定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)問(wèn)他人，不可糾纏不已。
(2)接受他人問(wèn)路時(shí)，注意傾聽(tīng)對(duì)方請(qǐng)求，指明交通線路或需乘坐的交通工具;如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路。自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其他人予以幫助。
傳統(tǒng)禮儀文化知識(shí)
見(jiàn)面之禮：
人們?nèi)粘Ｒ?jiàn)面既要態(tài)度熱情，也要彬彬有禮。如拱手禮是最普通的見(jiàn)面禮儀，方式是雙手合抱舉至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。如果到人家做客，在進(jìn)門(mén)與落座時(shí)，主客相互客氣行禮謙讓，這時(shí)行的是作揖之禮，稱為“揖讓”。作揖同樣是兩手抱拳，拱起再按下去，同時(shí)低頭，上身略向前屈。作揖禮在日常生活中為常見(jiàn)禮儀，除了上述社交場(chǎng)合外，向人致謝、祝賀、道歉及托人辦事等也常行作揖禮。身份高的人對(duì)身份低人的回禮也常行作揖禮。傳統(tǒng)社會(huì)對(duì)至尊者還有跪拜禮，即雙膝著地，頭手有節(jié)奏觸地叩拜，即所謂叩首。
行走之禮：
在行走過(guò)程中同樣注意人際關(guān)系的處理，因此有行走的禮節(jié)。古代常行“趨禮”，即地位低的人在地位高的人面前走過(guò)時(shí)，一定要低頭彎腰，以小步快走的方式對(duì)尊者表示禮敬，這就是“趨禮”。傳統(tǒng)行走禮儀中，還有“行不中道，立不中門(mén)”的原則，即走路不可走在路中間，應(yīng)該靠邊行走;站立不可站在門(mén)中間。這樣既表示對(duì)尊者的禮敬，又可避讓行人。
入坐之禮：
傳統(tǒng)社會(huì)禮儀秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。如果自己不能把握坐何種席次，最好的辦法是聽(tīng)從主人安排。室內(nèi)座次以東向?yàn)樽穑促F客坐西席上，主人一般在東席上作陪。年長(zhǎng)者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚輩一般在北向的位置，即南席。入坐的規(guī)矩是，飲食時(shí)人體盡量靠近食案，非飲食時(shí)，身體盡量靠后，所謂“虛坐盡后”。有貴客光臨，應(yīng)該立刻起身致意。
飲食之禮：
飲食禮儀在中國(guó)文化中占有極重要的位置，在先秦人們以“以饗燕之禮親四方賓客”，后代聚餐會(huì)飲也常常是一幕幕禮儀活劇。迎賓的宴飲稱為“接風(fēng)”、“洗塵”，送客的宴席稱為“餞行”。宴飲之禮無(wú)論迎送都離不開(kāi)酒品，“無(wú)酒不成禮儀”。宴席上飲酒有許多禮節(jié)，客人需待主人舉杯勸飲之后，方可飲用。
跪拜禮：
古代漢族的一種交際禮儀。舊時(shí)使用年代最長(zhǎng)、最頻繁的一種禮節(jié)。古人認(rèn)為，不跪不叫拜。拜，在古代就是行敬禮的意思。按照周代禮儀的規(guī)定，當(dāng)時(shí)對(duì)跪拜的動(dòng)作和對(duì)象，作了嚴(yán)格的規(guī)范，共分稽首、頓首、空首，稱為“正拜”。行稽首禮時(shí)，拜者必須屈膝跪地，左手按右手，支撐在地上，然后，緩緩叩首到地，稽留多時(shí)，手在膝前，頭在手后，這是“九拜”中最重的禮節(jié)。一般用于臣子拜見(jiàn)君王和祭祀先祖的禮儀。
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