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      解決最新QQ安全問題的方法

      時間: 思偉715 分享

      解決最新QQ安全問題的方法

        下面小編分享幾招最新QQ安全問題的解決方法,下面能幫到大家!

        解決最新QQ安全問題的方法

        1. 密保手機收費嗎?

        答:QQ帳號綁定密保手機是免費的,只有在發(fā)送短信使用相關功能時才會產(chǎn)生短信費用(如:發(fā)送短信修改QQ密碼、獲取驗證碼等),短信費用與您所在地區(qū)的普通短信一致(一般為0.1元/條),由運營商收取,騰訊公司不收取任何費用。

        2. 什么樣的手機可以安裝手機令牌?

        答:令牌軟件目前暫時只提供Kjava版本,只需要手機支持Java2.0即可安裝和使用。您可以查看手機廠商提供的說明書了解手機是否支持Java2.0及如何安裝Java2.0程序。

        3. 我的密保問題忘了,該怎么辦?

        答:1)如果有密保手機、密???電子密??ǔ?、密保令牌中的任何一種,您可以登錄QQ安全中心(http://aq.qq.com),選擇“密保管理”點擊“修改”密保問題,通過“統(tǒng)一安全驗證”后即可修改。

        2)如果沒有可用的密保手段,您可以 “申請重置密保”,申請成功后,即可重新設置第二代密碼保護。

        3)如果您申請重置密保失敗,還可以通過“帳號申訴”修改密保問題。

        4. QQ是一代密保,忘記了問題和郵箱,如何升級二代密保?

        答:登錄QQ安全中心(aq.qq.com)后,點擊導航欄上的“密保管理”均可以看到您的當前密保狀態(tài),點擊按鈕“現(xiàn)在升級”。另外,您也可以通過申訴的方式升級二代密碼保護,申訴成功后,QQ號碼會升級為二代密碼保護。

        5. 二代密保可以還原成一代密保嗎?

        答:升級二代密保后是不能還原成一代密保的。

        6. 如何知道升級第二代密碼保護成功了?

        答:申請升級二代密保成功后,系統(tǒng)會以QQ系統(tǒng)消息和郵件的方式通知您。如果您在申請升級二代密保時使用郵箱獲取驗證碼,那么該郵箱可以收到升級結果通知郵件,郵件標題為“申請升級二代密保結果通知(請勿回復此郵件)”。如果您在申請升級二代密保時使用手機獲取驗證碼,該手機將會收到結果通知。如果您使用手機獲取驗證碼且填寫了郵箱,結果通知也會發(fā)送到郵箱中,如您沒有填寫郵箱,申請升級的QQ的QQ郵箱可以收到升級結果通知郵件。如果申請升級的QQ沒有開通QQ郵箱,則不會收到升級結果通知郵件了。此外,在處理升級申請過程中,您可以登錄aq.qq.com,點擊“密保管理”查看申請的處理進度。

        7. 如何“更換”或“解綁”密保卡?

        答:1、如果密保手機、密保令牌、密保問題中的任何一種可用,您可以登錄QQ安全中心(http://aq.qq.com),選擇“密保管理”點擊“密???rdquo;,選擇“更換”或“解綁”,通過“統(tǒng)一安全驗證”后即可更換或解綁。

        2、如果沒有可用的密保手段,可通過“帳號申訴”解綁密保卡。

        3、還可以通過重置密保的方式,更換或解綁密???。

        8. 修改密碼提示本次修改密碼不在號碼****常用的IP段上,該怎么辦?

        答:如果有此提示,建議您回到您經(jīng)常登錄QQ的環(huán)境下修改QQ密碼(或其他的相關密碼信息),比如辦公室、家庭或常用網(wǎng)吧等;

        您也可以把您的QQ升級為“第二代密碼保護”后,再修改您的QQ密碼(或其他的相關密碼信息),升級到二代密碼保護將不受此限制。

        注:通過帳號申訴的方式可以及時修改密碼并升級二代密碼保護。

        9. 我的帳號申訴為什么會失敗?該怎么辦?

        答:如果您提供的資料不正確,或者不足以證實號碼的歸屬,您的帳號申訴就會失敗。您收到申訴失敗的通知結果后,可以撥打電話0755- 86013515要求重新審核;或者回憶更詳細的歷史資料,重新填寫有關證據(jù)再次申訴。

        10. 如果帳號申訴未通過,如何要求重新審核處理?

        答:

        11. 如何避免QQ帳號被盜?

        答:1、不隨意上不明網(wǎng)站,不接受不明信息來源的文件,防止木馬入侵電腦;

        2、為您的QQ帳號申請第二代密碼保護,如:綁定密保手機/密???密保令牌、設置密保問題等;

        3、在登錄QQ時,如果系統(tǒng)提醒您的帳號出現(xiàn)異常,請立刻修改密碼;

        4、使用復雜密碼、定期修改,避免在其他網(wǎng)站透露QQ密碼;

        5、提高其他方面的安全意識,如:更新操作系統(tǒng)補丁、安裝殺毒軟件并及時更新病毒庫、定期查殺病毒等。

        推薦QQ空間:http://www.qqtn.com/cmslist/r_10_1.html

        12. 怎樣升級為第二代密碼保護?

        答:登錄QQ安全中心(aq.qq.com )后,點擊導航欄上的“密保管理”可以看到您的當前密保狀態(tài),如果您不是第二代密碼保護,頁面會根據(jù)情況提示您升級為第二代密碼保護。

        您可以撥打0755-86013515客服熱線,根據(jù)語音提示操作選擇重新申訴或催辦,大概操作過程請您參考以下圖示:



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